Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Онлайн-агентства и авиакассы: бронирование и продажа авиабилетов через интернет. Отзывы о сервисах, рейтинги, ошибки при бронировании, сравнение удобства и цен.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #351

Сообщение 8008 » 24 окт 2019, 16:06

Это не переписка о добровольном возврате денег агентом - вам. Для чб нужна она. (но и эта может "не помешать")
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #352

Сообщение tosch » 24 окт 2019, 16:11

8008 писал(а) 24 окт 2019, 16:06:Для чб нужна она.

Да, напишите, что в сложившейся ситуации Вы вынуждены обратится в банк-эмитент для проведения претензионной работы и осуществления чарджбека, так как авиакомпания не подтверждает бронирование и отказывает в авиаперевозке. И Вам жаль совсем не меньше, чем им, а даже поболее.
tosch
активный участник
 
Сообщения: 519
Регистрация: 27.04.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #353

Сообщение Lana4 » 24 окт 2019, 16:16

8008, а вы можете подсказать как добровольно переписываться с аэробилетом?
Lana4
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 21.10.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #354

Сообщение 8008 » 24 окт 2019, 16:18

а вы можете подсказать как добровольно переписываться с аэробилетом?

Вы от них чего хотите? Добровольного возврата? Вот и напишите им, по почте, в соцсетях, хоть в смсках, везде, откуда сможете потом распечатать переписку для банка. Следите, где ответят и "ведите переписку".


tosch писал(а) 24 окт 2019, 16:11:Да, напишите,

Да, и добавьте что то типа "... Поскольку билет покупали у вас, возврата ден средств ждем тоже от вас, в разумное время. Разумным, считаю время до 7 ноября 2019 года (две недели). После этого - иду в банк..."))

И слово "чарджбек" я бы не рекомендовал использовать... ну или с обязательным пояснением "оспаривание транзакции" - все таки, формализм в банковском деле никто не отменял...
Последний раз редактировалось 8008 24 окт 2019, 16:22, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #355

Сообщение colt » 24 окт 2019, 16:19

tosch писал(а) 24 окт 2019, 15:31:Возможно это сподобит их на добровольный возврат.

Возможно и сподобит. Если деньги есть и они еще не окончательный банкрот. Как вариант вернут самым активным и настойчивым. Многие ж просто не в курсе такой беды с их билетами. А их таких, скорее всего, гораздо больше.
Живу, как нравится..
Аватара пользователя
colt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7848
Регистрация: 23.10.2009
Город: Е-бург
Благодарил (а): 437 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 63
Страны: 42
Отчеты: 20
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #356

Сообщение tosch » 24 окт 2019, 16:58

8008 писал(а) 24 окт 2019, 16:18:И слово "чарджбек" я бы не рекомендовал использовать...

Даже Белавиа эту процедуру называет именно так. В чем проблема то?)))) Это всем понятный термин, кроме маринок в Сбербанке.
tosch
активный участник
 
Сообщения: 519
Регистрация: 27.04.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #357

Сообщение 8008 » 24 окт 2019, 17:05

tosch писал(а) 24 окт 2019, 16:58:Даже Белавиа эту процедуру называет именно так.

С каких пор она стала авторитетом? С ней на одном поле ... лучше не садиться, не то, что прислушиваться))
tosch писал(а) 24 окт 2019, 16:58:В чем проблема то?))))

Если называть это так, то "она" в том, что этот термин, скажем, больше "разговорный", нежели для документооборота. Мне, прошедшему 7 чб в трех банках ни разу не предлагали написать "заявление на чарджбек", а вот "заявление на опротестование транзакции/операции" - все семь раз... Поэтому, конечно, же, необходимо прислушаться к вашему мнению, а не моему опыту - все пишем "чарджбек"...:)
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #358

Сообщение агент28 » 24 окт 2019, 17:15

Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов
агент28
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 21.10.2019
Город: Томск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #359

Сообщение tosch » 24 окт 2019, 18:23

Чувствую, чарджбеки пойдут с арбитражем платежных систем. Профессионализм банкиров как никогда будет востребован.)
tosch
активный участник
 
Сообщения: 519
Регистрация: 27.04.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #360

Сообщение Jrik » 24 окт 2019, 19:45

В последнем скрине с ответом интересна формулировка

Если в ответах раньше было - все оплачено, БелАвиа должны пустить.
Теперь формулировка - оплата поступит в определенный срок и оплату не должны требовать сразу.

Правда судя по примерам, БелАвиа сразу оплату и не просит, а не пускает на борт по билетам, купленным после 16 сентября, а сейчас уже конец октября, то есть прошло уже больше месяца с даты оформления билетов, и их пока не оплатили.
Думаю месяц Белавиа возила без оплаты, информация о проблемах появилась 20 октября, что примерно похоже на срок в 1 месяц (если верна дата последней оплаты 16 сентября)
Месяц возили бесплатно всех без оплаты. потом возить бесплатно видимо надоело
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6666
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 580 раз.
Возраст: 44
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #361

Сообщение 8008 » 24 окт 2019, 19:55

Jrik писал(а) 24 окт 2019, 19:45:Месяц возили бесплатно всех без оплаты. потом возить бесплатно видимо надоело

Какая принципиальная авиакомпания, честь ей и хвала! {{s ... В этом же письме есть и про "другие ак" и про "систему", что то Вы об этом не пишете...

Jrik писал(а) 24 окт 2019, 19:45:Думаю месяц Белавиа возила без оплаты

Jrik писал(а) 24 окт 2019, 19:45:Месяц возили бесплатно

Так думаете или возила?
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #362

Сообщение Jrik » 24 окт 2019, 20:24

8008 писал(а) 24 окт 2019, 19:55:Какая принципиальная авиакомпания, честь ей и хвала! ... В этом же письме есть и про "другие ак" и про "систему", что то Вы об этом не пишете...


А что система? Каждая ак сама решает, возить ей бесплатно пассажиров (с надеждой, что потом ей все оплатят) или не возить.
Думаю все зависит от количество таких билетов и размеров ак и готовности принимать репутационные риски.
Белавиа решила не возить.
При том никаких нарушений правил видимо нет - так как ровно точно так же БелАвиа делал 4-ре года назад при банкротстве Центурии и никого не возил. И ничего за это БелАвиа не было, и от ГДС не отключили и дальше все с ними работают. Ну или штрафы и кары за нарушения настолько не существенные, что на них пофиг.
Были бы там какие-то кары за такое - второй раз БелАвиа не рискнул бы так делать.


Так думаете или возила?

Там где у меня нет документов и официальных данных - я пишу, что это мое мнение.
Но про первые проблемы написали 20 октября.
А оплаты за билеты нет с 16 сентября.
(по информации других участников темы)
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6666
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 580 раз.
Возраст: 44
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #363

Сообщение 8008 » 24 окт 2019, 20:34

Jrik писал(а) 24 окт 2019, 20:24: так как ровно точно так же БелАвиа делал 4-ре года назад при банкротстве Центурии и никого не возил. И ничего за это БелАвиа не было, и от ГДС не отключили и дальше все с ними работают.

Если Вы (или я) чего то не знаете, то это не значит, что "ничего" не было, просто это - "не наше это дело".
Jrik писал(а) 24 окт 2019, 20:24:второй раз БелАвиа не рискнул бы так делать.

Будет ли ей "что то", за второй раз (на самом деле - третий) - мы тоже не узнаем... А насчет "рискнул-не рискнул" - дурости и расп****ства может в любой организации быть выше крыши, может в 14-м кого то за это и выгнали с работы, а те, кто сейчас - не в курсе...))

Ладно, это оффтоп, ак гнет "свою" линию, по моему, очевидно, что "заднюю" она давать не планирует... Агент - свою... Страдают пассажиры, вот, что прискорбно...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #364

Сообщение Serpent849 » 25 окт 2019, 00:40

Jrik писал(а) 24 окт 2019, 19:45:не пускает на борт по билетам, купленным после 16 сентября, а сейчас уже конец октября, то есть прошло уже больше месяца с даты оформления билетов, и их пока не оплатили.
Думаю месяц Белавиа возила без оплаты
Здесь же важна не только дата покупки, но и дата полета. Сомневаюсь, что так уж много пассажиров, которых перевезли по недавно купленным билетам без оплаты. А вот на праздники (в т.ч. ноябрьские) как раз сейчас взяли билеты те, кто не мог определиться раньше.
72 flights, 88600 km
...on their knees the wаr pigs crawling...
Serpent849
почетный путешественник
 
Сообщения: 4401
Регистрация: 20.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1436 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 35
Страны: 23

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #365

Сообщение Oleneva » 25 окт 2019, 18:18

От Аэробилет пришло такое смс:

Vremja vileta s PNR AAAAAA (DME - MSQ) bylo izmeneno. Pozhalujsta, svjazhites s nami. www.aerobilet.ru B002

(PNR брони в смс было реальное)
Oleneva
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 10.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 40
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #366

Сообщение FLICKERBY » 25 окт 2019, 22:16

Нужно быть готовым, конечно, приехать в аэропорт, через кучу ругани добиться письменного отказа в перевозке, потом жаловаться в департамент по авиации и/или министерство транспорта, а закончится всё - примерно в суде. Они не дорожат репутацией, суды с ними по всякой мелочи - дело частое. Даже оспаривают решения в судах высшей инстанции - Промодерировано. merial. - полистайте подборку новостей.
FLICKERBY
активный участник
 
Сообщения: 736
Регистрация: 13.10.2013
Город: Витебск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #367

Сообщение Олегбер » 26 окт 2019, 12:21

Я сегодня должен был вылетать из Минска Белавиа. Аэробилет убеждал, что все в порядке. Но пришлось купить едюще один билет. В кассе написали на первом билете, что отказ по причине неуплаты Аэробилетом
Олегбер
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 27.09.2019
Город: Долгопрудный
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #368

Сообщение Lovamix » 26 окт 2019, 15:26

FLICKERBY, приехали , ругались! Никто ничего предоставить не смог. Пытались снимать все это на камеру что бы доказать- запретили съемку!
А ещё ( я рассказывала выше) за сутки до вылета - уже в брони было написано « не явка на рейс».
Lovamix
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 22.10.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 32

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #369

Сообщение 8008 » 26 окт 2019, 15:49

Хммм... те, кто оплатил новый билет, получается, согласились с мнением авиакомпании, так какая тогда от них претензия к авиакомпании?
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #370

Сообщение Lovamix » 26 окт 2019, 15:50

Не все купили билет от компании Белавиа.
Lovamix
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 22.10.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 32

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #371

Сообщение 8008 » 26 окт 2019, 15:53

Но и отказ в посадке мало кто получил... Она обставила это дело так, что «какой то чел пришёл на регистрацию совсем без билета, мы предложили купить по дешевке...» - они, наоборот, белые и пушистые:)
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #372

Сообщение FLICKERBY » 26 окт 2019, 16:07

Lovamix писал(а) 26 окт 2019, 15:26:FLICKERBY, приехали , ругались! Никто ничего предоставить не смог. Пытались снимать все это на камеру что бы доказать- запретили съемку!
А ещё ( я рассказывала выше) за сутки до вылета - уже в брони было написано « не явка на рейс».

102 вызов милиции. Они составят протокол события или как там у них называется.
FLICKERBY
активный участник
 
Сообщения: 736
Регистрация: 13.10.2013
Город: Витебск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #373

Сообщение FLICKERBY » 26 окт 2019, 16:08

8008 писал(а) 26 окт 2019, 15:53:Но и отказ в посадке мало кто получил... Она обставила это дело так, что «какой то чел пришёл на регистрацию совсем без билета, мы предложили купить по дешевке...» - они, наоборот, белые и пушистые:)

В итоге, вы не отротестуйте платеж туркам. С их точки зрения вы не явились на рейс. Вот и всё.
FLICKERBY
активный участник
 
Сообщения: 736
Регистрация: 13.10.2013
Город: Витебск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #374

Сообщение FLICKERBY » 26 окт 2019, 16:10

Снимайте. Запрет игнорируйте. Предлагайте вызвать милицию, если они считают, что что-то вы нарушайте.
FLICKERBY
активный участник
 
Сообщения: 736
Регистрация: 13.10.2013
Город: Витебск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #375

Сообщение 8008 » 26 окт 2019, 16:10

Хорошая идея, я уже предлагал... Но и «там» надо пробиться сквозь стену непонимания будет... а в ап Минска, даже не знаю, стоит ли...

Платёж туркам опротестуется по бумаге - письмам от белавии, их тут уже выкладывали...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #376

Сообщение FLICKERBY » 26 окт 2019, 16:16

Пробуйте. У меня была несколько аналогичная ситуация с гостиницей. Только там действует гражданский кодекс, а не воздушный. Я так и сделал: заплатил, опротестовал. Но тут несколько иные законы.
FLICKERBY
активный участник
 
Сообщения: 736
Регистрация: 13.10.2013
Город: Витебск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #377

Сообщение Jrik » 26 окт 2019, 16:23

кстати интересно
FLICKERBY писал(а) 26 окт 2019, 16:10:Снимайте. Запрет игнорируйте. Предлагайте вызвать милицию, если они считают, что что-то вы нарушайте.


А смысл? БелАвив вроде не шифруется и в отказ не идет. БелАвиа каждому готова выдать официальную бумагу с печатью - что на рейс не сажают.
В этой теме примеры этих бумаг уже есть. Зачем что-то снимать в аэропорту и скандалить и трепать нервы? Если БелАвиа добровольно выдает бумагу про это без всяких скандалов и заранее.

Добровольно БелАвиа все равно перевозить не будет, хоть скандаль - хоть нет, хоть вызывай полицию, хоть нет, кроме потерянных нервов толку не будет.
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6666
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 580 раз.
Возраст: 44
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #378

Сообщение 8008 » 26 окт 2019, 16:34

В принципе, да... ак превращает бронь в тыкву, редактируя ее самовольно, это тоже против правил ГДС, кстати. Но ей на них наср@ть... Милиция, наверно, не поймёт о чем речь, да и бронь то, не пробивается, может Вы ее в фотошопе недавно сваяли... Без участия ГДС - ак не наказать, в общем, желающие именно наказать - могли бы пробовать «стучаться» туда... если бы было известно куда... а тут - даже это непонятно... В ее избушке пока все хорошо:)
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #379

Сообщение Jrik » 26 окт 2019, 17:05

Кстати про редактирование брони - хз кто это делает

Я вот честно не вижу причины - что это делает именно БелАвиа. Зачем им это? Зачем еще что-то править в самой брони при этом - хз. Плюсов или минусов для БелАвиа от этого нет. БелАвиа и так добровольно и без всякого принуждения дает все документы - что бронь не действительна (с печатями и на фирменно бланке и с подписями сотрудников). Зачем им еще что-то в брони при этом править и для чего? Что это им даст, если они клиента и так уже не сажают.

А вот Аэробилет - вполне. Завтра к ним прилетит толпа Чарджбеков, и тут то они всем ответят, что было ношоу и ничего мы вам по этим Чарджбекам не вернем. Сами на рейс не пришли.

Хотя конечно хз кто там и что мутит. Жаль что страдают от этого клиенты.

Хотя если есть новый оплаченный новый билет в этот день (особенно если на тот же рейс БелАвиа) + вылет по нему в этот день + официальное письмо от БелАвиа = я хз как отбиться от чарджбека можно, что было НоуШоу.
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6666
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 580 раз.
Возраст: 44
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #380

Сообщение 8008 » 26 окт 2019, 18:13

Хммм... ну так можно вообще пофантазировать, что редактирует брони ГДС, просто ради Хайпа)) выбрала для этого гомноагента и гомноавиакомпанию и стебется там над всей этой движухой:) Ищи , кому выгодно - вроде так в следственных действиях принято - агенту выгодно? Нет, он вообще тут самый «потерпевший», не считая пассажиров... ГДС выгодно - нет, ее «десятколетние устои» трещат по швам из за бури в стакане воды... Авиакомпания, вроде, говорила что то про деньги... что не получила... с действительной бровью она так легко могла бы «слать всех в лес»? Врядле...

Нашли, кому выгодно?
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #381

Сообщение tosch » 27 окт 2019, 11:19

https://people.onliner.by/2019/10/25/belavia-88

Надо отметить, Aerobilet — турецкое билетное агентство, которое аффилировано с группой компаний IATI. Ранее Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) сообщила о дефолте IATI и отключении ее от систем бронирования из-за задержек платежей. Правда, турки опровергают информацию о банкротстве.

Спор между сайтом Aerobilet.ru и «Белавиа» является подтверждением нарушения системы платежей BSP, правил оформления авиабилетов, осуществления платежей и взаиморасчетов и предоставления банковских гарантий со стороны агента (то есть IATI).

Как сообщают турецкие СМИ со ссылкой на заявление организации, IATI допустила дефолт по платежам в общей сложности 48 миллионов долларов США.

IATI принадлежит турецкому бизнесмену Левенту Айдыну, бывшему партнеру TEZ Tour. Компания была основана в 2011 году и сейчас контролирует крупнейшую долю на рынке продажи авиабилетов в Турции. Кроме того, она реализует услуги некоторых принимающих туроператоров в Анталии.

Международная ассоциация IATA дала компании срок на погашение долга до 12 ноября — за три рабочих дня до завершения действий банковских гарантий IATI. В случае если агентство не выполнит требования, IATA получит право на инкассацию средств.

В это время в Турции проходит экстренное совещание авиакомпаний и IATA, в котором, по нашей информации, участвуют и представители «Белавиа». Мы направили перевозчику свою просьбу о комментарии и опубликуем реакцию компании, как только она появится.
tosch
активный участник
 
Сообщения: 519
Регистрация: 27.04.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #382

Сообщение 8008 » 27 окт 2019, 12:12

Вот чтобы заявлять о «нарушении» со стороны агента - пассажиров надо возить, а потом судиться - требовать - выражать озабоченность... собственно, как делают остальные ак... Белорусская ак может просто как то «по другому» деньги получает от БСП-ГДС, может там «сумками» носят наличные просто, раз она каждый раз так «переживает» банкротства агентов, через «пресс» пассажиров...

Кстати, есть мнение, что именно этот «конфликт» а) уже стал слишком громким б) агент не «ушёл в бега», как греческий и украинский в своё время, так что вовсе не факт, что белорусам удастся «просто так» отскочить от последствий, как раньше...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #383

Сообщение FLICKERBY » 27 окт 2019, 14:04

Интересно, а что происходит, если человек летит условно Гонконг - Хельсинки - Минск с билетом, на бланке Белавии? В Хельсинки отказывают в посадке? А дальше что, если нет Шенгена?
FLICKERBY
активный участник
 
Сообщения: 736
Регистрация: 13.10.2013
Город: Витебск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #384

Сообщение 8008 » 27 окт 2019, 14:10

Думаю, отказывают в посадке все таки «выборочно» и стараются это делать «аккуратно»)) На самом билете же не написано, что он от Турков, значит кто то в ак «посадил за комп» несколько человек, которые «просеивают» турецкие брони и вручную ставят Ношоу на «беспроблемные» варианты, для последующей попытки получения второй оплаты одного перелёта... а сложные варианты просто не трогают...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #385

Сообщение tosch » 28 окт 2019, 13:34

8008 писал(а) 27 окт 2019, 14:10:Думаю, отказывают в посадке все таки «выборочно» и стараются это делать «аккуратно»))

Было бы интересно отзывы услышать. Подтверждающие или опровергающие данную гипотезу.
tosch
активный участник
 
Сообщения: 519
Регистрация: 27.04.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #386

Сообщение Darialova » 28 окт 2019, 14:09

Расскажу немного про мой "неперелет" от 26 числа) благо, я купила заранее билеты на другой рейс, и другое число, чтобы не трепать себе нервы, поскольку я написала в белавиа 4 письма - и с пробой прояснить ситуацию, и с просьбой прислать счет на билет для оплаты (чтобы сравнить стоимость с новым билетом), и ни одного ответа. На звонки они отвечали - бронь есть, но она не оплачена, у вас вылет не скоро. Ждите...
В пт я решила позвонить, попросить счет и письменное уведомление об отказе для банка (Кстати, ВТБ запросил ТУЧУ документов, которые я должна им предоставить до 5!!! ноября). Белавиа два раза меня переводили с оператора на оператора и срывался звонок. Третий раз я стала орать, и меня наконец соединили со службой поддержки через 25!!! минут ожидания на линии))) и тут, вуаля, я называю почту, на которую они не отвечают, и у меня заканчивается роумиг!))) 30 минут в день за 500р)) каждую следующую минуту по 89 руб) ясно, что я больше не стала никуда звонить)
Аэробилет утром в пт прислал смс, что ВРЕМЯ ВЫЛЕТА ИЗМЕНЕНО, свяжитесь с нами. Затем вечером письмо с бронью, где указан перелет марсель-Париж, подтвержен, а Париж-Минск - Место не подтверждено авиакомпанией. от Белавиа - тишина.
в сб я написала Белавиа еще одно письмо с просьбой предоставить мне на бланке с печатью отказ в посадке. Сразу же прислали в течение двух часов.

Денежные средства по Вашему бронированию _______ по
маршруту Марсель – Париж - Минск ОАО «Авиакомпания «Белавиа» не
получены. Авиаперевозчик не может предоставить неоплаченную услугу и
перевозка без оплаты осуществлена не будет.
За возвратом денежных средств рекомендуем обратиться по месту
оплаты или обратиться в Ваш банк за возвратом денежных средств по
процедуре Charge Back.

Аэробилет вел себя гораздо порядочнее) Хорошо, что я решила остаться еще на неделю, а не искала бы потом багаж хз где в париже...
Darialova
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 17.07.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 39
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #387

Сообщение mee-shootka » 28 окт 2019, 18:28

Да ладно, мне вот сначала с билетами Aigle Azur не повезло (Москва-Париж) , купил билеты через Aerobilet на Белавиа с пересадкой в Минске, удалось даже распечатать посадочные талоны, но за 6 часов до отлёта от Белавии пришло "письмо счастья" пришлось в аэропорту платить им 2й раз.
В итоге всё по стоимости получилось - могли аэрофлотом в бизнесе улететь, а то и 1м классом .
Вроде бы где - то кто-то хочет учинить коллективный иск Белавии, что знаете об этом - напишите.
Последний раз редактировалось sergeyf73 28 окт 2019, 21:32, всего редактировалось 1 раз.
Причина: заглавные буквы
Аватара пользователя
mee-shootka
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 06.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 58
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #388

Сообщение tosch » 29 окт 2019, 10:31

Darialova писал(а) 28 окт 2019, 14:09:Кстати, ВТБ запросил ТУЧУ документов, которые я должна им предоставить до 5!!! ноября

Какие именно, если не секрет? Что из этой кучи Вам кажется не выполнимым?
tosch
активный участник
 
Сообщения: 519
Регистрация: 27.04.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #389

Сообщение Darialova » 29 окт 2019, 11:29

tosch писал(а) 29 окт 2019, 10:31:Какие именно, если не секрет? Что из этой кучи Вам кажется не выполнимым?

Скопирую сюда, когда мне пришлют а почту, так как чтобы это сделать, пришлось составлять обращение.
Для меня невыполнимым является то, что по версии банка я должна ЛИЧНО в офис принести все бумаги и написать заявление строго до 5.11, когда вылет у меня 6, и в Москве я буду в декабре, не раньше.
Darialova
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 17.07.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 39
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #390

Сообщение Alexis86 » 30 окт 2019, 10:58

Сбербанк ответил по моей заявке, размещённой через личный кабинет в чате:

[30.10.2019 в 10:31]
Ваше обращение рассмотрено
Алексей ...,,, ваше обращение №..... от 22.10.2019 рассмотрено. Для определения возможности проведения работы по возврату средств по спорной операции просим вас до 07.11.2019 представить в ПАО Сбербанк дополнительные документы/информацию, содержащие подтверждение заказа с его описанием, а также условия исполнения заказа. Для этого, вам необходимо ознакомиться с ответом, обратившись в удобный для вас офис банка с документом, удостоверяющим личность, и номером вашего обращения. Сбербанк.

Очевидно, через чат они предварительно принимают обращения. Придётся в отделение, все- таки, идти.
Alexis86
активный участник
 
Сообщения: 767
Регистрация: 03.09.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 39
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #391

Сообщение tosch » 30 окт 2019, 11:08

Alexis86 писал(а) 30 окт 2019, 10:58:Придётся в отделение, все- таки, идти.

И, возможно, не раз, и не два...
tosch
активный участник
 
Сообщения: 519
Регистрация: 27.04.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #392

Сообщение Tati-ana » 30 окт 2019, 14:09

У меня только что авакомпания также аннулировала бронь тк аэробилет ее не оплатил.
Кто-то рефанд получил в таком случае?
Как с ними связаться то? Я даже фамилию-имя генерального найти не могу
Tati-ana
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 21.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #393

Сообщение AnnaAria » 30 окт 2019, 14:14

Также аннулирована моя бронь вчера.В этот же день прислала авиакомпания счёт на оплату с минимальным тарифом,пришлось оплачивать.Но это новый билет.Аэробилет молчит ,ждём возврат через банк(.
AnnaAria
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 19.10.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #394

Сообщение Tati-ana » 30 окт 2019, 14:17

у меня карибские авиалинии аннулировали, а у вас кто?

Я 4 раза по 45 мин пыталась дозвониться толку ноль, на емейлы автоотписки.
Не понимаю что делать.
Tati-ana
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 21.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #395

Сообщение Alexis86 » 30 окт 2019, 14:59

AnnaAria писал(а) 30 окт 2019, 14:14:Также аннулирована моя бронь вчера.В этот же день прислала авиакомпания счёт на оплату с минимальным тарифом,пришлось оплачивать.Но это новый билет.Аэробилет молчит ,ждём возврат через банк(.

Официальное письмо об аннулировании брони пришло? Если бронь не высвечивается на сайте Белавиа или на других сайтах проверки брони, то это не означает, что она аннулирована.
Alexis86
активный участник
 
Сообщения: 767
Регистрация: 03.09.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 39
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #396

Сообщение Oleneva » 30 окт 2019, 15:09

AnnaAria писал(а) 30 окт 2019, 14:14:Также аннулирована моя бронь вчера

подскажите, когда у вас вылет?
Oleneva
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 10.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 40
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #397

Сообщение Jrik » 30 окт 2019, 15:38

А откуда данные про аннулирование? Что бронь перестала пробиваться на сайтах - это конечно плохо, но пока ничего не значить.


1) Кому-то ак сказала, что бронь отменили?
2) Кому-то пришло письмо от ак, что бронь отменили?
3) Кого-то не посадили реально на самолет?

ну кроме БелАвиа - там все три пункта уже было.
Интересно есть такие примеры по другим каким-то авиакомпаниям.
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6666
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 580 раз.
Возраст: 44
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #398

Сообщение Tati-ana » 30 окт 2019, 17:39

Пришло письмо от перевозчика
и это не belavia!

Dear Mr/Mrs
interCaribbean Airways has been informed by the ticketing airline (APG Airlines with ticket stock number beginning with 275) of your flight

1 JY 0617 HAV KIN T Y Sat 04 Jan 20 16:40 18:15 HK3
2 JY 0618 KIN HAV T Y Sat 18 Jan 20 17:05 18:40 HK3

is no longer a valid booking, due to the default of payment for tickets issued by Turkish Agency company called IATI Turizm Ticaret or one of its subsidiaries in Europe that issued and sold these tickets.

We are requested to direct any inquiry with regard to any refunds or rebooking to (helpdeskiet@apg-ga.com).

We understand you will be impacted by this agency default and hopefully you can receive credit for credit card payments. We wish to assure you that interCaribbean Airways is happy to assist rebooking your flights directly with us and will guarantee the airfare offered in the original booking. Do let us know your plans, once you have gotten updates from APG the company whose ticket stock used by the agency. They may also offer to help rebook.

We appreciate to let us know as soon a convenient as the ticket status is suspended, and flight segments will be removed. We are contacting you as soon as we have heard of this event, to give you time to take action and protect your future travel.

We appreciate you choosing interCaribbean Airways, and hope we may serve to rebook your travel.

Most Sincerely

Оставьте синий и красный цвета модераторам. merial.
Tati-ana
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 21.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #399

Сообщение Jrik » 30 окт 2019, 18:52

Опа.
Тогда на данный момент есть уже две ак - которые отменяют билеты.
Интересно что будет дальше.
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6666
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 580 раз.
Возраст: 44
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Сообщение: #400

Сообщение 8008 » 30 окт 2019, 18:57

Вероятно, дурной пример - заразителен... Осталось дождаться, когда крупные ак «с именем» начнут перенимать этот опыт ... и рынок продаж туристических услуг через агентов можно будет «закрывать» за ненадобностью)
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАгентства и сервисы по продаже авиабилетов — отзывы и рейтинги



Включить мобильный стиль