Форум Винского

**KUPIBILET_RU** » 24 окт 2018, 13:43

Артем124, добрый день, не могли бы вы сообщить номер вашего заказа? Хотим разобраться в ситуации

**Артем124** » 24 окт 2018, 15:05

KUPIBILET_RU писал(а) 24 окт 2018, 13:43:Артем124, добрый день, не могли бы вы сообщить номер вашего заказа? Хотим разобраться в ситуации

Вы не разбираетесь в ситуации а цитируете мне в личку свои совершенно не приемлимые правила компании. Вы считаете нормальным брать деньги за услугу которая должна быть бесплатна? Разумеется пользоваться КУПИБИЛЕТОМ в дальнейшем я не буду.
У меня была конечно маленькая надежда, что вы разберетесь в ситуации, но видимо вы не клиенто ориентированный сервис

**KUPIBILET_RU** » 24 окт 2018, 18:27

Артем124, Служба поддержки отправила вам вашу новую маршрутную квитанцию, она находится на вашем почтовом ящике. В случае замены паспортных данных некоторые авиакомпании требуют переоформить билет. К сожалению, это правила, установленные авиакомпаниями. Если у вас возникнут подобные проблемы в будущем, то у нас предусмотрена возможность аннуляции билета до 23:00 в день покупки.

**Murzzilka** » 28 окт 2018, 08:09

Сегодня сайт наверно штырит! Выдаёт не очень низкие цены, при переходе к покупке- выдаёт очень высокие. Например в Хургаду из Москвы в поисковике стоит 9128, при переходе на купибилет - 19200? По Таиланду таккая же петрушка.

**KUPIBILET_RU** » 29 окт 2018, 14:27

Murzzilka, добрый день, не могли бы вы отправить нам в личные сообщения информацию (направления и даты) по тем запросам, которые вы искали и в которых видели такие расхождения. Мы хотим разобраться в этой проблеме.

**alunchik** » 03 ноя 2018, 00:09

Пришел и мой черед написать отрицательный отзыв.
Мой отзыв - больше обращение к людям, кто дорожит репутацией momondo.ru
Несколько раз пыталась купить билет через сайт купи билет, предлагали привлекательную цну на мои даты, дважды ввела данные загранпаспорта, банковской карты, уже не говоря о личных данных! Но потом получила привет в виде сообщения что авиакомпания не подтвердила наличие авиабилета по данному тарифу, посмотрите на 10 тыщ дороже!
После этой уловки стала проверять сначала авиабилеты и предложения других агентов на эту дату и рейс. Поняла что это лахатрон! Для себя сделала вывод что на предложения перейти на сайт kupibilet ру для меня больше не интересны! Я не знаю как они могут использовать мои данные! Но и к momondo.ru из за этого инцидента нет доверия.
Комменты в виде что никто не за вто не отвечает не принимаются.... репутацию можно испортить один раз.... и навсегда, например даже для одного клиента К сожалению, интернет технологии еще не научились подсчитывать количество разочарованных покупателей, ушедших на другие ресурсы... Но я бы как продажник серьезно задумалась над этой проблемой.

**KUPIBILET_RU** » 08 ноя 2018, 14:29

alunchik, Добрый день, не могли бы вы отправить нам в личные сообщения номер заказа, чтобы мы посмотрели, по каким направлениям и на какие даты возникли проблемы и разобрались в причинах.

Касательно использования ваших данных - мы обязуемся использовать данные пассажиров исключительно для оформления билетов. В качестве доказательства мы приводим ниже выдержки из нашей оферты, которой мы подчиняемся и по которой осуществляем свою деятельность.
10.4 Kupibilet обязуется использовать все личные данные Клиента и/или Пассажиров, указываемые им в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Клиента.
10.5 Вводимые при создании заказа в Систему бронирования на Сайте Kupibilet личные данные Клиента, а также данные кредитной карты Клиента при проведении платежей посредством банковской карты передаются от Клиента на сервер в закодированном виде по защищенному каналу передачи. Данные банковской карты Клиента не хранятся в базах данных Kupibilet.

**kamarslanova** » 13 ноя 2018, 01:01

Разберемся с историей, которая произошла с нами сегодня вечером.
В 23 часа мы обнаружили, что необходимо изменить дату перелета в билете Москва-Стамбул Turkish Airlines(Номер заказа 4084724954)
Приобретали днем на 27 ноября, но сейчас поняли, что необходимо вылететь срочно завтра. Звоним на горячую линию Turkish Airlines, уточняя условия замены билета. Они объясняют, что изменить даты возможно без доплаты, если есть такие же тарифы в наличии (они есть), а также можно оформить возврат в течение 24 часов после приобретения билета.
после указания номера бронирования, выясняется, что т.к. билет куплен через посредника KUPI BILET, надо обращаться к ним.
Звоним в KUPI BILET в 23:47, отвечает оператор Владислав. Мы просим обменять билет, заменив дату перелета с 27 ноября на 13 ноября. На что Владислав нам предлагает оформить возврат билет (аннуляцию), в случае чего деньги за покупку поступят в течение двух недель. Мы отказываемся, т.к. нам нужен обмен, а не возврат. Он составляет заявку, и сообщает, чтобы мы ждали расчета по обмену на почту.
В 00:00 приходит ответ по почте, что обмен билета стоимостью 8700 руб
Штраф авиакомпании 100 евро (7550 руб)+ сервисный сбор KUPI BILET 2000 руб.
Мы понимаем, что это нонсенс, перезваниваем на горячую линию с целью возврата билета и оформления нового (чтобы не спорить из-за якобы имеющегося штрафа авиакомпании).
В 00:08 мы перезваниваем, снова дозваниваемся до Владислава, но он объясняет, что можно было оформить возврат билета 12 ноября, то есть 10 минут назад, но так как сейчас уже 13 ноября, то возврат по правилам KUPI Bilet невозможен.
И что ничем он помочь нам не сможет

Как же так?! СЛУЖБА заботы о клиентах в итоге служба обдирания клиентов?
Я надеюсь, что KUPIBILET_RU отреагирует на нашу сложившуюся ситуацию и оформит возврат денежных средств за неиспользованный билет ( в соответствии с пп.1 п.1 ст.108 ВК РФ)

**Jrik** » 13 ноя 2018, 01:23

Не особо для защиты купибилет, но все же.

1) Посмотрел сейчас билет Москва-Стамбул на 27.11 по самому дешевому тарифу в одну сторону (~9000рублей, тариф VY3XPBO). Правила тарифа -
CHANGES
ANY TIME
CHARGE EUR 100.00 FOR REISSUE/REVALIDATION.
NOTE -
REPRICING CONDITIONS-
--------------------
То есть комиссия турков за обмен - 100 евро. И по телефону или вы не так турков поняли, или они вас.

2) У агента есть техническая возможность отменить любой билет до 23-50 в день выписки (даже невозвратный билет) и вернуть деньги за этот билет. Агент вам это предлагал, при том сам предлагал, вы от этого отказались.
3) Если 23-50 прошло, то дальше билет можно вернуть только по тарифам билета. Агент особо ничего вернуть не может, так как самому агенту ак ничего за такой билет не вернет (ну разве что вернуть свои деньги)

CANCELLATIONS
BEFORE DEPARTURE
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/REFUND.
NOTE -
NOT PERMITTED EVEN FOR MEDICAL REASON
FOR NON REFUNDABLE TICKETS THE -YR- SURCHARGE
WILL NOT BE REFUNDED.

Я надеюсь, что KUPIBILET_RU отреагирует на нашу сложившуюся ситуацию и оформит возврат денежных средств за неиспользованный билет ( в соответствии с пп.1 п.1 ст.108 ВК РФ)
--
И кроме пп1 п.1 так еще и пп4 есть (как раз про Ваш случай)
4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

**alt22** » 13 ноя 2018, 19:15

Артем124 писал(а) 24 окт 2018, 12:56:Транслитерация на сайте работает не верно и из-за этого возникла ошибка в написании имени.

Если вы вводили данные внутреннего паспорта РФ, то как можете понять, верно она работает или нет?
С чем сравниваете-то? Если с загранпаспортом, то никто не может знать как у вас в нем указаны имя фамилия хотя бы по той причине, что даже в фмс за последние 10 лет раза три менялись правила.
В любом случае, если вы летите по внутреннему паспорту РФ, то какое кому дело, что у вас в загране написано?

**KUPIBILET_RU** » 14 ноя 2018, 17:44

kamarslanova, здравствуйте! Аннуляция полезна, если вы допустили ошибку в билете (имени или датах) — тогда мы можем отменить покупку до 23:50 того же дня без сборов и штрафов авиакомпании. Вы позвонили нам в день покупки, поэтому это был первый вариант с наименьшими потерями, что мы предложили. Сейчас можно обменять билет только по правилам авиакомпании. Сколько это стоит мы указываем на каждой странице сайта, в оферте и при оплате билета. Без согласия с этими условиями купить билет на нашем сайте невозможно. Есть возможность обменять билет — это выйдет выгоднее для вас, чем просто потерять его. Либо вы можете лететь по выбранным датам, чтобы не платить за обмен. Ждём вашего решения, на связи 24/7.

**hejduk28** » 14 ноя 2018, 21:58

Приобретал билеты Cobalt из Ларнаки в Бейрут (номер заказа 4123066566). Авиакомпания прекратила свою деятельность, о чем есть соответствующая информация на сайте cobalt.aero:

PRESS RELEASE: PASSENGERS
Cobalt regrets to announce that it will be cancelling all Flights as of 23:50pm on October 17, 2018 due to indefinite suspension of Cobalt’s operations. As a result, future flights or services provided by Cobalt will be cancelled and will no longer operate.
Passengers who have un-flown tickets are instructed not to go to Larnaca Airport or any departure airport tomorrow, 18 October 2018 as no Cobalt flights will operate and no Cobalt staff will be present.
For refunds, please contact your credit card provider or Travel Agent.
We sincerely apologise once again and would like to thank our very loyal customers for their support over the last two years of Cobalt operations.

Из поддержки kupibilet 19 октября написали:

Вас приветствует служба заботы о клиентах Kupibilet.ru.
У нас имеется официальное подтверждение информации о приостановке выполнения рейсов авиакомпании Cobalt
Отмены касаются рейсов, выполняемых с 23:50 17 октября 2018 г.
Пассажиров, имеющих на руках билеты на рейсы с вылетом, начиная с 18 октября, просят не прибывать в аэропорт Ларнаки для вылетов, т.к. рейсы выполняться не будут.
Точная информация о сроках возврата денежных средств пока не сообщается.
Подтвердите, пожалуйста, своё согласие на возврат авиабилетов.

Согласие на возврат я дал ответным письмом. После этого - тишина. Написал снова, в ответ пришла такая отписка:

Точная информация о сроках возврата денежных средств пока не сообщается.
Все, что мы можем сейчас - это следить за развитием событий и оперативно информировать вас о дальнейших действиях.

Ребята, вы серьезно? Разводите руками и не знаете, что делать?
С тех пор поддержка kupibilet.ru не отвечает на почту и телефон. Где тут забота о клиентах, kupibilet?!

**KUPIBILET_RU** » 15 ноя 2018, 14:12

hejduk28, здравствуйте! Авиакомпания Cobalt перестала осуществлять перелёты из-за финансовых проблем. Ситуация со всеми пассажирами, которые купили её билеты, вышла крайне неприятная, и мы это понимаем. В процедуре возврата ключевым лицом является именно перевозчик, потому что он окончательный получатель ваших средств за билет. Пожалуйста, не думайте, что мы не занимаемся этим вопросом, это не так: связываемся с авиакомпанией каждый день, но пока не получили от них точных указаний. Мы всё равно добьемся ответа и сделаем всё, чтобы вернуть вам средства. Просим только проявить терпение и немного подождать. Как только авиакомпания подтвердит возврат, мы сразу вышлем вам письмо и вернём деньги. Если вам будет спокойнее, мы можем периодически отправлять вам сообщения на электронную почту, чтобы держать вас в курсе ситуации. Но есть шанс, что текст будет содержать примерно одну и ту же информацию до того момента, пока Cobalt не вернёт деньги.

**jetsy** » 21 ноя 2018, 12:55

всем привет! кто-нибудь может поделиться промокодом на рейс Новосибирск - Бангкок в январе?

**KUPIBILET_RU** » 21 ноя 2018, 14:26

jitsy, добрый день!
Промокоды разыгрываем только в конкурсах. Пожалуйста, следите за новостями в группах в соцсетях.

Долго не происходит списание с Карты при покупке через сайт купибилет . Что за проблема может быть?

**KUPIBILET_RU** » 12 дек 2018, 15:36

Белка из Владимира, добрый день! Пожалуйста, напишите ваш электронный адрес в ЛС, нам необходимо проверить в чём дело.

Прошла оплата, спасибо за беспокойство

**Energi220v** » 18 дек 2018, 22:42

Добрый день, попыталась купить билет, деньги сняли, написали что произошла ошибка, "горячяя" линия" не берет трубку. Просьба срочно разобраться

**KUPIBILET_RU** » 19 дек 2018, 14:06

Energi220v, Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, нам в личные сообщения номер заказа, чтобы мы могли вам помочь.

**Cherokez** » 09 янв 2019, 21:25

Добрый вечер, хотелось бы узнать, а что у вас на сайте происходит с личным кабинетом? Не могу зайти ни через приложение, ни через сайт, пишет, что необходимо обновить пароль, т.к. он устарел. После чего в процессе восстановления пароля успешно получаю ссылку на изменение на почту, и всё, при переходе пишет, что пользователь не найден. Как-то это всё странно выглядит, учитывая, что за несколько поездок у меня накопилось несколько тысяч рублей в виде бонусов, которые судя по всему теперь мне недоступны.

**KUPIBILET_RU** » 10 янв 2019, 10:25

Cherokez, Добрый день! Просим написать адрес электронной почты пожалуйста, посмотрим, в чем проблема.

**DemikA** » 13 янв 2019, 14:15

KUPIBILET_RU писал(а) 27 авг 2018, 16:36:Lena58rus, да, при оплате будет включен сервисный сбор.

Какая сумма вашего сервисного сбора?

**KUPIBILET_RU** » 17 янв 2019, 13:14

DemikA, Добрый день! Для заказов с формой оплаты «картой через Kupibilet» удерживается 2% от стоимости заказа; с формой оплаты «наличными через Связной/Евросеть» удерживается 4,5%. Для заказов с формой оплаты «картой через авиакомпанию» сервисный сбор оплачивается отдельно по ссылке, отправленной менеджером в письме с условиями возврата, запрос на возврат в авиакомпанию отправляется после оплаты сбора.

**Василичь** » 17 янв 2019, 18:17

При оформление на сайте выскакивает непонятная ситуация. Так сколько все же багажа можно - 2 места по 23 кг или 2 места на 23 кг ( допустим 10+13) ?

**KUPIBILET_RU** » 18 янв 2019, 10:59

Василичь, Добрый день! Два места весом до 23 кг каждый.

**Василичь** » 18 янв 2019, 17:10

KUPIBILET_RU писал(а) 18 янв 2019, 10:59:Василичь, Добрый день! Два места весом до 23 кг каждый.

Хотелось бы более веских доказательств кроме сообщения на форуме, которые можно предоставить авиакомпании в случае чего.
Дошел до оплаты - ясности нет сколько разрешено веса.
На сайте самой а/к ясно указанно - 2Х15 кг именно по этому тарифу и на эти даты. Вы утверждаете 2Х23кг - там даже в BUSINESS LITE 2Х15
Где то кто то просто обманывает клиентов...

**KUPIBILET_RU** » 21 янв 2019, 12:08

Василичь, Добрый день! Извините за долгий ответ. Перепроверили информацию, у нас действительно некорректно отражается информация. На сайте авиакомпании указана верная норма багажа. Спасибо, что помогли нам и удачного путешествия.

**Василичь** » 21 янв 2019, 13:35

KUPIBILET_RU писал(а) 21 янв 2019, 12:08:у нас действительно некорректно отражается информация

Первый ваш ответ - как расценивать ?
Когда исправите свои косяки ?

**KUPIBILET_RU** » 21 янв 2019, 15:03

Василичь, Пытаемся исправить баг как можно быстрее, работа ведётся, как только получим результат, сразу же информация станет отображаться правильно. Спасибо еще раз, что помогаете становиться нам лучше =)

**Roman_Krivoruchka** » 22 янв 2019, 11:42

1 октября 2018 через сервис Kupibilet.ru приобрел для себя и своей жены билеты на рейсы Москва-Ларнака-Москва 11-15 декабря 2018. На приобретённых и распечатанных нами билетах отсутствовала информация о том, что регистрация обратного рейса в аэропорту стала платная и стоит 25 евро за человека. Незапланированные расходы в 50 евро на регистрацию рейса для меня и моей беременной жены создали для нас стрессовую ситуацию и в целом испортили впечатление о проведённом отпуске. Факт отсутствия должной информации на билете, приобретённом через сервис Kupibilet.ru, нанёс нам с беременной женой материальный и моральный ущерб.

**Viachik** » 22 янв 2019, 12:08

Если вы с беременной женой считаете, что понесли моральный и материальный ущерб в результате действия агента - вы вправе обратиться в суд На мой же взгляд, агент не должен знать о платной регистрации и не должен о том предупреждать.

**JackD** » 22 янв 2019, 12:46

Viachik писал(а) 22 янв 2019, 12:08:вы вправе обратиться в суд

Непременно надо это сделать. С интересом послежу.

Viachik писал(а) 22 янв 2019, 12:08:Если вы с беременной женой считаете,

Напомнило случай из давнего прошлого. На рейсе нацпера из Бангкока дама бухнулась на место где ногам свободно, а когда владелец соответствующего посадочного захотел занять свое место начала орать на весь салон, что никуда не уйдет ибо она беременная. Пришлось тому звать стю, которая с каменным лицом сказала 'да у нас тут полсамолета беременных, просто не все пока знают'. И отправила ее на положенное по посадочному место

**Chami Li** » 22 янв 2019, 12:47

Roman_Krivoruchka, Вам реально 32 года или 2? Есть сайт перевозчика pobeda.aero, есть телефон агента, есть справочная в аэропорту вылета и еще масса способов узнать перед покупкой билета обо всех нюансах перелета.
kupibilet продал Вам билет, иными словами - стал посредником между Вами и авиакомпанией и помог заключить договор перевозки, который обязывает перевозчика доставить Вас из точки А в точку В. То есть непосредственно за процесс вашей личной предполетной подготовки агент не несет ответственности и в этом смысле ничего Вам не должен.

Имхо, тролль какой-то. Ну или конкурент со странноватыми методами работы.

**KUPIBILET_RU** » 22 янв 2019, 13:05

Roman_Krivoruchka, Добрый день! У авиакомпании Победа с октября 2018 года новые правила, по которым они действительно берут дополнительную плату в размере 25 евро за регистрацию пассажиров в аэропортах за рубежом. В большинстве авиакомпаний регистрация является платной услугой. Эта практика широко распространена у лоукостеров: она стимулирует пассажиров регистрироваться онлайн и брать с собой посадочные талоны. Мы, как посредники, стараемся предоставить всю необходимую информация для вашего комфортного перелёта и готовы помочь в любом вопросе как можно скорее. Приняли во внимание ваше пожелание на счёт оповещения о платной регистрации в аэропорту и передали нашим разработчикам.

**Roman_Krivoruchka** » 22 янв 2019, 13:45

Господа, зря вы с ухмылкой цепляетесь к тому, что я указал про беременность жены. Это не для спекуляции, а подчеркнуть, что только усугубило сложившуюся тогда ситуацию, ведь возник серьёзный риск не пройти на рейс. Ладно, я взрослый мужик, но речь идёт о первом и долгожданном ребёнке. Мы еле нашли тогда в аэропорту необходимую наличность буквально в последнюю минуту. Не шутки, когда стресс такой. И сумма, извините меня, для человека с зарплатой в 22 тыс. рублей, 50 евро имеют ценность. Мы целый год копили, откладывали на бюджетный отпуск, чтобы побывать за границей. И тут на тебе, положи 50 евро, при том, что при своевременном информировании мы могли их не платить, просто пройдя онлайн-регистрацию. Тем более нововведение произошло после покупки авиабилета. Сама авиакомпания "Победа" на своих билетах информирует об этом. Получается, что приобретая билет напрямую от авиакомпании, мы бы избавили себя от данного эксцесса и убытков. Почему сервис, который берёт на себя ответственность продавать билеты авиакомпаний по своей форме "для облегчения процедуры", присылает после оплаты электронный билет без должной информации? И почему за это должны расплачиваться клиенты?

**JackD** » 22 янв 2019, 13:45

KUPIBILET_RU писал(а) 22 янв 2019, 13:05:. В большинстве авиакомпаний регистрация

Сейчас такой бардак с этим пошел. В каждой избушке свои игрушки. У других наоборот, онлайн не бесплатно. Т.е. выбрать место только платно, а без выбора места дальше не пускает.

Ваше

KUPIBILET_RU писал(а) 22 янв 2019, 13:05:Приняли во внимание ваше пожелание на счёт оповещения о платной регистрации в аэропорту и передали нашим разработчикам.

несомненно похвально, но так вы можете загнать себя в ловушку. Т.к. за всем разнообразием допуслуг, в т.ч. и навязанных, не угнаться.

Так что имхо разумнее сделать общее предупреждение типа 'вы должны сами уточнить, является ли регистрация платной. А может не только регистрация. А то в следующий раз алкоголика со справкой морально травмирует платность алкоголя на борту
Есть о чем вашему 'продакт девелопменту' подумать. Потребительский экстремизм крепчает.

**JackD** » 22 янв 2019, 13:49

Roman_Krivoruchka писал(а) 22 янв 2019, 13:45:Тем более нововведение произошло после покупки авиабилета.

Ну вот. Тем более никаких оснований гнать на агента нет.

**Chami Li** » 22 янв 2019, 14:31

Roman_Krivoruchka писал(а) 22 янв 2019, 13:45:И тут на тебе, положи 50 евро

Можете успокоить себя тем, что группа "Аэрофлот" немалые деньги жертвует в фонды помощи тяжелобольным детям.
Но писать свои душещипательные истории из жизни лучше в каком-нибудь яжмать-блоге.
Агент взятые на себя обязательства выполнил - билет Вам продал. В том, что Вы недостаточно хорошо подготовились к путешествию, ни агент, ни авиакомпания, ни форум не виноваты.

**Roman_Krivoruchka** » 22 янв 2019, 16:19

Chami Li писал(а) 22 янв 2019, 14:31:
Roman_Krivoruchka писал(а) 22 янв 2019, 13:45:И тут на тебе, положи 50 евро

недостаточно хорошо подготовились к путешествию

Что по вашему мы должны были сделать, заглянуть в будущее, или самим позвонить и спросить, нет ли чего новенького?

**Viachik** » 22 янв 2019, 16:54

Roman_Krivoruchka, что-угодно, но не публиковать здесь подобные претензии о моральном и мат. ущербе, ибо это просто смешно )))))

**merial** » 22 янв 2019, 17:06

Roman_Krivoruchka писал(а) 22 янв 2019, 16:19:Что по вашему мы должны были сделать, заглянуть в будущее, или самим позвонить и спросить, нет ли чего новенького?

Вы совершенно правы, надо было самостоятельно контролировать (переносы рейсов, формальности в а/п, визовые требования и т.д.) - все меняется. Надеюсь теперь так и будете делать.

Roman_Krivoruchka писал(а) 22 янв 2019, 13:45:Почему сервис, который берёт на себя ответственность продавать билеты авиакомпаний по своей форме "для облегчения процедуры", присылает после оплаты электронный билет без должной информации? И почему за это должны расплачиваться клиенты?

Вы купили там где дешевле, так что не надо тут про беременность, расплату и дороговизну овса. Билет куплен - билет получен. Продавец свою часть выполнил.

**Roman_Krivoruchka** » 23 янв 2019, 11:22

merial писал(а) 22 янв 2019, 17:06:
Roman_Krivoruchka писал(а) 22 янв 2019, 16:19: Вы купили там где дешевле, так что не надо

В том то и дело, что не дешевле. Kupibilet накинул. Иначе ему смысла нет. И мы умышленно взяли через Kupibilet, т.к. это реально проще. Но в данном случае нам это вылилось...

**Василичь** » 23 янв 2019, 13:16

Roman_Krivoruchka писал(а) 23 янв 2019, 11:22:В том то и дело, что не дешевле. Kupibilet накинул

Вы покупали билет осознанно дороже и при этом пишите о маленько з/п
Вы запутались в том что пишите. Скорее всего вы взяли доп опции и потом "случайно" забыли об этом - вот и вышел билет дороже ( правда не понятно с чем сравнивать)

**merial** » 23 янв 2019, 13:47

Roman_Krivoruchka писал(а) 23 янв 2019, 11:22:В том то и дело, что не дешевле. Kupibilet накинул. Иначе ему смысла нет

То что что-то там "накинули", это дело десятое, выбирали вы подешевле. Про смысл торговли дешевле чем у а/к Вы просто не в теме.

**Roman_Krivoruchka** » 23 янв 2019, 17:40

Василичь писал(а) 23 янв 2019, 13:16:
Roman_Krivoruchka писал(а) 23 янв 2019, 11:22:В том то и дело, что не дешевле. Kupibilet накинул

Вы покупали билет осознанно дороже и при этом пишите о маленько з/п
Вы запутались в том что пишите. Скорее всего вы взяли доп опции и потом "случайно" забыли об этом - вот и вышел билет дороже ( правда не понятно с чем сравнивать)

Друзья, вы сам пост читали вообще? Одни попрекают, что выбирал по-дешевле, другие смеются, что дороже, чем у а/к. Речь же здесь совсем не об этом. Сколько бы услуга не стоила, она изначально представлена как готовый продукт. И вы заранее знаете, за что платите. Если я взял хлеб за 24 рубля, а не за 26, то это никак не допускает, что внутри купленной булки хлеба может быть сырое тесто, а если я хочу получить хлеб, то должен доплатить за допекание. Извините, тогда это не хлеб, а на этикетке должно быть написано "тесто, полуфабрикат"... Ведь это очевидно.
Какая бы "Победа" не была (отдельный вообще разговор), в данном случае я её ни в чём не обвиняю. Повторюсь: Сделав регистрацию в аэропорту платной, "Победа" везде прописывает, что она теперь платная, бесплатно только онлайн.
А проблема сложилась в том, что "всего-лишь посредник" (как многие пишут) пренебрёг уже имеющейся информацией и не перенёс её с билета "Победы", на свой билет. И представьте пассажиры, которые только недавно летали за границу и обратно до нововведения, приобретая билет через Kupibilet, никак не могут знать, что следующая поездка будет ещё включать плату за регистрацию. А ведь Kupibilet априори позиционируется как сервис облегчающий пассажиру жизнь, а не ставящий его в неловкую ситуацию.
Про зарплату мою забудьте это был лишь ответ на выпады некоторых о том, что 50 евро не деньги. Для меня это деньги (можете смеяться надо мной, но это не имеет отношения к делу), тем более, что их можно было не лишаться, если бы предупреждение "Победы" не было проигнорировано Kupibilet"ом.

**Poseidon** » 23 янв 2019, 17:45

Агент ответил Вам:

KUPIBILET_RU писал(а) 22 янв 2019, 13:05:Приняли во внимание ваше пожелание на счёт оповещения о платной регистрации в аэропорту и передали нашим разработчикам.

Я Вас понимаю. Но больше об этом не надо.

**softblood** » 24 янв 2019, 03:14

Чтоб разбавить напряженность с билетами Победы задам другой хитрый вопросик.

Раньше приоплате вы писали разбивку, оплата через АК
столько то, оплата через купибилет столько-то.
Сейчас вы писать об этом перестали, висит просто оплатить картой столько то. Значит ли это, что теперь все платежи идут через купибилет?

Вопрос не праздный, а с точки зрения "неправильных " карт, непонимающих трасграничный рубль.
Через АК будет бобо, через купибилет ок + кэшбек.

**KUPIBILET_RU** » 25 янв 2019, 11:25

softblood, Добрый день! Спасибо за интересный вопрос) Это означает, что для данной авиакомпании недоступен способ оплаты напрямую, поэтому предложен один вариант, только через Купибилет. Оплата напрямую так же осталась возможной, но только для других а/к.

**aazayka** » 26 янв 2019, 06:08

Брал билеты Игуасу - Сан Паулу, рейс выполняет Авианка. Иду на регистрацию, они мне - у вас нет билета. Я им заказ и маршрутную квитанцию на русском. Они мялись минут 20, потом показывабт экран системы бронирования, говорят - у вас купон в статусе suspend, разбирайтесь с агентством или покупайте новый билет. Попробовал найти интернеи позвонить - ничего не работает. Время поджимало - в Сан Паулу стыковка в несколько часов и вылет домой - пришлось брать новый билет. Итог: перелет чуть дальше Питера в 30000 рублей вместо 5000

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР