Форум Винского

**mikespace** » 31 окт 2019, 12:14

билет прислали, за что им спасибо

**KUPIBILET_RU** » 01 ноя 2019, 12:14

mikespace, Добрый день! Спасибо за указание номера заказа. Просим не волноваться на счёт билетов на чартерные рейсы. Они приходят за 12 или 24 час до вылета. Мы физически не можем направить их раньше, так как сами получаем их не ранее. Как только мы их получаем, то сразу же отправляем вам. Желаем хорошего полёта и отдыха!

**Women** » 26 ноя 2019, 15:12

На сайте kupibilet на определенные даты есть оч.дешевые билеты компании aegean airlines, а на офиц. сайте на аналогичные даты рейсов вообще нет. Как такое может быть

**merial** » 26 ноя 2019, 16:58

Women писал(а) 26 ноя 2019, 15:12:Как такое может быть

Ничего удивительного, все нормально.
Разница в ценах между сайтами авиакомпании и агентов

**Curro** » 26 ноя 2019, 17:00

Women, а вы попробуйте их купить, с большой долей вероятности увидите сообщение вроде "авиакомпания не подтвердила наличие мест по выбранному тарифу".

**rebz9i** » 06 дек 2019, 11:13

Очень рад, что есть Купибилет. Много раз пользовался, отличный агент. Спасибо.

**alex60ka** » 09 дек 2019, 21:41

merial писал(а) 26 ноя 2019, 16:58:Ничего удивительного, все нормально.

Вопрос в другом был - об отсутствии рейсов, а не о цене. У меня такой же - на сайте АК рейса нет, а в Купибилете есть, стремно как то...

**merial** » 09 дек 2019, 21:52

alex60ka писал(а) 09 дек 2019, 21:41:на сайте АК рейса нет, а в Купибилете есть, стремно как то...

Одно дело если рейса нет в принципе и другое дело если вам не дает этот рейс в вариантах поиска.

**Любовь1989** » 12 дек 2019, 19:49

Летала три раза. Выбирая покупку именно на купи билет, так как цена была самая дешевая..никаких доплат после брони...я спокойно смогла внести изменения в билет , бесплатно , за день до вылета ( покупала по паспорту который заканчивал срок действия, потом получив новый вписала данные) Рейсы были. Москва - Стамбул - Тирана , Москва - Китай - Нячанг, Москва - ОАЭ - Джакарта. Но покупала всегда месяца за три...покупала бы раньше были бы билеты еще дешевле , но вот не уверена что именно от этой фирмы. Отвечали на все вопросы быстро. Очень довольна !
Сейчас пытаюсь снова улететь в Тирану..но Купи-билет что-то совсем дорого просит...но самые дешевые у очень сомнительных компаний вылезают...Видимо придется ждать чуда...за 25000 не готова в Албанию билет брать...

**KUPIBILET_RU** » 24 дек 2019, 11:16

shah13, Добрый день! Просим, пожалуйста. уточнить вашу почту и номер заказа. По данным выше не видим ваш заказ в системе, к сожалению.

**Дакота** » 03 янв 2020, 23:29

Здравствуйте

на сайте перевозчика не получается сделать чекин, ни по одному из номеров брони, ни по номеру билета. В тех поддержку вашу не дозвониться.

There is no flight found with this booking code [Code:1007]

кроме того пришло от вас письмо:

Добрый день.

К сожалению, по техническим причинам на стороне перевозчика, в данный момент мы не можем зарегистрировать Вас на рейс онлайн.

Вам необходимо явиться на регистрацию не позднее, чем за 1 час до вылета рейса.

Не забудьте, что в аэропорту Вам предстоит пройти контроль безопасности, а при международном полете – таможенные и пограничные формальности.

Поэтому рекомендуем приехать в аэропорт заранее.

Средства в размере 897,00 руб. будут возвращены на ваш счет.

Скорость возврата зависит от вашего банка.

**Chami Li** » 03 янв 2020, 23:48

Дакота, какая авиакомпания?

**Дакота** » 03 янв 2020, 23:49

AirEuropa

**softblood** » 03 янв 2020, 23:50

Дакота писал(а) 03 янв 2020, 23:29:на сайте перевозчика не получается сделать чекин, ни по одному из номеров брони

И в чем ваш вопрос? Ну бывает такое у некоторых чартерных и не только авиакомпаний, что онлайн регистрация не доступна, а только на стойке в аэропорту.

Также могут не биться брони, купленные не напрямую, а через посредника.

Билет вам написал, что деньги (видимо за регистрацию и выбор места или что-то подобное) вам вернет.

В чем суть вопроса?

**Chami Li** » 03 янв 2020, 23:53

Дакота, фактически кто перевозчик? Если Аэрофлот, попробуйте зарегистрироваться на его сайте.
Либо действительно на стойке, не вижу в этом ничего страшного.

**Дакота** » 04 янв 2020, 10:42

Аэрофлот не при чем. Смущает то, что кроме сомнительного вида квитанции от купибилет нет ничего подтверждающего приобритение билета. И на сайте самого перевозчика чекин сделать можно, но по тем данным, что прислал купибилет сама бронь не найдена. Разные бывают ситуации и с гораздо более известными агентами, когда например они не заплатили перевозчику и билеты анулированы. Только проблема эта может стать моей когда я явлюсь в порт на далеком острове а там выяснится что про такие билеты нет информации.

зарегестрироваться не получается ни по одному из номеров:

Номер электронного билета
Номер бронирования в GDS
Номер подтверждения А/К

**softblood** » 04 янв 2020, 13:46

Дакота писал(а) 04 янв 2020, 10:42: Смущает то, что кроме сомнительного вида квитанции от купибилет нет ничего подтверждающего приобритение билета.

То есть номеров билетов нет,хотите сказать

Дакота писал(а) 04 янв 2020, 10:42:
Номер электронного билета
Номер бронирования в GDS
Номер подтверждения А/К

?

Получается, что у вас вся информация есть. И вам сказали, что по технических причинам веб-регистрация не работает.

Дакота писал(а) 04 янв 2020, 10:42:Разные бывают ситуации и с гораздо более известными агентами, когда например они не заплатили перевозчику и билеты анулированы. Только проблема эта может стать моей когда я явлюсь в порт на далеком острове а там выяснится что про такие билеты нет информации.

Тогда зачем покупаете у посредников? Покупайте напрямую у авиакомпании, платите больше и будьте спокойны. Хотя.. Авиакомпании тоже не застрахованы от падений))

**Василичь** » 04 янв 2020, 18:58

Дакота писал(а) 04 янв 2020, 10:42:зарегестрироваться не получается ни по одному из номеров:

Если у вас первый рейс совмещенный с другой а\к - не зарегинетесь.
У меня такая же ситуациям - АЭРОФЛОТ + АЭРЕВРОПА = регистрация только в а\п. Правда питание удалось заказать из Москвы по телефону в АэрЕвропу.

**Дакота** » 05 янв 2020, 11:38

Получается, что у вас вся информация есть. И вам сказали, что по технических причинам веб-регистрация не работает.

Если просто пытаетесь самоутвердиться, доказав свою правоту, то конечно да. Если пытаетесь разобраться в ситуации и помочь, то зачем вырывать фразы из контекста?
Я же цитату с сайта перевозчика привел: "There is no flight found with this booking code [Code:1007]" , а не "по техническим проблемам регистрация невозможна". Сообщение от агента о невозможности регистрации к делу не пришьешь, оказавшись без билета за два часа до вылета

**Chami Li** » 05 янв 2020, 11:50

Дакота, Вы заморочили голову всем. Сначала пишете, что кроме сомнительной квитанции у Вас ничего нет, потом - что у Вас есть всё вплоть до номера билета. А если есть номер билета, то невозможно оказаться перед вылетом без билета!
Звоните в авиакомпанию и морочьте голову ей.

**Дакота** » 06 янв 2020, 13:55

Еще раз для особо понятливых и читающих между строк, на сайте авиакомпании не найден билет ни по одному из номеров! Итого кроме квитанции от агента, который не отвечает на запрос и до которого невозможно дозвониться у меня нет ничего. Номер билета из квитанции, номер брони агента, номер подтверждения авиакомпании - вся эта информация исходит от агента, а сайт перевозчика не подтверждает ее и не находит, агент не отвечает. И нормальной эту ситуацию признать сложно.

**softblood** » 06 янв 2020, 14:35

Дакота писал(а) 06 янв 2020, 13:55: от агента, который не отвечает на запрос

Вы бы на календарик посмотрели, как бы праздники.

Дакота писал(а) 06 янв 2020, 13:55:на сайте авиакомпании не найден билет ни по одному из номеров

и это тоже нормально, как вам здесь уже неоднократно сказали.

Дакота писал(а) 06 янв 2020, 13:55: И нормальной эту ситуацию признать сложно.

Chami Li писал(а) 05 янв 2020, 11:50:Звоните в авиакомпанию и морочьте голову ей.

**Василичь** » 06 янв 2020, 16:25

Дакота писал(а) 06 янв 2020, 13:55:Еще раз для особо понятливых и читающих между строк

Хамить то зачем - если вы такой понятливый, решайте свои проблемы сами.
Вам пытаются помочь советом - не будьте быдлом.

Дакота писал(а) 06 янв 2020, 13:55:Итого кроме квитанции от агента, который не отвечает на запрос и до которого невозможно дозвониться у меня нет ничего.

Когда покупали билет ? Когда вылет ?
Возможно ссылка на билет попала в спам на почте или вы не корректно ее указали

**softblood** » 06 янв 2020, 18:25

Василичь писал(а) 06 янв 2020, 16:25:Когда покупали билет ? Когда вылет ?
Возможно ссылка на билет попала в спам

Да все у нее есть. Купибилет присылает квитанцию на которой есть все данные о вылете с номером билета и брони. Топик стартер не может по этим данным найти свои брони на сайте перевозчика, что пророй бывает, при покупки у посредника, купибилетовцы, похоже на праздниках и не отвечают на ее письма, вот она и наводит здесь кипеш. А ведь можно напрямую перевозчику позвонить, если вопросы есть. Не вижу в чем проблема то.

**milokostenko** » 20 янв 2020, 18:00

Купили билеты через Купибилет а/к Аир Астана для 2-х пассажиров Спб-Дели-Спб. На электронных билетах обнаружили ошибку в фамилии и имени, (видимо автозамена) . т.е. 2 пассажира получились с одинаковыми именем и фамилией и разными паспортными данными. Отправили запрос в купибилет , оплатили за услугу корректировки данных и ждем уже 4-й день ответа. В Аир Астане отправляют в Купибилет. в Купибилет говорят ждите ответа..... Может кто то сталкивался с подобной ситуацией? сколько времени ждать и вообще сделают в итоге корректировку ? до вылета неделя осталась...

**softblood** » 20 янв 2020, 23:04

milokostenko писал(а) 20 янв 2020, 18:00:т.е. 2 пассажира получились с одинаковыми именем и фамилией

milokostenko писал(а) 20 янв 2020, 18:00:сколько времени ждать и вообще сделают в итоге корректировку

Только уповать на дружелюбность билета и все такое. С одной стороны авиакомпании не допускают двойного бронирования на свои рейсы, а с другой это не их косяк по факту.

Не понятно одно:

milokostenko писал(а) 20 янв 2020, 18:00:ждем уже 4-й день ответа.

Вы принципиально звонить им не желаете? Так можно ждать долго, но ваш случай сильно проблемный на мой взгляд.

**milokostenko** » 21 янв 2020, 00:04

softblood писал(а) 20 янв 2020, 23:04:Вы принципиально звонить им не желаете? Так можно ждать долго, но ваш случай сильно проблемный на мой взгляд.

конечно звоним, купибилет говорит - "ждите, как только придет информация дадим ответ" , а в АирАстане говорят - "обращайтесь в компанию через которую брали билеты"... а время идет. новый билет покупать конечно очень не хотелось бы. Не понимаю в чем проблема поменять данные, что такого....

**ishvara** » 21 янв 2020, 02:08

Подскажите, если брать билеты на Айр Астана с оплатой в авиакомпанию, будет списана такая сумма в рублях, как указана на сайте, или возможны варианты? В какой валюте выставляет счет Астана? Планирую платить картой Открытия.

**softblood** » 21 янв 2020, 07:30

ishvara писал(а) 21 янв 2020, 02:08:Планирую платить картой Открытия.

Открытие нормально воспринимает трансграничный рубль, если вы об этом)

milokostenko писал(а) 21 янв 2020, 00:04:Не понимаю в чем проблема поменять данные, что такого....

Вам в другой теме ответили, что это как бы не "поменять данные", а замена пассажира, а такое некоторыми системами не допускается вовсе.

**ishvara** » 21 янв 2020, 11:13

softblood писал(а) 21 янв 2020, 07:30:Открытие нормально воспринимает трансграничный рубль, если вы об этом)

А я как раз вчера прочитал обратное на просторах интернета, что Открытие - - один из пунктов "черного списка" )
Вот тут https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=74&TID=283871&PAGEN_1=4 (правда это на конец 2017 года, может исправили):
"С двойной конвертацией через доллары:
Виза: Открытие, Хоум Кредит.
Таким образом, карта Банка "Открытие" отправляется в персональный бан для покупки билетов на самолет, аренды авто, съема жилья и т.д."

И вот более свежая инфо, что проблема осталась:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10241458/, на март 2019 года.

Но, похоже, это только по картам Виза, а у меня именно такая ((

**Romulus** » 21 янв 2020, 12:55

У Открытия двойная конвертация за трансгран уже в прошлом, сейчас по картам VISA и MasterCard списания идут 1:1

**softblood** » 21 янв 2020, 15:24

ishvara писал(а) 21 янв 2020, 11:13:что Открытие - - один из пунктов "черного списка" )

И это верно, так как курс конвертации ужасный, 4-5% в тугриках как минимум, причем тут трансграничный рубль? там же нет конвертации, зарубежная выставляет счет, к примеру, 100 рублей и Открытие списывает именно 100 рублей.

**KUPIBILET_RU** » 21 янв 2020, 15:31

milokostenko, Добрый день! Пожалуйста, сообщите номер заказа или почту. Проверим информацию и сможем помочь.

**milokostenko** » 21 янв 2020, 16:00

KUPIBILET_RU писал(а) 21 янв 2020, 15:31:Добрый день! Пожалуйста, сообщите номер заказа или почту. Проверим информацию и сможем помочь.

Спасибо, уже дождались ответ, Аир Астана не согласились на корректировку, они этот случай понимают -как "замена пассажира". В итоге купили новый билет

**ishvara** » 21 янв 2020, 22:55

А кто-нибудь знает, какой у "Купибилет" mcc? 4511 или 4722?

**Poseidon** » 21 янв 2020, 22:58

авиабилеты 4511

**Вернер** » 21 янв 2020, 22:58

ishvara писал(а) 21 янв 2020, 22:55:какой у "Купибилет" mcc

4511

**plyshech-ka** » 29 янв 2020, 16:07

Добрый день! Вопрос к представителю "Купибилет". В ноябре были куплены билеты на 15 марта 2020 года . А/к Air France . Номер заказа 5070889235. Сделала запрос на возврат билета, т.к. из-за осложнения беременности запрещен перелет. Билеты изначально невозвратные. Ответа я так и не получила. Возможно ли сдать билеты?

**KUPIBILET_RU** » 30 янв 2020, 14:43

plyshech-ka, Добрый день! Спасибо за указание номера заказа. Скорость ответа на запрос зависит от даты вашего полёта. Как мы видим, вам ответил наш менеджер сегодня.

**plyshech-ka** » 30 янв 2020, 15:49

KUPIBILET_RU писал(а) 30 янв 2020, 14:43:plyshech-ka, Добрый день! Спасибо за указание номера заказа. Скорость ответа на запрос зависит от даты вашего полёта. Как мы видим, вам ответил наш менеджер сегодня.

Здравствуйте! Да, сегодня получила ответ от вашего менеджера на элл.почту. Спасибо.

**Аквалангистка** » 10 фев 2020, 22:21

Добрый день, прошу помощи!

Я бронировала ребенку билет на сайте KLM. Нужный рейс отменили и сейчас по моей просьбе перебронировали на рейс Aireuropa, который продается также KLM и AirFrance.

Подскажите, пожалуйста, купив билет Aireuropa на Купибилет.ру я получу необходимый номер брони, чтобы привязать мой билет к описанному выше билету несовершеннолетнего ребенка? Или там будет только внутренний номер билета и оператор Airfrance его может не найти?

**KUPIBILET_RU** » 11 фев 2020, 15:54

Аквалангистка, добрый день! Конечно, в маршрутной квитанции будет номер брони для системы авиакомпании, поскольку мы бронируем место на их рейсе, и авиакомпания должна видеть эту бронь. Чтобы привязать вашу бронь к брони ребёнка, вам нужно приобретать билет на бланке той же авиакомпании, которая оформила билет вашему ребёнку. Проверьте: номера билетов KLM начинаются на 074, номера AirFrance - на 057, а билеты AirEuropa - на 996.
После покупки билета Вам нужно будет связаться с этой авиакомпанией и назвать им номер билета или номер бронирования а/к, обозначенный в маршрутной квитанции от Купибилета.

**Аквалангистка** » 11 фев 2020, 17:20

KUPIBILET_RU писал(а) 11 фев 2020, 15:54:поскольку мы бронируем место на их рейсе, и авиакомпания должна видеть эту бронь

Большое спасибо за ответ!

KUPIBILET_RU писал(а) 11 фев 2020, 15:54:вам нужно приобретать билет на бланке той же авиакомпании, которая оформила билет вашему ребёнку

Я в итоге сегодня утром купила билет на AirEuropa на их официальном сайте. После чего позвонила в AirFrance и их оператор по кодам связала мне два билета: KLM и AirEuropa. Возможно, правила, о которых вы пишете, поменялись.

В любом случае, спасибо за ответ! Буду иметь в виду Вашу компанию. Приятно, что вы отвечаете на сообщения.

**Alx21** » 04 мар 2020, 09:23

Добрый день, если карта с которой производилась оплата блокирована, могу ли я получить возврат на другую карту? и 2-ое - я так понимаю, сбор удерживается в любом случае?

**ole_tver** » 05 мар 2020, 16:49

Добрый день! Купила билеты в Даламан. Посмотрела сегодня - оказалось смарт маршрут . Билеты одной авиакомпании - Turkish Airlines. Билеты с пересадкой в Анкаре. Придется ли мне самостоятельно переоформлять багаж при пересадке? Номер заказа 6345299111.

**Chami Li** » 05 мар 2020, 17:36

ole_tver писал(а) 05 мар 2020, 16:49:Билеты одной авиакомпании - Turkish Airlines. Билеты с пересадкой в Анкаре. Придется ли мне самостоятельно переоформлять багаж при пересадке?

Нет, если между рейсами менее суток. Вам нужно читать тему Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж, агент тут вообще никаким боком.

оказалось смарт маршрут

Это не смарт-маршрут.

Умная система поиска на KUPIBILET.RU предложит вам смарт-маршруты, составленные из отдельных билетов разных авиакомпаний по минимальным тарифам. В одном заказе могут соседствовать самые дешёвые билеты перевозчиков разного уровня — от лоукостеров до премиальных.

https://help.kupibilet.ru/hc/ru/articles/360012038193

**Sergey Kislevsky** » 06 мар 2020, 23:44

Здравствуйте. Номер заказа 6354558685.
Мне нравился ваш сервис, за полгода я купил в нем 6 перелетов. Но сейчас любовь кончилась. Почему, в ситуации с короновирусом везде идут на встречу, и даже Победа возвращает своим клиентам деньги, вы берете за отмену 1500 рублей. Я и так потеряю деньги по условиям тарифа, так еще и вам по 1500 рублей, за каждого пассажира при отмене. В ситуации не по моей вине. Очень жаль, что придется тратить время и деньги на ругань с вами.

**Chami Li** » 06 мар 2020, 23:56

Skisliy писал(а) 06 мар 2020, 23:44:в ситуации с короновирусом везде идут на встречу, и даже Победа возвращает своим клиентам деньги

Если рейс отменила авиакомпания, Вам вернут всю сумму по вынужденному возврату, а если Вы просто сами решили не лететь, то претензии к агенту необоснованные.

**merial** » 07 мар 2020, 01:09

Skisliy писал(а) 06 мар 2020, 23:44:Почему, в ситуации с короновирусом везде идут на встречу, и даже Победа возвращает своим клиентам деньги, вы берете за отмену 1500 рублей.

Потому что вы заключили договор на таких условиях, вас никто не неволил.

**MZAK** » 07 мар 2020, 01:11

02.03.2020г. при покупаке билетов на самолет (номер заказа 6338118345), отказалась от предлагаемых дополнительных услуг, стоимость билетов выходила 8823 руб., меня эта стоимость устроила и я ввела данные банковской карты. После нажатия на кнопку "оплатить" сумму 8823 руб., на экране появились какие-то дополнительные окна, на которые я машинально кликнула. Проверив списания на карте, я обнаружила, что вместо 8823 руб. с меня списали 9771 руб. Оказалось, что мне были навязаны дополнительные услуги в появившемся окне мелким шрифтом. В результате с меня дополнительно без моего ведома и согласия были неправомерно списаны 948 руб. При этом смс с кодом подтверждения на оплату данных услуг не приходило, Купибилет самым безобразным образом как мошенники списали с меня денежные средства за какую-то дополнительную услугу.
Обнаружив необоснованное снятие денежных средств, в течении 2-х часов после покупки билета я отправила запрос на отмену дополнительно навязанных услуг и возврат денежных средств на сайте Купибилет.
Однако многочасовое общение с оператором Купибилет ни к чему не привело, она настаивала, что я сама поставила галочки и выбрала дополнительные услуги. Это не так, я никаких галочек не ставила, я ввела данные своей банковской карты для оплаты выбранных мне услуг на сумму 8823 руб.

Промодерировано. merial.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР