Tinkoff Travel - будьте внимательнее при покупке билетов.

[garryking]

через партнера City.Travel

Они постоянно меняют посредника, там и Купибелет и Сити Тревел и Суперкасса и Билетикс. И да, я бы там брал только напрямую которые они сами продают..

[Elinez]

Покупал билет Аэрофлота по минимальному тарифу с багажом по маршруту Каир-Москва. 26к. Запросил возврат через кнопку в приложении, через 3 недели, на следующий день прислали 21к.

Считаю вполне неплохо. Правда я поставил галочку «сделать рассчёт», а они сразу сделали возврат.

[albert70]

Добрый день. Никто не сталкивался- ТБ второй день не может оплатить свой авиабилет МСК-БКК-МСК у Gulf Air. Просто не идет платеж- техническая ошибка. В работу взяли заявку- стоит ждать результат? Просто цена неплохая+кеш+поддержка. На разные даты не проходит.Спасибо.

[landak]

Никто не сталкивался

Было такое. Плюнул на КБ и купил у другого агента, и правильно сделал в итоге.

[maria Lev]

Насчет поддержки. Хотела рассказать свою историю. Впервые покупала билеты через Тинькоф. И вот авиакомпания меняет дату и время вылета. Я пишу в Тинькоф, что мне на 13ое не подходит, меняйте на 11 или 12ое (предварительно посмотрев что такие билеты авиакомпания продает). Через несколько часов получаю билеты на 13ое. Пишу опять, что так и так. Почему прислали то, что мне не подходит и о чем я уже писала. Ушли думать, потом говорят нет вылетов ни на 11, ни на 12. Можем вернуть деньги. Я уже разозлилась. Звоню в авикомпанию, говорю есть рейс на 11ое? Есть. Меняйте. Через 5 минут новые билеты на нужную дату. Итог - лучше общаться с авиакомпанией (если она идет на встречу).

[albert70]

Они кеш и на других некоторых дают. Но там опять эти суперкассы и прочие. Про них там отзывы конечно так себе. Но видимо все равно у них придется брать, если в ближайшее время не наладится.

[maksimushka19]

Они кеш и на других некоторых дают. Но там опять эти суперкассы и прочие. Про них там отзывы конечно так себе. Но видимо все равно у них придется брать, если в ближайшее время не наладится.

Да, там сейчас есть билеты, которые вообще никак не купить, кроме как через агентства.

[Русич]

Не перестаю удивляться - Тинькофф пасёт не шифруясь.
Опосля интенсивного просмотра улететь, на следующей год смотрю Новосибирск- Куала- лумпур, высылают пушуведомление от ИИ - берите билеты, что смотрели сейчас - скоро подорожают. И при следующем входе в систему - действительно дороже уже.

[nnov24]

Новый сюрприз от Т-Банка (Тинькофф Путешествия)!

Тинькофф банк (Т-банк) ввел сбор в размере 12157 рублей за возврат любых авиабилетов

Сбор Т-Банка за бронирование в размере 12157.8 руб оплачивается при оформлении заказа.

В случае добровольного возврата билета он не возвращается.

Информация о новых сборах указана в правилах: https://cdn.tbank.ru/static/documents/t ... inkoff.pdf (пункт 2.2.1).

Также об этом сообщает поддержка:


Помимо этого сбора, существует также обязательный сбор за возврат в размере 3000 рублей.

Таким образом, вернуть билет будет стоить более 15000 рублей.

При этом в момент оформления заказа о сборе не предупреждают, на сайте Т-банка в любом случае будет указано, что возврат билета бесплатный:

[alberobella]

По мне, так они уже давно неконкурентноспособны по ценам на авиа. Просел сервис.
Мне недавно с опросом от них звонили. Мол, чего не покупаете, как раньше? Кешбэк, ведь, все дела... Я, вообще, очень лояльный их клиент, но на эти "догомотельства" прямо сказала - цены у вас стали - г..вно! Даже с кешбэком! Извиняйте!

[djakovka]

Сегодня оформила-таки возврат купленных в ноябре билетов Туркишей до Пхукета.

Вам повезло
Я оформила билеты и сделала ошибку в фамилии (пропустила букву). Запаниковала, написала в тинек, чтобы отменили покупку (подумала - "а вдруг, еще же даже минута не прошла"). Они сказали - через возврат. Я конечно отказалась, решила, что уточню в авиакомпании, но вроде это допустимо (тему читала про опечатки), но поддержка тинька написала, что возврат без штрафов, сколько заплатила, столько и получу, типа сейчас оформим обращение, в течении 30мин ответ и можно оформлять заново билет. Я согласилась. Зря видимо. 30 мин прошло, ни ответа ни привета, в обращении указано - решат до завтра. Билеты уже стали дороже. Не оказалось бы, что не только в сроках обманули, но и в сумме :(

апд: в итоге вернули все честно, плюсик им от меня, ну а что билеты подорожали - сама виновата, надо быть внимательнее

[maksimushka19]

Покупал билеты напрямую через Тинькофф Путешествия, и в поле автозаполнения номер паспорта не виден целиком (вместо некоторых цифр звездочки). Зачем это нужно, когда я уже в личном кабинете? От кого прятать мой паспорт? Единственное что от этого получает пользователь-невозможность чекнуть данные перед покупкой. Только если заново вводить. Ну да ладно, дело не в этом.
Уже когда получил квитанцию, обнаружил лишнюю цифру в паспорте. Опять же, почему система принимает формат с лишней цифрой? Чтобы повысить вероятность ошибки у клиента?
Я пишу в поддержку, и прошу заменить паспортные данные на корректные. Поддержка отвечает, что данные поменяют, но в базе данных, без выписки нового билета. На что я ответил, что мне нужна просто маршрутная квитанция с корректными данными, а не новый билет. Ведь номер билета и брони остается тот же, просто авиакомпания корректирует данные у себя у базе данных. А вы просто отсканируйте мне идентичную квитанцию с корректными паспортными, а не новый билет.
Суть в том, что мне нужно было подаваться на визу, и некорректный паспорт в маршрутной квитанции-это серьезная ошибка. В посольстве сказали, это может быть отказ. Объясняю им.
На что поддержка начала писать откровенную чушь, что авиакомпания не выписывает новые билеты в случае корректировки данных, и это технически невозможно сделать. Только сделать полный возврат (практически 100% потеря денег), и оформление новых билетов. Больше мы вам ничем не можем помочь, потому что это невозможно.
Поддержка там стала просто профнепригодная. Там работают какие-то, простите, тёмные селюки и селянки, они вообще не понимают о чем ты с ними говоришь.
В итоге пишу в авиакомпанию напрямую (чайна еастерн аир) объясняю ситуацию, прилагаю скан паспорта и маршрутную квитанцию с ошибкой.
И на следующее утро у меня от китайцев на почте свеженькие PDF на фирменных бланках на всех пассажиров с исправленными данными.
Но у поддержки Тбанка один скрипт: «Получить билеты или маршрут квитанцию с исправленными данными ЭТО ТЕХНИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО. Такова политика авиакомпании».
Т-Банк, к сожалению, скатывается последнее время просто в глубокую … яму. Особенно поддержка.