OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

Сервис по онлайн бронированию авиабилетов и авиакассы, агентства онлайн бронирования авиабилетов: отзывы, рейтинг, ошибки и удобство

Сейчас этот форум просматривают: koshelevalvik и гости: 4

Re: OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

Сообщение: #1761

Сообщение Spike Spiegel » 23 авг 2024, 17:47

Не могу утверждать, что это агентство мошенники, но цена на билеты у них и правда скачет, возможно из-за курса доллара.
Купил возвратные билеты через них в понедельник, сегодня эти же на такие же даты на 12 тыс. дешевле.
Срочно покупаю новые, после получения подтверждения, предыдущие отменяю (с отелем сделал аналогичное действо, только там разница в цене даже больше получилась).
Теперь вот вопрос, сколько я в итоге выиграю от всего этого. Судя по предыдущим постам я могу забыть о возврате полной суммы и переплаченные 12 тыс. станут меньше чем 10 тыс.?
И сколько по времени займет возврат, у кого как долго в этом году деньги возвращали?
Аватара пользователя
Spike Spiegel
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 20.08.2024
Город: Уфа
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 22
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

Сообщение: #1762

Сообщение M.Yu. » 23 авг 2024, 23:13

Spike Spiegel писал(а) 23 авг 2024, 17:47:Не могу утверждать, что это агентство мошенники,

Забавно получится, если через недельку они пришлют письмо счастья - что дешевые ресы отменены, оформляйте вынужденный возврат (разумеется еще с потерями 1-2 тысячи рублей), и покупайте (если так уж понравилось) опять дорогие. С них станется) Теперь в такой сценарий легко верю.

Мне деньги они вернули через 5 дней после уведомления об оформлении возврата. Полгода назад примерно в такой же срок от них вернулись деньги за возврат, сделанный уже по моей инициативе, за возвратный билет. Там тоже, разумеется, были комиссии порядка 2-3 тысяч.

По настоятельной просьбе 123 прислали расшифровку на что ушли мои деньги. Примерно 300 р за то что я подключил уведомления об отменах/изменениях рейса (может если бы не подключил - то у них и меньше интереса было бы отменять?). 330 р это агентская комиссия за покупку билета. И 400 р за (навязанную) услугу возврата.

Все бы ничего, но меня терзают сомнения, что продавали они заведомо несуществующий билет. Как он возник - это вопрос. Тут все что угодно - от сбоя в системе, до злого умысла. На сайте Египетских авиалиний такого билета ни по каким ценам не было и не было даже намека на билет по этому направлению. Солидная контора за такой фэйл взяла бы расходы на себя, если бы дорожила клиентами. Но этим урвать крохи видимо важнее.

Я отдавал себе отчет - что это авантюра. И вобщем понимал чем все может закончится. Но цена не сильно велика и решил ради экспириенса, что сработает - так сработает, а нет - так нет. В итоге не сработало и гораздо быстрее чем я ожидал. Ну урок приобрел. Своего рода прививка от подобных агетнств. И еще раз повторю, что уже после оформления возврата дешевый билет все еще висел на их сайте. Исчез он только через день. Теперь там висит билет на рейс Этихадов по блоку мест от Бангкок эйрвэйз. Тоже дешевый но уже не на столько. На сайте БЭ про возможность покупки такого билета тоже, как и у египтян ни гугу. Думаю, что тоже развод.
Аватара пользователя
M.Yu.
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 13.02.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 58
Страны: 42

Re: OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

Сообщение: #1763

Сообщение МИФФ » 22 сен 2024, 16:25

USRQQQF5ZZ7DF промокод на 2000₽ использовать до 26/10/24

Не стал плодить новую тему .
МИФФ
почетный путешественник
 
Сообщения: 2642
Регистрация: 28.02.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 70 раз.
Возраст: 94
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

Сообщение: #1764

Сообщение Jrik » 23 сен 2024, 16:19

МИФФ писал(а) 22 сен 2024, 16:25:USRQQQF5ZZ7DF промокод на 2000₽ использовать до 26/10/24

Не стал плодить новую тему .

Если это код - созданный за трипкоины, то толку от него ноль :)
Промокод будет активен только для вашего личного профиля (это из правил).
То есть использовать его можно только в вашем личном кабинете (правда купить билет-отель можно на кого угодно), но главное покупать под вашей учеткой...а ее вы не дали
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6614
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 579 раз.
Возраст: 43
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

Сообщение: #1765

Сообщение VovaLesov » 23 сен 2024, 20:52

FlyFisherMan, подскажи, пожалуйста , у вас все хорошо прошло ? Вопросов не было ? Ситуация 1 в 1 (я тоже ALEKSAN в посадочном) тем же агрегатором. Тоже emirates .Заранее спасибо за ответ )
VovaLesov
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 23.09.2024
Город: Пермь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28

Re: OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

Сообщение: #1766

Сообщение FlyFisherMan » 23 сен 2024, 22:10

Мы 10 ноября вылетаем, коллега)))
Но техподдержка Эмиратесов меня на двух языках убеждала, что беспокоиться не о чём.
Так что будем надеяться, что докторов уважают во всём мире)))))
Мы не одиноки)
Keep Samui clean!
Аватара пользователя
FlyFisherMan
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 28.02.2010
Город: Мурманск
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 53
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

Сообщение: #1767

Сообщение VovaLesov » 23 сен 2024, 23:26

Ахах) понял тебя !

Завтра вечером вылет. Напишу апдейт после перелета.
Мне поддержка противоречиво отвечала и русскоязычная и англоязычная
VovaLesov
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 23.09.2024
Город: Пермь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28

Re: OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

Сообщение: #1768

Сообщение FlyFisherMan » 23 сен 2024, 23:32

Думаю, всё пройдёт хорошо.
Жду результатов.
Удачи!
Keep Samui clean!
Аватара пользователя
FlyFisherMan
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 28.02.2010
Город: Мурманск
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 53
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

Сообщение: #1769

Сообщение FlyFisherMan » 02 дек 2024, 21:43

Отвечу сам себе: туда и обратно слетал под именем Dr.Aleksan. Вопросов не возникло.
Keep Samui clean!
Аватара пользователя
FlyFisherMan
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 28.02.2010
Город: Мурманск
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 53
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

Сообщение: #1770

Сообщение Farmean » 12 фев 2025, 14:54

Поделюсь успешным кейсом, т.к. их очень сложно найти.
Ситуация: был рейс Токио - Санкт-Петербург с 2ух-часовой стыковкой в Шанхае. В какой-то момент приходит смс счастья и мы узнаём что стыковка вместо 2 часов стала 10 минут. Через поддержку попытались подобрать замены и довольно быстро стало понятно, что замены подобрать не получится (т.к. аэропорт вылета поменять не давали, с этим аэропортом - только стыковка в размере суток). Запросили возврат, заявку оформили, сумму написали и дальше тишина на 2.5 недели. Т.е. вообще никакого движения/апдейтом, абсолютно непрозрачный процесс. Периодически их пинговал, отвечали что заявка на одобрении у авиакомпании и они его ждут, причём статус тоже не знают. Через 2.5 недели (заявку оформляли в пятницу, обновление пришло через 2.5 недели в воскресенье) пришла смс что возврат одобрен, деньги пришли примерно через сутки.
Что по итогу могу сказать: процесс непрозрачный, по ощущению что-то могло пойти не так (а/к может отказать? иначе зачем они ждут одобрения?) плюс удержали агентскую комиссию. Процесс не очень приятный, но по крайней мере результат был удовлетворительный.
Farmean
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 14.12.2023
Город: Пермь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

Сообщение: #1771

Сообщение Jrik » 12 фев 2025, 22:12

Про возвраты.
Катарские авиалинии отменили пару рейсов.
10.02.2025 от 12Трип пришло предложение, или поменять на другие или полный возврат, выбрал полный возврат. автоматом создалась заявка на возврат.
12.02.2025 утром пришло оповещение, что заявку обработали, возврат одобрен.
12.02.2025 вечером, деньги пришли в ВТБ на карту.

С возвратами по разному бывает.
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6614
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 579 раз.
Возраст: 43
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

Сообщение: #1772

Сообщение aquella » 14 фев 2025, 22:18

А OTT комиссию взяли за возврат?
Аватара пользователя
aquella
путешественник
 
Сообщения: 1500
Регистрация: 30.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 439 раз.
Поблагодарили: 77 раз.
Возраст: 43
Страны: 69
Пол: Женский

Re: OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

Сообщение: #1773

Сообщение Jrik » 14 фев 2025, 22:48

aquella писал(а) 14 фев 2025, 22:18:А OTT комиссию взяли за возврат?


Нет, вернули полностью ту же сумму, что списали за билет при покупке.
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6614
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 579 раз.
Возраст: 43
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

Сообщение: #1774

Сообщение Yar1990 » 20 фев 2025, 18:02

Если поддержка не решает вопрос, можно запросить чарджбэк. В случае отказа банка лучше сразу оформлять досудебную претензию. Сделать это можно самостоятельно или через сервис, например, E-Claim. Обычно ответ от агрегатора приходит в течение 10 дней, как того требует закон.
Yar1990
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 20.02.2025
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip приобретение билетов

Сообщение: #1775

Сообщение Д.Гасников » 22 апр 2025, 12:00

В феврале приобрели билеты по маршруту Москва - Сингапур с пересадкой в Хайкоу 4,5 часа, а также Бангкок - Пекин и Пекин - Москва.
Т.к. сайт Хайнаней карты РФ не принимает, впервые воспользовались покупкой билетов через OneTwoTrip.
Билеты есть, номер брони есть, в OneTwoTrip все подтверждают по телефону, а на сайте Хайнань - нет(((
Дозвонились офиса Хайнань - всё также подтвердили - в итоге полёты состоялись.
Также через ОТТ приобрели билеты Сингапур - КуалаЛумпур и Куала-Лумпур - Бангкок на Air Asia.
По номерам бронирования спокойно зарегистрировались на эти рейсы.
Д.Гасников
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 22.04.2025
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАгентства по продаже авиабилетов



Включить мобильный стиль