Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

[Noxian]

Опыт покупки авиабилетов на trip.com: отзывы пользователей, особенности оплаты, возврата и изменения билетов.
Надёжность сервиса, реальные случаи проблем и накладок в аэропорту, работа с бонусными программами авиакомпаний.
Делимся практическими советами для тех, кто хочет купить билеты дешевле.

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Tрип.ком

[LA77]

многие говорят про опцию возврата, как она оформляется? При покупке сколько она стоит? Этотже не те дорогущие билеты потсамому дорогому тарифу а какая тотнебольшая доплата?

Скажу,как было у меня. При покупке билетов в Италию после ввода ФИО была эта доп.опция, стоила 2800 руб за 2х человек. Пришлось отменять эти билеты, вернули деньги на след.день за минусом этих 2800. Перевозчик Туркиш эир.
А вот при покупке авиабилетов в Таиланд (перевозчик Катар)такой опции доп.оплаты за гарантированный возврат при необходимости в отмене билетов не было.
Наверное, от перевозчика зависит.
А так - эта опция возможна для выбора на этапе оформления билетов и выбора всех остальных дополнительных удобств ( доп.багаж и пр.).

[Alyce]

Добрый день.
Собираюсь покупать билеты Этихадами на trip.com
Вопрос по питанию - разве у Этихад есть тариф без еды?
Смущает выбор тарифа на trip.com
Не хочется переплачивать 4 тысячи, да и без еды долго лететь тоже не очень.

[alberobella]

Alyce, несколько страниц назад обсуждали. Трип.ком позволяет себе такие "разводы".
Берите "без". И не волнуйтесь - вас покормят, как и всех на борту.

[ina]

Добрый день! Вчера вечером оформила возврат полностью оплаченных авиабилетов и бронь отеля в Чжанзандзе на Трип.ком, сняли небольшой сбор за один авиабилет, остальное бесплатно. Оплачивала все заранее дебетовой картой Сбера МИР. Трип.ком пишет, что возвраты оформлены, но сроки возврата ставят очень большие: за отель от 2 до 30 дней, а за авиабилеты (Пекин -Чжанзандзе и обратно) аж полтора месяца. Кому долго оформляли возвраты? Можно ли как-то ускорить этот процесс?

А у вас билеты возвратные были?

[margo-amiga]

Нашел как искать +-3 дня, там треугольники раздвигают даты.

Не понимаю какие треугольники...Объясните. пожалуйста для бестолковых!

[ina]

Компания поменяла немного расписание рейса, хочу воспользоваться этим и отменить рейс. Трип.ком предлагает или принять изменения или оформить возврат. В этом случае они полностью возвращают деньги или удерживают штраф? При первоначальном оформление, при возврате до вылета был штраф. А как при изменении рейса по вине компании? Никто не сталкивался?

[Totilas]

ina, зависит от того, что такое "немного", в часах.

[ASusanin]

ina, если варианта два: принять или отказаться от договора, то штрафа никакого не будет

[IrinaVolga63]

Ищу билеты на Авиасейлс. Самую привлекательную цену даёт Трип.ком, но пишут, что оплата иностранной картой. Что за новости? На сайте Трип.ком, вроде, ничего такого не пишут, но до этапа оплаты я ещё не доходила.

[ina]

ina, зависит от того, что такое "немного", в часах.

10 минут, но у меня стыковка со сменой аэропорта, на нее дают минимум 5 часов, а сейчас получается, 4-55

[Totilas]

ina, от компании вам ничего не положено. Если trip будет брать комиссию, они сообщат о не заранее.

[Totilas]

Купила билеты Шанхай - Пекин на trip.com на Hainan Airlines примерно неделю назад. trip точка com прислал номер электронного билета. На сайте hainan airlines такого билета не находится (в связке с фамилией пассажира). Статус у билета issued. Пинать поддержку trip?

Update: через mini-program (она же - приложение) Hainan Airlines в WeChat удалось проверить билет, выбрать место и заказать спецпитание. Подробности тут: Re: Авиакомпания Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

[arun4ik]

Друзья, расскажу продолжение многострадальной истории изменения 1 буквы в имени в билетах на катарцев, купленных на трипе: букву таки изменили спустя полтора месяца запросов, отзывов, нервов и тд. Ура, у нас теперь все-таки билеты с нужной буквой. дальше больше: мы еще покупали билеты на том же трипе из Куала-Лумпур до Лангкави малазийцами на декабрь. вылет должен был состояться в 18-40, что вполне нас устраивает. Затем малазийцы перенесли рейс на 13-30, а у нас самолет прилетает в Куала-Лумпур из мск в 14-40 и мы при всем желании не успеваем. Респект трипу, они предоставили возможность поменять билеты на другой рейс с минимальной доплатой. Но!!! мы брали еще доп.багаж у малазийцев, так вот, за него деньги не возвращают... делаю вывод: доп услуги лучше приобретать поближе к полету

[hsw]

Приветствую, подскажите пожалуйста
Проходит ли оплата с карты платежной системы Union Pay Газпромбанка ( или Россельхозбанка ) со средствами в юанях на сайте trip.com, если выставить валюту CNY ? по идее тут не должно быть конвертации никакой при оплате ?!

[Дэнни]

hsw,
Вчера покупал там билеты, UP как платежная система там не работает. Оплатил МИРом.

[Galactic76]

Скажите а какой мсс код получается при покупке миром на trip.com ?
Чтобы рассчитать с какой карты платить чтобы получить максимальный кешбек? Напишите 4 цифры мсс плз?

[ЛуКеРьЯ]

печально когда совсем не читают тему, одни нарциссы

кодом 4722

[cast10]

В приложении по прежнему невозможно найти и купить билеты туда и обратно из Москвы.Но в десктопной версии эта возможность по прежнему есть.

[Alex&Shura]

Билет авиакомпании CEBU PACIFIC купленный на trip.com , не могу пробить на сайте билеты. Ввожу код бронирования (PNR), фамилию. На сайте пишут, что нужно перейти на более раннюю версию страницы "управление бронированием". Может кто что подскажет?

[Alex&Shura]

Нашел бронирование. Зашёл в заказ еды, и там в появились мои билеты.

[Александр22]

Пл ссылкам на этой странице открывается американская версия us.trip.com с ценами в долларах.
Как попасть на российскую, и существует ли она

[faq53]

Как попасть на российскую, и существует ли она

Как насчет ru.trip.com

[TankaStar]

Покупала билеты в приложении trip.com, нигде не попросил указать паспортные данные (номер серию) это нормально?

[Poseidon]

это нормально?

Абсолютно нормально.

[Totilas]

TankaStar, если перевозчик их не требует, то и trip они не нужны.

[faq53]

это нормально ?

Это нормально

[Mikelo]

Добрый день!
как выгодней оплатить на trip.com ?:
Российской картой (мир)
или UnionPay Diamond газпромбанка (в приложении конвертировать руб в юань и оплатить на сайте)
Спасибо!

[whoknowesyou]

как выгодней оплатить на trip.com ?:

При локации в РФ, отправной точке из РФ и домене РФ - рублями.

[ал_спб]

Билеты не покупаются на паспорт нигде.

[Totilas]

ал_спб, внутренние поезда по Китаю, а также самолеты по Китаю точно на паспорт.

[Dantezzz]

Купил Hainan Airlines рублевой картой на trip.com Присланные номер билета и бронь на оф сайте не бьются. При вводе номера билета, сайт говорит что обслуживает только купивиших билет на их сайте.(Так тоже пробовал - юнионпей газпромбанка и Россельхоза оф сайт принимать отказался) При вводе кода - просто не найдена инфо о такой брони. Может, тут как в ryanair надо где-то оплатить допуслугу по управлению бронированием через сайт?

[Totilas]

Dantezzz, правила форума запрещают писать одно и то же в разных темах. Смотрите мой ответ в теме Hainan Airlines.

[Rinon Ninqueon]

Взял билеты Новосибирск - Токио с пересадкой в Пекине. S7 + China Southern. Оплата через ВТБ не прошла - система банально не воспринимает просроченный срок действия. У ВТБ нового срока нет, ибо карты теперь бессрочные, и надо вводить срок действия с карточки. Попробовали свежий МИР от Сбера - с третей попытки оплата прошла. Билеты выпустили через пару дней. В личный кабинет S7 добавились автоматически. У China Southern пробил - билеты валидны, оплачены якобы долларами.
Дешевле ли вышло? Ну, в Токио за сотку -- вообще здорово. Спустя несколько дней цена поднялась до 120к - что поделать, маршрут востребованный. А гадкий Озон предлагает за 164к xD

[LongDrink77]

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, используется ли номер загранпаспорта при покупке билетов на Трип.ком, где можно посмотреть на какой паспорт куплен билет? На руках два действующих паспорта, забыл на какой покупал

[ал_спб]

Ни на какой. При регистрации вводите. Но в личном кабинете есть, да.

[LongDrink77]

Ни на какой. При регистрации вводите. Но в личном кабинете есть, да.

Это ж мне ответ? При какой регистрации, куда ? Как можно посмотреть в личном кабинете? у дочери два паспорта. с собой взять два не сложно. но настало время получать визу, а на какой паспорт покупал - забыл

[Лапа80]

Rinon Ninqueon, за 54 тр, если брать самостоятельно на сайтах компаний . Не знаю, принимает ли China Southern Uniopay, у меня импортная карта . У вас , как я понимаю ,всё равно билет не единый , S7 опоздАет , в Пекине на самолет не успееете, China Southern не посадит на след.рейс?

[ал_спб]

LongDrink77, Вы регистрироваться на рейс собираетесь? Вот там внесете данные нужного паспорта. Как и везде. Пароль от Вашего личного кабинета с архивом заказов я не знаю. Ну или смотрите на сайте ак по коду брони. Виза здесь при чем? Ни при чем.

[ал_спб]

Rinon Ninqueon, за 54 тр, если брат

Поддержу. 60-65-70 тыс сейчас в Японию единых билетов тьма на каждый день. Удобных. Этихад - 75. Брать разные ак за 100, да еще говеннейший S7 - безумие. Катар - 120-130, рай в небе, идеальное расписание и сервис.

[LongDrink77]

LongDrink77, Вы регистрироваться на рейс собираетесь? Вот там внесете данные нужного паспорта. Как и везде. Пароль от Вашего личного кабинета с архивом заказов я не знаю. Ну или смотрите на сайте ак по коду брони. Виза здесь при чем? Ни при чем.

Пообщался со службой поддержки трипа. вот ответ, вдруг кому то понадобится
Вы можете проверить номер паспорта, который был указан в подтверждении по электронной почте, которое мы отправили, в разделе «Информация о пассажире».

[ал_спб]

Это и есть личный кабинет, что не так?

[Rinon Ninqueon]

Rinon Ninqueon, за 54 тр, если брать самостоятельно на сайтах компаний . Не знаю, принимает ли China Southern Uniopay, у меня импортная карта . У вас , как я понимаю ,всё равно билет не единый , S7 опоздАет , в Пекине на самолет не успееете, China Southern не посадит на след.рейс?

Давайте проверим, самому интересно. Сейчас на сайте S7, мой рейс стоит 82кРуб эконом стандарт. Трипком в моих билетах написал 72кРуб билет, 5к сборы (итого 77кРуб). На сайте China Southern мой рейс (самый дешёвый тариф ¥2194 - это где-то 28-29кРуб. В билетах Трипком тариф 13кРуб, сборы 12кРуб (итого 25кРуб). Но это цены на сейчас, понятно, что они подорожали. В целом, считаю, что вышло неплохо. Тем более, цены на новый год.

S7 с China Southern вроде сотрудничают, багаж точно транзитом пойдёт (уже летал так). В Пекине за S7 отвечают как раз Southern, печатают на их бланках и регистрируют на их стойках. Билеты разные, это да.
Пересадка 4.5 часов - норм. Обратно вообще все 11, можно отоспаться.

Поддержу. 60-65-70 тыс сейчас в Японию единых билетов тьма на каждый день. Удобных. Этихад - 75. Брать разные ак за 100, да еще говеннейший S7 - безумие. Катар - 120-130, рай в небе, идеальное расписание и сервис.

Где вы нашли Этихад и Катар? В Новосибирск они не летают. Есть только вариант Узбеками через Ташкент и Аэрофлот через Тай.

[ал_спб]

В Новосибирске нет. Сочувствую. Но когда из Москвы 60, 100 из Новосибирска это ужас. Увы.

[Olegmohe]

Как можно посмотреть в личном кабинете?

информация о номере паспорта в брони на сайте не отображается, есть раздел с сохраненными паспортами, возможно там остались следы.
Не ясно, почему нельзя все выяснить в деталях бронирования на сайте самой авиакомпании?

[Alex&Shura]

Всем привет. Кто -нибудь пробовал купить места на Philippine airlines после покупки билетов на трипе. Не могу пройти этот квест. Просит указать маил и номер телефона. Я зарегистрирован на сайте компании. Ввожу свои данные, -говорит неверно. Наверное потому, что куплен трипом.

[Kukaevsky]

Попробуйте эти контакты вбить.

[Redvill]

Купил билеты через Trip с ошибкой. Прислали маршрут-квитанцию, электронную квитанцию.
Обращаюсь в поддержку. Говорят "по правилам авиакомпании Sichuan Airlines..."
Пытаюсь найти правила отмены, изменений и т.д. В документах, которые они прислали, их нет. Обращаюсь в поддержку. Они говорят: все в вашем личном кабинете.
Там есть правила отмены и возврата - это одна таблица со штрафом и немного комментариев на русском.
Я спрашиваю, а где полные правила со всеми нюансами.
Они говорят "Отправить не можем, ищите на сайте авиакомпании"
На сайте общие правила. А вот те, которые применяются к моему тарифу, найти не могу.
Можете подсказать как сломать систему?

[александр III]

Ввожу свои данные, -говорит неверно. Наверное потому, что куплен трипом

Аналогично, только с Аир Азией.

[Totilas]

Всем привет. Кто -нибудь пробовал купить места на Philippine airlines после покупки билетов на трипе. Не могу пройти этот квест. Просит указать маил и номер телефона. Я зарегистрирован на сайте компании. Ввожу свои данные, -говорит неверно. Наверное потому, что куплен трипом

Аналогично, только с Аир Азией.

На меня за подобные вопросы только про Hainan набросился шквал защитников trip. Попробуйте спросить в ветке посвященной авиакомпании. Решение для Hainan там нашлось - можно все сделать через мини-приложение в WeChat.

[Елена Тришина]

Всем здравствуйте. Ребята, пожалуйста, подскажите, как быть. В пятницу купила на Трипком билеты катарскими авиалиниями по маршруту тбилиси-сан Паулу, Буэнос-Айрес-доха, доха-москва... Сумма получилась немаленькая... Но, билеты мне так и не выписали!! Сегодня среда. По прежнему стоит статус: выпуск билетов... Пишу в чат, там бот, отвечает мне -ждите... Звоню на горячую линию... Тоже автоответчик, говорит ожидайте. Посоветуйте, пожалуйста, что в такой ситуации делать... Еще подождать?? Отменить билеты. . будет ли комиссия (за отмену стоит комиссия по 33тыс/чел... Я купила 2 билета...)... Может как-то можно связаться с оператором человеком, а не ботом?? Я много раз покупала билеты на разных агрегаторах, но с таким долгим выпуском билетов первый раз сталкиваюсь. Буду всем очень благодарна за подсказку