Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

[Нижегородец]

Alexis86,

для сбера необходимо составить заявку не позднее 60-ти дней с момента покупки.

Вы заранее покупали авиабилет или турпутевку, но авиакомпания/туроператор объявили о процедуре банкротства. После этого у вас есть 120 дней, чтобы обратиться в банк и протестовать транзакции со сроком давности, не превышающие 540 дней.

Там ещё есть и разница между платёжными системами - Visa и MasterCard, насколько помню, 120 дней - это именно у Мастера, а у Виза - 180 дней!
По крайней мере, в Сбере подавал на чарджбек по Визе на 179-ый день с даты покупки, и всё в итоге вернули.

[8008]

насколько помню, 120 дней - это именно у Мастера, а у Виза - 180 дней!

Нет, в "последнее время" никто не может в документах найти про 180 ... может они поменяли чего... но так ли это важно? 4 мес с момента "полета" - более чем достаточно...

[Nickyo]

Есть бронь аэробилета, которая не находится на сайте Белавиа, по ней не может быть noshow, ничего по ней не может быть. Сотрудники банка поэтому ее и спрашивают, чтобы убедиться, что деньги заплачены, а бронирования нет.
Пока она "живая", логично ни о каком насильноМ возврате речи быть не может.
После повторной оплаты создаётся новая бронь с новым кодом.
Цена от Белавии ниже цены от аэробилета.
Тем, кто летит нескоро и чья бронь пока находится. имхо, волноваться рано. Проблемы с обеспечительным платежом турки решат и деньги дойдут до Белавии.

[8008]

Есть бронь аэробилета, которая не находится на сайте Белавиа, по ней не может быть noshow, ничего по ней не может быть.

Это Вы так думаете... белавиевские программеры настолько суровы, что ставят "ношоу" в бронь даже на вылеты в декабре:) Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

После повторной оплаты создаётся новая бронь с новым кодом (приходит тоже от аэробилета кстати, как изменение).

За такое "ковыряние" в чужой брони ак может получить хороших ... но только "пострадавшая сторона" (и это не пассажир, сами по себе пассажиры вообще мало кого интересуют в этом бизнесе...) - турки, может наклепать нормальную "предъяву", что я уверен, она и сделает в свое время... Мы об этом все равно не узнаем, если что.

[Alexis86]

Проблемы с обеспечительным платежом турки решат и деньги дойдут до Белавии.

Откуда такая уверенность?

У меня в чате Сбера спросили только было ли обращение по возврату к аэробилету и больше ничего.

[8008]

У меня в чате Сбера

В чате сбера у Вас могут и вообще ничего не спрашивать. Но и не делать потом тоже ничего. Если Вы хотите вернуть деньги, я настоятельно рекомендую использовать отделение и письменное заявление, в котором поставят дату приема... Иначе, вариант "...мы вас неправильно поняли..." - вовсе не исключен и пойдете по новой...

[Oleneva]

Тем, кто летит нескоро и чья бронь пока находится. имхо, волноваться рано.

Бронь не находится уже у большинства. Даже тех, кто летит в декабре-январе.

[Nickyo]

Alexis86, не знаю, мое мнение. Я бы не стал сейчас дёргаться, если бы вылет не послезавтра, а ждал.

[8008]

Бронь не находится уже у большинства.

Тут https://www.myairlines.ru/pages/myOrder.jsf тоже пробовали?

[Oleneva]

8008, И тут брони нет. Заказ не найден

[8008]

нет. Заказ не найден

Понял...

[Jrik]

Как донести до банка, что бронь аннулирована? Ни Аэробилет, ни Белавиа ничего не отвечают.

Видимо пытаются как-то решить проблему. Если Белавиа получит от Турков деньги за билет - то никто и ничего аннулировать не будет, просто по этому билету и перевезут.
Если до даты вылета билет не оплатят - то не перевезут.
Думаю сейчас Белавиа еще сам не знает, переведут деньги за билет или нет, так как до вылета у Вас еще 2+ месяца.

[runalsh]

На форуме есть тема про Центурию, которая так же закрылась. Там БелАвиа в полный рост отказывала в перевозках. Никого не перевезла. Было это 5 лет назад. Никто за это БелАвиа от ГДС не отключил и ничего не сделал. Видимо никаких штрафов за отказы просто нет. Раз прошло 5 лет и БелАвиа опять отказывает - видимо от этого у ак никих проблем со стороны ГДС просто нет. Иначе второй раз БелАвиа побоялись бы отказывать клиентам.

Самое время писать жалобы в Росавиацию на Белавиа https://m.favt.ru/obrawenija-grazhdan-o ... priemnaja/

[Jrik]

Без ответа БелАвиа - с чарджбеком будет сложно.
Так как на претензию банка - Турки ответят, что билет действителен и с билетом все ок (письма от Турков в этой теме уже выкладывали, что с билетом все хорошо - но потом по этому билету Белавиа просто не сажала на самолет)
100% - гарантия чарджбека - это если в аэропорту не посадят на самолет.
90% - если будет официальное письмо от Белавиа, что на рейс не посадят (такое в этой теме БелАвиа уже выдавали)

[8008]

Как

Турки ответят, что билет действителен и с билетом все ок

, если

Бронь не находится уже у большинства. Даже тех, кто летит в декабре-январе.

?
Ну и это

то никто и ничего аннулировать не будет

сможете пояснить, если уже

Бронь не находится уже у большинства.

Еще вчера люди писали, что ак "редактирует" бронь и выставляет "но шоу" на рейсы далеко в будущем...

[Jrik]

Еще вчера люди писали, что ак "редактирует" бронь и выставляет "но шоу" на рейсы далеко в будущем...

Вы странно ветку читаете, На 15ой странице уже есть ответ АероБилета.
Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов
Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов
АерБилет ответил, с билетом все ок, клиент ошибается и паникует. Если турки на официальные письма от ак отвечают - что это ак дурит и с билетом все ок.
Вот 1:1 это же они ответят и Банку - что с билетом все ок (дадут еще какой-нибуть скрин из системы своей).
А то что билет где-то там на каком-то сайте не проверяется, ну так бывает, у некоторых ак билеты вообще никогда не пробиваются и ничего. Это о валидности билета никак не говорит.
Да и завтра Турки могут этот билет оплатить и тогда он действительно станет норм и по нему можно будет лететь.

То есть у банка будет слова клиента (без подтверждения) вс слова агента (возможно со скринами) - в таком варианте шансов на чардбек очень мало.
Если будет еще справка от Белавиа, что с билетам беда - шансы побольше (но Белавиа по рейсам в будущем пока молчит)

Поэтому до времени вылета с чарджбеком сложно будет. А вот когда на рейс уже физически не пустят - там уже крыть нечем будет.

[8008]

Вы странно ветку читаете,

Не, это не я .... Впрочем, пожалуй, действительно, лучше мне вам вопросы не задавать ...:)

[Oleneva]

runalsh, вчера вечером написала уже.
Интересно, ответят ли

[Leo31T]

Подскажите адрес электронной почты, на который отправлялись запросы в а/к Белавиа? Есть же те, кто писал и кому ответили хоть что-то?
support@belavia.by переадресовывает на kayako, и я не знаю как дальше с этим контактировать ((

[Nickyo]

Leo31T, Заходите на kayako, восстанавливаете пароль на почту, с которой писали и входите