Проблема с арендой машины SIXT

[baNkir]

Ситуация такова. Забронировал себе машину в Таиланде через www.e-sixt.com 2 июля прислали ваучер и блокирнули деньги на карте. 2-го же июля, уже тайский сикс прислал письмо, что машин таких нет и они отменяют бронирование. 4-го июля деньги 323 евро списаны немцами с карты.
Вопрос - что делать? Ждать, когда вернут деньги? Или бежать в сбер отменять транзакцию?
Письма в Германию и в Тай уже написал.

[baNkir]

Проблема решилась. Ниже публикую переписку с немцами. Тайцы ответили, что это не их проблемы, и посоветовали решать проблему с немецким СИКСтом

Переписку читать снизу вверх.
==================

Dear Mr. Bozin,

thanks for your reply.

We will cancel your booking and the amount of 323,-Euro will refunded to
your creditcard automaticly as soon as possible.

Best regards

Sixt Holiday Cars AG
Tini Roemer

International Reservation Department
Trelleborger Street 9
18107 Rostock

Germany
Hotline: +49 (0)381 8070 5620 (0,14 EUR/min)

http://www.sixt.com ; E-Mail: holidaycars@sixt.de

Domicile: Basel/Switzerland, Commercial register: CH-270.3.013244-6 Managing
Director: Patrick Fertich






-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Andrey Pozin [mailto:a.pozin@ХУЙ в ПЛАЩЕ]
Gesendet: Samstag, 7. Juli 2007 11:45
An: Holidaycars
Betreff: Re: booking 4362049/01

Thank you for quick answer!

Offered car with manual gear is impossible for us! Because Suzuki Carribean
is so small fo 3 adults. I want to cancel my booking. I must wait (how much
days?) for returning money to my credit card or must to do something else?
My bank tell me, that money was taken from card, not only blocked!!!!

Regards Andrey Pozin


* Holidaycars <holidaycars@sixt.de> [Sat, 7 Jul 2007 11:34:01 +0200]:
> Dear Mr. Bozin,
>
> the automatic vehicle was from Thailand denied. We can request the
> manual gear, the rentalprice will be reduced to 297,-Euro.
>
> Would you like to change the cargroup or do you want to cancel your
> booking?
>
> Best regards
>
> Sixt Holiday Cars AG
> Tini Roemer
>
> International Reservation Department
> Trelleborger Street 9
> 18107 Rostock
>
> Germany
> Hotline: +49 (0)381 8070 5620 (0,14 EUR/min)
>
> http://www.sixt.com ; E-Mail: holidaycars@sixt.de
>
> Domicile: Basel/Switzerland, Commercial register: CH-270.3.013244-6
> Managing
> Director: Patrick Fertich
>
>
>
>
> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von: Andrey Pozin [mailto:a.pozin@ХУЙ в ПЛАЩЕ]
> Gesendet: Samstag, 7. Juli 2007 10:42
> An: holidaycars@sixt.de
> Betreff: booking 4362049/01
>
> Good day!
>
> 04 June i`d made a booking 4362049/01
> SIXT charge my credit card on 323 Euro and send me voucher. But,
> SIXT-Thailand send me a letter, that Chevrolet Colorado not available.
> What i need to do? How i can return money on my card? Or, maybe, SIXT
> Thailand`ll give me another car?
> --
> Andrey Pozin.
>
> --
====================

[gbs]

По-моему, проще на месте все оплачивать. Пока они деньги не получили, гораздо легче и машину выбирать и доп. требования выдвигать. Хотя бывают и другие обстоятельства, конечно...

[baNkir]

По-моему, проще на месте все оплачивать. Пока они деньги не получили, гораздо легче и машину выбирать и доп. требования выдвигать. Хотя бывают и другие обстоятельства, конечно...

Да? Взять на Самуи, сдать в Бангкоке - можно только в крупных сетевых конторах. Которые не торгуются и не берут кэш.

[gbs]

это я и назвал обстоятельства
хотя в той конторе, где я брал (не сетевой) www.sawasdeerentacar.com тоже была возможность сдать в другом месте, типа пхукет, бкк (самуя в списке не видел) и денег через инет не требовали... но кэш тоже не брали