Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

[Noxian]

Опыт покупки авиабилетов на trip.com: отзывы пользователей, особенности оплаты, возврата и изменения билетов.
Надёжность сервиса, реальные случаи проблем и накладок в аэропорту, работа с бонусными программами авиакомпаний.
Делимся практическими советами для тех, кто хочет купить билеты дешевле.

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Tрип.ком

[ал_спб]

после того, как деньги вернутся на карту.

В течение месяца после отмены по правилам любой торговой точки. В реалии - зависит от вашего банка. Кто-то обрабатывает день, кто-то - неделю, например. Чек об отмене у Трипа Вам приходит сразу, как она произведена. Но ни в одной точке он-лайн продаж никто не может жаловаться до 30 дней. Это закон РФ.

[Александр22]

Любой агрегатор работает за комиссию. Своих денег у него нет, полученное от клиентов уходит авиакомпаниям, поэтому оперативность со стороны Трипком это всего лишь работа операторов по пересылке запросов клиентов, результат от них мало зависит.
Хотите полной ответственности продавца по изменениям и отменам - покупайте напрямую у авиакомпании. При покупке через любого агрегатора надо быть готовым к неудобствам, особенно когда изменения нужны покупателю, а не со стороны авиакомпании

[ал_спб]

Причем неудобств в данном случае нет ну никаких. Ну то есть те, что есть - это работа Индиго. Очевидно, что это не лучшая ак, а очень средняя. Но, видимо, не для ТС.

[Totilas]

Так не бывает, не надо придумывать.

Волею судьбы я летела на одном из последних рейсов авиакомпании Monarsh. Тот рейс Стокгольм - Бирмингем задержался более чем на три часа, прилетели около часу ночи 1ого октября 2017, до дома добрались около двух. О банкротстве узнали утром как и сто тысяч других пассажиров застрявших в чужих странах. Другое дело, что слухи о банктростве Indigo несколько преувеличены.

[Murzika]

Столкнулись с отвратительной работой Трипком

Стало понятно, почему обмен выполнялся так долго с постоянным откладыванием решения.... Справедливости ради, хочу сказать, что деньги вернули в полном обьеме на второй день после оформления возврата.

[александр III]

В год назад брал билеты у ТрипКома на АэрАзию. Была возможность автоматической регистрации на рейс ("умная регистрация"). Сейчас взял билеты, а нет такой, самому надо регистрироваться. Мелочь, а не приятно.

[Maghreb]

Справедливости ради, хочу сказать, что деньги вернули в полном обьеме на второй день после оформления возврата.

Подтверждаю. Три возврата по трём разным услугам (бронь отеля, билет и доп. услуга - VIP-зал), все три на второй-третий день.

[Александр22]

Неприятно удивила стоимость услуги "выбор мест".
В полтора раза дороже чем на сайте или в приложении авиакомпании.
И квитанция об оплате в казахстанских тенге (при оплате рублями) - что с ней делать, казахский QR код русским банком не распознается.
Qatar тоже присылает квитанцию в польских злотых, но там это вынужденная мера из за невозможности оплаты российской картой, а трипкому это зачем

[крауч]

Вообще не заморачиваюсь с покупкой мест. Какое достанется там и сяду. Еще и платить допом. Перебьюсь.

[Александр22]

Платное место это некая гарантия адекватных соседей, если конечно вы выбираете не стандартное, а например с увеличенным пространством, или, скажем на верхней палубе А380. Люди заплатившие за выбор места менее склонны к пьянкам на борту и сопутствующим приключениям, которые могут испортить вам начало отпуска, если ваше место оказалось рядом. Ну и вообще, скажем так, соседи из более приличных слоев общества.
Ничего не имею против пакетного туризма, но вспомните ролики "нашей раши" про "Тагил"...

[крауч]

Мне видимо везет на соседей по месту. Всегда адекватные и интеллигентные пассажиры. Я сейчас не про пакетные рейсы, а регулярные.

[frolovdd]

Столкнулся с дурацким глюком! Почему-то trip.com на ПК категорически не хочет показывать рейсы из Москвы.
Вбиваю любой другой город - не важно, Гонконг, Шанхай, Сингапур и др. - всё нормально!
Как бы вам объяснить... Он даже не ищет! Вжух и всё...

Найдено 0 рейсов
Доступных рейсов не найдено
Измените параметры поиска, чтобы посмотреть другие рейсы, или проверьте рекомендации ниже

А фильтров-то никаких и нет!

Нет доступных фильтров

И даты сдвигал - вообще по фиг дым!
При этом в приложении на телефоне, всё нормально работает! Только очень медленно...
Писал в поддержку, они вообще не вкуривают в чём проблема - "какой рейс? какая бронь?".

Скажите, пожалуйста, у кого-то такой же глюк есть или я один сошёл с ума?

[natalilja05]

Который раз бронирую перелет на Тенерифе и обратно, все четко, лучшие для меня варианты по приемлемой цене. Выпуск билетов в течении 15 минут, оплата Мир СБ.

[Александр22]

категорически не хочет показывать рейсы из Москвы

Впн включен или язык не русский?
Было такое

[frolovdd]

natalilja05, я в ноябре в КНР ездил, там билеты (самолёт и поезд) брал, всё было норм!

Александр22, нет, vpn выключен, сайт русский.

[svz_]

Столкнулся с дурацким глюком! Почему-то trip.com на ПК категорически не хочет показывать рейсы из Москвы.
Вбиваю любой другой город - не важно, Гонконг, Шанхай, Сингапур и др. - всё нормально!
Как бы вам объяснить... Он даже не ищет! Вжух и всё...

попробуйте другой браузер бывает такое из за браузера

[александр III]

Сейчас проверил: билеты Москва - БКК показывает нормально. Браузер Хром.

[frolovdd]

попробуйте другой браузер бывает такое из за браузера

Да, я тоже об этом подумал. Основной - Яндекс.Браузер, в Mozilla Firefox поиск просто висел.
При этом тот же Яндекс.Браузер на телефоне всё нормально открывает!

Сейчас проверил: билеты Москва - БКК показывает нормально. Браузер Хром.

Да, я сейчас (18 ч по Москве) ткнул наугад рейс Москва - Дубай, всё показывает.

Видимо реально какой-то глюк сайта ибо уже не в 1й раз и оба раза ночью (~2-3 ч по Москве). Всем спасибо за помощь!