Tripsta.ru: отзывы

[Gulya-Gulya]

Ввела данные дебетовой карты (ситибанк)

Карты почти всех российских банков кредитные, независимо от того дебетовая она или кредитная.
Дебетовые они только на бумаге, а по факту они кредитные с нулевым кредитным лимитом

Наверное так. Просто на ней золотыми буквами написано DEBIT

[Snusnumrik]

Начиталась, сижу теперь думаю - Скайсканер перенаправил на трипста, где самый хороший тариф. Комиссия за мастеркард 3 евро, что не критично. На сайте туркишей - на 30 евро дороже..

[Romario76]

Покупал билеты через Трипста. Оплатил, деньги списали. Ничего не получил в ответ, даже письма о бронировании. С час им звонил, слушал музыку, извел кучу денег. Наконец ответили. Типа бронирование не прошло, деньги вернутся. На данный момент ни билетов, ни денег. Ждемс. Вот такая лажа.


UPD По просьбам заинтересованных людей сообщаю чем закончилось. Как сообщили в Трипста, транзакция была прервана в момент оплаты по какой то причине. Что ничего я у них не купил и на деньги они не претендуют. Прислали даже письмецо по мылу. Однако мой банк об отмене транзакции был не в курсе и сумма зависла на корсчете банка. Т.е. со счета моего списали, но в Трипсту деньги не ушли. Поскольку письмецо Трипсты не содержало авторизационного кода на отмену, мой банк держал деньги на корсчете 2 недели. По истечении 2 недель деньги вернулись.
Вывод для меня: Трипста не кидалы, но работать с ними я более не стану. Хорошо что зависшая сумма мне погоды не делала, но билеты ушли. Постараюсь покупать билеты в другом агентстве, пусть и с некоторой переплатой.

[сергей нв]

Подскажите,забронировал билет на 16.12.2016 Париж-Самара два месяца назад Чешские авиалинии,есть код брони и номер билета на сайте ЧАЛ все проверяется.Сегодня пришло письмо от trihsta.ru что рейс отменен и могут переоформить билет на 18.12.2016 или вернуть деньги.Зашел на сайт ЧАЛ бронь так и осталась.Где можно посмотреть реально ли отменен рейс и что делать?
Спасибо

[rbast]

А я зашел на http://www.tripsta.net.
И там для меня очень хорошая цена в евро на автсрийцев. Причем на tripsta.ru дороже.
Есть опыт работы именно с http://www.tripsta.net?
Не подведут?

[Diminho]

А я зашел на http://www.tripsta.net.
И там для меня очень хорошая цена в евро на автсрийцев. Причем на tripsta.ru дороже.
Есть опыт работы именно с http://www.tripsta.net?
Не подведут?

Разница, как правило, заключается в том, что в случае возникновения проблемы, разруливать приходится с локальным офисом, грубо говоря, купили на американской версии, будете решать вопрос с американцами, купили на немецкой версии - с немцами, и тд. Других отличий не замечал.

[rbast]

Tripsta.net дает мне цену 220 Евро, а Tripsta.ru 15904 росс р.
Вот такая вот немаленькая разница

[Poseidon]

Вот такая вот немаленькая разница

И больше может быть.

[rbast]

В общем купил на tripsta.net
В процессе добавили 4 евро за то, что "male"
Все равно намного дешевле получилось, так как по сравнению со вчерашним, он еще на 2 евро снизил как-то цену, итого обошшлось в 222 евро Минск-Белград-Минск.
И уже прислали с букинг кодом Австрийцев. Зашел на сайт АК - есть моя бронь.
Так что пока все замечательно.

[oxanavy]

rbast, скажите, все ли у вас с билетами трипсты и перелетом нормально? через 3дня мне нужно лететь также австрийцами Москва-Салоники с посадкой в Вене, за 4билета в бизнес сумма у всех немалая, у трипсты всего приятнее. Вот и сижу гадаю, как они как сервис себя в моем случае поведут. Благодарю за ответ по вашим билетам - может, он поможет мне с выбором:)

[rbast]

У меня первый вылет 1 августа.
По коду на сайте австрийцев билет есть.

[vitovt]

 судя по тому, что тема давно не обновлялась претезий к сайту нет? как ваш полет прошел? Нашел на итальянской версии сайта билеты на 40 евро дешевле чем на русской или литовской и на 50 евро дешеволе чем на сайт туркишей. Комиссия за визу дебет 0 что очень радует. Подводных камней нет если бронировать на итальяской версиии для граждан не италии.? ))

[rbast]

Все прошло идеально

[Reliable]

Добрый день ..не покупайте билетов на Трипса ...если проблем нет.может все нормально и пройдет ...а вот если проблемы..то они подло поступают..через два дня должны были лететь Рига Сингапур. booking F83090914.но сегодня жена получила плохие анализы и нужна срочная ,дорогая операция . рак((((( .пробовал писать ..все письма возврашаются с надписью об ошибке ..хотя ранее я уточнял у них инфу по полету все было ок ...дозвониться невозможно ....считай деньги немалые пропали 830 eyr за два билета...должны были лететь аир франце ..писал туда там отвечают что мы должны свазаваться с той фирмой где брали билеты....из за копеек за перепродажу так поступать подло .....других слов нет ..

[Poseidon]

пробовал писать ..все письма возврашаются с надписью об ошибке

Через контактную форму пишите
http://www.tripsta.ru/contact-form
и дозванивайтесь тоже. Даже если не сможете до вылета рейса до них достучаться (но постарайтесь!) и они не снимут места, звоните в Air France говорите все свои данные по билетам и снимаете места. Дальше собираете все документы и отправляете агенту на вынужденный возврат. При самом худшем случае, если те либо откажутся принять документы, либо будут игнорировать ваши запросы - начинаете действовать через авиакомпанию, объяснив, что агент просто не отвечает. Рано или поздно через агента или напрямую всё дойдёт до Air France. Не сомневаюсь, что авиакомпания войдёт в положение и возврат будет авторизован.

[Reliable]

Через контактную форму пишите
http://www.tripsta.ru/contact-form ........ я именно через нее и пишу уже третий день .... писем 12 отослал ...идет возврат..телефон y них запрограммирован так что не дозвониться ... a самолет улетел ..у Аир франса нет свободной формы...там тоже бланк надо заполнять...а как заполнить если не могу предоставить номер счёта с которого была произведена оплата ,,,Tripsta же оплачивала ...когда писал в другом бланке они отослали меня к Tripste.....Были куплены еще 5 перелетov по азии, с Аir asia ..ну на это я вообше плюнул..лоукостеры

[Poseidon]

a самолет улетел ..

В любом случае, даже если не сняли места и такая ситуация, авиакомпания может пойти навстречу. Вы всё в письме объясните Air France, не надо этот так оставлять, надо пробовать и добиваться возврата, тем более есть основания.

[Lessh]

Добрый день! Покупали билеты Бангкок-Минск с часовой стыковкой в Киеве. Расписание изменилось, и нам сообщила "Трипста.нет" о переносе рейса Киев-Минск на следующий день.
Пытаемся до них дозвониться, но включается автоответчик и просит ввести номер брони для последующей связи. Вводим - говорит не существует такой брони.
Агент в письме предложила либо вариант переноса на следующий день, либо полный возврат средств, либо наш альтернативный вариант вылета, который он может запросить у МАУ.
Однако не совсем понятно, можем ли мы просить не полный возврат средств, а только компенсацию за стыковку больше 8-ми часов.
Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в этой ситуации!
Очень мало времени на подумать у нас, а автоответчик уже и вовсе не отвечает

[valodka]

За длительную стыковку компенсации не будет. Если у МАУ других рейсов в ваш день нет, просите пересадить на Белавиа. Попробуйте напрямую в МАУ обратиться

[Lessh]

valodka, спасибо большое! Обратились к МАУ через соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Отвечают оперативно. Уточнили у них, есть ли возможность поменять не один сегмент билета, а билет целиком. Они предложили вылет на день раньше, что было очень неудобно нам. Мы посмотрели расписание МАУ сами и подобрали себе удобную дату вылета из Бангкока, с удобной стыковкой, только на три дня позже. МАУ уточнили, хотим ли мы переоформить билет на новую дату вылета. Мы согласились. Они быстро внесли правки и выслали билеты нам на почту.
Затем мы написали уже ответное письмо агенту "трипсты" о том, что сами всё себе переоформили, но письмо не доходит до них (какая-то совсем мутная контора). Будем пытаться оповестить "трипсту" через контактную форму теперь. Но не совсем до конца понятно, как может поступит агент в этой ситуации с нашими билетами, если мы до него не "достучимся"? Заранее спасибо за любую информацию.

[Хулинар]

Из свеженького про этих тварей TRIPSTA....

18 Июня я купил билеты Манила-Пекин-Манила через это подобие сервиса. Кто бы мог подумать но в списке Скайсканер они были вторые в рейтинге! Ничего не вызвало подозрений - таких перекупов там десятки. В общем я получил и бронь и сам билет и даже квитанцию об оплате ну и забыл тк вылет был на сентябрь.
19 Июля я получаю следующее письмо от Трипста:
Dear Customer,

We are sorry to inform you that your booking has been cancelled due to flight issuing conflicts we are currently facing. Unfortunately, due to these technical issues in our system we are unable so assist you regarding this matter. You will need to communicate directly with the airline. tripsta cannot make any request for rebooking or refund.
We strongly recommend that you contact your bank provider in order to receive instructions about any necessary actions you can take to get a refund.
Again, we are extremely sorry and we would like to apologize for any inconvenience this caused. Thank you for your understanding.

Best regards,
Liselotte Vlachopoulou
Passenger Service Center

Шикарно, подумал я, и начал судорожно звонить в AIR CHINA потому как что этот билет был стыковочный с долгим трипом до Мексики. Air China очень удивились моим вопросам потому как я оказывается САМ УДАЛИЛ СВОЙ БИЛЕТ 9 ИЮЛЯ! - Вы что передумали лететь, спросили они... - WHAT...
Я говорю ну хорошо а как насчет денушков - неплохо было бы их вернуть тк билет хоть и со штрафом но возвратный! На что получил резонный ответ - где покупали там и спросите! Мы не возвращаем ничего если покупка была через посредников. Логично...

Дозвонится до этих мошенников не представляется возможным от слова совсем! На все мои запросы (почти ежедневные) на их офиц сайте приходит вот такой ответ:
Dear Customer,

Thank you for your message. To immediately address your question, please note that this is an automated message which contains generic information regarding the changes to our customer service structure.
If you have an existing booking with us your tickets remain valid. If you need to make any changes, cancellations, or if you have any questions regarding your booking, please contact the respective airline directly.
Please note when speaking with the airline that you must provide your reference number provided by the airline (which can be found on your e-ticket) and not the tripsta reference number.
We are sorry for any inconvenience caused and we thank you for your understanding.

Best regards,
The tripsta team

Спросите мол у Авиакомпании мы вообще не при делах! Супер!
На сегодня подали запрос на аннулирование транзакции но только на рассмотрение Сбер взял 2 недели. Что еще делать я не знаю походу 300$ туту...

Дорогие Туристы! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ОШИБОК МНОГИХ! эТО 100% МОШЕННИКИ! Да возможно какой то процент туристов получает то за что заплатили но вы сами видите уровень клиентского сервиса и уровень наеба...ова!
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ TRIPSTA НИ КОГ ДА!!!

[Makor]

Так они с 2 июля банкроты )) поздно уже предупреждать

[valodka]

Так они с 2 июля банкроты )) поздно уже предупреждать

Они это кто? Tripsta?

[Makor]

Ага.