Форум Винского

**8008** » 06 ноя 2019, 14:50

Alexis86 писал(а) 06 ноя 2019, 14:18:Вот такое обслуживание...

Нормальный срок, их недавно "азуром" загрузили, не справляются...

**Alexis86** » 06 ноя 2019, 14:54

Кстати, а у них, в банках, статистика по таким обращениям ведётся? Так бы выносили положительные решения по остальным обращениям , если по первым был положительный исход.

**8008** » 06 ноя 2019, 14:57

Alexis86 писал(а) 06 ноя 2019, 14:54:Кстати, а у них, в банках, статистика по таким обращениям ведётся?

Ведется.

Alexis86 писал(а) 06 ноя 2019, 14:54:Так бы выносили положительные решения по остальным обращениям , если по первым был положительный исход.

Так не получится. Вдруг агент вам кэшем вернул, например?

**HallucinogenLSD** » 08 ноя 2019, 10:39

_https://people.onliner.by/2019/11/08/belavia-90

**8008** » 08 ноя 2019, 10:57

Шатилин, конечно, авторитет... но то ли он не в теме, что врядле, то ли зачем то (за что то) встал на сторону белорусов... хотя, конечно, мог бы профессионально «постоять в стороне»...

**tosch** » 08 ноя 2019, 13:46

8008 писал(а) 08 ноя 2019, 10:57:Шатилин, конечно, авторитет

Чем примечателен этот товарищ? "Основатель мощного сайта".
Статья интересная в первой своей части.)

**8008** » 08 ноя 2019, 16:40

В принципе, я тоже не понял, почему «выбрали» его, куда интереснее было бы послушать условного «исполнительного директора агента билетикс», если бы ему разрешили говорить и рассказывать...))

**tosch** » 08 ноя 2019, 18:07

8008 писал(а) 08 ноя 2019, 16:40:В принципе, я тоже не понял, почему «выбрали» его

Но Вы его хотя бы знаете? А то вот неизвестный мне человек засрал известный мне aerobilet.ru. И у меня такое недоумение по поводу этого "мощного сайта".

**Darialova** » 08 ноя 2019, 18:46

HallucinogenLSD писал(а) 08 ноя 2019, 10:39:_https://people.onliner.by/2019/11/08/belavia-90

С точки зрения экономики лучше не перевезти пассажира, чем перевезти без денег. Убыток вроде небольшой, но все равно ощутимый. (c)

**8008** » 08 ноя 2019, 19:00

Я знаю его сайт, сайт иногда наполняется достаточно интересными материалами. Знаю, что его приглашают в разные «пресс туры», когда, например, аэропорты открывают... Откуда они, аэропорты, знают «его», я не знаю)) Почему это издание решило, что «он в теме», я тоже не знаю))

Наверно, надо было слово «авторитет» взять в кавычки...

**tosch** » 08 ноя 2019, 19:37

8008 писал(а) 08 ноя 2019, 19:00:Я знаю его сайт, сайт иногда наполняется достаточно интересными материалами.

Ну хотя бы так. Я без сарказма. Просто позиция какая-то... Ну да ладно, ждем как там IATI выберется из кризиса.)

**8008** » 08 ноя 2019, 19:47

Позиция странная, мне ещё кажется, что он не только не в теме самого скандала (это понятно, даже с его «авторитетом» в «журналистике авиаотрасли» его никто в детали не посветит...), а просто не в теме, «как чего работает...» ... но тут уж в пору задать вопрос «а кто собственно я такой, чтобы...»)))

**Alexis86** » 12 ноя 2019, 09:49

Сбер прислал стандартную отмазку:

[12.11.2019 в 09:44]
Ваше обращение рассмотрено.
Согласно правилам платёжных систем, работа по возврату средств по операции, оспоренной по причине не предоставления оплаченных услуг, может быть осуществлена банком после наступления ожидаемой даты оказания услуг, либо в случае официального подтверждения того, что компания прекратила свою деятельность и не в состоянии предоставить оплаченные услуги в указанный срок. Для получения официального ответа, просим обратиться в отделение банка с документом, удостоверяющим личность, и номером обращения. Сбербанк

Как я понял, это не отказ, а приостановление процесса решения данной ситуации.

**8008** » 12 ноя 2019, 10:01

Возможно... Мало ли, вдруг субъекты до даты вылета «договорятся»... (то, что пассажиру надо лететь, никого не волнует...)

**Alexis86** » 12 ноя 2019, 10:04

Как действовать дальше? Билет у Белавиа придётся покупать все равно. Как подтвердить факт неоказания услуги по билету от аэробилета?

**8008** » 12 ноя 2019, 10:08

Вы так спрашиваете, будто это настолько стандартная процедура, что все знают «как делать»... Учитывая любовь авиакомпании покопаться в бронированиях и сделать из живой брони неживую, ничто им не помешает, при желании, сделать обратный ход... вдруг турки денег занесут ... Наверное, лучшим выходом будет сидеть до вылета и мониторить старую бронь, готовясь оплатить новую ближе к вылету... белорусы вроде не настаивают на немедленной оплате?

**8008** » 12 ноя 2019, 10:11

В аэропорту же просите «отказ в посадке» по первой, быть может, именно Вам его даже выдадут, сохраняйте посадочный по новой брони...

**Alexis86** » 12 ноя 2019, 10:27

Есть большие сомнения, что турки, что- то им закинут. Кстати, им же срок до 11 -го ноября иата давали, после - инкассация средств. Что там слышно по этому вопросу?

**eventpromo** » 12 ноя 2019, 10:49

Alexis86 писал(а) 12 ноя 2019, 10:27:Есть большие сомнения, что турки, что- то им закинут. Кстати, им же срок до 11 -го ноября иата давали, после - инкассация средств. Что там слышно по этому вопросу?

**8008** » 12 ноя 2019, 11:11

«Доступ к системам» можно получить, став чьим то «агентом»... чисто технически - это не сложно, если отключили iati, она может «подключиться через iaaatiii”, если вторая не против...

**Slava Smoglyukov** » 12 ноя 2019, 19:21

Свежие официальные новости https://people.onliner.by/2019/11/12/xo ... yandex.com

**Mariska12345** » 13 ноя 2019, 00:07

Пришло письмо от аэробилета с темой изменение времени вылета. В письме время вылета не поменялось , но указано , что билеты аннулированы! Можно ли это воспринимать как подтверждение от аэробилета того , что билеты не действительны ?! На письмо и звонки они не ответили

**8008** » 13 ноя 2019, 00:17

Mariska12345 писал(а) 13 ноя 2019, 00:07:Можно ли это воспринимать как подтверждение от аэробилета того , что билеты не действительны ?!

Вероятно... Если письмо точно от АБ...

**Alexis86** » 13 ноя 2019, 08:39

Mariska12345, а вылет по билету на какую дату?

**eventpromo** » 13 ноя 2019, 08:59

Mariska12345 писал(а) 13 ноя 2019, 00:07:Пришло письмо от аэробилета с темой изменение времени вылета. В письме время вылета не поменялось , но указано , что билеты аннулированы! Можно ли это воспринимать как подтверждение от аэробилета того , что билеты не действительны ?! На письмо и звонки они не ответили

А что с деньгами, вернули?

**Mariska12345** » 13 ноя 2019, 09:00

Письмо пришло от flightchange@aerobilet.com, вылет 29 декабря. Не понимаю, идти сейчас в Сбербанк за чарджбеком или подождать ещё каких-либо событий, чтобы уже наверняка. Аэробилета не отвечает На просьбы о возврате, сначала были стандартные отписки, теперь совсем тишина

**Slava Smoglyukov** » 13 ноя 2019, 09:32

Mariska12345 писал(а) 13 ноя 2019, 00:07:Пришло письмо от аэробилета с темой изменение времени вылета. В письме время вылета не поменялось , но указано , что билеты аннулированы!

А что за перевозчик? Случаем не Белавиа, и номер билета начинается с 628 ?

**8008** » 13 ноя 2019, 10:04

Пойти за чб Вам никто не запрещает и сейчас... но будут ли проводиться какие то действия по его «получению» между банками-ПС до предполагаемой даты вылета - вопрос...

**Mariska12345** » 13 ноя 2019, 12:01

Белавиа с 628

**Slava Smoglyukov** » 13 ноя 2019, 12:16

Mariska12345 писал(а) 13 ноя 2019, 12:01:Белавиа с 628

Пишите в Белавиа и попросите уточнить действительны ли билеты. Проверьте бронь в системе Белавиа https://belavia.by/

**Mariska12345** » 13 ноя 2019, 13:19

Билеты не действительны. Белавиа присылала официальное письмо месяц назад, но аеробилет это отрицал

**8008** » 13 ноя 2019, 13:56

Идите в банк, подавайте на чб, может не будут «ждать» даты вылета и начнут до неё... (в любом случае, возврат денег быстрым не будет).

**Alexis86** » 14 ноя 2019, 22:23

Mariska12345 писал(а) 13 ноя 2019, 00:07:Пришло письмо от аэробилета с темой изменение времени вылета. В письме время вылета не поменялось , но указано , что билеты аннулированы! Можно ли это воспринимать как подтверждение от аэробилета того , что билеты не действительны ?! На письмо и звонки они не ответили

Такое же письмо пришло сегодня. Автоматически пришло. На запросы не отвечают.

**IskanderK** » 15 ноя 2019, 18:15

Сегодня и я получил письмо от Aerobilet о том, что сегменты Belavia аннулированы. Теперь не осталось никаких сомнений, что я не полечу. Купил новые авиабилеты по выставленному Belavia счёту. Новые билеты оказались на 7622 руб. дороже старых. Подал заявку на charge back транзакции Aerobilet. Поддержка Aerobilet не отвечает.

**Slava Smoglyukov** » 15 ноя 2019, 18:44

IskanderK писал(а) 15 ноя 2019, 18:15:Сегодня и я получил письмо от Aerobilet о том, что сегменты Belavia аннулированы

Да уж! А номер Вашего билета начинается на 628 ?

**IskanderK** » 15 ноя 2019, 18:49

Slava Smoglyukov писал(а) 15 ноя 2019, 18:44:Да уж! А номер Вашего билета начинается на 628 ?

Да, и старого, и нового на 628.

**Slava Smoglyukov** » 15 ноя 2019, 18:54

IskanderK писал(а) 15 ноя 2019, 18:49:Да, и старого, и нового на 628

Эти билеты созданы в системе Белавии- вот они что хотят, то и с ними и делают. А другие сегменты перевозки каким авиакомпаниям принадлежат?

**IskanderK** » 15 ноя 2019, 18:57

Slava Smoglyukov писал(а) 15 ноя 2019, 18:54:Эти билеты созданы в системе Белавии- вот они что хотят, то и с ними и делают. А другие сегменты перевозки каким авиакомпаниям принадлежат?

S7. Однако после того, как я заплатил за новый билет и он был оформлен старая бронь S7 автоматически слетела.

**Leo31T** » 15 ноя 2019, 20:54

Я тоже сегодня получила письмо от Aerobilet с информацией об аннулировании билетов. И вот объясните мне, что это значит? Типа - мы вас кидаем, ха-ха?
Когда подобное у меня произошло с другим агентством, мне предложили сразу два варианта решения проблемы - другие билеты или возврат денег. А тут что прикажете делать, утереться и заплатить еще раз???
Что думаете, коллеги?

**merial** » 15 ноя 2019, 21:00

Leo31T писал(а) 15 ноя 2019, 20:54:А тут что прикажете делать, утереться и заплатить еще раз???

Предложим прочитать тему.

**Slava Smoglyukov** » 15 ноя 2019, 21:17

Leo31T писал(а) 15 ноя 2019, 20:54:Я тоже сегодня получила письмо от Aerobilet с информацией об аннулировании билетов

Опять Белавиа аннулирует? от авиакомпании письмо получали?

**Leo31T** » 15 ноя 2019, 21:19

merial писал(а) 15 ноя 2019, 21:00:Предложим прочитать тему.

Читаю регулярно и уже давно.
Претензию в банк отправила. Жду.
Я про письмо. Зачем они его прислали? Это что-то поменяло?

**Leo31T** » 15 ноя 2019, 21:27

Slava Smoglyukov писал(а) 15 ноя 2019, 21:17:Опять Белавиа аннулирует? от авиакомпании письмо получали?

Да нет же, говорю, письмо от агента Aerobilet.
А Белавиа несколько дней назад продублировала письмо с информацией о дефолте. Здесь кто-то выкладывал подобное.
Может быть это результат работы банка, куда была отправлена заявка на возврат денег? Не знаю, но надеюсь на лучшее. На повторную оплату денег нет.

**8008** » 15 ноя 2019, 23:53

Хватит строить какие то догадки... Турки, если пишут, что билет «аннулирован» (в любой форме, даже что «полёта не будет») по сути подсказывают Вам, что если Вы купите где то другой билет - у Вас не будет одновременно двух билетов на одну дату/рейс. Возможна ведь была и такая ситуация... Денег они добровольно возвращать очевидно не планируют, ибо сами себя виновными не считают, а может денег нет... Белорусы, если на их сайте с бронирова6ием «что то не так», обычно, предлагают купить у них «новый» билет... Банки пока никакой «работы» вести не хотят, потому что сильно вероятно, им нужен факт
«неполета» по билету, потому что, агент, видимо, имеет серьезный аргумент какой то... Это пока все, что известно...

**Alexis86** » 16 ноя 2019, 00:23

Аэробилет билеты аннулирует , но возвращать деньги не собирается....Теперь вся надежда по возврату денег на банк только .

**8008** » 16 ноя 2019, 00:37

Это не он их аннулирует, он лишь констатирует.

**Alexis86** » 16 ноя 2019, 00:53

Если бы они придерживались своей линии- « билеты действительны, Белавиа - ган...ны», то не аннулировали бы, а так они дают ещё больше оснований полагать, что проблемы не с Белавиа ( что не отменяет свинское поведение со стороны белорусов). Если ты мне выписал билет, который ты же и аннулируешь, то вопросов уже больше к тебе, а не к авиакомпании. Самое логичное с их стороны было бы сразу после этого вернуть деньги, но денег, судя по всему, уже нет...

**Slava Smoglyukov** » 16 ноя 2019, 10:34

Alexis86 писал(а) 16 ноя 2019, 00:53:Если бы они придерживались своей линии- « билеты действительны, Белавиа - ган...ны», то не аннулировали бы, а так они дают ещё больше оснований полагать, что проблемы не с Белавиа ( что не отменяет свинское поведение со стороны белорусов).

Именно авиакомпания влазит в систему и сами аннулируют. Я все время у всех спрашиваю, какой номер билета ( с 628) ? Так вот эти билеты Белавии. Аэрфранс билеты с номером 057 случаев аннулирования я не встречал, как и не слышал и с др. номерами, кроме Карибских авиалиний.

**8008** » 16 ноя 2019, 10:55

Ну если они видят, что билеты аннулированы или ещё как то «сделаны негодными» - им что, писать, что они «все равно действительны» что ли?

«... Вы у нас купили шубу с доставкой потом, ближе к зиме, недавно пришли негодяи из Гринписа и облили ее краской, а вам предлагают снова купить такую же, но синтетическую... Мы пытаемся разобраться в сложившейся ситуации в судебном порядке, выясняем и решаем, кто Вам вернёт деньги за первую...»

Я не пытаюсь «обелить турков»... на самом деле, если ты - крупный игрок, неужели так «дорого» было вовремя увеличить ту самую банковскую гарантию у IATA, когда речи там про такие «цифры» - это не «живые деньги», не «оборотные»... Не должно это было стать проблемой... Видимо, где то в самом ведении бизнеса был «косячок», зная про который, банки турков не горели желанием «подвесить» пару десятков миллионов...

**Mariska12345** » 17 ноя 2019, 14:53

Белавиа предлагает мне купить мои же билеты. Мои даты вылета новогодние, поэтому билеты у других ак стоят на 15 тысяч дороже, я вынуждена оплатить билеты белавиа повторно. Я хочу подать чб в банк, но у меня вопрос .. допустим банк предлагает отложить чб до даты вылета, что тогда? Я ведь купила два одинаковых билета, как белавиа проведёт это в системе? Как банк отреагирует на то, что по сути я улетела по этим билетам и пофиг , что оплатила дважды, сама виновата? Ничего не понимаю ((

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР