Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

[Noxian]

Опыт покупки авиабилетов на trip.com: отзывы пользователей, особенности оплаты, возврата и изменения билетов.
Надёжность сервиса, реальные случаи проблем и накладок в аэропорту, работа с бонусными программами авиакомпаний.
Делимся практическими советами для тех, кто хочет купить билеты дешевле.

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Tрип.ком

[qlost]

Kimovna, главное, на рейс потом посадили? :))

[Kimovna]

Kimovna, главное, на рейс потом посадили? :))

А то ;)
На самом деле это от авиакомпании зависит, не все требуют данные паспорта. В моем случае были Этихад.

[Viachik]

qlost, Покупка авиабилетa без паспорта. Как это и нормально ли?

[Murzzilka]

Кто нибудь бронировал с опцией бесплатная отмена от trip.com ? Как это работает ?

[Olegmohe]

А никто не знает почему trip.com присылает на каждый заказ по три чека ООО "АВИА ЦЕНТР ЕКАТЕРИНБУРГ" ?
Было 2 заказа в каждом по 2 авиабилета.

Так это технический агент, вы же картой локальной платили, вот и вынуждены проводить все через российского агента, об этом есть информация при оплате.
То, что разные чеки, это нормально, трип выбирает как дешевле оформить ваш запрос, и часто брони дробятся на части, и по пассажирам

[Nikolay_64]

Коллеги добрый день.
Собираюсь воспользоваться покупкой авиабилетов за границу, подскажите как этот сервис себя зарекомендовал в последнее время?
Спасибо

[MariiaSt]

Подскажите, смотрю есть три варианта - обычный, гибкий с возможностью вернуть в первые сутки (для меня опция бесполезна) и с функцией Трип.ком гибкость. Реально можно по ней поменять билет без переносов со стороны авиакомпании? Кто-то пользовался?

[Zlatan]

Коллеги добрый день.
Собираюсь воспользоваться покупкой авиабилетов за границу, подскажите как этот сервис себя зарекомендовал в последнее время?
Спасибо

Купил 11 перелётов по Южной Америке.
когда одна из авиакомпаний сдвинула время перелёта вправо и потерялся смысл целой цепочки перелётов, то Трип.ком без проблем вернул деньги (за исключением 1500 руб агентских) и я купил другой билет.
Колл-центр отвечал на вопросы внимательно. Билеты бьются на сайтах авиакомпаний.
У меня возникло впечатление , что из всех подобных структур надёжнее прочих.
Цена билетов по той же Бразилии в рублях часто дешевле и всегда не дороже, чем на подобных бразильских сайтах в реалах (я мог покупать и в реалах).

[Mike4509]

Уважаемые форумчане, добрый день!
Подскажите пожалуйста по опыту пользования сайтом Трип.ком.
можно ли совершать покупки на заграничные перелеты при переходе с Скайсканер
Можно ли платить российской картой на сайте(в рублях)?
Есть ли какие нибудь проблемы с легетивностью купленных билетов на сайте Трип.ком(авиакомпания Эйр Айша).
Заранее спасибо за ответы.

[Zlatan]

Уважаемые форумчане, добрый день!
Подскажите пожалуйста по опыту пользования сайтом Трип.ком.
можно ли совершать покупки на заграничные перелеты при переходе с Скайсканер Можно ли платить российской картой на сайте(в рублях)?
Есть ли какие нибудь проблемы с легетивностью купленных билетов на сайте Трип.ком(авиакомпания Эйр Айша).
Заранее спасибо за ответы.

Повторюсь.
1. Скайсканер сам по себе, Трип.ком - сам по себе. Использовал Скайсканер только для информации. Перейти с него на Трип.ком возможно.
2. Платить рублями возможно, если со Скайсканер переходите на сайты, где можно платить рублями. Я платил с "Мира" . Возврат денег был тоже на "Мир"
3. Проверял билеты на внутренние перелёты по Латинской Америке. Всё нормально.
4. Пожалуйста

[ВикторияVVV]

Подскажите пожалуйста по опыту пользования сайтом Трип.ком.

Если Вы скачаете приложение (и также на сайте), то можно покупать билеты на зарубежные перелёты, бронировать отели и также покупать входные билеты в аквапарки, музеи, в сафари парки и т.д. И всё это за наши российские рубли с наших российских карт. И самое главное, что иногда даже дешевле, чем на других сайтах.
Для примера: весь аэропорт Бангкока Суварнабхуми увешан рекламой Трип кома.

[Mayya990]

по оплате - не с первого раза, но получилось оплатить с российской визы от Хоум банка (бывший хоум кредит). Райф отказ. Подозреваю, что если по бронированию был один отказ, то нужно ждать его отмены, а не долбить другими картами.
В ЛК trip.com предлагает привязать мобильный, но смс на российский мегафон не приходит, подозреваю, что идёт переброска на казахский префикс-код (7). Смс на казахский номер пришла, вроде привязался.
Скажите, каким способом приходят сообщения от Трип.ком об изменении рейсов?

[Zlatan]

Скажите, каким способом приходят сообщения от Трип.ком об изменении рейсов?

Мне приходили и приходят на электронку gmail.com .
Причем даже иногда ни один раз одно и то же. Что подчас пугает.

[ВикторияVVV]

Мне писали на Эл.почту, приходило уведомление в приложение (также приходят пуш уведомления на телефон). Потом мне звонили. При чём если не отвечаешь, будут несколько раз названивать.

[Regola]

Купил у trip.com единый билет (там azal+S7). Но в итоге решил лететь на 2 недели раньше, посмотрел, что выгоднее отменить и купить новый, чем внести изменения в дату. В итоге подал на отмену (новый билет пока что не купил). Пришел ответ, что возврат подтвержден авиакомпанией, trip.com обрабатывает возврат, что деньги за некоторым вычетом в такой-то сумме вернут до 9 июля. Но дальше написано "Важно знать: После оформления билета стоимость билета уже не может быть возвращена.".
И вот ломаю голову, что означает эта фраза: после оформления билета стоимость не может быть возвращена??? Т.е. с одной стороны пишут, что вернут такую-то сумму, а с другой стороны, что после оформления билета стоимость не вернут. Но билет-то был оформлен - ничего не понимаю!
Во-вторых смущает тот факт, что на сайтах azal и s7 билеты дороже (ну это еще ладно, такое бывает, что у агрегаторов дешевле) и безвозвратные (вернее возвратные там есть, но еще дороже). Все-таки если у агрегатора на билете написано, что возможен возврат за вычетом сборов, то это так и есть? Или авиакомпании могут потом до 9 июля фигу показать? Хотя в ответе пишут, что возврат подтвержден авиакомпанией, но сомнения все равно остались.
Буду благодарен за ответы!

[senator]

И вот ломаю голову, что означает эта фраза

Почему бы не спросить у автора фразы?

возможен возврат за вычетом сборов, то это так и есть?

Возможен. Не обязателен. Так и есть.

[Regola]

Почему бы не спросить у автора фразы?

По телефону только в рабочие дни, написано. А в чате отвечает бот.

Возможен. Не обязателен. Так и есть.

Они в ответе уже указали сумму возврата, и что возврат подтвержден авиакомпанией. То есть это еще ничего не значит? Если так, то я попал. Новый билет еще не куплен, не знаю, можно ли вернуть назад теперь старую бронь и поменять даты.

[alberobella]

Сегодня впервые воспользовалась сервисом, обнаружив Катаров до Бангкока по 60 тыщ. в ноябре, дешевле милого сердцу Тинькофф-путешествие.
Оплата картой Мир прошла сразу.
Билеты прилетели тут же на почту.
Бронь бьётся на сайте а/к.
Все ок.

[7124qaz]

Кто нибудь покупал на Турецкие ааиалинии у trip.com?.И как билеты сразу выписывются или за 7 дн до вылета ? (не встраивает)

[Nindzena]

Я покупала дважды на Турецкие авиалинии - приходили через 2-3 дня после покупки, задолго до вылета.

[7124qaz]

а почему не сразу приходят?это от а/к зависит?Или это ранее так было,что билеты приходят не сразу ,что-то изменилось?

[Елена Новикова]

Здравствуйте !
Вчера купила авиабилеты на trip.com , деньги списали, маршрутная квитанция пришла на почту с номером бронирования ,
но на сайте авиакомпании не бьются .
Путем долгой переписки с несколькими сотрудниками удалось получить шестизначный код , но и он не находит бронирование.
Трип создал запрос - жду .
Авиакомпания Juneyao Airlines .
Может кто знает , есть какой способ проверить ,действительно ли бронирование ?
Трип успокаивает, что при онлайн регистрации все будет, но как то не спокойно... прилететь из Хабаровска в Шанхай и не улететь по маршруту дальше.
Пробовала , как в известном лоукостере через онлайн чек ин . не получается .
Всем спасибо.

[Olegmohe]

Может кто знает , есть какой способ проверить ,действительно ли бронирование ?

Попробуйте через раздел добавления багажа на китайской версии сайта.
Ну и при начале регистрации все будет работать.
Обычная практика, что не бьются брони, скорее всего все оформляется в китайской системе бронирования travelsky к которой открытого доступа сейчас уже вроде как и нет.

[7124qaz]

Цены у них меняются прямо при запрсе билетов.Скидыаают все и новая цена.Например до 14.00 была цена ниже чем к турков, после 14 ч сравнялась почти.Конечно лучше брать на офицальном сайте в таком случае.Тем более ,что турки принимают карты рф с российским сегментм перелта.

[Елена Новикова]

Спасибо большое!
Если бы трип проинформировал об этих правилах, я бы ни за что не купила эти билеты.
Попробую.

[Елена Новикова]

В китайской версии так же не бьются.

[7124qaz]

При покупке у них на trip com много скрытых уведомлений.В нашем случае я случайно нашел что билеты будут чз 4 дня выписаны .Уведомления о покупке они сразу присылают.может надо подождать,тем более поддержка уверяет ,что все ок.Вроде не кидали никого.Ну конечно вам беспокойно...

[alberobella]

7124qaz, согласна, читать надо.
Я, вот обнаружила при выборе билета на рейс Этихадов "Москва-Бангкок", что в самой дешёвой категории нет питания!)))
Вот это как? Как могут часть пассажиров на одном борту и одном рейсе кормить, а другую -нет!?)
Всю жизнь думала, что питание положено по-любому (не о лоукостерах речь, а о перелёте с пересадкой, длинной суммарно в 15 часов).

[7124qaz]

у теркишей в Хошимин также , два эконом тармфа и на одном "типа" без питания .Но по факту в конце боонирования показывают ложку с вилкой на всех тарифак, даже на самом дешевом.Конечно это ввод в заблуждение,мягко говоря

[alberobella]

7124qaz, вот я тоже, смотрела и чуяла развод на лишние 1500 рублей!
Когда бронировала Катаров, ложку с вилкой искала в тарифе перво-наперво!)))

[7124qaz]

катаров я на суперкассе брнировал дважды в Хошимин, и в этом году в Бангкок и обратно .Прекрасно слетали и тариф был близкий к офицальному сайту .Главное все очень наглядно и бъётся сразу.Куча рекламы в Суварнабхуме воздействовало и стал искать trip.com.)

[Елена Новикова]

Что касается моей покупки,прочитала все
и купила не самый дешёвый билет.
А трип после покупки, прислал руководство для проверки на сайте авиакомпании.
А теперь говорят, что авиакомпания не разрешает.
Вот так.

[7124qaz]

Почему а/к не разрешает не прнятно, это типа косяк а/к , а не трипа ,выглядит для покупателя так .Ну будем надеятся,что все сложится хорошо для вас.

[Елена Новикова]

Да уж.
Остаётся надеяться и мандражировать,а я уже в "нежном возрасте "

[Shebutnaya]

Елена Новикова, попробуйте проверить по PNR здесь: https://global.juneyaoair.com/order-manage/manage-booking

[Елена Новикова]

Большое спасибо.
Пробовала и по PIN по номеру бронирования и по номеру билета.

[Regola]

Купил у trip.com единый билет (там azal+S7). Но в итоге решил лететь на 2 недели раньше, посмотрел, что выгоднее отменить и купить новый, чем внести изменения в дату. В итоге подал на отмену (новый билет пока что не купил). Пришел ответ, что возврат подтвержден авиакомпанией, trip.com обрабатывает возврат, что деньги за некоторым вычетом в такой-то сумме вернут до 9 июля. Но дальше написано "Важно знать: После оформления билета стоимость билета уже не может быть возвращена.".
И вот ломаю голову, что означает эта фраза: после оформления билета стоимость не может быть возвращена??? Т.е. с одной стороны пишут, что вернут такую-то сумму, а с другой стороны, что после оформления билета стоимость не вернут. Но билет-то был оформлен - ничего не понимаю!
Во-вторых смущает тот факт, что на сайтах azal и s7 билеты дороже (ну это еще ладно, такое бывает, что у агрегаторов дешевле) и безвозвратные (вернее возвратные там есть, но еще дороже). Все-таки если у агрегатора на билете написано, что возможен возврат за вычетом сборов, то это так и есть? Или авиакомпании могут потом до 9 июля фигу показать? Хотя в ответе пишут, что возврат подтвержден авиакомпанией, но сомнения все равно остались.
Буду благодарен за ответы!

Докладываю.) Деньги вернули на второй рабочий день после отмены билетов. Все по-честному, как и было написано в билете: удержали около 10 тысяч рублей, все остальное (около 42 тысяч) вернули.

[devilrwf]

Здравствуйте, впервые хочу воспользоваться данным сайтом для покупки билетов в азию и бронь отелей(сам из СПБ), и ценники у них на порядок дешевле чем у других аналогов?Это всегда у них так?) Хороший сайт и можно доверять?)

[7124qaz]

я пока не решился у них брать на Туркешей в Азию.Билеты будут только ч/з 4 дня если чз трип ком, об этом предупреждение есть при бронирование.Нужно открывать каждую закладочку везде инфа.И еще у них обман.Типа тариф с питанием или без. Это развод и в итоге даже низкий тариф с питанием и как иначе, если это не лоукостер,конечно.Рекламы много у них.Я не говорю ,что плохие они.Но если сайт перевозчика позволяет картой мир купить ,можно взять у них.Как у Туркишей

[alberobella]

devilrwf, ну, не на порядок, допустим.)
Доверять можно не меньше, чем любому другому агретатору. Ветка длинной в полторы сотни страниц. Уж будь, откровенное разводилово, столько бы не написали.)

И потом, вам ничего не мешает пройти все этапы, вплоть до оплаты, внимательно и спокойно читая всю информацию, и принять свое решение.

[Игорь@1963]

.Билеты будут только ч/з 4 дня если чз трип ком, об этом предупреждение есть

Меня при покупке авиабилетов тоже это смущало,на деле пришли через 2 часа.

[7124qaz]

какая а/к у Вас?

[Игорь@1963]

azal.az Рейс с пересадкой в Анталью.

[tattvamasmi]

Отчёт по покупке билетов на поезда Трипком:
(Длинно, но полезно знать, я подумала)

1. Всего покупала 5 билетов, три из них скоростные и два долгих: Пекин-Лхаса и обратно (почти по двое суток). Первые четыре билета купились идеально, все отлично прошло. Поезда отличные. А вот с пятым вышли проблемы (об этом далее)

2. Покупала Казахстанской картой, оплата списывается сразу

3. Не надо получать бумажный билет нигде

4. Не надо задолго приезжать на станцию, за час нормально, не больше. Иностранцы проходят по паспорту отдельной короткой очередью. Все устроено четко и идеально, толпа есть, но толпа организована.

5. С таблицами разберётесь интуитивно: в какой гейт идти, где этот гейт, все крайне понятно, везде указатели.

6. Вокзалы прекрасны, в некоторых даже есть нагреватели с горячей водой, чтобы заварить лапшу.



***
А теперь о последнем билете и проблемах.

Билет Лхаса-Пекин у меня не вышел за две недели (как продажа началась, я вижу, что билетов нет). Трип ком предлагает встать в очередь, но сами понимаете, это тревожно, тем более что я должна была быть далее только на роуминге. Я предприняла несколько шагов, которые повергли меня в двухнедельную фрустрацию:

1. Я в самом начале тут же купила на Трип ком билет на самолёт, так как мне край надо было 1 июня уехать из Лхаса так как заканчивался пермит. Трип ком других опций на поезда не показывал, так что я купила билет на самолёт.Тут же проблема: деньги с карты 400$ сняли, но подтверждение не вышло, сказали, ожидайте за двое суток до отбытия!!! Конечно, мне это не подходит. Я связалась со службой поддержки, они посоветовали отменить билет (далее купить другой). Отмена прошла без комиссии (так как билет пока не вышел, если бы вышел, была бы комиссия!!), но деньги вернулись только через несколько дней на карту (вот тут напряг конечно).

2. Что делать? Билетов нет, пришлось купить сидячий билет на тот же поезд (плацкартов уже не было в котором).

3. Сами понимаете двое суток сидя в поезде, это больно. Я открыла Трип ком через пару дней, и он показал, что есть плацкарт на этот поезд!!! И вот тут внимание: тройные проблемы:

А) я, чтобы быстрее занять это якобы свободное место, нажала "купит плацкарт". Деньги сняли, пришло сообщение "не можем оформить бронь, у вас есть уже бронь".
Б) я быстро отменяю сидячее место и заново заказываю плацкарт. Внимание! Деньги снимаются, но он все ещё видит эту старую бронь и не даёт заказать!! Хоть возврат уже видет в Трип ком. Я пишу в поддержку, проходит час....
В) я заказываю опять плацкарт, заказ проходит, деньги сняты. Внимание, сообщение: извините, мест нет!! Хотя показывает наличие мест!!
Будьте осторожны: за все разы они сняли в этот день с меня целую уйму денег!!!! И билета нет!!!!
Я на последние деньги опять покупаю сидячее место!!! А что делать?!....
Деньги мне вернули через дня 3-4, точно не помню.И через эти 4 дня я открываю опять эту дату, чтобы глянуть, что там, не хочется же сидя двое суток ехать.

4. И о чудо, ближе к отправке они показывают несколько поездов с пересадкой (до этого их там не было!!!)
И опять началась та же самая кутерьма:
А) с предыдущей бронью он не бронирует новый (хотя деньги опять снял).
Б) Я отменяю опять сидячее место и бронирую снова с пересадкой поезд. Он снимает деньги, но все ещё видит прежнюю бронь.
В) Я жду час. В итоге забронировала по словам Трип ком последний билет плацкарт с пересадкой.
Они сняли с меня опять кучу денег, но в этот раз мне за последний не вернули полностью, удержали комиссию (уж не знаю почему, может близко к отправке было, хотя! У них написано что до 48 часов без комиссии! Нифига, на последнем билете (или на последней серии отмен) у меня куда-то делись около 15-20$, но мне уже была такая паника, что я не хотела больше ничего ни добиваться, ни менять, ни писать в поддержку, лишь тряслась, чтоб этот поезд с пересадкой да ещё и последний билет были бы действительны)

Финал истории: я еду с пересадкой, при этом первый поезд везёт меня на одну станцию, с которой я должна ехать тем самым поездом, на который билетов не было. То есть, я еду на нем, но со второй станции!!! Когда я зашла в поезд, мое место было пустое ...
Уж не знаю, может кто успел выйти уже и проводница поправила постель, но это была промежуточная короткая станция.... Было впечатление, что все же место было свободно... Ну да ладно...

Таким образом, куча нервов, последний билет, пересадка, куча денег с карты была в обороте. Деньги вернули за 3-4 дня, хотя около 20$ я где-то потеряла (хотя обещали без комиссии). И хорошо, что было достаточно на карте, чтобы ждать эти 3-4 дня.

Будьте бдительны, все ошибки я описала выше!Поезда, проводники, станции, полиция - все остальное отлично.

Поддержка на Трип.ком отвечает, молодцы, но все-равно знайте об этих нюансах!

Всем удачных путешествий!

[Natalie11]

Хорошо, что здесь посмотрела отзывы, что в процессе бронирования на последнем этапе покупки цена меняется в большую сторону. Поэтому сегодня не была удивлена этому, но была возмущена. Т.к. потратила время на trip.com Цену на билеты смотрела примерно неделю. Цена была стабильной +- копейки. Сегодня несколько раз за день посмотрела на цену-цена стабильна. Заполнила всю информацию, дошла до кнопки Оплатить и вуаля-цена была 46000, стала 56000. Типа за 46000 билеты закончились. Тут-же перешла на другой агрегатор и купила за 48 000.

[turen21]

Цену на билеты смотрела примерно неделю. Цена была стабильной +- копейки

Возможно играет роль количество и длительность одинаковых или подобных поисков. Примерно так же мониторил мониторил цены, домониторился до того, что условный заказ вместо 69500 руб. стал стоить 75000 руб. (билеты на 4 чел. Бангкок-Самуи-Бангкок). Начал сразу экспериментировать с VPN и браузером "инкогнито", получил обратно цену 69500 руб., понял, что дешевле уже не будет, купил.

[Natalie11]

Возможно играет роль количество и длительность одинаковых или подобных поисков. Примерно так же мониторил мониторил цены, домониторился до того, что условный заказ вместо 69500 руб. стал стоить 75000 руб. (билеты на 4 чел. Бангкок-Самуи-Бангкок). Начал сразу экспериментировать с VPN и браузером "инкогнито", получил обратно цену 69500 руб., понял, что дешевле уже не будет, купил.

Мне не нравятся такие "танцы с бубнами" вокруг trip.com Смысла нет, когда в других местах можно спокойно, без потери времени всё купить по такой-же цене. trip.com нечестно играет и изначально мухлюет. Смысл с ним связываться?

[Olegmohe]

Мне не нравятся такие "танцы с бубнами" вокруг trip.com Смысла нет, когда в других местах можно спокойно, без потери времени всё купить по такой-же цене. trip.com нечестно играет и изначально мухлюет. Смысл с ним связываться?

С авиабилетами зарубежных АК более выгодных предложений, чем у Трипком с оплатой картами МИР я ни разу не сталкивался

[Snej0k]

Я тоже купилась на минимальную цену..
Только, при возникновении форс-мажоров, типа болезни, отмены рейса и тд. вам не смогут вернуть деньги, потому что:
"Мы связываемся с вами сообщить что по вашему запросу о получении компенсации на банковскую карту, к сожалению банк отклонил платеж. Учитывая что действуют санкции в отношении Российских банков, оформление компенсации в рублях невозможен. Мы приносим извинения. В данном случае мы можем компенсировать в трип монетах, или в другой иностранной валюте, если у вас есть счет в иностранном банке.
Если вы хотите получить компенсацию трип монетами - они поступят на ваш аккаунт в течение 24 часов и вы их сможете использовать на продукты трип ком в течение 18 месяцев. Если вы хотите получить в иностранной валюте, сообщите название валюты." (с)
А ведь, трип настойчиво предлагал мне вернуть все мои деньги за оплаченную бронь и сейчас я бы ушла в минус 27т.р.
В продолжение моей истории - я вспомнила про белорусскую карту, но теперь исчезла заявка на компенсацию и уже сутки трип обещает прислать ссылку для оформления возврата, сначала в течении 2 часов, потом в течении часа, сейчас просят подождать 72 часа.

Я вот не понимаю, если мы из РФ оплачиваем рублями картой МИР, значит есть какая-то прокладка до европейских банков? Кто разбирается в этом? Почему "туда" деньги уходят без попадания под санкции, а уже обратного пути для денег нет!?

[Natalie11]

Билет из России я купила не через Трипком Но местные авиаперелеты только через них можно купить картой МИР, как я поняла. Сегодня попыталась купить местный перелет-опять цена взлетела при оплате. Я нашла у них на сайте опрос-отзыв, поставила им "0", написала, что никогда никому их не порекомендую. После этого через час примерно, сайт продал мне билет по первоначальной цене. Вот почему всё только после ругани происходит... Теперь осталось выяснить, почему деньги с карты списались без подтверждающей смс-ки с кодом из банка. Но это уже вопрос к банку. Просто ввела данные карты и оплата прошла.