Форум Винского

**Noxian** » 06 май 2011, 20:11

Опыт покупки авиабилетов на trip.com: отзывы пользователей, особенности оплаты, возврата и изменения билетов.
Надёжность сервиса, реальные случаи проблем и накладок в аэропорту, работа с бонусными программами авиакомпаний.
Делимся практическими советами для тех, кто хочет купить билеты дешевле.

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Tрип.ком

**8008** » 19 ноя 2019, 19:53

Lilechka писал(а) 19 ноя 2019, 14:04:Как быть в такой ситуации?

В данной ... пробовать напомнить агенту, что Вы просили вынужденный возврат "еще тогда"... (правда, не факт, что это поможет...) Вообще то, покупать новый билет, не разобравшись со старым, несколько опрометчиво...

**Lilechka** » 19 ноя 2019, 22:45

8008 писал(а) 19 ноя 2019, 19:53:Вообще то, покупать новый билет, не разобравшись со старым, несколько опрометчиво...

В письме, которое мне два месяца назад прислал Trip, было указано, что все эти отмены-возвраты займут 6-8 недель. Плюс я по совету уважаемого Poseidon позвонила в московский офис ТАП, где мне подтвердили невозможность полета по забронированным билетам ввиду стыковки менее, чем 1 час. Кто же знал, что ТАПы поменяют свою политику в отношении длительности стыковок?
И как бы жизнь идет своим чередом, и если мне агент присылает письмо об отмене рейса и авиакомпания подтверждает невозможность полета по моим билетам, естественно, я начинаю искать что-то другое.
Честно говоря, за мои многие-многие путешествия такая подстава случилась со мной впервые. Trip отмораживается, а я не понимаю, как дальше действовать

**Viachik** » 19 ноя 2019, 22:48

С этими - никак. Отслеживайте почту/расписание - может опять что-то поменяется.
-----
Наверное, на трипру билеты были самые дешевые Рублей на 100 - чем у других и российских агентов

**Lilechka** » 19 ноя 2019, 23:05

Viachik писал(а) 19 ноя 2019, 22:48:Наверное, на трипру билеты были самые дешевые Рублей на 100 - чем у других и российских агентов

А что, это так зазорно - покупать билеты не по максимальной цене? Тем более, что раньше я неоднократно покупала билеты через Trip, и проблем не было. На ком уже обожглась, у тех билеты не беру. А с Trip впервые случилось

**kegel** » 20 ноя 2019, 09:51

Lilechka писал(а) 19 ноя 2019, 14:04:Позвонила в ТАП, ничем помочь не могут, отсылают в Trip.

Они-то подтверждают, что можно вернуть (но только через агента)? Возможно, что именно они и упираются.

**kidman4uk** » 20 ноя 2019, 18:40

Непонятно что и куда люди пишут, что ждут ответ 2 месяца. Я 3 дня общался с представителем трип.ру в фейсбуке, среднее время ответа 2 часа.

**Lilechka** » 20 ноя 2019, 19:24

kidman4uk писал(а) 20 ноя 2019, 18:40:Непонятно что и куда люди пишут, что ждут ответ 2 месяца. Я 3 дня общался с представителем трип.ру в фейсбуке, среднее время ответа 2 часа.

kidman4uk, мне Trip присылал письма по эл. почте, соответственно, я и отвечала тем же способом. А на ФБ я тоже написала и получила ответ (действительно через несколько часов - ваше сообщение направлено туда-то, ждите ответа).
И если вы внимательно прочитаете мои сообщения, то увидите, что я не жду ответа по 2 месяца (чем вы читаете?). Это Trip вначале написал, что процедура аннуляции билетов и возврата денег займет 6-8 недель. И поскольку я обратным письмом подтвердила согласие на аннуляцию билетов, то и ждала возврата денег в оговоренный срок. А спустя два месяца опять же Trip направил мне письмо с моими неожиданно действительными билетами. И да, такой подставы (Trip.ru? TAP?) я не ожидала (весь предыдущий опыт с Trip был исключительно положительным).

**Viachik** » 20 ноя 2019, 20:26

Lilechka, вам агент оттранслировал ответ авиакомпании. Что вы хотите после этого от агента ?
Если бы, да кабы знать о том, что минимальное стыковочное время ( МСТ) для данного аэропорта и рейсов данной авиакомпании изменится на меньшее ...... Но в любых подобных вариантах изменения расписания процедура должна быть такая - получение письменного ответа не только от агента, но и от авиакомпании о том, что ваше желание отказаться от перелета - соответствует правилам на тот самый сложившийся временной момент. Не суть важно, что авиакомпания не могла сама сделать возврат в случае покупки вами билетов через агента. Главное получить подтверждение о том, что на тот временной момент запрос о возврате получен и легитимен.
----
По части ваше реплики - о том "что не зазорно ..... и на ком уже обожглась, у тех билеты не беру"
Не гнались бы в будущем за сомнительной дешевизной и читали бы больше темы, посвященные авиа агентствам.

**unreal_undead** » 20 ноя 2019, 21:02

Я правильно понимаю, что статус билетов в GDS сначала сменился на "отменено", а потом опять стало "подтверждено" ? Не думал, что такое возможно.

**Viachik** » 20 ноя 2019, 21:11

unreal_undead, с чего вы вдруг предположили подобное ? Верно, ни прочитав ни ....
У дамы расписание рейса поменялось, в результате чего нарушилось МСТ. Которое потом тоже уменьшилось.
А в части отменилось/восстановилось следуйте удивляться в тему про Oman air. Там как раз такое и произошло.

**8008** » 20 ноя 2019, 21:17

Viachik писал(а) 20 ноя 2019, 21:11:А в части отменилось/восстановилось следуйте удивляться в тему про Oman air. Там как раз такое и произошло.

А белорусы как "no show" ставят в некоторые "зимние" бронирования?... Что то последнее время "покопаться в GDS" стало слишком модно/"можно"...:)

**unreal_undead** » 20 ноя 2019, 21:19

Viachik писал(а) 20 ноя 2019, 21:11:в результате чего нарушилось МСТ

Тогда, если при этом билеты автоматически не отменили, покупать новые до изменения статуса действительно опрометчиво (возврата денег можно ждать и позже). Само по себе нарушение МСТ ещё ничего не значит, как то у балтиков после изменений стыковка в Риге стала 20 минут - нормально перевезли (и было явно спокойнее, чем при "штатной" 45минутной пересадке в Франкфурте). Новые билеты с такой стыковкой, конечно, не продавали.

**Lilechka** » 20 ноя 2019, 22:44

unreal_undead писал(а) 20 ноя 2019, 21:19:Само по себе нарушение МСТ ещё ничего не значит

Следуя такой логике, я, получив письмо от Trip о отмене рейса с просьбой подтвердить согласие на аннуляцию билета и получив устный ответ по телефону от сотрудника московского офиса TAP о невозможности осуществить перевозку по купленным мной билетам в связи с короткой стыковкой, я должна была сидеть и непонятно чего ждать? Естественно, я после звонка в TAP ответила на письмо Trip и подтвердила запрошенное согласие на аннуляцию билета. Я же не с бухты барахты стала отменять билет. И Trip писал, что весь процесс займет 6-8 недель. Поэтому я и не дергалась. Да и не в первый раз прохожу процедуру отмены билетов. Но то, что авиакомпания переиграет правила стыковки, а Trip начнет делать вид, что никаких писем об отмене рейса он мне не направлял, не ожидала.
Viachik, перечитайте еще раз то, что написано. Я несколько раз уже написала, что не я запросила отменить мои билеты, а агент в своем письме об отмене рейса попросил подтвердить согласие на аннуляцию билета.

Viachik писал(а) 20 ноя 2019, 20:26:Не гнались бы в будущем за сомнительной дешевизной и читали бы больше темы, посвященные авиа агентствам.

Напомните, пожалуйста, когда я спрашивала вашего совета, гнаться ли мне за дешевизной и у кого покупать билеты. А то я что-то запамятовала.
Есть конкретная проблема, с которой, возможно, кто-то из участников форума однажды столкнулся. И мог бы поделиться опытом, как эту проблему разрешить. Поэтому и написала пост. А вовсе не для того, чтобы вы мне указывали, как мне жить. В этом нет нужды.

**Viachik** » 20 ноя 2019, 22:51

Lilechka, для того что бы написать текст в изложенной форме мне не надо ждать - когда и если вы эту форму согласуете .
Я пишу в профильной теме не только для вас, но и для тех, кто в отличие от вас, будет учиться не на своих ошибках

**8008** » 20 ноя 2019, 22:55

Lilechka писал(а) 20 ноя 2019, 22:44:я должна была сидеть и непонятно чего ждать?

Почему непонятно чего? Ждать денег, возврата денег... Вы же "переживая за деньги", вероятно, все это тут писать начали?

**Lilechka** » 20 ноя 2019, 23:23

8008 писал(а) 20 ноя 2019, 22:55:Почему непонятно чего? Ждать денег, возврата денег...

Да, я ждала денег, которые должны были придти через 6-8 недель (если верить письму Trip). И не подозревая, что может случиться подобная ситуация (ну не попадала я еще в такие ситуации, всегда все отмены, переносы и прочее проходили без эксцессов), переиграла планы и купила другие билеты. А вы бы что сделали на моем месте? Ждали возврата денег и потом в конце ноября покупали бы билеты на январь втридорога? Возможно, тоже вариант, но я, не имея негативного опыта, сделала так, как сделала.
Вернемся к теме моего поста. Что-то конструктивное по данной проблеме есть? Или только желание "выгулять белое пальто" у некоторых?
Естественно, я написала в Trip по электронной почте и ФБ с приложением скриншотов тех писем, которые Trip мне присылал об отмене, и моих писем с согласием на аннуляцию, Trip молчит. Я позвонила в TAP. В этот раз девушка из TAP сказала, что рейсы выполняются, короткая стыковка больше никого не смущает, я могу лететь, а по всем вопросам обращаться в Trip.
Что-то действенное, кроме этого, еще стоит делать? И что?
Если нет, считаем вопрос закрытым

**8008** » 20 ноя 2019, 23:36

Lilechka писал(а) 20 ноя 2019, 23:23:И что?

Напишите в соцсетях агента, разных "отзовиках" ... может агент чего и предложит в качестве компенсации ...

**unreal_undead** » 21 ноя 2019, 09:54

8008 писал(а) 20 ноя 2019, 22:55:Ждать денег, возврата денег

Хотя бы изменения статуса билета - пока он не изменился, отмены по инициативе перевозчика нет, билеты действительны, что бы там кто ни говорил.

**Elahi** » 04 дек 2019, 03:09

А для нормального билетного мсс 4511 платить в этот trip.ru только через яндекс или там тоже без гарантий? А то всучат 4722 и никакой 11% каши от Открытия не видать.

**Maiklnik** » 01 янв 2020, 19:35

Elahi писал(а) 04 дек 2019, 03:09:А то всучат 4722 и никакой 11% каши от Открытия не видать.

Её и так мало кто живьем видел - даже не важно, какие мсс :-)

**Veaceslave** » 09 янв 2020, 22:44

никогда не покупайте билеты этой компанией - АК изменила рейсы, не подходят предложенные - Трип.ру потребовал оплатить 1400 рублей за "пакет поддержки" и запрос "альтернативных опций" после оплаты - дикий мороз и не отвечают уже неделю. с АК напрямую уже говорил, согласны все менять бесплатно,но нужен звонок из трип.ру. Ума не приложу как такие компании впринципе существуют. Сапорт весь на аутсорсе - индийский, результат такой же.

**Сказочник** » 21 янв 2020, 18:10

Никогда не связывайтесь с этой гнилой конторой. Купил через них билеты. В одном из билетов поменяны местами фамилия и имя. Ошибка моя, косячнул при оформлении. Позвонил в АК напрямую, сказали звоните в агенство, где покупали билеты. Звоню в Трип.ру - долгое ожидание чтобы зарядить цену за коррекцию в 9000 р. Спрашиваю в тарифе билета сколько стоит подобная коррекция- ответ 25 евро. Хорошо говорю я даже согласен сам еще столько же плюсом заплатить вам, но не 9000 за все. Нет, цена такая и пошли разные заученные фразы. Попросил предьявить официальный прейскурант трип.ру за такую услугу. В ответ опять заученные фразы про время,которой необходимо сотруднику и прочее бла бла бла. Зарекся больше связываться с любыми агрегаторами именно для покупки билетов. Теперь сижу и думаю посадят на рейс или нет, решил "забить" и решать в аэропорту, если вдруг будут вопросы.

**8008** » 21 янв 2020, 18:45

Сказочник писал(а) 21 янв 2020, 18:10:Теперь сижу и думаю посадят на рейс или нет, решил "забить" и решать в аэропорту, если вдруг будут вопросы.

Это хорошо, что решили "сначала подумать"..)) Ибо это, перепутаны местами имя и фамилия - и вовсе не ошибка... Вот, в шапке темы Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

**ishvara** » 21 янв 2020, 22:53

Elahi писал(а) 04 дек 2019, 03:09:А для нормального билетного мсс 4511 платить в этот trip.ru только через яндекс или там тоже без гарантий? А то всучат 4722 и никакой 11% каши от Открытия не видать.

А можно с этого места поподробнее? )) Насколько я понимаю, чтобы получить 5%, нужно заплатить через интернет-банк Открытия, а чтобы там заплатить, нужен номер заказа. А как его получить, этот номер? Через сайт trip.ru не получается. Получается, что больше 1% не выжать из этой затеи...

**katushka002** » 04 фев 2020, 07:13

Скажите пожалуйста- если билеты купили на трипе. Авиакомп Эйр Азия- все прислали. На сайте авиакомпании зарегистрировались. Как теперь добавить багаж? Только на трипе? Эйразия не дает. Или букинг позже появится?

**8008** » 04 фев 2020, 10:38

Вероятно только через посредника (ценник может быть совсем отличным от ценника ак)...

**katushka002** » 04 фев 2020, 11:10

Оплатили багаж на трипе. На обратный вылет подтверждение пришло сразу, а туда нет. Вылет завтра. Может кто сталкивался, как быстро присылают? И еще можно вопрос- багаж автоматически прикрепляется к билету, если куплен позже? Как в этом случае самостоятельная регистрация происходит? Первый раз так делаем и растерялись совсем

**Viachik** » 04 фев 2020, 11:24

8008 писал(а) 04 фев 2020, 10:38:Вероятно только через посредника (ценник может быть совсем отличным от ценника ак)...

Багаж на AirAsia и по их ценам, а не по ценам трипа - можно добавить и оплатить на сайте авиак. в момент регистрации на рейс ( от 10 до 14 дней до вылета в зависимости от направления).

**katushka002** » 04 фев 2020, 11:31

Нельзя! Чек ин автоматически места дает без возможности апгрейда

**Viachik** » 04 фев 2020, 11:35

katushka002, места дает автоматом ( но их можно поменять за деньги) , а багаж добавляете и оплачиваете сами.

**katushka002** » 04 фев 2020, 11:39

Поменять каким образом? В приложении и май букинг нет этого перелета купленного у трип

**Viachik** » 04 фев 2020, 11:42

katushka002, не надо здесь оффтопить . Про AirAsia есть масса тем на форуме. И есть их собственный сайт - для ликбеза.
Я вам написал - можно в момент регистрации на рейс, а для регистрации на рейс нужен только PNR бронирования.

**katushka002** » 04 фев 2020, 15:02

Извините конечно, но я про трип спрашиваю, а не про Эйр азию. Оплаченный на нем багаж написано подтвердится в теч 12-24 часов. Возможно, что не успеют если до вылета меньше уже? Как поступить если не пришлют?

**Viachik** » 04 фев 2020, 15:04

katushka002 писал(а) 04 фев 2020, 15:02:Как поступить если не пришлют?

Оплатите по новой на месте ))))

**Ilia1818** » 18 фев 2020, 14:49

Сколько по факту эти козлики возвращают деньги. Кто уже сталкивался?

**Дмитрий008** » 20 фев 2020, 18:35

Здравствуйте. Купил через их сайт билеты туда-обратно Одесса - Киев - Алматы.
На почту пришло 2 письма от МАУ что рейсы Одесса - Киев - Одесса отменены.
Кто подскажет что делать?
Сайт trip.ru не открывается.
Звонил в МАУ, сказали они ничего не могут сделать, обращаться только туда где брал билеты..

**Poseidon** » 20 фев 2020, 18:39

Дмитрий008 писал(а) 20 фев 2020, 18:35:Сайт trip.ru не открывается.

Постучите сильнее.
https://ru.trip.ru/contact

**8008** » 20 фев 2020, 18:39

Сайт открывается... связывайтесь с агентом.

**Дмитрий008** » 20 фев 2020, 18:55

Да, из под VPN зашло, странно, спасибо, буду связываться с ними

**Qarootoramma** » 26 фев 2020, 16:32

Купил билет на trip.ru Москва-Рим-Москва. Туда через Брюссель, обратно через Вену.
Туда перелет Аэрофлот и Брюссельскими авиалиниями, обратно Австрийские. Есть несколько вопросов. Не могу разобраться. Нужна помощь. Туда билеты выписаны на рейс брюссельцев, но летит железо Аэрофлота. Обратно австрийцы. Класс К. Ни одна авиакомпания не видит брони и номеров билетов. Билеты начинаются с номера 083-
Брони резервирования и выписки trip.ru отличаются, и пробиваются только на сайте этого агрегатора. Как сделать так что бы авиакомпании увидели билеты потому что я даже не знаю сколько багажа, миль положено по тарифу К.

**unreal_undead** » 26 фев 2020, 16:39

Qarootoramma писал(а) 26 фев 2020, 16:32:Билеты начинаются с номера 083

Странно, что не 082... А checkmytrip бронь не видит случайно?

**Qarootoramma** » 26 фев 2020, 17:14

unreal_undead писал(а) 26 фев 2020, 16:39:Странно, что не 082... А checkmytrip бронь не видит случайно?

Чекмайтрип бронь видит. Номер билета 082-. Я перепутал. Извините.

**unreal_undead** » 26 фев 2020, 17:26

Про багаж на чекмайтрипе может быть информация (по крайней мере я у себя в брони с трипа вижу явную строчку, что его нет).

**Qarootoramma** » 26 фев 2020, 17:30

unreal_undead писал(а) 26 фев 2020, 17:26:Про багаж на чекмайтрипе может быть информация (по крайней мере я у себя в брони с трипа вижу явную строчку, что его нет)

У меня наоборот в бронировании с trip.ru написано, что багаж есть. Это и вызывает вопросы. А номер билетов 082 это чей бланк бельгийский?

**unreal_undead** » 26 фев 2020, 17:40

Да, 082 - Brussels Airlines.

**Qarootoramma** » 26 фев 2020, 17:42

unreal_undead писал(а) 26 фев 2020, 17:40:Да, 082 - Brussels Airlines.

Вообщем наверно в трип.ру надо сначала звонить, а потом в авиакомпании.

**Maiklnik** » 27 фев 2020, 02:33

Qarootoramma писал(а) 26 фев 2020, 17:30:У меня наоборот в бронировании с trip.ru написано, что багаж есть.

Qarootoramma писал(а) 26 фев 2020, 17:14:Чекмайтрип бронь видит.

И что там по багажу указано?
На 99% если Вы правильно вводите код бронирования и ФИО (иногда путаются местами имя и фамилия) Ваши билеты будут пробиваться на сайте брюссельцев, правда, действительно бывает, что на родном сайте а/к агентские билеты не бьются.
Тогда достаточно информации о багаже в checkmytrip.com

**Qarootoramma** » 27 фев 2020, 04:50

Maiklnik писал(а) 27 фев 2020, 02:33:И что там по багажу указано?
На 99% если Вы правильно вводите код бронирования и ФИО (иногда путаются местами имя и фамилия) Ваши билеты будут пробиваться на сайте брюссельцев, правда, действительно бывает, что на родном сайте а/к агентские билеты не бьются.
Тогда достаточно информации о багаже в checkmytrip.com

В брони от trip.ru написано что сдаваемый багаж 23 кг есть. И класс К. Даже габариты и вес ручной клади прописывает. На чекмайтрип вообще ничего нет. Ни питание, ни номер билета, ни багаж, ни класс обслуживания. Даже терминалов нет. Вообще нихрена ничего нет)

**unreal_undead** » 27 фев 2020, 09:27

Qarootoramma писал(а) 27 фев 2020, 04:50:На чекмайтрип вообще ничего нет. Ни питание, ни номер билета

Уж номера билетов должны быть. Вы после отображения брони на неё кликаете? При этом дополнительная информация выдаётся.

**8008** » 01 мар 2020, 01:28

Покупал у этого агента билеты AirSerbia SVO-BEG-SVO. Покупал переходом с авиасала, ценник на 10% ниже сайта а/к, оформлял сразу как RT ... получил две отдельные брони а/к туда и обратно... причем оплаченные разными картами, не имеющими к моей карте (и ко мне) никакого отношения:) Вопросов до вылета не было, с агентом не общался, все что нужно - добавлял сам на сайте а/к...

Никаких проблем с перелетами не возникло:)
(этот "отзыв" написан с целью разбавить негатив, что "все агенты - кидалы, потому что все отзывы отрицательные...:)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР