Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

[tosch]

самой авиакомпании должно быть "страшно" вылететь с рынка продажи билетов через GDS, если она не хочет выполнять правила этих GDS.

С точки зрения репутационных рисков тут вот как мне видится. Если система бронирования не примет мер к Белавиа, то репутационные издержки понесет система бронирования и все агрегаторы, торгующие авиабилетами. То есть нельзя сказать, что это проблема только IATI, IATA и Белавиа (проблемы паксов вообще никто в расчет не берет), но и всей остальной отрасли. Аэрофлот вон спит и видит, когда вся эта отрасль перепродажи билетов навернётся. Как говорит, господин Савельев, один из рисков авиаотрасли - это "уберизация" (от слова "uber").

[maxim_ka]

На своем сайте http://www.aerobilet.ru перестал предлагать билеты Belavia, все варианту, но не Belavia.
Кто-нибудь уточнял, почему не бьется бронь на сайте Belavia и что это значит?

[Олегбер]

Ситуация странная и не понятная. Вылет у меня 26 октября. Аэробилет пишет, что всё в порядке, Белавиа пишет, что не получили деньги и требует купить билет. Вчера еще моя бронь была на сайте Белавиа, а сегодня брони уже нет. Что делать не понимаю:((

[Lana4]

Если поездка важна, покупайте по ссылке у белавии второй билет. Иначе не допустят к полёту. А потом в банк. Оспаривать транзакцию

[Oleneva]

Заходите на kayako, восстанавливаете пароль на почту, с которой писали и входите

там ничего. висят мои же письма, которые я по электронке отправляла. ответов от Белавиа нет

[Lana4]

Попробуйте позвонить в саму белавию

[maxim_ka]

У меня начала открываться бронь на сайте белавиа, ранее 2 дня не открывалась

[Darialova]

висят мои же письма, которые я по электронке отправляла. ответов от Белавиа нет

Аналогично. плюс звонила им два раза. Мне нужно всего лишь письмо, что мой билет недействителен, и всёёё)
Я уже купила новый билет на другие даты другими авиалиниями, желания связываться Белавиа нет.
"пусть летит пустой" (с), как здесь уже выразились

[Олегбер]

Интересно ,что Белавиа выставила мне счёт на новый билет. И его стоимость увеличилась практически на 1000 рублей

[Sever90]

maxim_ka,

Подтверждаю, бронь на сайте появилась. Вот только что это даёт? Как понять, оплачены билеты или нет? На сообщения а/к не отвечает, телефон не работает.

[Oleneva]

проверила, моих броней на сайте Белавиа нет.

Подтверждаю, бронь на сайте появилась.

У меня начала открываться бронь на сайте белавиа, ранее 2 дня не открывалась

а у вас когда вылеты?

[Sever90]

Oleneva,

У меня 28.12. Оплата прошла 06.08. В интересах Белавиа сообщить с какого числа перестала поступать оплата. Это сразу успокоит тех, кто произвёл оплату до такой даты. Здесь называлось 16 сентября, но никаких подтверждений этому пока нет.

[maxim_ka]

а у вас когда вылеты?

1 ноября

[8008]

Если система бронирования не примет мер к Белавиа, то репутационные издержки понесет система бронирования и все агрегаторы, торгующие авиабилетами.

Спорное утверждение, т.к. этот "микроскандальчик" вызвал интерес нескольких ... ну пусть тысяч, людей, одно-двух сми ... и все:) Плюс мало кто вообще "в курсе", как все работает, поэтому для обывателя есть "плохие турки неплательщики" и "бедная белорусская авиакомпания", какие то там GDS с их "понятиями" известны в узком круге ... и там же известно, что "поток покупок через ГДС" такой, что "драматического отключения белавии от выдачи турецкого агента" точно никто не заметит:) Но, вот это

На своем сайте http://www.aerobilet.ru перестал предлагать билеты Belavia, все варианту, но не Belavia.

как раз предсказуемо "ударит" по продажам этой ак в этом регионе, вот и думай, стоило ли ак "поднимать бурю в стакане воды", лишившись теперь мощного канала продажи для турецкого рынка для транзитников в европу... Вот так, необдуманные, мелочные, зато "скандальные" действия могут приводить к неслабым денежным потерям...

Аэрофлот вон спит и видит, когда вся эта отрасль перепродажи билетов навернётся.

Это правда, но лишь отчасти:) Ибо Аэрофлот мечтает об экспансии на рынке транзитников Европа-Азия-Европа ... а без ГДС ему "там" точно никак...ибо это как с белорусами и полетом СПБ-Барселона, вот кто "с кондачка" полезет искать вариант на сайт заштатной ак с полутора старыми бортами? Никто. Вот и в Пекине никто билет в Париж на сайте Аэрофлота не ищет...

[Oleneva]

У меня 28.12. Оплата прошла 06.08.

у меня 31/12. но оплата была 30/09. так что, видимо, "магическая" дата 16 сентября в действии

[tosch]

поэтому для обывателя есть "плохие турки неплательщики" и "бедная белорусская авиакомпания", какие то там GDS с их "понятиями" известны в узком круге

Для обывателя пока вывод один - не связываться с посредниками. Тысяча людей такой вывод сделает, десять тысяч или сто... это, конечно, вопрос.
Я знаю много людей, которые пользуются всякими авиасейлсами ровно только для того, чтобы подобрать рейс и приценится, а бронькаются строго на сайте авиакомпании.

[8008]

а бронькаются строго на сайте авиакомпании.

Ну ... не все так просто, и не все тарифы "возможны" на сайтах ак, посредники могут "впихивать невпихуемое" типа стоповеров, когда "вашим людям" понадобится нечто эдакое ... сайт ак вообще их "обломает")) Но не суть,

Тысяча людей такой вывод сделает, десять тысяч или сто... это, конечно, вопрос.

для ГДС с их полумилиардом проданных билетов в год ...это врядле "вопрос" серьезный...)

Для обывателя пока вывод один - не связываться с посредниками.

Это бесспорно правильный вывод ... но, жаба, очень часто, побеждает здравый смысл - другое дело, что посредники тоже бывают разные...:)

[Lana4]

Darialova, вы позвонили, и что, что они ответили по поводу письма?

[sweetfacemsk]

Купила 17.09 через аэробилет билеты на январь - туда австрийские авиалинии+Edelweiss air, обратно edelweiss air+Swiss. Позвонила в авиакомпанию, мне подтвердили, что билеты оплачены в тот же день. Все таки проблема скорее всего только с Белавиа.

[Oleneva]

вы позвонили, и что, что они ответили по поводу письма?

Позвонила я) я попросила соединить с тех.поддержкой, тк ответов на мои письма ни по почте, ни по Вацап нет.

Мне сказали, что да, Aerobilet не оплатил а/к все брони, купленные после 16 сентября.
"Поэтому брони аннулированы, но они есть в системе Белавиа" - цитата. По ней улететь нельзя.
Они могут выставить счет по мин.тарифу, если мне нужно будет всё-таки лететь.
Если нужно для chargeback инфо, что брони недействительны - писать запрос на support.
Писем очень много, в течение нескольких дней на все ответят.

Но тк у меня вылет нескоро (31/12), сказали лучше подождать. Возможно, всё решится.