Форум Винского

**Support_OTT** » 12 июл 2015, 21:06

Lokkl
Добрый вечер!
Принятие нового закона не повлияет на статус выписанных билетов. Все купленные билеты действительны, и мы как и прежде будем стараться предлагать максимально выгодные предложения нашим клиентам, соблюдая все требования законодательства Российской Федерации.

**Liz_Nsk** » 17 июл 2015, 12:18

добрый день! Вчера купила билеты на OneTwoTrip, по PNR не находится бронь на checkmytrip, что делать, куда бежать?

**Фрау Ильза** » 17 июл 2015, 12:40

там не все брони могут пробиваться
какая авиакомпания?

**Liz_Nsk** » 17 июл 2015, 12:44

JetBlue

**Фрау Ильза** » 17 июл 2015, 12:53

попробуйте проверить бронь на самом сайте авиакомпании

еще у отт бывает прикол, что они присылают номер брони какой-то свой внутренний, который нигде не пробивается

тогда надо писать, а лучше звонить в саппорт и они уже скажут правильный номер

**Support_OTT** » 17 июл 2015, 22:03

Liz_Nsk писал(а) 17 июл 2015, 12:18:добрый день! Вчера купила билеты на OneTwoTrip, по PNR не находится бронь на checkmytrip, что делать, куда бежать?

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и мы предоставим Вам необходимую информацию по поиску брони.
Спасибо!

**gered** » 17 июл 2015, 22:49

а накопление баллов карточкой ТКС делает несгораемыми все баллы, или только наколенные этой карточкой?

**Liz_Nsk** » 18 июл 2015, 07:12

Support_OTT писал(а) 17 июл 2015, 22:03:
Liz_Nsk писал(а) 17 июл 2015, 12:18:добрый день! Вчера купила билеты на OneTwoTrip, по PNR не находится бронь на checkmytrip, что делать, куда бежать?

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и мы предоставим Вам необходимую информацию по поиску брони.
Спасибо!

Заказ F19747129, Нью-Йорк -Лас Вегас. Спасибо!

**Support_OTT** » 18 июл 2015, 21:05

Liz_Nsk писал(а) 18 июл 2015, 07:12:Заказ F19747129, Нью-Йорк -Лас Вегас. Спасибо!

Добрый день!
Благодарим Вас за уточнение.
К сожалению, возможность проверить данные билеты на сайте авиакомпании отсутствует. Это связно с тем, что авиакомпания и наше агентство используют для работы разные глобальные дистрибьюторские системы бронирования.
Свое бронирование Вы можете проверить на сайте: https://www.viewtrip.com/VTHome.aspx по данным: XP02CI + фамилия одного из пассажиров латинскими буквами.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

**Support_OTT** » 18 июл 2015, 21:24

gered, добрый день!
Мы уточняем информацию по Вашему вопросу. Ожидайте, пожалуйста, ответ.
Спасибо.

**Liz_Nsk** » 19 июл 2015, 08:11

Support_OTT писал(а) 18 июл 2015, 21:05:
Добрый день!
Благодарим Вас за уточнение.
К сожалению, возможность проверить данные билеты на сайте авиакомпании отсутствует. Это связно с тем, что авиакомпания и наше агентство используют для работы разные глобальные дистрибьюторские системы бронирования.
Свое бронирование Вы можете проверить на сайте: https://www.viewtrip.com/VTHome.aspx по данным: XP02CI + фамилия одного из пассажиров латинскими буквами.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Всё увидела, большое спасибо!

**Support_OTT** » 19 июл 2015, 12:00

gered писал(а) 17 июл 2015, 22:49:накопление баллов карточкой ТКС делает несгораемыми все баллы, или только наколенные этой карточкой?

Добрый день!
Мы уточнили для Вас информацию.
Привязка банковской карты Тинькофф OneTwoTrip в профиль покупателя делает все Ваши бонусы несгораемыми на весь период, пока Ваша карта лояльности привязана в личный кабинет.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

**xFFFF** » 19 июл 2015, 17:40

Прилетел из отпуска, прочитал тему, ужаснулся.... бросился смотреть выписку в Сбер онлайн...
У меня сняли на два рубля меньше, чем в счете на сайте))) (хотя думаю, тут просто округление копеек в разную сторону)

В общем всё ок) На момент покупки OneTwoTrip предлагал самые дешевые билеты, даже дешевле, чем на сайте авиакомпании.) Самолеты прилетели вовремя, отпуск прошел хорошо)

**Peredovik** » 20 июл 2015, 14:20

При покупке авиабилетов на Onetwotrip по премиальным картам VISA ( Visa Gold, Visa Platinum, Visa Infinite и Visa Signature) при вводе промика VISA2015 дается скидка 500р.

Срок проведения акции: с 16 июля по 16 августа 2015 года. Акция может быть завершена досрочно при исчерпании призового фонда... По одной карте Visa в акции можно принять участие не более трех раз

_https://www.onetwotrip.com/ru/visa/

**Peredovik** » 22 июл 2015, 14:10

Support_OTT, вторые стуки жду ответа в переписке с вашим сапортом по почте. Заказ F07656904. Можете как-то повлиять на более быстрое реагирование по моему вопросу?

**Support_OTT** » 22 июл 2015, 17:45

Peredovik писал(а) 22 июл 2015, 14:10:Заказ F07656904. Можете как-то повлиять на более быстрое реагирование по моему вопросу?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
По данному заказу последнее письмо найдено от 15 июля.
В данном письме наши специалисты сообщили следующее:
А/к отменила рейс 12 августа, предлагаем вариант обмена на рейс 13 августа, на обратном участке перелета тоже меняется дата на 26 августа,

UN 162 W 12AUG 3 PEEDME TK1 645A 655A
UN 239 W 13AUG 4 VKOTBS HK1 A 1050A 240P

UN 238 W 24AUG 1 TBSVKO HK1 340P 525P

UN 161 W 26AUG 3 DMEPEE TK1 1225A 420A

Также возможен вынужденный возврат без удержания штрафа.

Сообщите, пожалуйста, о своем решении.

**Peredovik** » 22 июл 2015, 22:12

Это что же, я куда-то в пустоту отправлял письма? Вроде все письма в отправленных лежат. Хм.
Чтобы не засорять тему, отправлю Вам в личку то, что писал в сапорт по электронке

**Support_OTT** » 23 июл 2015, 11:03

Добрый день!

Мы передали информацию специалистам по вынужденны операциям.
Они рассмотрят возможные альтернативы и сообщат Вам результат.

**roy0109** » 26 июл 2015, 03:20

Уважаемый Support_OTT!
По предложенному промокоду на скидку 500 руб. оплата только по премиальным картам или обычной картой платеж тоже пройдет?
Или платеж пройдет, но спустя время бронь аннулируете?
Спасибо.

У Вас цена чуть ниже, чем на Связном, они регулярно промокоды присылают на 500, просто ищу экономию

**Support_OTT** » 26 июл 2015, 18:40

roy0109
Добрый день!

Оплатить заказ Вы можете картой любого типа, но скидка будет применена только при оплате картой премиального типа.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР