City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Онлайн-агентства и авиакассы: бронирование и продажа авиабилетов через интернет. Отзывы о сервисах, рейтинги, ошибки при бронировании, сравнение удобства и цен.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #301

Сообщение korzh_yura » 12 июл 2018, 23:03

Короче, скажите, они всегда списывают по 2 раза? Если оплатить и не оставить шансов на второе списание - билеты не выпишутся?
korzh_yura
почетный путешественник
 
Сообщения: 3309
Регистрация: 10.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 49
Страны: 110
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #302

Сообщение omega2525 » 12 июл 2018, 23:21

У меня списали один раз, в этом плане вопросов не было никаких
omega2525
полноправный участник
 
Сообщения: 226
Регистрация: 22.08.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #303

Сообщение korzh_yura » 14 июл 2018, 10:14

Я наконец понял, какие билеты они покупают на самом деле, списывая 2 раза. У меня есть возможность покупать такие же билеты в нормальных, честных местах ( как раз разница на ту самую доплату, которую они снимают больше, в пределах +2%, надеясь, что люди не будут добиваться ее возврата, и потом нехотя возвращают с личной карты. Если конечно кому то хочется холдить сумму 2 раза и выбивать разницу еще месяц, можно и у них покупать, я сам так летал, но у меня, слава богу не было изменений и ошибок и необходимости возврата. Там, где бронирую я, мне даже делали возврат за неиспользованный сегмент. Так что каждый решает сам, где бронировать. Факт, что за такие цены как у city travel бронирование возможно и у нормальных контор.

А Разница где то в +2% собственно и есть то, что и получается к реальному списанию у сабжа, т.к. операция на самом деле в валюте и проходит по банковскому счету в течении 3-5 дней с момента холда
korzh_yura
почетный путешественник
 
Сообщения: 3309
Регистрация: 10.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 49
Страны: 110
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #304

Сообщение Surfer2010 » 14 июл 2018, 14:40

А как вы покупаете сложные маршруты? Чтобы они были выписаны одним билетом на разные авиакомпании? Купить биоет из точки А в точку Б и я могу через авиакомпанию. Речь шла о сложном маршруте.
Аватара пользователя
Surfer2010
полноправный участник
 
Сообщения: 251
Регистрация: 20.12.2006
Город: Владивосток
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 128 раз.
Возраст: 52
Страны: 13
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #305

Сообщение korzh_yura » 14 июл 2018, 14:46

Все билеты, которые покупаются - обычно составные, и на сайте авиакомпаний таких билетов нет.

Все одним билетом.

Помню, как долго химичил, и наконец купил

Москва - сиэттл, сиэттл монреаль, монреаль - гонолулу, гонолулу - москва.

Все одним билетом.

Сегментов там было, конечно о-го-го.
Сбой был один на последнем сегменте в Атланте - самолет поломался, но посадили через 4 часа на другой борт и отвезли в Москву без проблем ( даже билеты перевыписывать не пришлось.
korzh_yura
почетный путешественник
 
Сообщения: 3309
Регистрация: 10.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 49
Страны: 110
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #306

Сообщение SanctaMaria » 26 июл 2018, 15:49

korzh_yura писал(а) 14 июл 2018, 10:14:Факт, что за такие цены как у city travel бронирование возможно и у нормальных контор.

А привидите, пожалуйста, названия нормальных контор? Думаю все будут только рады?
SanctaMaria
участник
 
Сообщения: 158
Регистрация: 07.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 109
Страны: 27
Пол: Женский

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #307

Сообщение Novikov-storm » 27 июл 2018, 12:36

Привет! Подскажите пжлста как поступить. Оплтили билеты через Сити Тревел, а Иберия из-за забастовки отменила рейс. Попросили возврат денег. Прошло уже 30 дней и сити тревел продолжает отшивать. Деньги возвращать отказываются. Предложили подавать на них в суд. Суд - это единственный вариант получить свои деньги от этого агента?
Novikov-storm
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 27.07.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #308

Сообщение valodka » 27 июл 2018, 12:48

Novikov-storm писал(а) 27 июл 2018, 12:36:Привет! Подскажите пжлста как поступить. Оплтили билеты через Сити Тревел, а Иберия из-за забастовки отменила рейс. Попросили возврат денег. Прошло уже 30 дней и сити тревел продолжает отшивать. Деньги возвращать отказываются. Предложили подавать на них в суд. Суд - это единственный вариант получить свои деньги от этого агента?


Если платили картой, то можно сделать чарджбек. Обратитесь в ваш банк.
valodka
путешественник
 
Сообщения: 1718
Регистрация: 08.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 254 раз.
Возраст: 25
Страны: 23

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #309

Сообщение Novikov-storm » 27 июл 2018, 13:30

valodka писал(а) 27 июл 2018, 12:48:
Novikov-storm писал(а) 27 июл 2018, 12:36:Привет! Подскажите пжлста как поступить. Оплтили билеты через Сити Тревел, а Иберия из-за забастовки отменила рейс. Попросили возврат денег. Прошло уже 30 дней и сити тревел продолжает отшивать. Деньги возвращать отказываются. Предложили подавать на них в суд. Суд - это единственный вариант получить свои деньги от этого агента?


Если платили картой, то можно сделать чарджбек. Обратитесь в ваш банк.

На каком основании банк будет это делать? Для такого действия надо решение суда.

Предложения начинаются с заглавной буквы. merial.
Novikov-storm
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 27.07.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #310

Сообщение merial » 27 июл 2018, 14:07

Novikov-storm писал(а) 27 июл 2018, 13:30:на каком основании банк будет это делать?

На основании того что оплаченная услуга не оказана.
Novikov-storm писал(а) 27 июл 2018, 13:30:для такого действия надо решение суда

Не нужно.
Novikov-storm писал(а) 27 июл 2018, 12:36:Деньги возвращать отказываются. Предложили подавать на них в суд.

Деньги вернуть обязаны. Раз сами предложили, то очевидно в суд (хотя странно, что сами предложили).
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #311

Сообщение St8076 » 28 июл 2018, 13:15

Здравствуйте! У меня такая ситуация:
К несчастью своему купил билеты через данных посредников за почти 2 месяца до вылета Москва-Ираклион туда обратно на двоих компанией Ellinair . Пришли квитанции и как я понял билеты на почту сразу. Спустя время после покупки пришла смс, что время обратного вылета перенеслось на 4 часа позже. Позавчера пришла смс что поменялся аэропорт вылета (была внучка стало шарик). Я начал спрашивать что происходит тк покупал билеты на регулярные рейсы. Мне пришёл ответ (цитата) «Добрый вечер! перелет Москва — Ираклион у вас чартерный сегмен регулярного рейса. Сами рейсы регулярные, но правила тарифов на них распространяются чартерные, соответственно возможны изменения времени. Билеты были высланы вам сегодня 27.07.2018 11:42:54.» . Я спросил как это возможно что на регулярный рейс распространяются чартерные правила, ответа так и не получил.
Это пол беды
Сегодня зарегестрировался на рейс Москва-Ираклион который вылетает 30.07 (на сайте Ellinair за 48 часов регистрация открывается), пришли посадочные талоны на почту, в них указан рейс 703, а на табло Шереметьево нет рейса 703, есть 702 в то же время той же компанией. Пытался пробить по разным базам бронирование - не бьётся, «проверьте информацию, или повторите позже. Обратитесь к вашему тур агенту». До Ellinair дозвониться не могу (а ещё у них только греческий номер, звоню через платные звонки Skype)
И так вопрос: помогите, посоветуйте, что со всем этим делать? Куда обращаться, кому раздавать волшебных пенделей, что бы всё было как у нормальных людей?
Заранее благодарю
St8076
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 28.07.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #312

Сообщение merial » 28 июл 2018, 14:39

St8076, зачем пытаться пробить в системах бронирования, если эта а/к использует собственную?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #313

Сообщение Poseidon » 28 июл 2018, 15:34

St8076 писал(а) 28 июл 2018, 13:15:До Ellinair дозвониться не могу

Звоните в Музенидис.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #314

Сообщение St8076 » 29 июл 2018, 14:17

@merial , а зачем тогда вообще нужны данные системы? Я чего-то видимо не понимаю, объясните пожалуйста
St8076
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 28.07.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #315

Сообщение Poseidon » 29 июл 2018, 14:23

В разных системах можно проверить тот или иной билет, но не всегда. Иногда люди не могут это сделать по той причине, что билеты не всех авиакомпаний можно посмотреть или код бронирования, который вносится не соответствует, если билет покупался у агента. Кроме того агенты могут выписывать билеты не в собственных системах авиакомпаний. Если у человека сомнения по своему билету, то связываться надо с авиакомпанией.
Всё это обсуждается в теме
Как проверить авиабилет в системе бронирования
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #316

Сообщение Novikov-storm » 30 июл 2018, 11:59

merial писал(а) 27 июл 2018, 14:07:
Novikov-storm писал(а) 27 июл 2018, 13:30:на каком основании банк будет это делать?

На основании того что оплаченная услуга не оказана.
Novikov-storm писал(а) 27 июл 2018, 13:30:для такого действия надо решение суда

Не нужно.
Novikov-storm писал(а) 27 июл 2018, 12:36:Деньги возвращать отказываются. Предложили подавать на них в суд.

Деньги вернуть обязаны. Раз сами предложили, то очевидно в суд (хотя странно, что сами предложили).

вернуть то обязаны, но не возвращают. Пишут что нет ответа от авиакомпании. Ни с кем кроме оператора не связаться. Офиса нет, если нужен офиц ответ - пишите на а/я до востребования. В общем отшивают просто. Ждите ответа. А ответ неизвестно когда.
Сбер кстати отказал в отмене платежа, т.к. деньги уже на счету продавца. Списание с чужого счета может быть сделано только по решению суда.
Novikov-storm
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 27.07.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #317

Сообщение Poseidon » 30 июл 2018, 12:11

Novikov-storm писал(а) 30 июл 2018, 11:59:вернуть то обязаны, но не возвращают. Пишут что нет ответа от авиакомпании

Потому что не через систему автоматически возврат они проводят, а идёт запрос через BSP link. Это долгий процесс, бывает иногда и не один месяц.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #318

Сообщение Дымко » 09 авг 2018, 15:32

Всем привет!
купила билеты через City Travel. Сегодня заметила, что номер паспорта указан корявый. Не похож ни на что -ни на загранный номер паспорта, ни на русский. Не знаю, что это и откуда

Меняют они, конечно, за деньги. Задумалась, насколько критична эта информация, если это только маршрутная квитанция? может, можно оставить всё как есть и поменять номер паспорта при регистрации на рейс?

Подскажите, пожалуйста, знающие люди!
Аватара пользователя
Дымко
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 17.02.2008
Город: НН
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Страны: 42
Пол: Женский

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #319

Сообщение merial » 09 авг 2018, 15:33

Дымко писал(а) 09 авг 2018, 15:32:Всем привет!
купила билеты через City Travel. Сегодня заметила, что номер паспорта указан корявый. Не похож ни на что -ни на загранный номер паспорта, ни на русский. Не знаю, что это и откуда

Меняют они, конечно, за деньги. Задумалась, насколько критична эта информация, если это только маршрутная квитанция? может, можно оставить всё как есть и поменять номер паспорта при регистрации на рейс?

Подскажите, пожалуйста, знающие люди!

На регистрации бесплатно заменят, если нужно будет.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #320

Сообщение Portenato » 19 ноя 2018, 10:46

Приобрела сборные билеты у этого агентства из Лондона до Мск, одним из перевозчиков является компания Ryan Air, у которых надо заранее регистрироваться и покупать багаж через сайт.
Выбираю номер бронирования в билете, регистрируюсь на сайте и...ничего.
"Ваше бронирование в системе не найдено". Написала в поддержку - там мне ответили, что бронирование проведено через стороннюю систему бронирования и багаж я могу докупить только у них. С комиссией 50%.
Ну или лететь без багажа.

Почитав остальные отзывы, с ужасом ожидаю полета! Больше никогда не буду связываться с этим агентством и дам совет не связываться с ними всем друзьям и знакомым. Уж лучше чуть дороже, зато надежней.
Portenato
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 13.07.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #321

Сообщение Poseidon » 20 ноя 2018, 11:55

Portenato писал(а) 19 ноя 2018, 10:46:Написала в поддержку - там мне ответили, что бронирование проведено через стороннюю систему бронирования и багаж я могу докупить только у них. С комиссией 50%.

Вы полагаете, что если такую связку рейсов купили бы не через данного агента, а через другого, то всё было бы гладко и без всяких сборов? Ошибаетесь.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #322

Сообщение Novikov-storm » 21 ноя 2018, 09:09

Сити тревел мошенники однозначно. Уже прошло полгода как обещали вернуть деньги за отмененный авиакомпанией полет. Кинули меня на 23 тыс руб
Novikov-storm
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 27.07.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #323

Сообщение Vesennyaya vesna » 24 ноя 2018, 13:31

Всем здравствуйте! Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с такой ситуацией: купила билеты лаудамошн на этом сититревел. Я так понимаю то, что они прислали на почту, это не посадочные талоны. Соответственно, нужно самим регистрироваться через интернет на сайте райнэйра. но поскольку билеты куплены у сититрэвел, сайт райнэйр по номеру брони ничего не находит. Как зарегистрироваться на рейс в таком случае? в поддержку сититрэвел написала, пока ничего дельного не добилась... Всем заранее спасибо
Аватара пользователя
Vesennyaya vesna
участник
 
Сообщения: 78
Регистрация: 30.01.2018
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #324

Сообщение merial » 24 ноя 2018, 13:48

Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #325

Сообщение елана » 01 дек 2018, 03:18

Vesennyaya vesna, у меня такая же ситуация - купила на их сайте составной маршрут. Первый сегмент - райанейром. Номер бронирования от сити-тревел, который не подходит сайту самого райанейра. Но сити тревел клятвенно заверяет, что за сутки до вылета проведет мою регистрацию на рейс самостоятельно (причем бесплатно) и пришлет посадочные на электронную почту. Изменить ничего, похоже, нельзя, приходится только надеяться, что свое обещание они выполнят. Но мне надо добавить багаж - кабин-сайз до 10 кг, который теперь - с 1 ноября платный. Но это тоже теперь можно сделать только через сити тревел - они просят за это 1290 рублей, а данная услуга на самом сайте райанейра на сегодняшний день на мой рейс 7,5 евро. Выхода нет - либо платить указанную сумму сити-тревел, либо потом платить в аэропорту, что конечно значительно дороже. Кстати, не знаете сколько именно?
елана
участник
 
Сообщения: 86
Регистрация: 12.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 70
Пол: Женский

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #326

Сообщение Laurellin2808 » 25 дек 2018, 12:33

У нас недавний опыт взаимодействия с city. Travel удачный. Да, то что Отправлено на почту после покупки - фигня, а не билеты (они без номеров и номера бронирования).. На следующий день прислали все нужные номера на электронную почту. Слетали в итоге благополучно.


Единственный вопрос в том, что найденные у city. Travel на сайте билеты из 2 сегментов (авиакомпании разные) были выписаны без предупреждения отдельными маршрутными квитанциями.. Может, это есть норма..у меня недостаточно опыта, чтобы об этом судить. Но лучше бы предупреждали
Laurellin2808
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 24.05.2015
Город: Уфа
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Страны: 10
Пол: Женский

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #327

Сообщение Poseidon » 25 дек 2018, 12:55

Laurellin2808 писал(а) 25 дек 2018, 12:33:Единственный вопрос в том, что найденные у city. Travel на сайте билеты из 2 сегментов (авиакомпании разные) были выписаны без предупреждения отдельными маршрутными квитанциями.. Может, это есть норма..у меня недостаточно опыта, чтобы об этом судить. Но лучше бы предупреждали

По разному может быть - и единым билетом, и отдельными может быть выписано в зависимости от маршрута, от авиакомпаний.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #328

Сообщение елана » 25 дек 2018, 21:06

Сити.Тревел мне все-таки сделал онлайн-регистрацию на перелет райанером, правда посадочный прише не за обещанные 24 часа, а за 15 часов, так что будучи в круизе,да еще и день в море был, пришлось поволноваться и дважды напрягать ресепшен для его распечатки из моего почтового ящика. Особая благодарность русской Ирине Полянской, которая терпеливо занималась со мной выуживанием этого посадочного, чем спасла меня от штрафа в аэропорту Палермо.

Второе плечо моего перелета - Будапешт-Санкт-Петербург проходило уже рейсом визейр, посадочный также пришел на почту мою менее, чем за сутки и его благополучно распечатали на ресепшен в отеле, за что я также благодарна служащей отеля с неизвестным мне именем. А вот добавить приорити на этот рейс мне все-таки пришлось заранее только через сайт сити-тревел с увеличенной на 500 рублей оплатой. На перелет райанейром удалось оплатить дополнительно статус приорити самостоятельно через сайт авиакомпании.

Вывод: пришлось понервничать после покупки билетов на сити-тревел, несколько дней вести с ними переписку, попереживать в ожидании онлайн регистрации, но все закончилось благополучно. И все же - дополнительные траты ( билеты тоже стоили больше с услугами), нервотрепка - этого следует, на мой взгляд, избегать, пользуясь для покупки билетов сайтами самих авиакомпаний.Даже, если не знаешь английского, как было в моем случае.
елана
участник
 
Сообщения: 86
Регистрация: 12.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 70
Пол: Женский

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #329

Сообщение Veter66 » 13 янв 2019, 13:00

Купил билеты через city.travel. Оплатил, пришли билеты, пробиваются на сайте авиакомпании, все норм. Через 2 дня деньги вернулись на карточный счет мне. Билеты продолжают пробиваться на сайте авиакомпании. В СитиТравел говорят что это обычная практика у них, возврат ранее уплаченных денег, а потом уже авиакомпания сама спишет с меня туже сумму. Прошло 3 дня и деньги не списывают.
Может кто знает, сколько проходит дней с возврата и до нового списания? Не хочется чтоб билеты анулировали из-за неоплаты
Аватара пользователя
Veter66
полноправный участник
 
Сообщения: 361
Регистрация: 05.05.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 56
Страны: 83
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #330

Сообщение елана » 13 янв 2019, 13:22

У меня деньги в рублях списались сразу и отмен никаких не было, а вот на сайтах авиакомпаний номеров моих броней не было. А Вам они, значит, прислали бронь самой авиакомпании. Единственный плюс, что с сити. тревел можно вступить в переписку и они быстро отвечают, и даже на что-то реагируют, когда начинаешь серьезно выяснять с ними отношения. Но для себя сделала вывод - лучше с ними не связываться.
елана
участник
 
Сообщения: 86
Регистрация: 12.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 70
Пол: Женский

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #331

Сообщение Bell.ddd » 13 янв 2019, 16:08

Сама не поняла с какого перепугу купила билеты через них на Пхукет. Туда чартер Россия, обратно регулярный аэрофлот. Хотя чартер можно было взять у Библио Глобуса, а аэрофлот на сайте компании, цены те же. Сразу скажу, что с перелетами проблем не было. Чартерные билеты прислали на почту за сутки. Регулярные сразу после оплаты. Начитавшись отзывов, начала паниковать, что сити тревел могут отменить мою бронь Аэрофлота. Но мне официально аэрофлот ответил, что изменения в бронь могут внести только сами пассажиры или держатель карты, с которой была оплата.
Претензия к сити одна, они вынудили оплатить 700 руб за исправление ошибки в данных паспорта, которую я якобы допустила при заполнении документов. А я на 1000% уверена, что все данные вносила правильно. Такой, видимо, у Сити тревел дополнительный доходик.
Bell.ddd
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 29.11.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #332

Сообщение Vinel » 19 фев 2019, 19:48

Что-то терзают смутные сомнения. Прочитал отзывы и здесь и на сторонних ресурсах, но так и не понял, за счет чего цена на авиабилет у них ниже на 20%, чем у остальных (в моем случае, это приблизительно 5 500 рублей).

Такое реально может быть?
Здесь могла бы быть моя подпись...
Vinel
путешественник
 
Сообщения: 1105
Регистрация: 21.08.2007
Город: Ярославль
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 49
Страны: 71
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #333

Сообщение fat_piglet » 20 фев 2019, 19:50

Поделюсь своей балалайкой.
Купил билеты на регулярный рейс, у city.travel в выдаче метапоисковика были самые низкие цены, что-то типа 14к против 17 на сайте туркиша.
Деньги списываются, билеты приходят, броня бьется.

Через дней пять хочу заказать пиццу, проверяю баланс на карте и вижу технический овердрафт на -10к и три транзакции с пометкой thy (turk hava yollari), номерами ранее полученных билетов в референсе и суммой примерно на 10 процентов больше списанной раннее.

Банк говорит что может инициировать чарджбэк не раньше чем через 5 дней, просит от сити тревела письмо о том, что они не претендуют на эти деньги. Сити тревел на это дичайше морозится, просит выписку из банка, в ответ на предоставленную выписку просит ее переделать, добавить дополнительные столбцы. Два дня упорно наседаю на саппорт, после волшебной фразы о неправомерно удерживаемых денежных средствах саппорт начинает активнее изображать бурную деятельность, даже перезвонил и полчаса пытался мне объяснить что в моей выписке нет двух схожих транзакций (хе-хе). После звонка пришло сообщение о скором возврате средств и на следующий день переводом с какой-то левой карты райффайзена вернулась 10% разница, потом, по прошествии пяти дней банк сделал чарджбэк, как и обещал.

Вывод - если угораздило вляпаться, активнее наседайте на службу поддержки, без пинка никто работать и деньги возвращать не будет. Складывается впечатление, что бизнес устроен в надежде на то, что никто не поспешит просить вернуть разницу в стоимости билетов + злоупотребляют механизмом замораживания денег на карте.
fat_piglet
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 02.11.2015
Город: Казань
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #334

Сообщение marmuska » 11 мар 2019, 20:56

Тоже купила билеты у этой организацией, скупой платит дважды!!! Обнаружила опечатку в фамилии, в середине две буквы бб, вместо одной. Написала в службу поддержки, мне "порекомендовали" обратиться в авиакомпанию, уточнить требуется просто ремарка или перевыпуск билета. Зашла на сайт авиакомпании, на сайте мое бронирования не пробивается. Гневно пишу в Сити Тревел, они мне пишут, что все пробивается смотрите внимательно. Я звоню в авиакомпанию, мне отвечают с билетами все норм, их не видно на сайте авиакомпании, детали уточняйте у агенства где приобрели билеты. Насчет исправления фамилии, тоже все через агенство. Сити Тревел отсылает меня обратно в авиакомпанию, мол они исправят, но выяснить мне нужно в авиакомпании, как исправлять. На вопрос почему не могут связаться с авиакомпанией, ответ это не наша отвественность, что вы сделали ошибку. Замечательная фирма!
Я не из России, не знаю, можно ли на них как-то повлиять?
marmuska
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 27.09.2017
Город: Гамбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 35
Пол: Женский

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #335

Сообщение Alex Kumarkov » 12 мар 2019, 00:27

marmuska писал(а) 11 мар 2019, 20:56:две буквы бб, вместо одной

Какая авиакомпания, куда полет? Может быть можно и так оставить.
Тема: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить.
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10176
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #336

Сообщение marmuska » 12 мар 2019, 09:36

Какая авиакомпания, куда полет? Может быть можно и так оставить.


Hainan Airlines от Москвы до Пекина, Hong Kong Airlines от Пекина в Москву. Вчера написала жалобное письмо в Hong Kong Airlines, пыталась звонить не понимаю их английский. Обещали мне помочь.
marmuska
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 27.09.2017
Город: Гамбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 35
Пол: Женский

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #337

Сообщение lauray » 12 мар 2019, 23:32

Novikov-storm писал(а) 21 ноя 2018, 09:09:Сити тревел мошенники однозначно. Уже прошло полгода как обещали вернуть деньги за отмененный авиакомпанией полет. Кинули меня на 23 тыс руб


Ничего не изменилось, не вернули?

И какой суд, если они зарегистрированы на Сейшелах...
lauray
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 30.05.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Страны: 22
Пол: Женский

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #338

Сообщение УдивительныйКраб » 13 мар 2019, 15:57

добрый день!

цены на Пхукет выдает примерно в 6 раз дешевле, чем остальные агентства и авиакомпании! это жесткий подвох или так бывает и можно бронировать? хотя не верится в такие цены. перелет Туркишами.
УдивительныйКраб
участник
 
Сообщения: 199
Регистрация: 29.08.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 35
Страны: 17

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #339

Сообщение Poseidon » 13 мар 2019, 16:04

УдивительныйКраб писал(а) 13 мар 2019, 15:57:цены на Пхукет выдает примерно в 6 раз дешевле

Типа билет на Пхукет который стоит у других 45 т.р., у них 7500 руб?))
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #340

Сообщение УдивительныйКраб » 13 мар 2019, 16:11

Poseidon писал(а) 13 мар 2019, 16:04:УдивительныйКраб писал(а) 10 минут назад:
цены на Пхукет выдает примерно в 6 раз дешевле

Типа билет на Пхукет который стоит у других 45 т.р., у них 7500 руб?))


примерно так!
УдивительныйКраб
участник
 
Сообщения: 199
Регистрация: 29.08.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 35
Страны: 17

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #341

Сообщение Poseidon » 13 мар 2019, 16:18

Конкретно какой билет на какие даты смотрите?
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #342

Сообщение УдивительныйКраб » 13 мар 2019, 16:23

эх, повысилась цена, пока я гуглила кто такой сити трэвэл и чем это грозит... но скрин такого явления остался! сейчас эти билеты уже по 303т.р. висят
Вложения
City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса
УдивительныйКраб
участник
 
Сообщения: 199
Регистрация: 29.08.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 35
Страны: 17

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #343

Сообщение lauray » 13 мар 2019, 18:38

Интересно, а эти слова на их сайте имеют юридическую силу?

"Посещая и используя Сайт Вы соглашаетесь с тем, что услуги, предоставляемые CITYTRAVEL LTD, оказываются на территории Республики Сейшельские Острова.

Все спорные вопросы, возникающие между клиентом и CITYTRAVEL LTD, подлежат урегулированию в судебных органах Республики Сейшельские Острова и в соответствии с законодательством Республики Сейшельские Острова."
lauray
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 30.05.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Страны: 22
Пол: Женский

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #344

Сообщение lauray » 13 мар 2019, 18:47

УдивительныйКраб писал(а) 13 мар 2019, 16:23:эх, повысилась цена, пока я гуглила кто такой сити трэвэл и чем это грозит... но скрин такого явления остался! сейчас эти билеты уже по 303т.р. висят

Ваше счастье значит, что не присоединились к объегоренным этой фирмой )
lauray
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 30.05.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Страны: 22
Пол: Женский

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #345

Сообщение УдивительныйКраб » 14 мар 2019, 10:51

слушайте, ну снова этот аттракцион невиданной щедрости. что это? чем рискую, взяв билеты на регулярку через Сити по такой низкой цене?
Вложения
City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса
УдивительныйКраб
участник
 
Сообщения: 199
Регистрация: 29.08.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 35
Страны: 17

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #346

Сообщение Poseidon » 14 мар 2019, 10:53

УдивительныйКраб,
Вы 7 билетов ставите и видите цену за 1 билет у Сити.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #347

Сообщение УдивительныйКраб » 14 мар 2019, 10:58

Poseidon писал(а) 14 мар 2019, 10:53:УдивительныйКраб,
Вы 7 билетов ставите и видите цену за 1 билет у Сити.


так я дальше перехожу на сайт Сити и там указано, что цена за 7 билетов, предлагается ввести данные пассажиров:
Вложения
City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса
УдивительныйКраб
участник
 
Сообщения: 199
Регистрация: 29.08.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 35
Страны: 17

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #348

Сообщение Poseidon » 14 мар 2019, 10:58

Значит глюк. Не купите. Отменят если и купите. Неправильно воспринимает их система когда забиваете именно 7 пассажиров - забейте меньше и увидите, что цена далеко не такая.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #349

Сообщение Алёнушка80 » 18 мар 2019, 01:26

Добрый день! Я пополнила ряды весельчаков, которые связались с сити тревел. Честно говоря, не ожидали, что на авиасале можно так вляпаться. Они ж так уверенно заявляют, что проверяют все фирмы, которым предоставляют платформу.. в общем, в сухом остатке, у нас нет билетов москва-бангкок-москва, потому что надо было менять даты и девушка Ольга из колл-центр авторитетно заявила, что сдать билеты дешевле, чем менять, а в процессе выяснилось, что рейс вообще отменили, хотя билеты на него продолжали продаваться. У нас нет 150 тысяч рублей, нам они по вынужденному возврату не вернулись, прошло уже больше 30 дней. Сотрудники сити рассказали, что Эмираты не отвечают на их запрос и вообще, сотрудник был на больничном, потому что праздники, так что позвоните в понедельник..
Подскажите алгоритм действий, пожалуйста. Я написала комментарий авиасалу, по поводу добросовестности из поставщиков и позвонила в Эмираты, там сказали, естественно, что они не при делах и никак повлиять не могут.
Алёнушка80
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 17.03.2019
Город: Магадан
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Сообщение: #350

Сообщение lauray » 27 мар 2019, 21:58

А что если в Роскомназдор на их сайт накатать жалобу? Пусть гражданам Сейшел и продают билеты, раз тут им никто не указ
lauray
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 30.05.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Страны: 22
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАгентства и сервисы по продаже авиабилетов — отзывы и рейтинги



Включить мобильный стиль