Форум Винского

**Oleneva** » 23 окт 2019, 17:31

Lovamix писал(а) 23 окт 2019, 17:24:В посадке отказали

требуйте письменный отказ в посадке

**Sever90** » 23 окт 2019, 17:33

Lovamix,

Скажите, когда вы приобретали билеты? Какого числа?

**8008** » 23 окт 2019, 17:35

Jrik писал(а) 23 окт 2019, 17:29:Мы же обсуждаем суд РФ.

Это Вы его "обсуждаете" ... я ни вам, ни кому бы то ни было туда идти не предлагал))

Jrik писал(а) 23 окт 2019, 17:29:Клиент считает, что у него есть билет. Ак считает - что билета нет?

Вот на это и есть "гарант" в виде GDS, если билет ей выписан - билет годен к перевозке, независимо от того, что думает ак по поводу денег.... (я уже приводил пример полета с 16 по 19 число, за который деньги "сдвинутся" не раньше 21-го.)

**Нижегородец** » 23 окт 2019, 17:38

Lovamix,
можно посоветовать ещё сделать фото - общим и крупным планом на фоне стойки регистрации с монитором с номером рейса!
Так, на всякий случай.
И ещё, возможно, будет подтверждением Вашей явки, если Вы покупаете билеты на тот же рейс, в посадке на который Вам отказали, ибо нельзя не придти на рейс по одним билетам и улететь этим же рейсом, но по другим билетам!

**tosch** » 23 окт 2019, 17:39

koytoora писал(а) 23 окт 2019, 16:29:Отправил в свой банк вот такое на бланке Белавиа с их печатью.

Надо понимать, что по правилам процедуры чарджбека, обязательным условием является попытка добровольного урегулирования ситуации. То есть сначала нужно запросить Аэробилет сделать возврат добровольно. Без этой части банк не начнет опротестовывать операцию.

**Jrik** » 23 окт 2019, 17:42

8008 писал(а) 23 окт 2019, 17:35:Вот на это и есть "гарант" в виде GDS, если билет ей выписан - билет годен к перевозке, независимо от того, что думает ак по поводу денег.... (я уже приводил пример полета с 16 по 19 число, за который деньги "сдвинутся" не раньше 21-го.)

Я привел примеры, что билеты выписанные через ГДС - ак отменила. Таких примеров больше одного, они разные и они есть.
Были суды и никто и никуда не полетел по этим билетам.
Примеры судов - когда ак отказала в перевозке по выписанному билету и дальше ак нагнули за это, ак извинилась все вернула, клиента перевезла - я не нашел.

Поэтому у меня вот нет уверенности, что все так хорошо.
Пока с одной стороны - слова, что все хорошо, ак все и все должна.
С другой стороны примеры судов, когда ак никому не должна и может отменить билет и никого и никуда не везти. И суды ак выигрывает.

Только поэтому и хочу от Вас услышать откуда такая уверенность, что ак должна. Хоть какие-то бумажки или примеры.

**Nickyo** » 23 окт 2019, 17:51

tosch, Банк принял документы и начал, у них есть данные по бронированию и контакты аэробилета. Дальше многое зависит от желания банка этим заниматься глубоко, а не формально. Тинькофф пока не подводил и показывал себя максимально лояльно.
аэробилет жне трубку не берет, а на любое письмо отвечает одинаково:

Мы очень сожалеем о ситуации, через которую вам пришлось пройти. Не существует никаких юридических оснований для того, чтобы не брать вас на рейс или запрашивать дополнительную плату. Билеты Белавиа на Aerobilet действительны, как и все остальные билеты. Мы предупредили авиакомпанию«Белавиа» об этой проблеме, иначался судебный процесс. Вы также можете подать жалобу в соответствующие органы авиакомпании «Белавиа».

И именно в этом к ним главная претензия, а не в финансовых взаимоотношениях. Всегда нужно оставаться лицом к потребителям и искать выход, а не морозиться.

Сумма по ссылке от Белавии кстати действительно минимальная, меньше стоимости изначального билета и, если получится вернуть, то останемся даже в плюсе...
Я их не защищаю, но могли бы поступить и иначе.

**8008** » 23 окт 2019, 17:52

Jrik писал(а) 23 окт 2019, 17:42:Хоть какие-то бумажки или примеры.

Хорошо, зайдем с другой стороны...)) Зачем тогда авиакомпании выплачивают компенсации за отмененные рейсы или овербукинг, ведь могли бы спокойно отменять брони - нет брони, нет проблемы, вернули сотку за билет а не 600 за отмену...? Есть мысли?

**Jrik** » 23 окт 2019, 18:00

8008 писал(а) 23 окт 2019, 17:52:Хорошо, зайдем с другой стороны...)) Зачем тогда авиакомпании выплачивают компенсации за отмененные рейсы или овербукинг, ведь могли бы спокойно отменять брони - нет брони, нет проблемы, вернули сотку за билет а не 600 за отмену...? Есть мысли?

Странный пример. Там легко доказывается, что ак получила деньги. Есть документы о переводе на счет ак денег за этот перелет. Это 100% доказательство, что деньги в ак есть. Отказать просто так в перевозке - нельзя. Поэтому тут легко нагибают ак.
В примере из этой темы никаких документов, что деньги ак получила - нет (и GDS не сможет показать чеки ли выписки со счета, что деньги перевели на счет БелАвиа)
А возить пассажиров бесплатна заставить ак никто не сможет.
Нет денег - нет билета (договора перевозки)

Я посмотрел судебные решения, все печально. Было крупное банкротство агента Senturia (пару лет назад), ситуация была 1:1 как тут.
У Судов в РФ и мысли не возникло, нагнуть ак - которая отказала в перевозки. Суды присудили - все деньги отнять у Senturia (то есть у сайта по продаже), а ак не виновата.

Вот примеры - можете почитать (ситуация 1:1)
Кстати отказали так крупные и замечательные ак.

https://sudact.ru/regular/doc/4vdsYM2V9nYK/
https://sudact.ru/regular/doc/AaDW22Qwx3Nv/

Интересно было бы найти пример, когда деньги взыскали с ак, которая отказала в перевозки (пока все примеры, что нашел - деньги взыскивают с продавца билетов)

**Lovamix** » 23 окт 2019, 18:01

Нижегородец, мы начали снимать на видео сотрудников. Но съемку запретили!

**Svetlen@** » 23 окт 2019, 18:03

На мою просьбу выслать действительные билеты мне прислали то же самое бронирование, с тем же PNR, хотя на сайте бронь не пробивается, пишет Бронирование не найдено. Вчера от белавиа было письмо, что мои билеты оплачены и действительны к перевозке

**8008** » 23 окт 2019, 18:06

Jrik писал(а) 23 окт 2019, 18:00:Там легко доказывается, что ак получила деньги.

Вы, простите, не следователем, случаем, работаете? Что вас все в суды да к доказываниям тянет? Я ничего про суды не говорил, если вас именно эта тема интересует - поспрашивайте у тех, кто в эти самые суды предлагает идти...

Мои же утверждения основаны на том, что самой авиакомпании должно быть "страшно" вылететь с рынка продажи билетов через GDS, если она не хочет выполнять правила этих GDS. Все. Я закончил. Остальной ваш "судебный беспредел" изучать не планирую, "судитесь" дальше.

**Lovamix** » 23 окт 2019, 18:07

8008, никаких документов подтверждающих мое присутствие в рамках регистрации на рейс , нам не дали ! Вылет Париж Минск Москва 17:40 23 октября .

**8008** » 23 окт 2019, 18:12

Lovamix писал(а) 23 окт 2019, 18:07:никаких документов подтверждающих мое присутствие в рамках регистрации на рейс , нам не дали !

Это прискорбно( Может надо было в полицию обратиться в аэропорту...

Понимаете, нет "готового" решения вопроса, поэтому ак и беспредельничает...

**Sever90** » 23 окт 2019, 18:13

Svetlen@,

Когда вы оплачивали билеты?

**Lovamix** » 23 окт 2019, 18:17

Sever90, оплачивали билеты 14 октября. Ну получается за 10 дней до.

**Lovamix** » 23 окт 2019, 18:19

Билет повторно у гребенной Белавиа покупать не стали !!!! Пусть пустой летит !!!!

**8008** » 23 окт 2019, 18:24

Lovamix писал(а) 23 окт 2019, 18:19:Пусть пустой летит !!!!

Вот:) Ей то не ясно какой вообще профит, репутация в гомно и кресло пустое - ведь если "нет денег - нет билета", (по мнению Жорика, хотя это фееричный бред в век оплаты банковскими картами, которые тоже идут под банковские гарантии...) и могли бы это кресло в продажу пустить...

Идиоты, но идиоты что то за собой чувствующие, поэтому кресло то если что есть...

**Svetlen@** » 23 окт 2019, 18:32

Sever90 писал(а) 23 окт 2019, 18:13:Когда вы оплачивали билеты?

13 августа. В нижегородском представительстве мне сказали, что по имеющейся у них информации, у тех, кто оплатил билеты летом, все в порядке, а у тех, кто позднее, проблемы. Но посоветовали при этом почаще проверять свое бронирование, так как билеты могут слететь

**8008** » 23 окт 2019, 18:38

Svetlen@ писал(а) 23 окт 2019, 18:32:так как билеты могут слететь

... что еще могут билеты, по мнению белорусов?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР