Форум Винского

**Noxian** » 06 май 2011, 20:11

Опыт покупки авиабилетов на trip.com: отзывы пользователей, особенности оплаты, возврата и изменения билетов.
Надёжность сервиса, реальные случаи проблем и накладок в аэропорту, работа с бонусными программами авиакомпаний.
Делимся практическими советами для тех, кто хочет купить билеты дешевле.

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Tрип.ком

**Smile623** » 08 июн 2019, 18:07

Poseidon писал(а) 08 июн 2019, 17:59:
Smile623 писал(а) 08 июн 2019, 17:52:В изначальной брони от trip.ru оно обзывается как рейс Stobart Air LH-9455 (то бишь люфтганзовский номер). Сайт Stobart Air полуживой и вещает, что "а/к реорганизована и выполняет чартерные и кодшеринговые рейсы"

Ваш рейс выполняет не Stobat Air, а авиакомпания Air Dolomiti
https://www.airdolomiti.eu/

Спасибо за ваш ответ, но как я уже сказал моя бронь там не бьется. Ес-но, я вчера точно так же вышел на Air Dolomiti.
Только это ничего не меняет - этого сегмента в брони нет.

**Poseidon** » 08 июн 2019, 18:09

Какого числа этот рейс?

**Smile623** » 08 июн 2019, 18:13

4 ноября 2019 года.

**Poseidon** » 08 июн 2019, 18:17

Должен быть. Ждите ответа от Люфтганзы.

**korzh_yura** » 09 июн 2019, 21:08

Подскажите, в чем проблема, деньги не могут списаться с карты бинбанка, денег рубль в рубль ровно. Или они в валюте списывают?

У них на сайте нет не то что куда зврнить, нет даже куда писать.

Очень мутная контора

**i_crust** » 09 июн 2019, 21:43

korzh_yura, а вдруг там условный платёж в один рубль сначала для проверки. Я так в одной немутной Косте с третьей попытки по телефону заплатил, пока дошло, в чём дело. В банке что видно - непринятая транзакция или ничего?
И почему я нашел контакты за 11 секунд?
Контакты
Если у вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами:

+74997056125
для бронирований после 09/05/2019
+74955808081
для бронирований до 09/05/2019
Пн - Пт: 08:00 - 18:00 (московское время)
Сб: 08:30 - 14:00 (московское время)

**korzh_yura** » 09 июн 2019, 21:47

Банк говорит вообще попыток нет.
Похоже на одну мутную контору, которая сначала захолдила в руб а потом авиак списала в валюте. И разницы я дожижался месяц личный возврат денежным переводом.

Мне интересно кто платил - как списывется - в руьлях или в валюте.

Если второе то лучше куплю в другом месте.

Мутняк у них еще в том что напрямую на их сайте цена намногт выше через потссвлке с каяка...

**i_crust** » 09 июн 2019, 21:49

korzh_yura, а почему сразу не купить в другом месте. Неужели такая сладкая цена и минимум 20% разницы с любым другим местом покупки?

**korzh_yura** » 09 июн 2019, 21:50

1800р на дорогетне валяются

**korzh_yura** » 09 июн 2019, 22:46

dBugger писал(а) 03 апр 2019, 10:51:Сначала расход #YM_E_TRAVEL в Москве МСС_4511(авиабилеты). Кэшбэк плюс в следующем месяце.
Потом отмена этой транзакции. Кэшбэк минус сразу и стал отрицательный.
Затем расход #ETRAVEL_SA в Афинах на ту же сумму с МСС_4722(туроператоры). Кэшбэка нет .
До 20-го числа следующего месяца пониженный % кэшбэка из-за его отрицательного значения.

Было дело в 2012 году trip.ru заблокировал пару соток евро сверх билета на карте. Возможно и тогда уже были списание-отмена-списание. Но отмена тогда в том банке длилась несколько недель. Сейчас в моем банке отмена прошла сразу. Тогда письма в Афины с угрозой жалобы в IATA, банк, налоговую позволили быстро разблокировать деньги.

Расскажите поподробней.

Если в рублях то не стоит 1 в 1 снятий ждать? А сколькоьв рублях - будет непонятно?

**Quercus vulgaris** » 09 июн 2019, 23:57

БИНБАНК трансгран "плохо" обрабатывает, т.е за Ваш счёт. Блок будет в рублях, а списание через конвертацию

**korzh_yura** » 10 июн 2019, 07:11

Где написано что списание будет в валюте?

Везде пишется сумма в рублях. Это не бин плохой. Это контора мутная. И не изза того что трансгран. Из-за мутности трип ру.

У меня вместе со всеми валютами на счету +100$ к нужнлй сумме, вопрос - какоготвсе равно не прохожит операция - ответ - не связывайтесь с трип ру
Это обман, мухлеж и надувательство, когда тебе сумму пишут в рублях а потом холдят рубли а списывают валюту
Никто из нормальных агрегаторов так не делает

Все списывают 1в1 в рублях

**Smile623** » 10 июн 2019, 07:49

korzh_yura писал(а) 10 июн 2019, 07:11:Все списывают 1в1 в рублях

Не совсем так. Да, в рублях, но у некоторых банков даже за рублевые платежи ИЗ-ЗА границы (а у трип.ру процессинг не в России) берется комиссия. Например, у моего Авангарда 0.75% каждый раз.

**Quercus vulgaris** » 10 июн 2019, 07:57

Списывают тоже в рублях . Но через конвертацию. И больше. Причина - банк.
У меня Трип всегда списывал строго обозначенную сумму (в рублях), но при оплате Сбером. А вот при оплате ВТБ, Трастом, Бином и т.д возможны варианты...
По идее, если сумма холда и списания отличаются, операцию можно оспорить.
Если средств достаточно, то причина а чем-то другом. Самое простое пробовать другую карту

**korzh_yura** » 10 июн 2019, 09:52

у меня нет другой карты с 7% кашей на авиабилеты.
И я по прежнему считаю, что проблема с trip.ru а не с банком.
покупал кучу раз бином, никогда проблем не было.
повторяю, на счете +10% от стоимости, карта мультивалютная.
А вот то, что справочная не отвечает, и разные телефоны для броней до и после 9 мая, уже наводит на мысли...
дозвониться невозможно!
Не бронируйте через трип ру!
И Апогей - 84997056125 - сброс, 84955808081 - зацикленный автоответчик.
не покупайте у них!!
Это развод!

**8008** » 10 июн 2019, 09:58

Да успокойтесь уже, не покупаем...

**korzh_yura** » 10 июн 2019, 10:26

Купил через aerobilet.ru на 1789.2р. дороже, но все четко - 3ds, копейка в копейку.

А для всех желающих я расскажу историю как покупал на майские в LAX 3 года назад у какой то подобной "супер" конторы ( посмотрите цитату другого поста ранее.

Схема тут такая:

У вас должна быть или кредитная карта или денег в 2 раза больше чем стоимость билета. Потому что
1. Холд в рублях
2. Списание в у.е. от авиакомпании ПРИ ЭТОМ ХОЛД НЕ ОТВАЛИВАЕТСЯ ( хотя код операции один и тот же)
При чем в валюте Вы платите больше, чем в рублях, если за семью, то за каждый билет отдельно.
Если кредитка, то ваще шоколадно - вылет из грейса, поездка в банк с заявлением на отмену холда.

И, если повезет ( хотя тут, как я вижу по попыткам звонков в агенство - без вариантов)
То выбивать разницу снятия и первого холда у агенство долго и нудно, вернуть в лучшем случае через месяц с личной карты.
Вот сейчас не поленюсь и найду какую историю.

Ибо нефиг делать левые сервисы.
Заметьте, сервиса trip.ru нет как самого дешевого http://avia.awd.ru и скайсканнере
Есть только на русском каяке и на русском момондо

Там бывают вообще отмороженные конторы, так что осторожно!!!

Берегите время и нервы и отличайте фуфел от нормальных контор.

P.S. Нашел свои танцы с бубнами у прошлой фуфел конторы. называлась она city.travel

City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

И главное ( что очень странно, эта фуфел контора все еще существует! И дурит людей! Хотя в агрекаторах их, я надеюсь, нет...

P.P.S. Аэробилет провел операцию тоже не как авиабилеты, а как туры (МСС4722) благо этот MCC у бина тодже входит в 7% кешбека ) больше ни у кого он не входит.

**Smile623** » 11 июн 2019, 08:21

Poseidon писал(а) 08 июн 2019, 18:17:Должен быть. Ждите ответа от Люфтганзы.

Как и следовало ожидать, Люфтганза отправила меня к агенту без комментариев, отметив лишь, что рейс "выпал" из бронирования еще 22 мая! В трип.ру дозвониться не смог, ответ через 4 суток получил следующий:

Уважаемый,
В продолжение вашего запроса, пожалуйста перейдите на ссылку ниже для того что бы продолжить просмотр бронирования:
https://www.swiss.com/ch/en
Номер Регистрации: ХХХХХХ
Просим принять во внимание о том что регистрация на рейс открывается 24 часа до вылета.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
Благодарим вас за выбор Trip.ru!
-- Galini TRIANTAFILLOU | Travel Operations Agent

Air Dolomiti молчит уже неделю просто игнорируя любые виды запросов.
Занавес .

**Poseidon** » 11 июн 2019, 21:12

Smile623,
У Вас билет Swiss - попробуйте с ними связаться. Объясните свою проблему. Очень странно, что

Smile623 писал(а) 11 июн 2019, 08:21:рейс "выпал" из бронирования еще 22 мая!

Агент просто так не переписал бы билет, возможно 22 мая авиакомпания отменила этот рейс, потом его снова вернула, но Вам бронирование не восстановили.

**Smile623** » 12 июн 2019, 10:29

Вообщем, как ни странно, но все закончилось хорошо: trip.ru прислал сегодня другой вариант перелёта который нас устроил: чуть позже, оба перелета Люфтганзой через Франкфурт. Я подтвердил и они изменили бронь - все везде уже благополучно бьётся. Поэтому не все так плохо с этим самым трипру! Решение проблемы заняло без малого неделю: 2 запроса мылом + ругань через представителя вконтакте, дозвониться не удалось ни разу.

**Spbout** » 24 июн 2019, 14:45

Добрый день!
Возможно немного не по теме , но уже очень перенервничала и не знаю где искать совета ..
Были билеты уральскими Батуми-спб с сегодняшнего дня 24.06 по 15.07. В пятницу когда узнали что отменяют российские рейсы , купили назад билеты грузинскими авиалиниями ( просто перенести дату нельзя было по личным причинам ). В субботу поступает инфо, что и им запрещают после 8 перелеты. Я должна была лететь с маленьким ребёнком и оказаться в подвешенном состоянии не хотела , поэтому согласилась на полную отмену уральских .
Сейчас хочу отменить билеты грузинских авиалиний назад, но проблема в том, что делала заказ через печально известный trip.ru...
До них не дозвониться , на письма не отвечают , и вообще я не знаю будет ли грузинская сторона возвращать деньги за билеты тк альтернатива с пересадкой в ереване мне уже не подходит, я осталась в России.
Если вы знаете, что делать в такой ситуации , пожалуйста поделитесь своими мыслями.
Заранее спасибо!

**Taxpolice** » 24 июн 2019, 16:10

Spbout писал(а) 24 июн 2019, 14:45:Если вы знаете, что делать в такой ситуации , пожалуйста поделитесь своими мыслями.

Звонить и писать агенту.

**Maiklnik** » 24 июн 2019, 22:21

Taxpolice писал(а) 24 июн 2019, 16:10:Звонить и писать агенту.

И если агент не отвечает, обращаться напрямую в авиакомпанию.
Только подготовьтесь - не ждите предложений, предложите им варианты для обсуждения сами.

**SWom** » 25 июн 2019, 16:10

Не уверена, что пишу в нужной теме, но не нашла подходящей.
Купили билеты на trip.ru
Полет через пару недель, но сервис e-Travel SA2 раза в месяц присылает мне мои электронные билеты. Отличий в них не вижу.
Зачем они это делают? Явно чего-то я не понимаю

**Maiklnik** » 25 июн 2019, 19:44

Бывает, что отличия есть, но не видны невооруженным взглядом. Обычно, если нет абсолютно никаких изменений и не требуется никаких подтверждений, повторно информация не высылается.

**SWom** » 25 июн 2019, 20:10

Maiklnik писал(а) 25 июн 2019, 19:44:Бывает, что отличия есть, но не видны невооруженным взглядом. Обычно, если нет абсолютно никаких изменений и не требуется никаких подтверждений, повторно информация не высылается.

Проверила каждую цифру и букву. Всё то же.

**merial** » 25 июн 2019, 21:31

SWom, выложите тут, может сообща найдем. :-)

**TurMan** » 26 июн 2019, 13:14

Spbout писал(а) 24 июн 2019, 14:45:Добрый день!
До них не дозвониться , на письма не отвечают , и вообще я не знаю будет ли грузинская сторона возвращать деньги за билеты тк альтернатива с пересадкой в ереване мне уже не подходит, я осталась в России.
Если вы знаете, что делать в такой ситуации , пожалуйста поделитесь своими мыслями.
Заранее спасибо!

8 (495) 580-80-81

Сегодня им звонил, на линии ждал оператора минут 10.
Пробуйте решить вопрос через них, навряд ли сама АК Груз.Авиал. начнет разбираться с вами, если билет был куплен через агента.

**msu22** » 26 июн 2019, 13:46

Spbout писал(а) 24 июн 2019, 14:45:Добрый день!
Возможно немного не по теме , но уже очень перенервничала и не знаю где искать совета ..
Были билеты уральскими Батуми-спб с сегодняшнего дня 24.06 по 15.07. В пятницу когда узнали что отменяют российские рейсы , купили назад билеты грузинскими авиалиниями ( просто перенести дату нельзя было по личным причинам ). В субботу поступает инфо, что и им запрещают после 8 перелеты. Я должна была лететь с маленьким ребёнком и оказаться в подвешенном состоянии не хотела , поэтому согласилась на полную отмену уральских .
Сейчас хочу отменить билеты грузинских авиалиний назад, но проблема в том, что делала заказ через печально известный trip.ru...
До них не дозвониться , на письма не отвечают , и вообще я не знаю будет ли грузинская сторона возвращать деньги за билеты тк альтернатива с пересадкой в ереване мне уже не подходит, я осталась в России.
Если вы знаете, что делать в такой ситуации , пожалуйста поделитесь своими мыслями.
Заранее спасибо!

Я сегодня сделала возврат билетов по телефону.
Вам нужно позвонить им по номеру - ‭8 (499) 705-61-25‬ (при выборе цифры выбирайте 1 или 3). Дозвониться очень сложно, но другого выбора нет. Также, тем, кто не звонит и не просит полную вынужденную отмену, они отправляют на почту письмо с просьбой оплатить 3 500 рублей и только тогда с ними сможет связаться служба поддержки, не ведитесь, они это аргументируют тем, мол хотели предложить другие стыковочные рейсы.

**msu22** » 26 июн 2019, 13:47

TurMan писал(а) 26 июн 2019, 13:14:
Spbout писал(а) 24 июн 2019, 14:45:Добрый день!
До них не дозвониться , на письма не отвечают , и вообще я не знаю будет ли грузинская сторона возвращать деньги за билеты тк альтернатива с пересадкой в ереване мне уже не подходит, я осталась в России.
Если вы знаете, что делать в такой ситуации , пожалуйста поделитесь своими мыслями.
Заранее спасибо!

8 (495) 580-80-81

Сегодня им звонил, на линии ждал оператора минут 10.
Пробуйте решить вопрос через них, навряд ли сама АК Груз.Авиал. начнет разбираться с вами, если билет был куплен через агента.

Этот телефон не занимается возвратами, нужно звонить по второму, я выше кинула в ответе автору

**Гидролог** » 26 июн 2019, 17:25

Нашел очень привлекательную цену на билеты. На трип.ру доходит до оплаты. Эти же билеты по ценам чуть выше предлагают и другие агентства, и тоже до оплаты доводят.
Но. На сайте авиакомпании этих билетов нет вообще, они похоже в принципе еще не открыли продажу билетов на февраль.
Стоит ли брать?

**Taxpolice** » 26 июн 2019, 17:51

Гидролог, для граждан не открыли, а для агентов завлекалочку кинули. Нравится цена - берите.

**Эльвиа** » 28 июн 2019, 15:49

Искала билеты на агрегаторе Aviasales. Перенаправляет на сайт Trip.ru. Окончательно открывается сайт Trip без ru. Цена оказывается в долларах, сайт несколько отличается от Trip.ru, на котором я уже покупала билеты. В правом верхнем углу нет личного кабинета. Перехожу в контакты, страница выглядит один в один как на Supersaver. Захожу на сайт Trip.ru напрямую, есть и личный кабинет и страница контакты выглядит по другому, и телефоны другие. Цены в рублях и немного дороже. Кто нибудь сталкивался с подобным?

**Kukla123** » 28 июн 2019, 16:34

Гидролог писал(а) 26 июн 2019, 17:25:Но. На сайте авиакомпании этих билетов нет вообще, они похоже в принципе еще не открыли продажу билетов на февраль.

Обычное дело. "Сто" раз так покупала оооочень заранее, в т.ч. на НГ даты, когда на сайте а\к билеты еще не появились, а у агентов уже были.

**Татьен** » 30 июн 2019, 17:54

Эльвиа писал(а) 28 июн 2019, 15:49:Искала билеты на агрегаторе http://avia.awd.ru. Перенаправляет на сайт Trip.ru. Окончательно открывается сайт Trip без ru. Цена оказывается в долларах, сайт несколько отличается от Trip.ru, на котором я уже покупала билеты. В правом верхнем углу нет личного кабинета. Перехожу в контакты, страница выглядит один в один как на Supersaver. Захожу на сайт Trip.ru напрямую, есть и личный кабинет и страница контакты выглядит по другому, и телефоны другие. Цены в рублях и немного дороже. Кто нибудь сталкивался с подобным?

Тоже самое. С этого же агрегатора. Только цена была в рублях.
У просто trip логотип воздушный шар. Когда в гугле набираешь trip.ru, то открывается страница с этим воздушным шаром. Меня тоже очень смутила идентичность разных агентов, но может они ходят под одним хозяином, сидят на одном этаже и в одном кабинете. Или trip.ru разделился на 2 ветки,. Никаких личных кабинетов, действительно , нет нигде. Каждый чих оплачивается, даже отправка билетов на почту.

Я думала, вообще лохотрон

Купила там новые билеты грузинских авиалиний после заявления Путина, но до решения минтранса. Обратно вылет азербайджанские линии.
После заявления минтранса написали заявку на отмену первого сегмента.( 22 06) Через 3 дня нам ответили по почте, что отмена производится только полностью, и в этом случае согласно правилам авиакомпании мы ни копейки не получаем обратно из 41тр ( меня это очень напрягло, так как при покупке билетов никаких правил авиакомпании почитать не предлагалось, и слов возвратный -невозвратный нигде прописано не было) А вообще они ждут решения ГА - если они отменят рейс сами, то что-то вернётся.

Так как ГА на словах готовы всех вывезти, то мы сохранили бронь -26 06 пришло от агента новое письмо:" сейчас все перегружены, позже ответим." Пока всё глухо.
А вылет уже 18го из Спб.
Завтра буду им звонить по тем номерам, что у них на странице

Но первый и последний раз купила там билеты, лучше озон

**kuikeen** » 02 июл 2019, 14:37

По какой MCC проходит продажа у них? Какие кешбек сервисы рекомендуете?
Думаю купить по карте СКБ, у неё 7% должно вернуться.

**Kukla123** » 02 июл 2019, 14:40

kuikeen писал(а) 02 июл 2019, 14:37:По какой MCC проходит продажа у них?

https://mcc-codes.ru/search?q=trip.ru

**SolarKitten** » 02 июл 2019, 17:54

Гидролог писал(а) 26 июн 2019, 17:25:Нашел очень привлекательную цену на билеты.
Стоит ли брать?

Тут вопрос в том по какому тарифу эти билеты - для резидентов или для иностранцев. Если купите по тарифу для местных, могут потом заставить доплатить до текущего тарифа для иностранцев.

**tdn** » 04 июл 2019, 08:23

Вот тут у них написано что служба поддержки работает с 8 утра по Москве https://www.trip.ru/misc/company-profile
Звоню, 8.20, автоответчик говорит что служба поддержки не работает сейчас.. Вот такая контора..

**SWom** » 04 июл 2019, 12:20

У меня всё-таки пара вопросов осталась после всех изменений с ресами.
Обратно лечу с ребенком и мужем, но по разным броням (у мужа тоже даты все поменяли и все рейсы подтверждены). При звонке в трип выяснилось:
1. Мой и ребенка рейс самуи-бкк был отменён, а у супруга нет. Очень странно.
2. С меня и ребенка сервисный сбор трип ру брать не собирался (сказали, что, мол, так прописано у них), а с мужа будут брать. Это почему такая разница? При том, что он ставил галочку напротив страховки от отмены рейса (или как там верно называется), а я НЕ ставила эту галку и не платила дополнительно...

**tdn** » 04 июл 2019, 12:34

Как вам удалось дозвонится? Звоню уже раз 6, минут по 10 жду, никто не отвечает, вы мол все еще в очереди и все..

**SWom** » 04 июл 2019, 12:34

Ждала ответа около 8 минут )

**Татьен** » 07 июл 2019, 09:50

Дозвонилась достаточно легко по тел 8-495-580-80-81 по поводу билетов ГА. Перевели на партнёра,ещё минут 7 ждала.

-А партнёр ваш как называется?
-trip.ru
-Так а вы как называетесь?
-trip.ru

Оператор по-человечески ответила мне на все вопросы. По поводу ГА они знают то, что знают все.
Потом перезванивал робот, просили оценить качество разговора.

Так что агент работает, всё нормально

**segges** » 08 июл 2019, 20:55

Привет знатокам trip.ru!
Прошу помощи, т.к. не могу разобраться. Купила на 2-х пассажиров билеты Новосибирск-Гонконг-Сингапур на 25.07.2019 и обратно на 08.08.2019 в одном бронировании у этого агента. После оплаты мне на почту пришло письмо с эл.адреса Trip <customercare@support.ru.trip.ru> (т.е. как бы уже не сам трип.ру а ру.трип.ру), с логотипом трипа цветной "воздушный шар" (при нажатии на логотип переходит на сайт ru.trip.ru).
В тексте письма полная информация о номере заказа, номер брони, авиарейсах и пассажирах, стоимость билетов. Также указано "Электронные билеты вы можете распечатать на сайте http://www.checkmytrip.com или http://www.tripcase.com, введя номер брони и фамилию."
На этих сайтах по номеру брони, указанному в письме, нашла свои бронирования, (также тут нашла номер брони присвоенный авиакомпанией S7). На сайте S7 по их собственному номеру брони также все бьется.
Однако непосредственно на сайте trip.ru при вводе номера брони из письма выходит "Ваше бронирование не найдено".
Возникло сомнение, у какого агента я собственно приобрела эти билеты.

Все это пришлось разыскивать, т.к. возникла необходимость полной отмены билетов на одного из пассажиров.
При нажатии в письме на ссылку для связи с агентом, перебрасывает почему-то на сайт http://www.supersaver.ru
Номер телефона тот же, что все указывают выше для трипа
+7 (499) 70 56 125
Дозвониться по этому номеру безуспешно пытаюсь два дня. Звонок платный, первый раз ждала пока не кончились все деньги (за 10 мин ушло 100р). В итоге пытаюсь до них дозвониться уже 2 дня, максимальное время ожидания было 28 мин. Такое впечатление, что просто не берут трубку (пыталась набирать и 1, и 3, результат тот же).

Параллельно написала (там же на https://www.supersaver.ru/contact) в форме обратной связи вопросом о возможности отмены билета и возврате средств. Это было 04.07.19. В ответ пришел автосообщение, что запрос зарегистрирован и "постараемся ответить на ваше сообщение не позднее 05 июля 2019 в 16:00".
Не дождавшись ответа, снова начала звонить и написала им повторное письмо.
Пришел ответ:
"очередь на обслуживание по электронной почте в данный момент перегружена. К сожалению, мы не успели ответить на ваше сообщение в обещанные сроки.
Ваше сообщение будет перенаправлено в службу поддержки, и мы рассмотрим его как можно скорее."

Если переходить в службу поддержки на сайте ru.trip.ru (https://ru.trip.ru/contact), то открывается абсолютно идентичная страница как на https://www.supersaver.ru/contact, с теми же картинками, текстом и номером телефона.

Я не понимаю:
1) кто в данном случае является агентом?
2)Причем тут supersaver?
3)Почему trip.ru не видит свой номер брони?
4) если ru.trip.ru и trip.ru - это разные агенты, то почему у них один и тот же номер +7 (499) 70 56 12
5) кто-то писал что вопрос смог решить только позвонив в головной офис - кто-нибудь может дать этот номер?

Почитала сообщения в этой ветке, народ как-то умудряется вернуть билет через авиакомпанию... У меня при попытке отменить билет на сайте S7 пишут, что это невозможно, обращайтесь по месту приобретения билетов. Позвонила на горячую линию S7, милая девушка подтвердила, что может только снять пассажира с рейса, но не оформить возврат билета, что это технически невозможно, т.к. билет выписан "не на их бланке", оформлен от e-travel sa, Греция. Насколько я поняла - это и есть сам trip.ru
Уже не понимаю, куда мне еще писать и звонить, чтобы добиться ответа. Деньги немалые, более 46 тр, очень не хочется потерять такую сумму. Также переживаю, чтобы не получилось, что аннулируют всю бронь (на двоих пассажиров), нужно отменить билеты только на одного пассажира.

Заранее благодарю всех, кто откликнется советами!

**merial** » 08 июл 2019, 21:28

segges писал(а) 08 июл 2019, 20:55:На этих сайтах по номеру брони, указанному в письме, нашла свои бронирования, (также тут нашла номер брони присвоенный авиакомпанией S7). На сайте S7 по их собственному номеру брони также все бьется.

Дальше и читать не стал.
Все в порядке.
Вам даже знать не нужно как и что работает.

P.S. Такого клиента, я-б послал и вернул деньги. )))) Вы ищете проблему, где ее нет.

**Viachik** » 08 июл 2019, 21:36

segges, выше

Татьен писал(а) 07 июл 2019, 09:50:Дозвонилась достаточно легко по тел 8-495-580-80-81

Пробуйте, Пн - Пт: 09:00 - 19:00 (Время московское) Сб: 09:30 - 15:00 (Время московское)

**segges** » 08 июл 2019, 21:46

merial писал(а) 08 июл 2019, 21:28:P.S. Такого клиента, я-б послал.

Не ожидала от вас такого.
Чем вас не устроил "такой клиент"?
Я надеялась как от "старожила" получить совет и разъяснения по хитроумному и многоликому трипу, а вы не удосужились прочитать до конца о моей проблеме, и послали.
Надеюсь здесь найдутся более отзывчивые люди.

Viachik писал(а) 08 июл 2019, 21:36:Пробуйте, Пн - Пт: 09:00 - 19:00 (Время московское) Сб: 09:30 - 15:00 (Время московское)

Спасибо, завтра попробую еще по этому номеру 8-495-580-80-81.
сегодня весь вечер звонила по
+7 (499) 70 56 125
и
8-499-580-80-81 (отличается одной цифрой в коде от рекомендуемого)

**merial** » 09 июл 2019, 04:27

segges, советовать вам нечего, так как нет проблемы. Вы что высосали из пальца и не понятно чего хотите.

**tdn** » 09 июл 2019, 06:58

Дозвонится до трип-а возможно, факт, но можно ждать по 10-15 минут. По этому номеру +7 (499) 70 56 125, обрабатывают заявки абонентов купивших билеты до середины мая. При чем даже если дозвонишься но в билете уазан пин поддержки - переводят на 8-499-580-80-81 и опять тупо 10 минут ждешь.

**Lamp** » 09 июл 2019, 07:59

segges писал(а) 08 июл 2019, 20:55:Позвонила на горячую линию S7, милая девушка подтвердила, что может только снять пассажира с рейса, но не оформить возврат билета, что это технически невозможно, т.к. билет выписан "не на их бланке", оформлен от e-travel sa, Греция. Насколько я поняла - это и есть сам trip.ru
Уже не понимаю, куда мне еще писать и звонить, чтобы добиться ответа. Деньги немалые, более 46 тр, очень не хочется потерять такую сумму. Также переживаю, чтобы не получилось, что аннулируют всю бронь (на двоих пассажиров), нужно отменить билеты только на одного пассажира.

Так вам же девушка с горячей линии S7 сказала, что может аннулировать снять с рейса того пассажира, кто не летит (это и есть аннулировать бронь).Т.е. то что вы и хотите, то что вы пишите. Но вам же этого мало, вы хотите попытаться получить еще какие то деньги за возврат невозвратного билета, да еще и купленного у греческого посредника. Это уже только ваш геморрой, тут вам помочь никто не сможет.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР