Aerobilet отзывы, покупка билетов

[alt22]

в службе поддержки ответили, что по их данным билеты выкуплены.

В службах поддержки в 99% случаев работают низкооплачиваемые неквалифицированные специалисты, которые, с большой долей вероятности, даже не поняли ваш вопрос. "Выкуплены" в понимании маринок = статус "confirmed', и больше они ничего не знают и знать не хотят.

[Maasskva]

На ЭйрЕвропа билеты пропали и не вернулись. Московские представители ТалАвиэйшн по телефону говорят, что все норм. Как подтвердить действительность брони я не знаю.

[8008]

Эйревропа самостоятельно завершает своё существование (без помощи турков) объединяясь с Иберией, есть тема уже на форуме...

[Maasskva]

Эйревропа самостоятельно завершает своё существование

При этом она, скорее всего, довезет пассажиров с нормальными билетами, не кинет. Вопрос в том, нормальны ли билеты от Аэробилета

[8008]

Да, это вопрос... В принципе, учитывая, что «репутация» этой ак «больше не требуется» - не удивлюсь...

[Maasskva]

это вопрос

В ТалАвиэйшн понимают, о чем речь? Говорят, все у вас нормально с билетами. Можно им верить?

[8008]

А кто это?)) Откуда я знаю, можно им «верить» или нет... к тому же, Вам же лететь надо, а не «верить»... К сожалению, в подобной ситуации, придётся «очковать» до момента начала посадки на обратный рейс...

[Maasskva]

А кто это?

https://www.talaviation.com/russia

[8008]

Ну... просто колл-центр для ак не имеющих денег/желания на представительства. Решать, «брать на рейс или нет» точно будут не они, поэтому за их мнение можете не переживать...

[Maasskva]

Они мне прислали подтверждение на их бланке. За день до того, как билеты исчезли с сайта, я докупила места на оф. сайте.
Это ничего не значит? На почту никаких отказов и отмен не приходило

[merial]

В ТалАвиэйшн понимают, о чем речь? Говорят, все у вас нормально с билетами. Можно им верить?

Должны понимать, работают очень давно. Продают разных экзотов типа:

не имеющих денег/желания на представительства

[8008]

Не значит для чего? Полторы авиакомпании в мире подняли «бучу в стакане», не сажают на рейсы, ваша ак ещё в этом не замечена... вот и не подсказывайте ей, что «можно подсмотреть за белорусами», пусть везут, как должны, а оплачено - не оплачено оставьте, пустое это... Когда, куда, кому и через кого, переводятся деньги за авиабилеты - Вы можете знать только для общего развития, на их реальное движение как то повлиять Вы все равно не сможете... Если ак «по белорусскому сценарию» поставит ношоу в бронь - как думаете, ваша бумага из талавиэйшен будет на что то влиять?

Кстати, в отельном бизнесе, например, агенты часто платят отелям после проживания клиента, а эти бизнесы идут рядом, практически «одними алгоритмами» пользуются))

[Maasskva]

Пока билеты висели на сайте, я волновалась, но не настолько. А потом пропали, это уже серьезный вопрос. Я не спрашиваю у них, кто, как и через кого за них перечислил деньги, я спрашиваю, почему не вижу бронь на сайте. ТалАвиэйшн говорят, ничего не знаем, у нас в системе есть, не видим с ними никаких проблем. Сейчас написала на claim Air Europa, почему не вижу свою бронь на сайте, хотя раньше видела и платные места купила.

[8008]

Вот и выясняйте вопрос с «оплаченными местами» и «где мне три раза в день их можно просмотреть» - про оплату-деньги-турков вопросы не поднимайте...:)

[Maasskva]

оплату-деньги-турков вопросы не поднимайте

И не собиралась. И турков никаких не упоминала.
Купила билеты бронь № на даты по маршруту. Раньше видела на сайте, вносила коррективы, оплачивала допы, теперь не вижу. Получила подтверждение от московского офиса, что все ок, но все равно беспокоюсь- написала на клейм.
Сегодня в очередной раз позвонила в Тал, они меня уже по голосу узнают там. Говорят, мы же вам отправляли подтверждение, что вам еще надо. Я говорю, например, чекин, говорят, значит без чекина пойдете. С билетами все ок. Но не ок же на самом деле. Что значит, без чекина:(

[8008]

Что то мне подсказывает, что лучше это «выяснять» в теме про авиакомпанию... А «без чекина» означает, что регистрировать Вас будут на стойке.

[merial]

Сегодня в очередной раз позвонила в Тал, они меня уже по голосу узнают там.

Как ваш вопрос относится к теме? Тут oбсуждают покупку у Aerobilet.

[Maasskva]

Как ваш вопрос относится к теме? Тут oбсуждают покупку у Aerobilet.

Я и купила у Аэробилет.

[8008]

Места Вы купили не у него...:)

[Maasskva]

Я совершила покупку у него.

[8008]

Просто вероятность что в «профильной» теме что то по ситуации подскажут, куда больше, нежели в этой... но как хотите...

[Maasskva]

«профильной» теме что то по ситуации подскажут, куда больше,

Какая тема более профильная, нежели эта?

[merial]

Maasskva, вы не видите бронь на сайте AirEuropa? Ну так и спросите у нее, раз Tal aviation (при чем тут оно) говорит что все ок.

[8008]

Более профильная тема, например, эта Бронирование авиабилетов Air Europa: тарифы, покупка, оплата, изменения, возврат

[Poseidon]

Она спросила уже здесь
Re: Авиакомпания Air Europa отзывы, самолёты, сервис, багаж
Я ей ответил.

[Maasskva]

при чем тут оно)

Оно вроде как представляет интересы разных АК, в том числе АйрЕвропа. По телефону отвечают, не отказываются со мной разговаривать, когда я им говорю, что я по поводу АйрЕвропа звоню, бронь устно по телефону подтверждают, даже на мейл прислали. И ни при чем?
На claim написала. Пока не ответили ничего.

[Maiklnik]

На claim написала. Пока не ответили ничего.

Интересно, а что вы на клайм написали? Что клаймить собрались?

[NadezhdaLeo]

Здравствуйте, покупали билеты через аэробилет 27 сентября - на внутренний перелет у Bangkok Airways. Перелет должен был произойти в конце декабря. На сайте Bangkok Airways по статусу наших билетов написано "booking confirmed", однако при переписки с авиакомпанией был получен следующий ответ - "We noticed that the status of your ticket was shown for " SUSPENDED". Therefore we do not accept passengers with suspended coupon status on board on Bangkok Airways flights at all". Подскажите, какие действия дальше? Я так поняла, что тут действовать только через банк - послать им всю переписку и отзывать деньги...

[8008]

Ну можете агенту сначала написать - вдруг он добровольно согласится вернуть...

[NadezhdaLeo]

Aerobilet.ru на все запросы и телефонные звонки не отвечает уже неделю, если не больше (лично мне, за других говорить не буду). Хотя сегодня залезла на их сайт - они снова возобновили продажу билетов во всех направлениях (чего не было на прошлой недели).

[8008]

А про сам рейс Вы все проверили - он не отменён, время-аэропорты вылета не поменялось? Мало ли, почему он «suspended»...

[NadezhdaLeo]

Проверила, по рейсам всё без изменений.

[8008]

Если ак везти не хочет - врядле у вас получится ее «заставить», хотя, попробовать можете... По поводу возврата денег- это будет непросто, тк агент вам выписал билет, и ак должна по нему перевозить ... вот когда очевидно откажется, лучше письменно выдаст «отказ в посадке» - тогда и есть реальный шанс предьявить продавцу «оспаривание транзакции»... а так - Вы рискуете оказаться с двумя билетами на один и тот же рейс, если ак «передумает» и поменяет статус билета...

[tosch]

We noticed that the status of your ticket was shown for "SUSPENDED". Therefore we do not accept passengers with suspended coupon status on board on Bangkok Airways flights at all

У меня очень плохо с языком. Но из этой фразы я не вижу (не вычитываю) причины в "SUSPENDED", а это важная часть. Авиакомпания должна давать пояснения о том, что с билетом не так.

[expen38]

Да позвоните напрямую Бангкок Эйр и узнаете точно. Спросите чо-кого, пусть проверят - билет оплачен/нет.
При отрицательном ответе уже будете бодаться с агентом.

[tosch]

Хотя сегодня залезла на их сайт - они снова возобновили продажу билетов во всех направлениях (чего не было на прошлой недели).

А сегодня снова "Результат не найден", хотя действительно вчера-позавчера "результаты" были.

[eventpromo]

Хотя сегодня залезла на их сайт - они снова возобновили продажу билетов во всех направлениях (чего не было на прошлой недели).

А сегодня снова "Результат не найден", хотя действительно вчера-позавчера "результаты" были.

Проверил только что - работает. Т.е. это значит, что IATA уже работает с IATI и Aerobilet снова жив?

[NadezhdaLeo]

Связалась с представительством Бангкокских авиалиний в Москве - они сказали, что действительно статус билетов по моей брони "закрыты для вылета", так как средства не поступили.

[eventpromo]

Связалась с представительством Бангкокских авиалиний в Москве - они сказали, что действительно статус билетов по моей брони "закрыты для вылета", так как средства не поступили.

И как они предлагают решить этот вопрос?

[Hol88]

действительно aerobilet опять продает билеты через сайт .net
Еще вчера не было.
Даже билеты belavia продаются
Как iati решают проблему с долгом и страховым залогом- хез.

Может кто посмотреть, является ли теперь iati аккредитованным партнером iata?
А то на сайте iata голову сломать можно.

[marisha_sun]

Может кто посмотреть, является ли теперь iati партнером iata?
А то на сайте iata голову сломать можно.

Да, насколько я понимаю.

88200475 is a Valid IATA Numeric Code
AGENCY DETAILS
Trading Name ALFA IATI Country TURKEY

[IskanderK]

Здравствуйте! Такая же ситуация с Aerobilet - куплен билет с полетными сегментами S7 и Belavia. Служба поддержки S7 подтверждает действительность билета и он отображается на их сайте, служба поддержки Belavia пишет, что билет недействителен, на сайте не отображается. Кто-нибудь уже пробовал лететь по якобы недействительному билету на Belavia? Какие мне действия лучше предпринять, дабы добраться до конечного пункта без задержек?

[8008]

Билет на 628 начинается?

[IskanderK]

Так точно!

[8008]

Прискорбно, он выписан белорусами, значит - они «рулят»... (кстати, Сибирь по своему сегменту может и перевезти...)

[Evgeniy-Piter]

коллеги, как поступить. Хочу отменить перелёт и сделать возврат денег, но Аэробилет не берет трубку и на письма не отвечает. Была одна отписка: обращайте непосредственно в авиакомпанию. А авиакомпания SuchuanAir говорит, что не мы продавали билеты и не мы их будем отменять. Перевод их ответа:




Внутрикитайский короткий телефонный номер
«Сычуаньские Авиалинии» 9-53-78

; Международный: +86 (28) 8888 8888

Дата и Время звонка: 2019-11-19 16:16 (местное время)



Ответ диспетчера: личный номер № 1036 (переводчик Козлов И.А.)



« Наша компания «Сычуаньские Авиалинии» имеет префикс номера а-билетов 876-
Сожалеем, но мы не можем осуществить операцию возврата билетов и вернуть вам деньги.



Вы предъявляете перевозочные документы с артикулом 275- они реализованы не нашей компанией.


Вы сможете их вернуть и получить обратно деньги только там, где вы их приобретали.


Наша компания «Сычуаньские Авиалинии» к этим билетам не имеет никакого отношения, извините.


диспетчер личный номер № 1036 »




Подскажите, как лучше поступить в данной ситуации. Уже 3 дня не можем решить проблему.

[NadezhdaLeo]

У нас тоже самое по Бангкокским авиалиниям, перевозчик также отвечает "мы не можем проверить более подробную информацию или обновить любую информацию в билете агента. Для получения более подробной информации пассажир должен связаться с агентом для проверки деталей напрямую". Кроме того, Бангкокские авиалинии отказывают нам в перевозке по данным билетам, так как статус по нашим билетам в их базе данных "Приостановлены", по их словам это сделало Агентство без объяснения причин. Само Агентство уже вторую неделю на связь не выходит.

[Evgeniy-Piter]

а вообще какой шанс получить компенсацию с такого рода посредника, если они по своей вине не отменяют билеты и билеты сгорят через пару дней? Мизерная или можно побороться?

[AKSx]

коллеги, как поступить. Хочу отменить перелёт и сделать возврат денег, но Аэробилет не берет трубку и на письма не отвечает. Была одна отписка: обращайте непосредственно в авиакомпанию. А авиакомпания SuchuanAir говорит, что не мы продавали билеты и не мы их будем отменять. Перевод их ответа:




Внутрикитайский короткий телефонный номер
«Сычуаньские Авиалинии» 9-53-78

; Международный: +86 (28) 8888 8888

Дата и Время звонка: 2019-11-19 16:16 (местное время)



Ответ диспетчера: личный номер № 1036 (переводчик Козлов И.А.)



« Наша компания «Сычуаньские Авиалинии» имеет префикс номера а-билетов 876-
Сожалеем, но мы не можем осуществить операцию возврата билетов и вернуть вам деньги.



Вы предъявляете перевозочные документы с артикулом 275- они реализованы не нашей компанией.


Вы сможете их вернуть и получить обратно деньги только там, где вы их приобретали.


Наша компания «Сычуаньские Авиалинии» к этим билетам не имеет никакого отношения, извините.


диспетчер личный номер № 1036 »




Подскажите, как лучше поступить в данной ситуации. Уже 3 дня не можем решить проблему.

Если ваш билет начинается на 275, о чем вам пишет авиакомпания, то билет оформлен авиакомпанией APG Airlines (полагаю по интерлайн соглашению) и по всем всем вопросам вам надо обращаться туда. Соответственно, так как сток билетов не Sichuan Airlines - 876, они вам ничем помочь не могут.

[Evgeniy-Piter]

Т.е. я правильно понимаю, что если из из билета вобью данные PNR и Фамилию одного из пассажиров на странице
https://book.apg-airlines.com/web/PNRSe ... uage=en_US

, то должны высветиться данные по билету? Пытаюсь сделать, но говорит что PNR неверен. В чём я ошибся?