Форум Винского

**Hochgelegen** » 23 авг 2018, 13:53

Здравствуйте!
Вы получили ЛС от меня, или нужно повторить?

**JackD** » 23 авг 2018, 14:00

Hochgelegen писал(а) 23 авг 2018, 13:53:получили ЛС от меня,

Вы сами можете посмотреть. Нераскрытые получателем сообщения висят в папке Исходящие.

**KUPIBILET_RU** » 23 авг 2018, 14:32

Hochgelegen, добрый день. В ЛС ответили.

**Lena58rus** » 24 авг 2018, 13:45

Собираюсь приобрести билет,так как я новичок в этом деле,подскажите чем отличается оплата напрямую в а/к от оплаты Купибилету?

**KUPIBILET_RU** » 24 авг 2018, 14:00

Lena58rus, добрый день. Зачастую авиакомпании могут не принять вашу карту. Мы принимает практически все карты, что сводит риск отклонения карты к минимуму.

**Lena58rus** » 24 авг 2018, 14:18

Разница в цене при такой оплате будет?

**KUPIBILET_RU** » 27 авг 2018, 16:36

Lena58rus, да, при оплате будет включен сервисный сбор.

**sa6cina** » 29 авг 2018, 19:45

Как работает скидка при покупке билета и одновременном бронировании отеля? У меня ссылка "Как это работает" не открывается.

**alex7745** » 29 авг 2018, 20:23

Хочу предупредить тех, кто собирается делать заказ через Kupibilet. Эти - м-м-м-м - личности с пониженной ответственностью втихомолку изменили правила бонусной программы. Теперь бонусы за покупку не начисляются, если при покупке были использованы уже имеющиеся бонусы.

Еще в июле я брал билеты, частично оплачивая их накопленными бонусами, и получал новые бонусы за покупку. Третьего дня стал оформлять заказ, чутка бонусов списал и все было нормально, пока мне после оплаты не вывалилось сообщение: бонусов начислено 0.

Я в техподдержку, там говорят, правила программы изменены. Предупреждать они не обязаны. Хотя могли бы и предупредить, хотя бы постоянных покупателей. Я у них числюсь клиентом высшего уровня. Несложно проявить внимание к людям. Нет, предпочли подзаработать на чужом незнании. А что, тыщонка с одного, тыщонка с другого, уже и хорошо, дополнительный прибыток.

Короче, лояльного клиента в моем лице Купибилет потерял.

**gnomik_nata** » 03 сен 2018, 08:36

Смотрю билеты до Барселоны, скайсканнер показывает обратно вылет из Барселоны 29.05.19 г. в 17.35, и через Kupibilet дает купить такой билет на 1000 руб дешевле чем на туркишах, а на сайте туркишей нет такого рейса, есть в 13.15 и в 19.05. Есть смысл покупать на Kupibilet?

**gnomik_nata** » 03 сен 2018, 09:18

Смотрю билеты до Барселоны, скайсканнер показывает обратно вылет из Барселоны 29.05.19г в 17.35, и через Kupibilet дает купить такой билет, а на сайте туркишей нет такого рейса, есть в 13.15 и в 19.05.
Время 19.05 мне очень подходит, но там стыковка всего 1 час в Стамбуле, если учесть, что это будет уже не Ататюрк, боюсь не перебежать аэропорт за это время, или вдруг еще опоздает рейс, поэтому интересен вылет в 17.35 и хорошая стыковка 3 часа, но такого вылета на туркишах нет, почему такой вылет дает агент?

**P0leg** » 03 сен 2018, 09:50

gnomik_nata писал(а) 03 сен 2018, 08:36:есть смысл покупать на Kupibilet?

А пробовали нажать "Детали", запомнить номер рейса (TK1856 скорее всего) и посмотреть время его отправления у Турков?
Т.е. смысл есть если даст купить и отправление в 19:05 подходит.

**KUPIBILET_RU** » 05 сен 2018, 15:11

sa6cina, добрый день. При бронирования отеля через нашу ссылку мы зачислим вам 3% от суммы отеля бонусными баллами, которые вы сможете потратить на авиабилеты.

**KUPIBILET_RU** » 05 сен 2018, 15:14

gnomik_nata, добрый день. Возможно, вы смотрите чартерный рейс. Не могли бы отправить в лс ссылку на необходимый билет, проверим.

**Smollet** » 06 сен 2018, 13:35

KUPIBILET_RU писал(а) 05 сен 2018, 15:11: При бронирования отеля через нашу ссылку мы зачислим вам 3% от суммы отеля бонусными баллами, которые вы сможете потратить на авиабилеты.

Эти баллы бессрочные, или сгорают?

Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

**KUPIBILET_RU** » 06 сен 2018, 15:46

Smollet, бонусные баллы сгорают через год после получения. С полным описанием работы нашей бонусной программы можно ознакомится на нашем сайте:
https://help.kupibilet.ru/hc/ru/categor ... 0%BC%D0%B0

**Marrimal** » 07 сен 2018, 08:14

Подскажите пожалуйста действующие промокоды на купибилет

**_Smilik_** » 10 сен 2018, 14:21

Добрый день. При оплате картой на сайте купибилет.ру предлагает оплатить "картой через авиакомпанию" (так выходит дешевле). Счёт выставлен в рублях. Списание с карты будет в рублях (сбербанк) или же будет в итоге конвертация евро-рубли (т.к. авиакомпания продает билеты за евро)?

**KUPIBILET_RU** » 10 сен 2018, 14:31

_Smilik_, добрый день. Списание будет происходит в рублях, в соответствии с указной суммой.

**Aleganta** » 10 сен 2018, 17:05

Здравствуйте! Сейчас нахожусь на Мальте, поэтому позвонить вам возможности нет. В чем проблема - в связи со служебной необходимостью встал вопрос о досрочном возврате в Санкт-Петербург. Необходимо поменять дату вылета обратно по заказу 4178550666 на 12 сентября. Запрос на сайте вам отправила, но пока тишина. Буду благодарна, если ускорите разрешение ситуации, т. к. от вашего ответа зависятдальнейшие мои действия (отмена отеля). Заранее спасибо!

**KUPIBILET_RU** » 10 сен 2018, 17:18

Aleganta, добрый день. Передали ваш запрос в поддержку. Уже занимаются вашим вопросом и скоро пришлют информацию.

**Aleganta** » 10 сен 2018, 17:57

Спасибо вам большое за помощь, все разрешили очень оперативно)))

**Getsdolf** » 13 сен 2018, 13:35

Возник такой вопрос.

У вас есть возможность после покупки билета сделать "Бесплатную отмену до конца дня". А если это изначально эконом-билеты (невозвратные), будет ли действовать на них данная опция?

**Poseidon** » 13 сен 2018, 13:39

Getsdolf,
Войдируются и невозвратные билеты.

**Getsdolf** » 13 сен 2018, 15:33

Poseidon, спасибо за ответ, но всё таки хотелось бы получить более подробную информацию от представителя.
Например, в справочном разделе у них указано, что "Некоторые авиакомпании не разрешают аннуляцию билета по техническим причинам". Хочу понять, что это конкретно за авиакомпании (есть ли какой-то список) и в каких случаях может быть отказано в аннуляции билета, т.к. в ближайшем будущем мне возможно придется воспользоваться этой опцией.

**KUPIBILET_RU** » 13 сен 2018, 16:45

Getsdolf, добрый день. Возврат билета всегда зависит от авиакомпании. Вы можете написать или позвонить в нашу службу поддержки, где вас сообщать всю информацию:
https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new
8 (800) 333-53-66

**Настассья** » 17 сен 2018, 20:42

КАк обещала, отчет для форума: бронирование успешно, билет прислали более чем за сутки до вылета, служба поддержки работает четко. Спасибо!

**Marrimal** » 19 сен 2018, 07:16

Подскажите, пожалуйста, действующие промокоды на покупку авиабилетов.

**KUPIBILET_RU** » 19 сен 2018, 14:41

Marrimal, добрый день. Активный промокодов сейчас нет. Вы можете участвовать в нашей бонусной программе и накапливать баллы, чтобы летать выгодно.

**MaxFill** » 27 сен 2018, 10:32

Прошло 60 дней как я оформил вынужденный возврат в этом агенстве. Деньги мне так и не вернули. На все мои вопросы только один ответ - ждите. Сколько ещё ждать или куда обращаться?

Промодерировано. merial.

**KUPIBILET_RU** » 27 сен 2018, 10:41

MaxFill, добрый день, не могли бы вы указать номер заказа?

**MaxFill** » 27 сен 2018, 10:51

Заказ №4230289383 от 19.06.18

**KUPIBILET_RU** » 27 сен 2018, 12:20

MaxFill, ждем информацию от службы поддержки. Как только появится новая информация, оперативно сообщим.

**MaxFill** » 27 сен 2018, 12:25

Флуд удален, уймите пыл. merial.

**KUPIBILET_RU** » 27 сен 2018, 12:35

MaxFill, мы никогда не удаляем сообщения. Редактированием сообщений занимаются модераторы форума. Если ваше сообщение было удалено, то обязательно уточните у модератора причину.

**xReason** » 30 сен 2018, 09:45

2 KUPIBILET_RU
На каком основании вы пытаетсь удержать cбор платежной системы если отмена рейсов произошло по вине а/к Air Italy?
Если вы хотите возместить свои расходы, то требуйте их с того, кто не выполнил условия договора, а в данном случае это а/к Air Italy.
Я и без ваших прихотей уже попал на фин. потери.

А ваши действия не противоречат статье 28. "Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)" пункт 4, в законе РФ "О защите прав потребителей" ?

**Юлия2110** » 30 сен 2018, 22:56

Добрый вечер
Купила на сайте kupibilet 2билета на рейс АК Победа, вылет 2-10-2018 г. А я попала в больницу. Позвонила на гор. Линию АК, нас сняли с рейса,но сказали что возврат возможен через Вас. Оставила заявку на сайте и никто не звонит,каков порядок действий? Я не знаю когда меня выпишут и когда будет больничный, что мне надо сделать?Второй билет оформлен на маму и она тоже не летит. Спасибо,жду ответ!

**KUPIBILET_RU** » 01 окт 2018, 16:40

Юлия2110, добрый день, не могли бы вы указать номер заказа?

**infernal_fire** » 03 окт 2018, 14:59

XReason, я присоединюсь к твоему вопросу к Купибилет.
Хоть я и нежно люблю Купибилет, но сбор сбора это свинство. Я тоже уже из-за аир Италия попала на деньги, и терять ещё 300р не хотелось бы.
К тому же в ваших же правилах не написано, что вы обязаны удержать этот сбор. В них написано, что сбор может быть удержан.
Так же вы пишете, что авиакомпания будет возвращать деньги "через специальный отдел BSp-link. Такие возвраты рассматриваются в специальном отделе авиакомпании в срок до 30 дней."

Согласно законодательству, в данном случае я говорю о регламенте ЕС № 261/2004 - возврат должен быть сделан в течении семи дней!

Так что у меня вопросы, почему я должна нести финансовые потери - потому что вы не можете договорится о том, чтобы пересадили на другой рейс, потом еще финансовые потери в виде сбора visa, ну и опять-таки финансовые потери в виде того, что возврат будет идти мифические 30 дней.

**KUPIBILET_RU** » 05 окт 2018, 17:51

xReason, не могли бы вы указать номер заказа? Уточним у службы по работе с возвратами.

**olga 29** » 06 окт 2018, 14:18

Добрый день, сегодня приобрела билеты,не могу в поисковиках найти их статуса. Всё ли с ними в порядке? деньги списали. Номер заказа 4121943534.

**Василичь** » 06 окт 2018, 17:29

olga 29 писал(а) 06 окт 2018, 14:18:Добрый день, сегодня приобрела билеты,не могу в поисковиках найти их статуса. Всё ли с ними в порядке? деньги списали. Номер заказа 4121943534.

Ваш вопрос был днем, а сейчас проверьте
Просто у Вас не хватает терпения. Иногда проверить можно через 2 суток...все зависит от а/к.

**KUPIBILET_RU** » 08 окт 2018, 10:38

olga 29, добрый день. Служба поддержки отправила вам информацию на почту.

**Эльвиа** » 15 окт 2018, 00:36

Здравствуйте, смотрю билеты на 29 ноября Бегишево -Москва- Пиза, на Вашем сайте есть рейс в 11-55 Победой. А на сайте Победы написано, что нет рейса на эту дату. Как такое может быть?

**KUPIBILET_RU** » 15 окт 2018, 14:54

Эльвиа, добрый день. Скорее всего это смарт-маршрут, то есть мы состыковали 2 разных билета в один. В данном случае, состыковали два билета авиакомпании Победа, которые вы сможете найти по отдельности на сайте перевозчика.

**Marrimal** » 24 окт 2018, 07:48

подскажите пожалуйста действующие промокоды на купибилет

**Артем124** » 24 окт 2018, 12:56

Оформляли билеты на kupibilet. Рейс аэрофлотом. Транслитерация на сайте работает не верно и из-за этого возникла ошибка в написании имени. Теперь за внесение изменений просят дополнительно оплатить 2000р. По мне так это немного по-свински и ребята наживаются на чужой невнимательности. Если возможность поменять написание бесплатно или же проще отказаться от услуг этого агенства?

**infernal_fire** » 24 окт 2018, 13:28

Да забейте, не вносите изменений и вс

**Артем124** » 24 окт 2018, 13:37

Я понимаю что ошибка в одну букву в имени не страшно. Платить то я им в любом случаи не собираюсь. Вопрос то не в этом.

**KUPIBILET_RU** » 24 окт 2018, 13:40

Marrimal, добрый день, у нас нет активных промокодов, но у нас есть действующая бонусная программа, с помощью которой вы можете накапливать баллы и экономить на авиаперелетах.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР