City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

[Nagorneva]

Здравствуйте. Такая ситуация- на сайте Сити трэвел куплены билеты Виз аир Стамбул- Будапешт и Будапешт -Стамбул. Сити прислали электронные билеты с единым номером брони. По этому номеру на сайте Визов пробиваются билеты ,НО только в одну сторону . Посоветуйте ,что делать . Оплачены оба билета. На следующей недели подаваться к венграм на визу.

[Nagorneva]

Продолжу .Написала сегодня свой вопрос в Сити трэвел в Вотсап по номеру +44 7441 917755....по английски. Ответили через 5 минут! Прислали номер брони. Все пробивается. Билеты проверила,все есть. Приятно удивлена быстротой ответа.

[szlachta]

Друзья, кто покупал билеты у City.travel.

Я сейчас вынужден покупать только у них, альтернативы нет и очень боюсь с ними связываться - покупаю международные билеты, сложного маршрута на всю семью, на весьма приличную сумму.
Я переживаю нисколько за деньги, сколько за то что застряну где-нибудь в юго-восточной азии с ребенком и без нормальных наличных денег.
Кто покупал билеты у них и летал дайте рекомендации, или успокойте - если бы у меня была возможность взять напрямую у авиакомпаний без проблем, то купил бы.
Заранее спасибо!

[_Ksenija_]

szlachta, вы просите успокоить или же дать рекомендации. Самой себе ещё год назад я дала рекомендацию: никогда не покупать билеты у City.travel!

[garryking]

дайте рекомендации

Как у всех перекупов - если не будет переносов и отмен - всё должно пройти штатно! Но если вдруг что-то пойдёт не по плану (отмена, перенос) - то тут уже будут проблемы так или иначе и как они решатся не скажет сразу никто! Но обычно неохотно идут на встречу клиенту. И офисы у таких контор находятся в ОАЭ примерно все.

[szlachta]

_Ksenija_, добрый день! Изначально у меня сложилось впечатление из отзывов, что это полностью мошенническая организация, что купив у них билеты я не получу кода бронирования, а по прибытию в аэропорт узнаю, что никаких билетов нет. Я понял что от них не стоит ждать какого либо ответа в каком либо вопросе с изменениями, но мне достаточно понимать, что при покупке я точно получу билеты АК и код бронирования.
Спасибо!

[_Ksenija_]

szlachta, наверное было много тех, кому повезло, кому не пришлось вносить изменения в маршрут и они благополучно улетели-прилетели. Не исключено, что и вам повезёт.
Мошенничество этой компании начинается если у вас случается что-то непредвиденное. Один раз столкнувшись с этим - с мошенничеством, причем в особо крупных размерах - однозначно обхожу их стороной.

[Vladd75]

Всем здравствуйте! Купил на СитиТрэвел билеты Бангкок-Пхукет-Бангкок. Перевозчик туда Airasia, обратно Thai airways. Прислали на почту эл. билеты. На сайтах обоих АК не пробиваются билеты, написал в поддержку, ответили что все ок, не стоит волноваться, типа у некоторых АК нет возможности управлять своим бронированием из-за покупки у агента. На билетах туда есть только PNR, причем два, на обратных есть и pnr и 13 значный номер билета. Начитавшись негатива про сититрэвел, возникли сомнения, а есть ли у меня вообще билеты? До перелета еще полтора месяца, может ближе к вылету появятся бронирования у АК или сейчас как то добиться от них, чтоб подтвердили бронь?

[MinaHarker]

Доброе время суток! Хочу купить билеты СПб-Милан через СитиТревел (Туркиши). Подскажите,пожалуйста, эти билеты будут "биться" при проверке бронирования? Так как именно их хочу показывать в пакете на получение визы. Спасибо! Любой опыт интересен.

[Poseidon]

через СитиТревел (Туркиши). Подскажите,пожалуйста, эти билеты будут "биться" при проверке бронирования?

Да.

[MinaHarker]

через СитиТревел (Туркиши). Подскажите,пожалуйста, эти билеты будут "биться" при проверке бронирования?

Да.

Спасибо! Я правильно поняла, что проблемы могут возникнуть только в случае если я отказываюсь от поездки или переношу билеты (т.е по моей инициативе)? И в целом если все без изменений, я могу рассчитывать на то, что улечу по этим билетам :)?

[Poseidon]

Я правильно поняла, что проблемы могут возникнуть только в случае если я отказываюсь от поездки или переношу билеты (т.е по моей инициативе)?

При возвратных билетах будет и возврат если что, ну и обмен.

я могу рассчитывать на то, что улечу по этим билетам :)?

Ну да, если есть билет у человека, то обычно по билетам люди и улетают.

[Tinchlik]

Как понять, какой класс обслуживания на китайской авиакомпании и условия тарифа при покупке билета на сити трэвел?

[temkabon]

Бронировали билеты через city travel. Сразу скажу, всё отлично. После перехода с авиасэйлс на сити трэвел, цена повысилась. Связано с тем, что авиасэйлс предлагает билеты без багажа, а в сити трэвел только с багажом. Моя история. Забронировал авиабилет в 10 часов вечера, но не оплатил. Бронь прилетела на почту. Оплатил на следующей день около 9 утра, деньги списались, но через 5 минут приходит сообщение на почту, что авиакомпания не подтвердила наличие мест и билет не выписали. Ещё через 2 минуты на карту вернулась вся сумма за билет от сити трэвел. Через пару дней через сити трэвел забронировал нужный билет и сразу оплатил. Билет пришёл в течении 10 минут на почту. За несколько дней до полёта пришёл кэшбек на карту (был подключен изначально). Полёты были как в одну, так и в другую сторону. Всё отлично

[Viachik]

Моя история.

про то, что х.з что вообще забронировал в 10 вечера а оплатил утром ?

но через 5 минут приходит сообщение на почту, что авиакомпания не подтвердила наличие мест и билет не выписали. Ещё через 2 минуты на карту вернулась вся сумма за билет от сити трэвел.

Да, это позитивно ))

Всё отлично

Пишите еще )))

[Куролесина]

Отвратительный агрегатор. Не дает управлять онлайн-бронированием, т.к. оформляет билет на "паленые" почтовые адреса и телефоны.

[Nadya-]

Не дает управлять онлайн-бронированием, т

Бронирование прекрасно управляется на сайте авиаперевозчика по номеру брони.
На то он и агрегатор. Вы сначала почитайте правила, а потом не покупайте.
Это один из немногих вариантов купить билет не имея карты не российских банков.
Единственное, брони, оплаченные картой, сразу прикрепилась к личному кабинету Визайр, а вот при оплате через СБП бронь нашлась и даже можно докупить услуги, но вот в кабинет как заказ она не попадает.
Мы допустили ошибку в имени, решили исправить не в аэропорту. В нее пришлось вносить изменения через оператора авиаперевозчика на сайте с "левыми" почтой и телефоном сититревела. Но все же решаемо, и мы летим на рождество) папу слушать

[Куролесина]

Nadya-, После часа ожидания и общения пришёл ответ:"Уважаемый клиент.Онлайн-управление бронированием недоступно по данному заказу."
Чтобы войти в бронирование на сайте авиакомпании, должен прийти код на несуществующие почту или телефон. Авиакомпания ничем помочь не может.
Да, в данной ситуации, когда нет возможности оплатить своими картами непосредственно на сайте авиакомпании, приходится пользоваться агрегаторами. Однако одни вбивают сразу личные верные данные, а другие, как сити трэвел, пишут "левые".

[Viachik]

Куролесина, вы в своих постах не написали главное - билеты на какую авиакомпанию вы покупали. Если эта авиакомпания лоукост, то, в большинстве случаев, вы не сможете управлять бронированием. Даже в аналогичном случае покупки и у других агентов.

[Куролесина]

Viachik, Pegasus. Но, билет,
купленный на купибилет, удалось открыть в бронировании, т.к. там все данные были корректные. А сити просто рекомендует обратиться на стойку регистрации в день полета, если надо добавить какие-то услуги.

[Kalina123]

Здравствуйте.После покупки билетов (3 человека в одном бронировании) у Сити Тревел у меня нет доступа к бронированию на сайте Pegasus.
После ввода номера PNR и фамилии такая техническая ошибка Sorry!
Your Group Reservation Request Form could not be created.Please try again. (mw00062)
При этом авиакомпания бронирование видит, но что с этим делать не знает. А Сити Тревел посылает в авиакомпанию исправлять ошибку.. Может, у кого-то был подобный случай и получилось исправить?

[san4iz]

Приветсвую. Покупаю билеты до Бангкока со стыковкой 23 часа в Бахрейне. Как я могу оформить стоповер?

[andycooc]

. Как я могу оформить стоповер

А вы точно хотите настоящий стоповер, или вопрос про STPC?)))

Gulf Air стоповер оформление остановки STPC при транзите в Бахрейне

[san4iz]

Конечно STPC

[zhekas]

Подскажите, хочу забронировать билеты до Токио Southern China Airlines. City.travel продает единые билеты если авиакомпания одна ?

[SergeAWD]

Всем привет!
Собираюсь покупать билеты Egypt Air.
City.travel предлагает цену на 15% дешевле, чем Тинькофф Тревел и все остальные. Экономия получается около 70000р.
Какие есть риски с City.travel? То что нельзя будет вернуть билеты, это я уже понял, согласен.

Еще у меня будет достаточно короткая пересадка в Каире 1 ч 40 мин. Если первый рейс задержат и я там застряну, то как потом это решается? Дадут новый билет? Отель?
В этом случае, могут быть сложности из-за того, что билеты куплены через City.travel?

[Панночка]

с каждого билета Сити.тревел берет комиссию - 2500 р, и с каждого авиакомпания удерживает штраф 4500 р. Итого получается, с каждого билета я могу вернуть примерно половину их стоимости.

Упс. Т.е. 7000 с билета? У меня столько билет стоит, значит даже не заморачиваться с возвратом, только ждать отмены рейса или замены времени?

[annarebelle]

А кто-нибудь покупал билеты China Eastern через City.travel? У меня с ними проблема возникла: PNR, который они мне прислали, не бьется ни на сайте авиакомпании, ни на CheckMyTrip. Поддержка ничего внятного сказать не может. Вопроса два: как убедиться, что билет существует вообще? И если существует, как мне управлять своим бронированием? Я вот место например хочу выбрать

[Liberica]

Всем привет!

Вдруг у кого-то был такой случай. Купили билеты со сложным маршрутом Из Москвы в Осаку и обратно из Токио в Москву с пересадкой в Пекине через City.Travel.
Оплатили билеты - их сразу прислали на почту. Вроде все ОК, но когда я зашла на сайт авиаперевозчика China Southern Airlines, ввела номер билета, то высветились только 3 из 4 сегментов полета...

То есть по билетам, присланным City.Travel, я лечу как надо: Москва-Пекин-Осака и обратно Токио-Пекин-Москва. А вот на оф. сайте авиаперевозчика в личном кабинете по номеру билета я лечу так: Москва-Пекин-Осака и обратно только Токио-Пекин. Сегмента Пекин-Москва там нет.

Позвонила в City.Travel, оператор также как я потыкала, сказала "странно, не знаем, будем разбираться". Я уже, если честно, напряглась сильно. Ну вот вернутся они и скажут, что все ОК - но я почему-то все равно не расслаблюсь. Не хочется в Пекине остаться без билета обратного ;/ вот просто приехать и встрять. А с этой конторой, как я понимаю, такое уже было.

У кого-то были подобные "странности" с этими товарищами?

UP: смотрю мы одновременно с автором поста выше пришли

[Viachik]

Сегмента Пекин-Москва там нет.

Так может быть по причине того, что рейс изменился после выписки на последнем сегменте.

смотрю мы одновременно с автором поста выше пришли

Пришли одновременно - но с абсолютно разным и от различных авиак.

[Liberica]

Так. А если он изменился, то это значит, что сегмент аннулирован? Или City Travel информируют / переносят?

[Viachik]

А если он изменился, то это значит, что сегмент аннулирован?

Нет. Просто , как возможная причина, вы не видите его потому на сайте авиак. Если же причина на самом деле именно в этом, то от агента позже вам придет о том уведомление и предложение согласиться /отказаться от сделанных авиак. изменений.

[Vell_K]

Купила билеты Пхукет - Самуи, потому что билет получался дешевле, чем иностранной картой платить. Билеты пришли странненькие на мой тревожный взгляд. Ну и после прочтения этого форума, в том числе. Поэтому за 2 недели я задолбала чат поддержки Сити.тревел максимально. Но, во-первых, они довольно быстро отвечали на все мои вопросы, во-вторых, предоставили всю информацию по бронированию и на сайте АК, и как это прописано в моем билете. Понимаю, что все сложности могли бы возникнуть с переносами и отменами. Но, я все эти проблемы получала и с покупкой напрямую у авиакомпаний. А сложные стыковочные перелёты вообще всегда рассматриваю как повезёт - не повезёт.

[Недопонимающая]

Коллеги, добрый день! Прокомментируете?
Пытаюсь купить билеты Москва-Китай-Москва (Москва-Чунцин, Гуанджоу-Москва).
Агрегаторы показывают варианты с China Southern, и везде два продавца - City.travel за 65 000 и купибилет за 110 000.
Это же звоночек, да?
(На сайте а/к смотрю, пока какие-то ошибки лезут)

[Viachik]

Это же звоночек, да?

Даты желаемого ?

[Недопонимающая]

30 апр - 1 мая туда
10-11-12 мая обратно

Стоимость билетов самая выгодная на 1-11 у меня получается

(пересадку щадящую рассматриваю, 2 часа +-)

На сайте чайна саузерн получается +7 000 к цене сити трэвел

[Viachik]

Недопонимающая, такой тариф у Южно-Китайцев (или стоимость) есть в дистрибутивных системах продажах - это первое. Второе - на.я вы пользуетесь какими-то системами ( агрегаторами) кот. предлагают вам только выбор из тех двух, которые с этим агрегатором дружат не бескорыстно ?
См. трикoм - там тоже самое есть за 43700.

[Недопонимающая]

О! Плюсик вам! Я что-то по привычке или от неопытности китайской на авиа сейлз или на авд авиа иду. Побежала смотреть. А то что-то 630 за самый негибкий тариф немножечко жалко

[кабуча]

Vladd75,здравствуйте . прочла ваш пост и поняла что у меня аналогичная ситуация Хотелось бу узнать как все у вас завершилось? Улетели все было как надо7 спасибо за ответ

[igoresha]

Liberica, Здравствуйте! Ситуация в точности такая же. Те же перелеты и нет последнего сегмента. Скажите чем у вас дело закончилось? Поддержка пишет что на их стороне все хорошо и бронирование подтверждено

[антон27]

Доброго времени суток. Для информации. 17.02.купил билет через сититрэвэл спб-шарм air Cairo на 06.03.24. прислали маршрутную квитанцию. Сегодня 19.02. прислали это

"Уважаемый клиент.

К сожалению, авиакомпания не подтвердила места по данному тарифу, билет не может быть выписан. Возвращаем денежные средства Вам на карту. Приносим извинения за возможные неудобства"

А я умудрился заказать отели ,трансферы,обратные билеты..в общем попал на круглую сумму. Я так полагаю не я первый и ничего с этим поделать нельзя?)

[senator]

и ничего с этим поделать нельзя?

С этим - это с чем?

К сожалению, авиакомпания не подтвердила места по данному тарифу, билет не может быть выписан.

Можно купить по иному тарифу. Причем напрямую у перевозчика.

Предугадывая следующую проблему - оплаты: можно купить другого перевозчика, на те же или близкие даты.

[Viachik]

антон27, купите билеты уже по другому тарифу, если рейс есть в расписании. Только не у сити.

[антон27]

Да я уже приобрёл у другой авиакомпании. Подозреваю (может не прав) ,что сити здесь ни при чём. Просто арабы отменили мой подешевле билет и толкнули на продажу в три раза дороже)) хотя это наверное уже обсуждение не для этой темы)
Всем спасибо)

[fishark]

Почему

А для визы нужно покупать возвратные билеты напрямую у авиакомпании!

?
Всё перечитывать не осилю. Смотрю билеты в Шарм и вижу что сити тревел дает низкую цену и есть возможность купить у авиакомании Пегасус чуть дороже ( Тинькофф тоже норм).
Кстати кто боится отмен, есть у них при заказе возможность за 300 руб смс оповещение оформить при заказе.

[fishark]

Подозреваю (может не прав) ,что сити здесь ни при чём

В том то и дело тоже не знаю даже... Могу купить и так и сяк но дешевле всего у сититрэвел получается. И причем на нужные даты. Вот видимо отсюда и риски отмен. Есть и тинёк с кашей 7% иногда у них даже цены бывают адекватные ( но всё равно дороже)

[DokYr]

Купил билеты у СитиТревел со Стамбула до Бодрум. Вылет компанией Пегас с аэропорта Сабиха Гетчен. Если возможность поменять у них билет на вылет с нового аэропорта компанией Туркиш Аэрлайн

[Viachik]

поменять у них билет на вылет с нового аэропорта компанией Туркиш Аэрлайн

Конечно, есть. Примерно через аналогичную процедуру смены Ф,И. пассажира Юли Зуевой на Гулю Дуеву.

[irisss_ka]

Приобрела обменные билеты, до вылета стала менять, уже пятый день игнорирование заявки и билеты так и не обменяли. Пишу по несколько писем в день с одной просьбой поменять билет. Мои друзья так же из Москвы звонят в службу поддержки. В итоге на письма полное игнорирование, на звонки только "ждите"

Это мошенники, не рассчитываете на обмен или возвраты, пользуйтесь другими провайдерами.

[Панночка]

Осенью купила билет Казань - Стамбул через Сити тревел. Пегасус. На сайте АК бронь отображалась. Поездка отменилась, долго ждала изменений в расписании, дождалась и запросила возврат. Через пару месяцев вернули почти всю сумму, за вычетом флекса, скорее всего. Кто-то писал про страшные штрафы, не было такого. Второй билет покупала правильной картой, вернули примерно столько же.