Форум Винского

**infernal_fire** » 16 мар 2016, 12:45

коллеги - подскажите какие действия
в воскресенье покупала в Тикетс.ру - 18554 сумма операции от THY
смс о списании пришла ( в инет банке в hold) была
сегодня приходит одно смс о списании 9277 от THY
баланс уменшается на 1399
в инет банке вообще нет ни одной записи про 9277, про 18554 тоже нет записи

есть 2 записи про 9976 рублей от THY
и 1399 это разница между 9277 и 9976 помноженная на 2...
что за прикол?

идти в банк ругаться - пускай 1399 возвращают или что?

**hellen-k** » 16 мар 2016, 12:48

В банк позвонить и уточните что у вас списано, а что заблокировано.

**infernal_fire** » 16 мар 2016, 12:55

а блин я вообще на купибилет покупала )))
короче в долларах пришло банку оплата по счету - и это курсовая разница
вопрос какого черта смс и счет в рублях и на билете рубли

хотя ради 1399 бодатся... хотя мне кажется - агент будет говорить- что вы сами выбрали платеж в авиакомпанию и тд.. и тп...

**Эмиль 1987** » 16 мар 2016, 15:28

hellen-k писал(а) 16 мар 2016, 00:23:
Эмиль 1987 писал(а) 15 мар 2016, 23:49:если денег на карте стало меньше, то это снятие(поправьте, если ошибся), но через день после блокировки карты на ней становится на 33тыщи больше(

в мобильном банке и снятие, и блокировка видны как уменьшение суммы. И снимается блокировка не через день, а через определенный промежуток времени, если заблокированная сумма не была востребована тем, кто ее заблокировал. У меня кредитка тогда в глубокий залимитный минус ушла - сумму была приличная, и на 2 умноженная. Я с банком и бодалась, что, мол, вы мне потом штраф за превышение лимита навесите. А мне объяснили, что по заблокированнным суммам не штрафуют - деньги в банке, они просто не видны мне. И да, деньги вернулись, санкций не последовало.

Видимо так и есть. после списания суммы в 33тыщи они снова появились на уже перевыпущенной карте. единственно сотрудники банка не могут определить списание это было или заморозка. Как появились 33 тыщи на карте снова объяснить тоже не могут.Так и живем)))

**imperor** » 16 мар 2016, 15:37

Эмиль 1987
сотрудники банка смогут определить, списали ли деньги. Только не всем хочется это делать.
А так, в любом случае, деньги изначально блокируются, а когда от банка продавца услуги (или товара) придёт по МПС подтверждение покупки в Ваш банк, деньги спишутся со счёта. По курсу, который будет на этот момент.
Если подтверждения не придёт, то через 31 день с момента операции блокировка отвалится автоматом, и Вам будут доступны эти деньги.
Офф.

**hellen-k** » 16 мар 2016, 15:43

Эмиль 1987 писал(а) 16 мар 2016, 15:28:единственно сотрудники банка не могут определить списание это было или заморозка

Не знаю, мне по телефону сразу сказали в банке, что одна сумма списана, вторая заблокирована. И что если не будет востребована инициатором блокировки, в моём случае Алиталией, то автоматически разблокируется. Срок назвали то ли 10 дней, то ли 2 недели. Но по факту где-то через неделю разблокировались.

**IraF** » 16 мар 2016, 16:44

Банки у всех разные и правила у них тоже разные, и мобильные приложения, уточняйте название своего банка, тогда вам здесь смогут подсказать и посоветовать. А так - это разговор ни о чем. Где-то отражается код авторизации, холд, и тп, где-то нет. В каком-то банке могут выдать корректную информацию по телефону, а в каком-то только попугай сидит и выдает заученные фразы.

**Эмиль 1987** » 16 мар 2016, 16:50

IraF писал(а) 16 мар 2016, 16:44:Банки у всех разные и правила у них тоже разные, и мобильные приложения, уточняйте название своего банка, тогда вам здесь смогут подсказать и посоветовать. А так - это разговор ни о чем. Где-то отражается код авторизации, холд, и тп, где-то нет. В каком-то банке могут выдать корректную информацию по телефону, а в каком-то только попугай сидит и выдает заученные фразы.

Сбербанк

**hellen-k** » 16 мар 2016, 17:08

IraF писал(а) 16 мар 2016, 16:44:уточняйте название своего банка

Русский стандарт.

**IraF** » 16 мар 2016, 17:10

Эмиль 1987 писал(а) 16 мар 2016, 16:50:Сбербанк

Это худший вариант. Тут только поход в банк, "взятие в заложники" менеджера по картам, не операциониста, и не уходить пока правды не добьетесь, привлеките заведующую и проч.начальников. Пусть звонят (при вас) в отдел расчетов по ПК и выясняют. Списано или заблокировано - на этот вопрос обязаны ответить, т.к. им видно произошло фактическое списание или нет. Если нет, то по какой причине? Нет документов - они обязаны их запросить у ПС. Хорошо бы получить подтвеждение/счет от ТТ и код авторизации.

hellen-k писал(а) 16 мар 2016, 17:08:
IraF писал(а) 16 мар 2016, 16:44:уточняйте название своего банка

Русский стандарт.

Может кто-то его юзал и подскажет. Я нет.

**hellen-k** » 16 мар 2016, 17:16

IraF писал(а):Может кто-то его юзал и подскажет. Я нет.

Я выше писала про свою историю с этим юзаным банком.

**Эмиль 1987** » 16 мар 2016, 18:12

IraF писал(а) 16 мар 2016, 17:10:
Эмиль 1987 писал(а) 16 мар 2016, 16:50:Сбербанк

Это худший вариант. Тут только поход в банк, "взятие в заложники" менеджера по картам, не операциониста, и не уходить пока правды не добьетесь, привлеките заведующую и проч.начальников. Пусть звонят (при вас) в отдел расчетов по ПК и выясняют. Списано или заблокировано - на этот вопрос обязаны ответить, т.к. им видно произошло фактическое списание или нет. Если нет, то по какой причине? Нет документов - они обязаны их запросить у ПС. Хорошо бы получить подтвеждение/счет от ТТ и код авторизации.
Я сходил, но данной подсказки от вас не было еще. Вообщем, да, менеджер сказал, что вся инфа вечером будет, и он позвонит. Вечер настал, звонка нет.Схожу завтра. сделаю по вашей инструкции.

**IraF** » 17 мар 2016, 09:48

Эмиль 1987 а кто у вас 66 тыщ списал? Тоже THY? Посмотрите внимательно в клиент банке, не в мобильном. Там хоть какая-то информация есть.
Сразу не заметила , что у вас Уфа. В Сбере все через голову идет.

**Эмиль 1987** » 17 мар 2016, 10:25

IraF писал(а) 17 мар 2016, 09:48:Эмиль 1987 а кто у вас 66 тыщ списал? Тоже THY? Посмотрите внимательно в клиент банке, не в мобильном. Там хоть какая-то информация есть.
Сразу не заметила , что у вас Уфа. В Сбере все через голову идет.

66 списали Turrish Airlines. 33 списали THY. что за клиент банк?

**Viachik** » 17 мар 2016, 10:35

Эмиль 1987
Вы еще в милиции не были ?
Объясняю, "здесь"- в который раз. Есть блокировка , которая не есть списание. Блокировка средств на карте происходит сразу после операции купли на сайте.
Списание же через день, два или месяц - зависит от банка авиак. Списание может пройти как заблокированной суммы, так и помимо ее. Т.е блок может провисеть 30 дней и отвалиться, а списание пройдет отдельно от блока. Видимо так у вас и происходит ( не знаю почему), и пока списали за один только билет.
------------------------------------------------------------------
Как узнать В Сбере - в блоке деньги или списаны ?
В Сбербанк онлайне - сделать полную банковскую выписку ( там есть такая опция) и посмотреть по ней уже доступный лимит карты.
Блоки в этой выписке не отражаются, а отражаются только списания.

**Эмиль 1987** » 17 мар 2016, 10:48

Viachik писал(а) 17 мар 2016, 10:35:Эмиль 1987
Вы еще в милиции не были ?
Объясняю, "здесь"- в который раз. Есть блокировка , которая не есть списание. Блокировка средств на карте происходит сразу после операции купли на сайте.
Списание же через день, два или месяц - зависит от банка авиак. Списание может пройти как заблокированной суммы, так и помимо ее. Т.е блок может провисеть 30 дней и отвалиться, а списание пройдет отдельно от блока. Видимо так у вас и происходит ( не знаю почему), и пока списали за один только билет.
------------------------------------------------------------------
Как узнать В Сбере - в блоке деньги или списаны ?
В Сбербанк онлайне - сделать полную банковскую выписку ( там есть такая опция) и посмотреть по ней уже доступный лимит карты.
Блоки в этой выписке не отражаются, а отражаются только списания.

то есть блок был 66000, а не 33000. Об этом я не подумал(буду узнавать), в онлайне уже не посмотреть, тк карта заблочена. В милиции не пошел

**infernal_fire** » 17 мар 2016, 10:57

Эмиль 1987 - а почему онлайн не посмотреть
счет то не заблочен
карта только.

**Эмиль 1987** » 17 мар 2016, 11:01

infernal_fire писал(а) 17 мар 2016, 10:57:Эмиль 1987 - а почему онлайн не посмотреть
счет то не заблочен
карта только.

все верно, только карта. но счет тоже не посмотреть

**IraF** » 17 мар 2016, 11:49

Viachik писал(а) 17 мар 2016, 10:35: Т.е блок может провисеть 30 дней и отвалиться, а списание пройдет отдельно от блока. Видимо так у вас и происходит ( не знаю почему), и пока списали за один только билет.

Не может одна и та же ТТ одной транзакцией блокировать, а по другой списывать - нонсенс
Предполагаю, что резервирует сумму на карте агент, а потом передает права списания туркишам. Заметьте , что эти самые тикетсы выписывают не единый, а два разных билета - туда и обратно. Т.к. у них в правилах написано, что если возврат, по причине изменения/отмены в одну сторону, то и деньги вернут только за эту половину.

**Viachik** » 17 мар 2016, 12:01

IraF писал(а) 17 мар 2016, 11:49:Не может одна и та же ТТ одной транзакцией блокировать, а по другой списывать - нонсенс

Ну об чем вы пытаетесь спорить ? Одной не одной, а списание идет мимо блока, регулярно у Alitalia Alitalia, как снять блокировку с суммы за билеты?
И Вьетнамцев, на их сайте тоже , когда бронирование в евро. ( уж сами)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР