Форум Винского

**Noxian** » 06 май 2011, 20:11

Опыт покупки авиабилетов на trip.com: отзывы пользователей, особенности оплаты, возврата и изменения билетов.
Надёжность сервиса, реальные случаи проблем и накладок в аэропорту, работа с бонусными программами авиакомпаний.
Делимся практическими советами для тех, кто хочет купить билеты дешевле.

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Tрип.ком

**willhunting** » 09 янв 2019, 23:28

смотрю билет Лиссабон-Москва, написано только что Бесплатный багаж не включен, про ручную кладь ни слова, ещё было такое
BAGGAGE ALLOWANCE - 0PC
NO BAG FOR ADT/CHD
FOR INF 1PC - 10KGта
авиакомпания aigle-azur
из условий похоже что нет ручной клади, первый раз такое вижу...

**senator** » 10 янв 2019, 08:45

willhunting писал(а) 09 янв 2019, 23:28:смотрю билет Лиссабон-Москва, написано только что Бесплатный багаж не включен, про ручную кладь ни слова, ещё было такое
BAGGAGE ALLOWANCE - 0PC
NO BAG FOR ADT/CHD
FOR INF 1PC - 10KGта
авиакомпания aigle-azur
из условий похоже что нет ручной клади, первый раз такое вижу...

А при чем тут Трип.ру? Спрашивайте у авиакомпании...

**willhunting** » 10 янв 2019, 09:09

Я и спросил, на что получил ответ спрашивать условия там где покупал,они могут сказать только по билетам купленным у них и по тем условиям, явно прописано без ручной клади

**ks8848** » 10 янв 2019, 12:32

Феанор писал(а) 09 янв 2019, 21:02:Подскажите пожалуйста про эти опции, которые предлагает трип ру при оформлении билета. Надо или нет?
Москва-Бангкок-Москва Gulf Air.

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, купили ли вы эти билеты? всё ли ок?
Немного смущает заниженная цена, рассматриваю тот же рейс. Буду благодарна, если подтвердите, что билеты пришли и бронирование удалось найти.

**SolarKitten** » 10 янв 2019, 15:25

willhunting писал(а) 09 янв 2019, 23:28:авиакомпания aigle-azur
из условий похоже что нет ручной клади, первый раз такое вижу...

Раз про ручную кладь ничего не сказано - значит она идет по стандартным правилам авиакомпании. 55х40х20, 10 кг + одна маленькая дополнительная вещь.

**willhunting** » 10 янв 2019, 20:34

SolarKitten писал(а) 10 янв 2019, 15:25:Раз про ручную кладь ничего не сказано

сказано
NO BAG FOR ADT/CHD

**Poseidon** » 10 янв 2019, 21:12

willhunting,
Ручная кладь входит. Написано на сайте авиакомпании в правилах

Number: a single piece of hand baggage per person is allowed.
You can take an additional small accessory (handbag/laptop/camera) which must be placed under the seat in front of you.

willhunting писал(а) 09 янв 2019, 23:28:BAGGAGE ALLOWANCE - 0PC

Это означает, что нет багажа.

willhunting писал(а) 09 янв 2019, 23:28:NO BAG FOR ADT/CHD

Это означает, что багажа нет как на взрослого так и на ребёнка.

willhunting писал(а) 09 янв 2019, 23:28:FOR INF 1PC - 10KGта

Это означает, что на инфанта допускается одна сумка с собой до 10 кг с принадлежностями.

For babies, only one changing bag with the baby's necessary for the journey is allowed.

Ручная кладь на взрослого согласно условиям провоза:

The baggage must be placed into the gauges without the use of force (L55cm + l40cm + h20cm).

**Kotochima** » 17 янв 2019, 01:23

Доброго всем дня! Сегодня пытался купить билет с trip.ru, но уже нажав оплатить, 1 раз сняли полную сумму и пытались еще два раза, но не было уже средств на карте. На сайте выдало ошибку, что деньги не пришли, попробуйте др карту. Звонил в Сбербанк, деньги списались и подтвердили два дополнительных запроса. Подскажите что делать. Карту заблокировали.

**Alex Kumarkov** » 17 янв 2019, 03:29

Kotochima писал(а) 17 янв 2019, 01:23:Звонил в Сбербанк, деньги списались и подтвердили два дополнительных запроса. Подскажите что делать.

Я бы попробовал объясниться с банком, что это повторные списания одного и того же. У меня была как-то подобная ситуация уже не помню с каким сайтом - мне по телефону в Сбербанке отменили холд по повторному списанию.

**Konstantin_mag** » 17 янв 2019, 10:45

Чёт в инетах про трип.ру негатива дико много. Типа там денег больше списывают за билет, поддержка не отвечает и в том числе.
Насколько это хуже озона, уантутрип и похожих остальных?

**Maiklnik** » 17 янв 2019, 10:48

Konstantin_mag писал(а) 17 янв 2019, 10:45:Насколько это хуже озона, уантутрип и похожих остальных?

Бронировал - проблем не было.

Konstantin_mag писал(а) 17 янв 2019, 10:45:Чёт в инетах про трип.ру негатива дико много.

Его на всех дико много, ибо пишут только обиженные, остальным особого смысла писать нет.

**merial** » 17 янв 2019, 11:35

Konstantin_mag писал(а) 17 янв 2019, 10:45:Насколько это хуже озона, уантутрип и похожих остальных?

Все они примерно одинаковы.

**Konstantin_mag** » 17 янв 2019, 12:24

Мне вот что не очень понятно. Например я покупаю через трип.ру эмиратов. Я от эмиратов вообще получу бронь? Смогу там места в бронировании выбрать с сайта эмиратов?

**Poseidon** » 17 янв 2019, 12:29

Я Вам в другой теме объяснил про места. Сможете, если по тарифу позволено. По дешёвым тарифам нельзя.

**Konstantin_mag** » 17 янв 2019, 12:33

Не, я плохо объяснил. Имел ввиду стандартный выбор мест за 24 часа. Просто если через трип.ру этот билет беру, там все тоже самое доступно. Бронирование же должно быть все равно на эмиратах? Вроде бы ответ очевидно да, но мало ли.

**Maiklnik** » 17 янв 2019, 12:35

Вам в другую тему с такими вопросами.
На Форуме есть тема о покупке билетов у авиакомпании или агентов - там эти вопросы и обсуждаются.

**Poseidon** » 17 янв 2019, 13:07

Konstantin_mag писал(а) 17 янв 2019, 12:33:Бронирование же должно быть все равно на эмиратах?

Да. Это уже четвёртый ответ Вам от меня. ))

**transferent** » 17 янв 2019, 15:38

Здравствуйте, оплатил билеты через trip.ru
Билеты пришли, но произошло двойное списание по 21062 рублей в пользу *e-travel и в пользу etravel SA . Звонил в банк - уточнял - говорят, что это именно списания, а не заморозка. На сайте трип ру не нашел почту саппорта ,телефон только московский и он молчит. По общей почте info@trip.ru нет ответа. Как быть? Спасибо.

**Max_LB** » 17 янв 2019, 18:51

Такая же фигня. Двойное списание, но пока в блокировке. На телефон не отвечают

**partizan** » 17 янв 2019, 20:23

Konstantin_mag писал(а) 17 янв 2019, 10:45:Чёт в инетах про трип.ру негатива дико много. Типа там денег больше списывают за билет, поддержка не отвечает и в том числе.
Насколько это хуже озона, уантутрип и похожих остальных?

Хотя я пользуюсь посредниками только в крайнем случае, но на основании личного опыта могу сказать, что сервис у трип.ру на порядок хуже чем у двух вышеназванных.

**Джим ди гриз** » 19 янв 2019, 23:16

Очень некрасиво пропихивают доп. услуги, от которых отказываешься - а в конце, в момент оплаты, можно по ошибке нажать кнопку и тогда спишется сумма на 5 тысяч больше

**максим72** » 22 янв 2019, 11:05

Аналогичная фигня, два раза списали деньги, именно списали, что подтверждено выпиской из банка. Дозвонился до трипа, там колцентр, который даже не знает, что, где и как. Стандартная форма ответа, типа не бойтесь, что вы - что вы и тп. Неделю уже воюю, все по барабану.

**mirvlad** » 22 янв 2019, 15:42

Только что оплатил билет Бангкок-Трат( неожиданно цена резко упала). Тут же скинули номер бронирования и списали чётко указанная сумму. Через 30 минут прислали электронный билет.

**Viachik** » 22 янв 2019, 17:14

максим72, Max_LB, transferent, двойных списаний не бывает по одной авторизации, это невозможно в принципе. Может быть блок + списание мимо него. Блок потом отвалится. От двух авторов с первым единственным сообщением на форуме о подобном -либо заказуха, либо левятина.

**Max_LB** » 22 янв 2019, 17:38

Сегодня у меня списалась вторая сумма. Первая сумма ушла в Грецию, вторая Яндекс money Москва.
До трип.ру дозвонился. Предложили в рабочем порядке, без извинений сходить ножками в банк взять выписку и прислать им для разбирательств. Составил претензию в банке.

**Viachik** » 22 янв 2019, 17:52

Непонятные чудеса , в яндекс моней - с какой причины ? Подобное надо полагать тоже как " двойное списание "?

**Max_LB** » 22 янв 2019, 17:57

Кто бы знал...
Полностью это звучит так
YM**Е-TRAVEL MOSKVA RU

**Viachik** » 22 янв 2019, 18:03

Где- то стоит ( у них , может и у вас) " жучок" . Двойное списание - когда деньги дважды списываются продавцу. Но так не бывает.

**marusia13** » 22 янв 2019, 21:11

Добрый вечер, пыталась оформить билеты через trip.ru так с меня пытались трижды снять сумму. Не рекомендую связываться!
Не знаю, как прикрепить фото ( доказательство)

**максим72** » 22 янв 2019, 22:40

Кто шибко недоверчивый, оставь телефончик, скину скан выписки из банка

**akerk** » 23 янв 2019, 08:57

Чисто для информации. Где-то дней 7-9 назад хотел купить через trip билеты на emirates. Но при заходе на сайт антивирус начинал выкидывать сообщения о нарушении безопасности и скрипт инджекшин. На всякий случай решил не связываться. Читая сейчас о двойных-тройных списывания призадумался...

**merial** » 23 янв 2019, 09:56

максим72 писал(а) 22 янв 2019, 22:40:Кто шибко недоверчивый, оставь телефончик, скину скан выписки из банка

Можете замазать личное и выложить сюда.

**максим72** » 23 янв 2019, 12:05

merial писал(а) 23 янв 2019, 09:56:
максим72 писал(а) 22 янв 2019, 22:40:Кто шибко недоверчивый, оставь телефончик, скину скан выписки из банка

Можете замазать личное и выложить сюда.

**transferent** » 23 янв 2019, 13:04

Ответили по вопросу двойного списания:

"Данным уведомляем, что 17.01.2018 (дата) (ФИО держателя карты) произвел попытку приобретения авиабилетов на сайте http://www.trip.ru на сумму 21062.69 RUB.
Настоящим подтверждаем, что транзакция под номером 2001545577048 была отклонена платежной системой.
Компания e-Travel S.A. в лице http://www.trip.ru не будет использовать данную сумму (21062.69 RUB сумма) для формирования бронирования и выдачи билетов.
Приносим извинения за неудобства вызванные блокировкой денежных средств на Вашей карте."

Не понял, они второе списание позже вернут или как?

Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

**Viachik** » 23 янв 2019, 13:36

максим72, может у вас действительно списали два раза - только из вашей справки этого не следует. Сбер, в лице сотрудников воспринимает блокирвку как списание. И выдает справку на уменьшегия баланса карты с учетом всех проведенных операций. Реальную картину ( списание или нет) можно установить только одним единственным способом: в Сбербанк онлайн заказать полную ( там есть такая опция по карте) банковскую выписку. В ней блокировки не отображаются. Если там есть две одинаковые суммы - значит было списание два раза. Если сумма в 33 тыр там одна, значит вторая в блоке.

**максим72** » 23 янв 2019, 13:42

Viachik писал(а) 23 янв 2019, 13:36:максим72, может у вас действительно списали два раза - только из вашей справки этого не следует. Сбер, в лице сотрудников воспринимает блокирвку как списание. И выдает справку на уменьшегия баланса карты с учетом всех проведенных операций. Реальную картину ( списание или нет) можно установить только одним единственным способом: в Сбербанк онлайн заказать полную ( там есть такая опция по карте) банковскую выписку. В ней блокировки не отображаются. Если там есть две одинаковые суммы - значит было списание два раза. Если сумма в 33 тыр там одна, значит вторая в блоке.

данная справка аналогична сбер-онлайновской. проверьте на себе и не говорите ерунду.
у меня есть еще одна выписка, где стоит дата окончательного перехода денег конечному получателю. там тоже двойное списание. вам и ее показать, что бы поверили?

**Viachik** » 23 янв 2019, 13:45

скриншот дайте с двумя суммами из полной онлайн выписки

**transferent** » 23 янв 2019, 13:53

Вот мои скрины:

Viachik писал(а) 23 янв 2019, 13:45:скриншот дайте с двумя суммами из полной онлайн выписки

зачем он вам? вы кто?

**Viachik** » 23 янв 2019, 14:02

transferent, у вас два раза списали, судя по выписке

**merial** » 23 янв 2019, 14:20

максим72 писал(а):думаешь люди пишут от нехрена делать?

В 90% случаев люди пишут из-за непонимания чем отличается списание от блокировки и где эту разницу посмотреть. Так что поумерьте пыл.

**akerk** » 23 янв 2019, 14:25

Ну справедливости ради даже двойное холдирование это тоже далеко не штатная ситуация. Не говоря уже о списаниях

**максим72** » 23 янв 2019, 14:54

Кто-то писал ранее, что это принципиально невозможно. Я не доверяю не компетентным людям.

Viachik писал(а):максим72, не надо мне тыкать и выпрыгивать из штанов )))))
на пред.странице вы написали ( потом отредактировав этот текст)
есть и такая выписка. там тоже двойное списание. вам и ее показать, что бы поверили?
Я вас попросил это сделать, в том числе и потому что не доверяю уровню компетенции людей, бегающих в Сбер за бумажками )))

В Сбере я пошел после того, как увидел,что заблокированные средства были отправлены получателю. Или удержанные от слова hold. Пошел я не за выписками, а писать претензию. И не надо считать себя умнее других.

Не надо создавать посты один под другим, используйте кнопку "Правка". merial.

**transferent** » 24 янв 2019, 13:27

Подскажите ,пожалуйста, что дальше делать нам?
Написывать в трип.ру?
Писать претензию в банк? Если да, то какого рода? Аннулировать одну операцию (в этом случае непонятно какую), при этом не понятно, слетит ли бронь..
Не было просто до этого опыта подобного.

Во вложении ответ трип ру - как понимать, "транзакция откланена платежной системой" ? типа возврат будет?

Изображения со ссылками запрещены. merial.

**akerk** » 24 янв 2019, 14:42

Вернуть то вернут, но лучше держать их в тонусе (позванивая или отправляя письма на их контактные адреса), если непосредственно списания произошли. По имеющейся информации, 17 января (+- несколько дней) у них был типа сбой на платежных шлюзах. Если деньги в холде, то блокировка отвалится сама в срок до 30 дней

**максим72** » 24 янв 2019, 14:59

transferent писал(а) 24 янв 2019, 13:27:Подскажите ,пожалуйста, что дальше делать нам?
Написывать в трип.ру?
Писать претензию в банк? Если да, то какого рода? Аннулировать одну операцию (в этом случае непонятно какую), при этом не понятно, слетит ли бронь..
Не было просто до этого опыта подобного.

Во вложении ответ трип ру - как понимать, "транзакция откланена платежной системой" ? типа возврат будет?

А когда вам ответили?

**Kotochima** » 25 янв 2019, 10:04

Пора уже объединяться и писать либо в полицию, либо в суд идти с заявлением. Ошибка 17 января 2019 года.
Как писал выше, 17 числа (они это косвенно признали в ходе телефонного переговора) была ошибка в платежной системе яндекс (как я понял), деньги сначала захолдили, а потом через два дня списали (у меня, сбер). Как сказал представитель trip.ru, деньги должны приходить сразу, а не с задержкой, так как они не могут долго держать билеты по одной цене.
Вот мои скрины с тройным списанием и отменой бронирования на 72000р

Так же Сбербанк подтвердил, что деньги ушли на яндекс кошелек YM**E-TRAVEL не сразу, а только через два дня, но факт списания денег есть и trip.ru признает ошибку, но деньги так и не возвращают.

Отписка trip.ru

Trip.ru предлагает подождать возврата денег... но разве так можно? Или уже лучше бежать в полицию с заявлением о мошенничестве?!

**Maiklnik** » 25 янв 2019, 10:25

Kotochima писал(а) 25 янв 2019, 10:04:Trip.ru предлагает подождать возврата денег... но разве так можно?

Можно, они не быстрые.

Kotochima писал(а) 25 янв 2019, 10:04:Или уже лучше бежать в полицию с заявлением о мошенничестве?!

За какое время предполагаете добежать до Афин?

Kotochima писал(а) 25 янв 2019, 10:04:Пора уже объединяться и писать либо в полицию, либо в суд идти с заявлением.

Полагаю, в греческий или европейский обратитесь?

**Kotochima** » 25 янв 2019, 10:27

Деньги ушли на московский яндекс деньги, плюс они работают в России, значит в нашей правовом поле.
Под лежачий камень вода не течет.

**merial** » 25 янв 2019, 11:16

Kotochima писал(а) 25 янв 2019, 10:27:Деньги ушли на московский яндекс деньги, плюс они работают в России, значит в нашей правовом поле.

Ничего не значит.

**Kotochima** » 25 янв 2019, 11:18

merial писал(а) 25 янв 2019, 11:16:Ничего не значит.

То есть подарить им деньги? Или получается, они могут так кидать всех и каждого?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР