City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

[senator]

что за новость такая? Когда нам сити прислал информацию о переносе рейса мы сами позвонили в авиакомпанию и нашу бронь нашли именно по фамилии

Как бы вам объяснить подоходчивее? Разницу между бронью и полетным листом не улавливаете? Овербукинг - слышали? Это когда броней 100 и все находятся по фамилии... а на рейс попадают 80...

[Elijah_P]

Не с того аккаунта написал. Отвечу сразу всем.
Итак, я не в первый раз билеты покупаю.
После покупки билета у меня всегда в маршрутной квитанции есть номер билета и/или код брони. Но не в данном случае с City.
Номер билета в электронном билете указан А08713131, номер авиакомпании PNR A0871313. Цифры изменены.
За полчаса до этой покупки у city, купил билет у другого агрегатора этой же авиакомпании. С ним все хорошо. И PNR и номер билета есть.
Основание чарджбэка - отсутствие номера билета и номера брони.
Полет в начале апреля. Код авиакомпании в билете от city - PC.
Фамилия в рейс попадает при покупке билета. Я всегда, когда покупаю билеты через агрегатора, после покупки проверяю билет на сайте авиакомпании по фамилии и pnr. В моем случае - ни pnr, ни номера билета нет.
Про полетный лист вообще не понял. Как я полагаю, это список пассажиров летящих данным конкретным рейсом находящийся у квс.

[senator]

Фамилия в рейс попадает при покупке билета.

Еще раз. При покупке фамилия попадает в бронь а не в рейс...

билета есть.
Основание чарджбэка - отсутствие номера билета и номера брони.

Ну тут без изменений.

[Elijah_P]

Согласен. Фамилия попадает в бронь при покупке билета.
Я, как покупатель должен получить от City номер бронирования (6 значный PNR) и/или номер билета (13 цифр).
Ничего этого от city я не получил.
Вы считаете это нормальным?
PS ответы службы поддержки это отдельная песня. Надо бы выложить отдельным сообщением.

[senator]

Я, как покупатель должен получить от City номер бронирования (6 значный PNR) и/или номер билета (13 цифр).
Ничего этого от city я не получил.

Вы как покупатель должны получить то, что написано в договоре купли продажи. И это не обязательно то, что вы считаете "должны"...

[Elijah_P]

Я не понял Вашу позицию. Вы считаете все нормально?
City считает, что все отлично. И даже считает, что цитата « Билеты Вы покупаете у авиакомпаний через сайт-агрегатор, а не через нашу службу»
Я уверен в одном: нет pnr/номера билета - билет не существует.

[boyruss1]

Elijah_P, что нормально и не нормально - смотрите ваш договор с тем, у кого вы совершали покупку - что именно вам обязался предоставить продавец.

[Elijah_P]

Вы когда через интернет билеты покупаете всегда договор сначала заключаете?
Вот цитата с сайта city:
Марштрут-квитанция не является электронным билетом – это всего лишь подтверждение того, что была произведена покупка. В квитанции указываются все ваши паспортные данные, стоимость авиаперелета, маршрут, дата и время вылетов и прилетов. Но самое главное - именно в маршрут квитанции содержится номер вашего билета, присвоенный авиаперевозчиком.
Так вот номера билета нет.

[lissizza]

Вот и я попал с этим агрегатором.
Купил сегодня билет по маршруту AYT-MUC Pegasus.
Пришел «билет» с отсутствующим номером и pnr. Вместо них стоят абсолютно непонятные номера.
В поддержке city отвечают, что все хорошо, вы летите. А номера вам эти вовсе не нужны и давать их вам мы не обязаны. Все типа будет хорошо.
Позвонил в поддержку Pegasus. Добрая девушка сообщила, что пассажира с такой фамилией на нужном рейсе нет.
Поддержка city реально отвечает, но несет полный бред.
Подал в банк на чарджбэк.
В общем мой совет- если есть варианты- лучше обходите city стороной.

У меня тоже не было номера броони и билета, за день до вылета прислали билеты. Так только с чартером. Как я нагуглила, чартеродержатель имеет блок мест, который заполняет, а перед самым вылетом выпускает билеты и делает бронь на весь блок.
Правда, пытались развести на ненужные платные изменения в броне (была ошибка в гражданстве одного пассажира, а Пегасусу пофиг на это), просили 100 евро за изменения. Мы не платили, не меняли, спокойно все улетели.

[Elijah_P]

Сомневаюсь, что это блок чартерных мест на регулярном рейсе Pegasus в Мюнхен из анталии.
Я не могу рисковать таким образом. Мне легче сейчас новый нормальный билет купить.
City продал мне неизвестно что по цене чуть выше, чем продает сам Pegasus.

[boyruss1]

Elijah_P, вы же в Москве, что мешает оформить карту Юнион Пей? Я прекрасно их оплачиваю картой от Почты.

ы когда через интернет билеты покупаете всегда договор сначала заключаете?

Покупка и есть договор. А вот его условия я изучаю до покупки, читая сайт продавца. Договор оферты читается легко - вы или согласны или нет.

[Viachik]

Elijah_P, чарджбэк по вашим представлениям о том, что в графах номера билета и PNR написано совсем не то, что должно было бы ( по вашему мнению) - сомнителен. Там же не ноли, а цифири. К которым прилагается маршрутная квитанция ))
2. Если вы до этого уже и успешно забронировали билет Pegasus на ином ресурсе - вот н-я вы поперлись на этот, а ?

[Elijah_P]

По поводу UP пока нет необходимости.
По City -кто же знал, что так получится. Это моя третья покупка через них. Первые две прошли нормально.
По номеру билета и pnr- 13 цифр и 6 букв/цифр. Если продавец предоставляет 9/8 значный код в обоих случаях, то это явно не номер билета и pnr.

[Proffi]

За полчаса до этой покупки у city, купил билет у другого агрегатора этой же авиакомпании.

А что за агрегатор?
*просто интересно

Вообще посоветуйте адекватных авиа-агрегаторов/продавцов билетов, которые принимают российские карты.

[senator]

посоветуйте

Читайте отзывы, выбирайте по вкусу
Агентства по продаже авиабилетов

[Elijah_P]

За полчаса до этой покупки у city, купил билет у другого агрегатора этой же авиакомпании.

А что за агрегатор?
*просто интересно

Вообще посоветуйте адекватных авиа-агрегаторов/продавцов билетов, которые принимают российские карты.

Не знаю, насколько корректно отвечать в данной теме, но City это точно дно в плане поддержки клиентов.
Неадекватные ответы службы поддержки просто выводят из себя. Также City не присылает кассовый чек на покупку.
По моему опыту - лучшая поддержка у onetwotrip. Все вопросы решаются на отлично.
Предыдущий билет покупал у superkassa. Все четко и кассовый чек прислали.
В общем - читайте отзывы. Главное для меня - это поддержка клиентов.

[glade]

неожиданно выскочила сегодня цена у сититрэвэл в 3 с лишним раза дешевле, чем на сайте ак и других агрегаторов, в чем подвох? бросаться покупать прямо сейчас?
пс
вопрос снят, цена вернулась к норме, видимо глюк у них был

[Dimchir]

Я, как покупатель должен получить от City номер бронирования (6 значный PNR) и/или номер билета (13 цифр).
Ничего этого от city я не получил.

Купил сейчас у City билеты на регулярные рейсы Egyptair Москва-Каир-Марса Алам. В билетах сверху указан PNR, на сайте Egyptair билеты сразу отобразились. Может Ваши билеты на чартер и поэтому PNR не отображается?

[Vitoxa]

Крайне не советую покупать у City travel. Купил у них билеты в 22 году из Хельсинки в Европу. По всем известным причинам полететь не смог. После того, как я договорился с ак Lufthansa вернуть мне часть денег за несдаваемые билеты и City travel их получила, они несколько месяцев не отвечали и никак не реагировали. В итоге возвращают треть суммы от той, которая им возвратила Lufthansa за мои билеты и удерживают сборы от 2500 до 1500 за каждый билет. Никак это не объясняют. Тупо взяли себе мои деньги и естественно в переписке с авиакомпанией никак не участвовали. Редкие упыри. Первый раз я у посредников билеты приобрёл и такой опыт.

[stvikevd]

Рассматриваю сейчас варианты сложного перелета из РФ в Токио и потом из Сингапура в РФ. Сити Тревел предлагает подозрительно низкую цену. При этом по России перелет S7, из/в РФ и вне РФ - Etihad.
Напрягает то, что на оф сайте Etihad их сегмент перелета стОит процентов на 20 дороже, чем у Сити Тревел он же плюс перелет по РФ с S7.
Разница примерно в 60 т руб.
Такое возможно, вообще то?
Все рейсы регулярные. Есть короткая стыковка - в АбуДаби всего 1,5 часа, но с Etihad на Etihad.
Заманчиво, но сомнительно...