Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

[tosch]

https://people.onliner.by/2019/10/25/belavia-88

Надо отметить, Aerobilet — турецкое билетное агентство, которое аффилировано с группой компаний IATI. Ранее Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) сообщила о дефолте IATI и отключении ее от систем бронирования из-за задержек платежей. Правда, турки опровергают информацию о банкротстве.

Спор между сайтом Aerobilet.ru и «Белавиа» является подтверждением нарушения системы платежей BSP, правил оформления авиабилетов, осуществления платежей и взаиморасчетов и предоставления банковских гарантий со стороны агента (то есть IATI).

Как сообщают турецкие СМИ со ссылкой на заявление организации, IATI допустила дефолт по платежам в общей сложности 48 миллионов долларов США.

IATI принадлежит турецкому бизнесмену Левенту Айдыну, бывшему партнеру TEZ Tour. Компания была основана в 2011 году и сейчас контролирует крупнейшую долю на рынке продажи авиабилетов в Турции. Кроме того, она реализует услуги некоторых принимающих туроператоров в Анталии.

Международная ассоциация IATA дала компании срок на погашение долга до 12 ноября — за три рабочих дня до завершения действий банковских гарантий IATI. В случае если агентство не выполнит требования, IATA получит право на инкассацию средств.

В это время в Турции проходит экстренное совещание авиакомпаний и IATA, в котором, по нашей информации, участвуют и представители «Белавиа». Мы направили перевозчику свою просьбу о комментарии и опубликуем реакцию компании, как только она появится.

[8008]

Вот чтобы заявлять о «нарушении» со стороны агента - пассажиров надо возить, а потом судиться - требовать - выражать озабоченность... собственно, как делают остальные ак... Белорусская ак может просто как то «по другому» деньги получает от БСП-ГДС, может там «сумками» носят наличные просто, раз она каждый раз так «переживает» банкротства агентов, через «пресс» пассажиров...

Кстати, есть мнение, что именно этот «конфликт» а) уже стал слишком громким б) агент не «ушёл в бега», как греческий и украинский в своё время, так что вовсе не факт, что белорусам удастся «просто так» отскочить от последствий, как раньше...

[FLICKERBY]

Интересно, а что происходит, если человек летит условно Гонконг - Хельсинки - Минск с билетом, на бланке Белавии? В Хельсинки отказывают в посадке? А дальше что, если нет Шенгена?

[8008]

Думаю, отказывают в посадке все таки «выборочно» и стараются это делать «аккуратно»)) На самом билете же не написано, что он от Турков, значит кто то в ак «посадил за комп» несколько человек, которые «просеивают» турецкие брони и вручную ставят Ношоу на «беспроблемные» варианты, для последующей попытки получения второй оплаты одного перелёта... а сложные варианты просто не трогают...

[tosch]

Думаю, отказывают в посадке все таки «выборочно» и стараются это делать «аккуратно»))

Было бы интересно отзывы услышать. Подтверждающие или опровергающие данную гипотезу.

[Darialova]

Расскажу немного про мой "неперелет" от 26 числа) благо, я купила заранее билеты на другой рейс, и другое число, чтобы не трепать себе нервы, поскольку я написала в белавиа 4 письма - и с пробой прояснить ситуацию, и с просьбой прислать счет на билет для оплаты (чтобы сравнить стоимость с новым билетом), и ни одного ответа. На звонки они отвечали - бронь есть, но она не оплачена, у вас вылет не скоро. Ждите...
В пт я решила позвонить, попросить счет и письменное уведомление об отказе для банка (Кстати, ВТБ запросил ТУЧУ документов, которые я должна им предоставить до 5!!! ноября). Белавиа два раза меня переводили с оператора на оператора и срывался звонок. Третий раз я стала орать, и меня наконец соединили со службой поддержки через 25!!! минут ожидания на линии))) и тут, вуаля, я называю почту, на которую они не отвечают, и у меня заканчивается роумиг!))) 30 минут в день за 500р)) каждую следующую минуту по 89 руб) ясно, что я больше не стала никуда звонить)
Аэробилет утром в пт прислал смс, что ВРЕМЯ ВЫЛЕТА ИЗМЕНЕНО, свяжитесь с нами. Затем вечером письмо с бронью, где указан перелет марсель-Париж, подтвержен, а Париж-Минск - Место не подтверждено авиакомпанией. от Белавиа - тишина.
в сб я написала Белавиа еще одно письмо с просьбой предоставить мне на бланке с печатью отказ в посадке. Сразу же прислали в течение двух часов.

Денежные средства по Вашему бронированию _______ по
маршруту Марсель – Париж - Минск ОАО «Авиакомпания «Белавиа» не
получены. Авиаперевозчик не может предоставить неоплаченную услугу и
перевозка без оплаты осуществлена не будет.
За возвратом денежных средств рекомендуем обратиться по месту
оплаты или обратиться в Ваш банк за возвратом денежных средств по
процедуре Charge Back.

Аэробилет вел себя гораздо порядочнее) Хорошо, что я решила остаться еще на неделю, а не искала бы потом багаж хз где в париже...

[sergeyf73]

Да ладно, мне вот сначала с билетами Aigle Azur не повезло (Москва-Париж) , купил билеты через Aerobilet на Белавиа с пересадкой в Минске, удалось даже распечатать посадочные талоны, но за 6 часов до отлёта от Белавии пришло "письмо счастья" пришлось в аэропорту платить им 2й раз.
В итоге всё по стоимости получилось - могли аэрофлотом в бизнесе улететь, а то и 1м классом .
Вроде бы где - то кто-то хочет учинить коллективный иск Белавии, что знаете об этом - напишите.

[tosch]

Кстати, ВТБ запросил ТУЧУ документов, которые я должна им предоставить до 5!!! ноября

Какие именно, если не секрет? Что из этой кучи Вам кажется не выполнимым?

[Darialova]

Какие именно, если не секрет? Что из этой кучи Вам кажется не выполнимым?

Скопирую сюда, когда мне пришлют а почту, так как чтобы это сделать, пришлось составлять обращение.
Для меня невыполнимым является то, что по версии банка я должна ЛИЧНО в офис принести все бумаги и написать заявление строго до 5.11, когда вылет у меня 6, и в Москве я буду в декабре, не раньше.

[Alexis86]

Сбербанк ответил по моей заявке, размещённой через личный кабинет в чате:

[30.10.2019 в 10:31]
Ваше обращение рассмотрено
Алексей ...,,, ваше обращение №..... от 22.10.2019 рассмотрено. Для определения возможности проведения работы по возврату средств по спорной операции просим вас до 07.11.2019 представить в ПАО Сбербанк дополнительные документы/информацию, содержащие подтверждение заказа с его описанием, а также условия исполнения заказа. Для этого, вам необходимо ознакомиться с ответом, обратившись в удобный для вас офис банка с документом, удостоверяющим личность, и номером вашего обращения. Сбербанк.

Очевидно, через чат они предварительно принимают обращения. Придётся в отделение, все- таки, идти.

[tosch]

Придётся в отделение, все- таки, идти.

И, возможно, не раз, и не два...

[Tati-ana]

У меня только что авакомпания также аннулировала бронь тк аэробилет ее не оплатил.
Кто-то рефанд получил в таком случае?
Как с ними связаться то? Я даже фамилию-имя генерального найти не могу

[AnnaAria]

Также аннулирована моя бронь вчера.В этот же день прислала авиакомпания счёт на оплату с минимальным тарифом,пришлось оплачивать.Но это новый билет.Аэробилет молчит ,ждём возврат через банк(.

[Tati-ana]

у меня карибские авиалинии аннулировали, а у вас кто?

Я 4 раза по 45 мин пыталась дозвониться толку ноль, на емейлы автоотписки.
Не понимаю что делать.

[Alexis86]

Также аннулирована моя бронь вчера.В этот же день прислала авиакомпания счёт на оплату с минимальным тарифом,пришлось оплачивать.Но это новый билет.Аэробилет молчит ,ждём возврат через банк(.

Официальное письмо об аннулировании брони пришло? Если бронь не высвечивается на сайте Белавиа или на других сайтах проверки брони, то это не означает, что она аннулирована.

[Oleneva]

Также аннулирована моя бронь вчера

подскажите, когда у вас вылет?

[Jrik]

А откуда данные про аннулирование? Что бронь перестала пробиваться на сайтах - это конечно плохо, но пока ничего не значить.


1) Кому-то ак сказала, что бронь отменили?
2) Кому-то пришло письмо от ак, что бронь отменили?
3) Кого-то не посадили реально на самолет?

ну кроме БелАвиа - там все три пункта уже было.
Интересно есть такие примеры по другим каким-то авиакомпаниям.

[Tati-ana]

Пришло письмо от перевозчика
и это не belavia!

Dear Mr/Mrs
interCaribbean Airways has been informed by the ticketing airline (APG Airlines with ticket stock number beginning with 275) of your flight

1 JY 0617 HAV KIN T Y Sat 04 Jan 20 16:40 18:15 HK3
2 JY 0618 KIN HAV T Y Sat 18 Jan 20 17:05 18:40 HK3

is no longer a valid booking, due to the default of payment for tickets issued by Turkish Agency company called IATI Turizm Ticaret or one of its subsidiaries in Europe that issued and sold these tickets.

We are requested to direct any inquiry with regard to any refunds or rebooking to (helpdeskiet@apg-ga.com).

We understand you will be impacted by this agency default and hopefully you can receive credit for credit card payments. We wish to assure you that interCaribbean Airways is happy to assist rebooking your flights directly with us and will guarantee the airfare offered in the original booking. Do let us know your plans, once you have gotten updates from APG the company whose ticket stock used by the agency. They may also offer to help rebook.

We appreciate to let us know as soon a convenient as the ticket status is suspended, and flight segments will be removed. We are contacting you as soon as we have heard of this event, to give you time to take action and protect your future travel.

We appreciate you choosing interCaribbean Airways, and hope we may serve to rebook your travel.

Most Sincerely

Оставьте синий и красный цвета модераторам. merial.

[Jrik]

Опа.
Тогда на данный момент есть уже две ак - которые отменяют билеты.
Интересно что будет дальше.

[8008]

Вероятно, дурной пример - заразителен... Осталось дождаться, когда крупные ак «с именем» начнут перенимать этот опыт ... и рынок продаж туристических услуг через агентов можно будет «закрывать» за ненадобностью)