Форум Винского

**Noxian** » 06 май 2011, 20:11

Опыт покупки авиабилетов на trip.com: отзывы пользователей, особенности оплаты, возврата и изменения билетов.
Надёжность сервиса, реальные случаи проблем и накладок в аэропорту, работа с бонусными программами авиакомпаний.
Делимся практическими советами для тех, кто хочет купить билеты дешевле.

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Tрип.ком

**abc26** » 09 июл 2019, 19:45

День добрый!
Брал через трип.ру билеты из Тбс в Москву, в связи с отменой полетов, рейс отменен.
Посредник дней 10 назад написал, что началась процедура полного возврата, на ту карту, которой оплачивал.
В условиях указано, что деньги могут возвращаться до месяца.

Кто возвращал таким образом деньги от них - напишите пож-та, как долго деньги возвращались?
Просто из Мск в Грузию брали через Озон, там тоже вышла вынужденная отмена, но деньги на карту упали дня через 3, а тут уже дней 9-10 тишина.

**8008** » 09 июл 2019, 20:14

abc26 писал(а) 09 июл 2019, 19:45:а тут уже дней 9-10 тишина.

Сроки возврата Вами указаны верно,

abc26 писал(а) 09 июл 2019, 19:45:деньги могут возвращаться до месяца.

, прошло 10 дней из 30 возможных... И другие агенты тут совершенно не причем, банки, ведь, у них разные, как Вам кажется?:) ...

**abc26** » 09 июл 2019, 20:36

Было бы неплохо, чтобы и оплата от клиента шла до 30 дней
А то как платишь, так моментально, а как возврат - сиди кури.

**8008** » 09 июл 2019, 20:40

abc26 писал(а) 09 июл 2019, 20:36:А то как платишь, так моментально, а как возврат - сиди кури.

Ну покупать у агентов Вас же никто не заставлял? Вероятно, а/к вернула бы быстрее... Если бы оплата от клиента шла 30 дней, как бы Вы планировали "вылететь завтра"? Успокойтесь, скоро "придут"...

**segges** » 09 июл 2019, 20:53

Всем добрый вечер!
Не понимаю чего тут на меня набросились merial и Lamp.
По моему я ясно объяснила, что из-за запутанности агента, и невозможности с ним связаться, возникла проблема с возвратом билета.
"Снять пассажира с рейса" и аннулировать билет это не одно и то же. Возврат средств при этом никто не делает. И с чего вы взяли что билет невозвратный, если он возвратный.
Сегодня, слава богу, сами позвонили из трипа по моему письменному запросу и по телефону отменили билет. В течение получаса пришло письмо о том, что будет удержан сервисный сбор трипа в размере 4200 р + 30 евро сбор со стороны S7. Оставшаяся сумма от стоимости билета будет возвращена в течение 2-3 недель.
В S7 информацию об аннулировании билета подтвердили.
Осталось дождаться денег.
Спасибо всем, кто участвовал в обсуждении. Удачи и будьте добрее к людям.

**merial** » 09 июл 2019, 20:57

abc26 писал(а) 09 июл 2019, 20:36:Было бы неплохо, чтобы и оплата от клиента шла до 30 дней
А то как платишь, так моментально, а как возврат - сиди кури.

Это зависит от банка. Ваши деньги тож на счете не видят пока банк не зачислит.

segges писал(а) 09 июл 2019, 20:53:Не понимаю чего тут на меня набросились merial и Lamp.
По моему я ясно объяснила, что из-за запутанности агента

Вы не объяснили ясно и никто не набросился. Проблема не стоила и выеденного яйца, о чем вам и сказали.

**Татьен** » 12 июл 2019, 12:15

Вылет 18-го в Грузию. Через 5 дней. Был вылет из СПб грузинскими авиа.
В агентстве сказали, что перебронировали билеты с вылетом из Москвы, но до сих пор не прислали на почту новые билеты

Завтра у агента 2 выходных. Только что общалась в оператором, та сказала,что новые билеты выписывают не они, посоветовала напрямую обращаться в ГА. Утешила, что до 17-го нам точно билеты пришлют.Сказала, что их ответственность закончилась, когда они продали мне билет на рейс ГА. А раз в компании форс-мажор, то вся ответственность перед клиентом перекладывается на компанию.

По моему, в корне неверное утверждение.

**m_theory** » 21 июл 2019, 20:29

Всем доброго вечера!

Купили на trip.ru билеты туда-обратно, Москва-Белград-Риека.
Подскажите, как найти название тарифа в билете? Нужно, чтобы понять, есть ли платная регистрация Air Serbia в Риеке или нет.
На бумажке, которую они прислали, написано "Эконом", но их вроде как два (light и обычный), и Риеки нет в определенно бесплатной регистрации в аэропорте.

**Maiklnik** » 21 июл 2019, 21:43

Можно попробовать это сделать, зайдя в свою бронь на сайте а/к
Эконом light отличается у Air Serbia от обычного наличием/отсутствием багажа.
Вся линейка тарифов и их сравнение есть здесь https://www.airserbia.com/ru/tarif
В любом из тарифов онлайн регистрация доступна бесплатно.
Выбрать бесплатно места можно только в самых дорогих тарифах, на остальных - платно. Выбор места системой при онлайн регистрации - бесплатно.

**perfetto8822** » 26 июл 2019, 08:23

Купил у данного агрегатора билеты на ноябрь Москва-Денпасар-Москва (сингапупские авиалинии), при покупке на каждом шаге предалагали платные усоуги (регистрация,выбор места, питание) от всего отказался, оплатил. Перешел на сайт сингапурских авиалиний, нашел в бронировании надпись, что билет был куплен третьей стороной агенством, попытался выбрать место, и все оказались платными! Это из-за чудо агенства trip.ru или и вправду выбор мест у сингапурских авиалиний платный ??

**Maiklnik** » 26 июл 2019, 10:17

perfetto8822 писал(а) 26 июл 2019, 08:23:Это из-за чудо агенства trip.ru или и вправду выбор мест у сингапурских авиалиний платный

Бесплатно только при онлайн регистрации. Агенство здесь не при чём.

**onetwothree** » 28 июл 2019, 17:50

Купил через trip.ru билеты Москва-Марсель перелет АК Aigle Azur.

На почту прислали подтверждение, но сами билеты не прислали.
Написано: Электронные билеты вы можете распечатать на сайте www.checkmytrip.com или www.tripcase.com
Но на этих сайтах информация о билетах есть, а функции их печати (и даже просто открытия и просмотра) нет.

Билеты нужны для подачи на визу.
Подскажите пожалуйста, как их можно заполучить, чтобы распечатать?

На сайте самого Aigle Azur тоже можно посмотреть подтверждение, но сами билеты не нашел как скачать.

**Maiklnik** » 28 июл 2019, 18:46

Маршрутную квитанцию прислали?
Если прислали, то всё ок - это и есть ваши билеты.
Посадочные талоны можно получить при онлайн регистрации или на стойке.
Для подачи на визу нужны не "билеты", а именно маршрутная квитанция.

**onetwothree** » 28 июл 2019, 19:18

Maiklnik, Прислали просто письмо без вложений (как обычно все присылают билеты).

Скрин письма в приложении.

**merial** » 28 июл 2019, 19:22

onetwothree, все нормально. Это и подавайте.

**natagor** » 30 июл 2019, 20:38

Многократно и много у кого покупал билеты, но вот в мае впервые купил у TRIP.ru
Пару дней назад пришло сообщение не от Трипа, а от Амадеуса, что мой рейс изменён. В результате я прилетаю в место назначения ровно на час позже. Что для меня критично, то есть я не успеваю на следующий транспорт. Понятно, что это мало кого волнует, но, тем не менее, у меня есть право на полный возврат в этом случае.
Обратился к агенту по тлф и с удивлением выслушал байку о том, что ничего поделать невозможно по причине !!! того что !!! изменения внесла АК, а не агент. И я могу только согласиться с изменениями или за деньги делать перебронирование.
Связался с АК. Услышал вменяемый ответ, что возможны три варианта:
- согласие с изменениями
- бесплатное перебронировани
- полный возврат
Но только через агента, что логично и чему я не против
Завтра продолжу бодания с чудо-девушками на проводе, так сладко они сказки рассказывают...

**Maiklnik** » 31 июл 2019, 00:45

natagor писал(а) 30 июл 2019, 20:38:Завтра продолжу бодания с чудо-девушками на проводе, так сладко они сказки рассказывают...

Если не получится через агента, всегда есть возможность разрулить напрямую, либо а/к сама свяжется с агентов и скажет, что им нужно сделать.

**natagor** » 31 июл 2019, 07:12

Да, уже отправил запрос в АК. Пытаюсь с двух сторон разрулить

**fixit1** » 11 авг 2019, 19:13

Как у них валюту выбрать? Или это невозможно?

**abc26** » 14 авг 2019, 00:03

Доброй ночи!
2 июля была начата процедура вынужденного возврата денег за отмененный рейс (должен был лететь 4 августа из Грузии) а/к maway (дальше не помню название).
Звонил на днях в трип - сама а/к до сих пор, с их слов возврата не сделала.
Ссылаются на то, что она может до 3-х месяцев этот возврат делать, плюс время на перевод от них еще.
Про 3 месяца - это действительно так, и лапшу на уши вешают?
Как лучше поступить, чтобы процесс ускорить как-то?

**8008** » 14 авг 2019, 00:11

«Лучше» передоверить процесс возврата ваших денег вашему банку, если за Билеты платили картой виза или Мастеркард... Процесс этот в банке будет называться «оспаривание транзакции», или «чарджбэк», но необходимо приложить доказательства вашей попытки урегулировать вопрос с продавцом (агентом). По поводу «ого, не знал, что так можно...» или «а точно ли вернут... « - много информации в интернете, в этой теме это будет оффтопом.

**abc26** » 14 авг 2019, 00:18

Ну а какие могут быть доказательства? Телефонные разговоры писать?

**8008** » 14 авг 2019, 00:21

abc26 писал(а) 14 авг 2019, 00:18:Телефонные разговоры писать?

Нет, нужны письменные доказательства, например, распечатки переписки в электронной почте/чатах/соц сетях. Если ничего похожего нет - дальнейшие переговоры ведите письменно (вообще, это, как бы аксиома для проблемных ситуаций, а уж вынужденный возврат авиабилетов рискует стать проблемным всегда...)

**El cargador** » 15 авг 2019, 12:31

Уважаемые товарищи! Кто-нибудь подскажет, с новым извращенным дизайном на сайте trip.ru пропала функция +/-3 дня? Или это я не могу найти?

**ksa665** » 19 авг 2019, 11:25

onetwothree
Мне тоже такая же фигня пришла как и Вам.
Вам в итоге эл.билеты пришли?

**Dannissimo** » 23 авг 2019, 13:26

Добрый день! Уважаемые форумчане. Вчера впервые купили билеты через trip.ru. Прага - СПб. Нужен был один багаж, вышло окно с фото чемодана и надписью "обслуживание багажа". не знаю,что снами случилось, но мы подумали,что это и есть сдаваемый багаж и оплатили, 2100! как потом оказалось, это навязываемая услуга от "blue ribbon bags" - типа,страховка багажа от неполучения его.. в связи с чем вопрос: есть ли шанс как-то вренуть деньги за это обслуживание? не сталкивался ли кто с таким? спасибо.

**Taxpolice** » 23 авг 2019, 14:32

Dannissimo, так напишите им - посмотрите, что ответят. Вряд ли здесь много людей есть, кто пользовался такой услугой.

**CosWorth** » 26 авг 2019, 16:15

Добрый день.

Нашлись неожиданно недорогие билеты по маршруту Вильнюс - Рига - Рейкьявик за 2600 рублей на НГ праздники от AirBaltic (Обычная цена 6400 на сайте АК).
Оплата прошла, деньги списались, билеты выписаны (номер ETKT виден), бронь видна в Амадеус и на сайте АК.

Можно расслабить булки или есть гипотетическая возможность, что trip.ru может отменить бронирование? Спасибо.

**Taxpolice** » 26 авг 2019, 16:55

CosWorth писал(а) 26 авг 2019, 16:15:trip.ru может отменить бронирование?

Если авиакомпания подтвердила бронь (билет виден в ее системе), то считает платеж корректным. Трип сам по себе отменить ее не может - только если кто-то из АК спохватится и напишет агенту, что произошел якобы сбой и билет нужно аннулировать.

**CosWorth** » 26 авг 2019, 17:15

Taxpolice

Понял. Таким образом пока не стоит добавлять допуслуги, чтобы не спохватились?)

**Taxpolice** » 26 авг 2019, 17:19

CosWorth, а что за услуги вы собираетесь добавить? Выбор места или питание? Добавляйте, если хотите - это никак не повлияет на бронь.

**olbred** » 03 сен 2019, 08:59

Доброго дня! вопрос бывалым.
Покупал билеты впервые, ак "Air Baltic". Трип прислал подтверждение. Но ни на сайте авиакомпании, ни на сайтах (указанных в письме подтверждении) данную бронь не находит...
Второй не большой вопрос: при оформлении билетов, заполняя паспортные данные указал приставку RU перед номером паспорта (при себе не было, брал с информации с визового центра). Имена, номера все верно. Будет ли проблемой в дальнейшем?
Спасибо.

**Taxpolice** » 03 сен 2019, 09:53

Какие именно сайты вам трип рекомендует для проверки брони? И какой номер вы вводите - бронь авиакомпании или бронь агента?
По второму вопросу - проблем не будет.

**Alex Kumarkov** » 03 сен 2019, 09:55

olbred писал(а) 03 сен 2019, 08:59:Но ни на сайте авиакомпании, ни на сайтах (указанных в письме подтверждении) данную бронь не находит...

Как проверить авиабилет в системе бронирования

olbred писал(а) 03 сен 2019, 08:59:заполняя паспортные данные

Не будет. Если потребуется внесут правильные данные на регистрации. Не летал этой авиакомпанией, но как правило это не проблема и вопрос решается на стойке регистрации.

**unreal_undead** » 03 сен 2019, 10:26

Конкретно балтиков покупал на трипе недавно, по номеру брони на сайте АК находится.

olbred писал(а) 03 сен 2019, 08:59:паспортные данные

Саму авиакомпанию вообще не интересуют.

**olbred** » 03 сен 2019, 12:45

Taxpolice,

"Электронные билеты вы можете распечатать на сайте www.checkmytrip.com или www.tripcase.com, введя номер брони и фамилию." - это пришло в письме о подтверждении брони

**olbred** » 03 сен 2019, 12:49

Taxpolice,
"И какой номер вы вводите - бронь авиакомпании или бронь агента?"
- ну опять же в письме указано что номер брони...а как их отличить, я даже не знаю что Вам ответить

**Taxpolice** » 03 сен 2019, 12:51

olbred, пройдите по ссылке, которую вам дал Alex Kumarkov, - Как проверить авиабилет в системе бронирования
Коды бронирования бывают разные. Скорее всего Трип выдал вам свой, внутренний код, по которому на их сайте вы можете посмотреть свою маршрутную квитанцию, в которой уже увидите код бронирования авиакомпании.

**unreal_undead** » 03 сен 2019, 12:52

В письме (даже в заголовке) есть номер заказа и номер брони (и то и другое - 6 букв/цифр), надо вводить именно номер брони - это код в системе Амадеус, с которым работает airBaltic.

**olbred** » 03 сен 2019, 12:56

Всем большое спасибо. Разобрался. Только, что трип прислал отдельным письмом подтверждение от перевозчика и все срослось. Всем огромное спасибо, благодарен. Простите чайника за беспокойство...Хорошего дня

**ShimoN** » 03 сен 2019, 12:57

В который раз поражаюсь этой системе бронирования. Неделю на СС и https://avia.awd.ru висели хорошие билеты Пекин-Окленд-Пекин на февраль от Сингапурцев. И в предложениях все цены были от 40, а на трип.ком аж 33! Ну вот вроде составил маршрут и даты/время ииии...их нет Бронирование через trip.com При попытке купить билеты просто написало что сори но тариф уже не актуален) и сразу после этого из поисковиков этот тариф пропал)
Я почему то более чем уверен что это специально сделано, вот только зачем?

**Irsens** » 10 сен 2019, 19:57

Добрый вечер. В апреле были куплены билеты Москва-Париж-Москва AZUR. Сегодня в 17часов пришло письмо о том, что рейс в Париж отменен (обратный в Москву не отменили). Дозвониться до 18ч до Трип не удалось. В письме есть такое предложение "Если вы хотите получить помощь нашей cлужбы поддержки клиентов, вам необходимо оплатить административный сбор нашему агентству. После внесения оплаты с вами свяжется один из наших представителей. Внести оплату можно нажав на кнопку "Оплата банковской картой" в конце письма." Стоимость 3500. Неужели нужно им заплатить? Первый раз сталкиваемся с отменой рейса и совсем мало времени для решения этой ситуации.

**8008** » 10 сен 2019, 21:08

Вы про эту авиакомпанию Банкротство Aigle Azur ?... читайте, действуйте...

**dagvin** » 11 сен 2019, 11:19

Расскажу про свой опыт.

В январе 2019 купил билеты Москва - Белград - Каир и обратно на ноябрь 2019 авиакомпанией Air Serbia, т.е. за 10 месяцев до старта.
В конце августа пришло сообщение на почту о том, что авиакомпания изменила расписание рейсов.
Стал пробивать бронь по всем известным ресурсам - нигде не бьется.
Потом пришла информация от агентства, что авиакомпания отменила рейсы и предложили другой вариант тоже Air Serbia но через Рим. Согласился.
Недельку помурыжили с билетами. Потом обрадовали, что компания предлагает только полный возврат средств.

Посмотрел текущие цены на Авиасейлс - они выше в 2,5 раза от цен января.
В общем, пападаю на деньги в любом случае - или перелет в Каир дороже или теряю деньги на брони отелей и внутренних перелетах.
Кто виноват, агентство или авиакомпания выяснять не буду - больше постараюсь не пользоваться ни услугами этого агентства ни услугами этой авиакомпании.

Справедливости ради скажу, что хотя по электронной почте общения с агентством не получилось, ни разу не было ответа на письма, дозвониться удавалось.

**ShimoN** » 11 сен 2019, 11:42

Ну трип.ру тут так то ни причем. Или вы ожидали что Вам вернут деньги по текущему тарифу т.е х2.5?

Ну и в целом покупка за 10 месяцев всегда сопряжена с такими рисками. Рискуем, чтобы сэкономить.

**dagvin** » 11 сен 2019, 11:52

Не знаю все тонкости, возможно и авиакомпания.
Хотя к Тип.ру тоже претензия - возможно, если бы они поторопились с перебронированием билетов, а не тянули неделю, то такой ситуации не получилось бы.
Такое впечатление, что почту они не читают.

**unreal_undead** » 11 сен 2019, 11:54

dagvin писал(а) 11 сен 2019, 11:19:другой вариант тоже Air Serbia но через Рим

Выглядит как то очень сомнительно, может и не было никакого варианта.

**ShimoN** » 11 сен 2019, 11:55

Неделя знаете ли, это практически мгновенно. имхо только + в копилку трип.ру

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов
Тут люди месяцами ждут.

**dagvin** » 11 сен 2019, 13:09

Может и не было.
Уточню, Москва - Белград - Рим - Каир.

JU 651 01NOV MOSCOW(SVO) - BELGRADE(BEG) 755A 855A
JU 534 01NOV BELGRADE(BEG) - ROME(FCO) 605P 740P
JU7261 01NOV ROME(FCO) - CAIRO(CAI) 1010P 225A

JU 7262 09NOV CAIRO(CAI) - ROME(FCO) 430A 710A
JU 7258 09NOV ROME(FCO) - BELGRADE(BEG) 915A 1050A
JU 654 09NOV BELGRADE(BEG) - MOSCOW(SVO) 610P 1105P

**unreal_undead** » 11 сен 2019, 13:40

dagvin писал(а) 11 сен 2019, 13:09:Москва - Белград - Рим - Каир

Так ещё похоже на правду.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР