Valdemaar » 05 май 2018, 17:11
Писал ранее тут отзывы о работе Kupibilet'a в основном положительные. Ну, разве что бонусная система постоянно сбоила. Но вот сегодня сильно выбесила покупка на их сайте. Вернее, попытка покупки.
Итак, хочу купить билет в Афины и обратно. На нужные мне даты предлагается комбинация прямых перелётов разными авиакомпаниями. Смотрю цену: 17867 руб. ОК, цена устраивает, заполняю в системе строки с именем, фамилией и т.п., нажимаю на кнопку "Продолжить", убираю предлагаемые доп.услуги и - тра-та-та-та! - к оплате. Вот тут-то и начинается. Два варианта оплаты - наличными через "Связной" и картой через Kupibilet - но ни одна из сумм, которые мне предлагается заплатить, не похожа на ту, которая предлагалась изначально. Опускаю сколько там наличными, но картой мне предлагалось оплатить 18142 руб. Разница, в общем-то небольшая, но чертовски хочется знать за что я ещё плачу этому Kupibilet'у. Звонок на т.н. "горячую линию" ничего не дал. Оператор говорила о том, что это возможно они - Kupibilet - берут 2% за оплату картой через них. Но почему-то нигде никакой информации об этом нет, включая расшифровку итоговой цены. Обратил её внимание на это. Получил ответ, мол, пишите запрос менеджеру. Вот, собственно, и весь сервис. Да, менеджеру написал.
Надо сказать, что на прошлой неделе через этот же Kupibilet пытался несколько раз купить билеты на другое направление. Там происходил следующий процесс: вначале на экране появлялся кролик и всякие успокаивающие надписи ,что идёт проверка выбранного тарифа и т.п. Далее после выбора конкретного билета на экране опять появлялись надписи, что опять идёт проверка доступности тарифов и т.п. Потом, наконец-то, я, успокоенный, вводил свои данные, видел предложенную к оплате сумму (и она была такая же, как и первоначальная), вводил данные банковской карты. После этого появлялась надпись, что идёт оформление билета, но вместо этого оказывалось, что авиакомпания тарифы не подтверждает, тарифы изменились. Ну, хорошо, хоть списание средств не происходило - это плюс. Но к чему тогда все эти "проверки доступности тарифа", которыми пудрили мозги?
UPD. Получил разъяснения от менеджера. И после оплаты - вуаля! - авиакомпания не может подтвердить тариф.
