Форум Винского

**Makor** » 18 фев 2015, 17:04

И не собирался
Как резерв там есть поезда, за сутки при регистрации на рейс все будет видно.

Сменил 3 карты Энтропей пока выписали билет - 2 предыдущих раза присылали емейл, что надо оплатить билет Свифтом

**bookkeeperman** » 18 фев 2015, 17:30

Виза энтропай покрывает все услуги оформления билетов. Никто вам ничего анулировать не будет. Самый плохой совет который я здесь прочел это не звонить. Наверное лучше быть в неведании. Говорю с уверенностью потому что работаю в eDreams

**firstdima** » 18 фев 2015, 17:39

bookkeeperman писал(а) 18 фев 2015, 17:30: Говорю с уверенностью потому что работаю в eDreams

Ууу, вот это уже интересней
Почитайте Re: Edreams.it: Промокоды покупка/обмен
Прокомментируете ж тогда, какого хрена вы с меня сначала требовали банковский перевод в воскресенье до 18:00, прислав письмо в 12:30, потом вообще отменили бронь (с вылетом завтра)
А деньги я с вас получил только через претензию в PP, на которую вы даже не удосужились ответить?

**bookkeeperman** » 18 фев 2015, 19:38

Если система востребовала bank transfer значит карточка не прошла по системе безопасности. Понятия не имею через какой PP ты вернул деньги. На не оформленные билеты все деньги возвращаются без притензий. Просто надо внимательно делать, читать и не использовать ворованые карты. Никто билеты без денег печатать не будет.
P.S. судя по манере твоего разговора, у таких людей как ты и возникают проблемы.

**firstdima** » 18 фев 2015, 20:01

bookkeeperman писал(а) 18 фев 2015, 19:38:Просто надо внимательно делать, читать и не использовать ворованые карты. Никто билеты без денег печатать не будет.
P.S. судя по манере твоего разговора, у таких людей как ты и возникают проблемы.

Wow, были конечно вопросы по eDreams, после таких комментариев сотрудников, все сняты
Еще раз - просто wow

**IgorBasic2** » 18 фев 2015, 20:26

А если мне а/к изменила рейс, пришло письмо

IMPORTANTE: PREGO PRENDERE NOTA DEL CAMBIO OPERATIVO SUL SUO VOLO.
LA PREGHIAMO DI RICONTATTARCI NON APPENA LEGGE QUESTO MESSAGGIO AL SEGUENTE INDIRIZZO: CAMBIOPERATIVI@EDREAMS.COM INDICANDO IL CODICE DELLA PRENOTAZIONE E LA DATA DI PARTENZA NELL'OGGETTO.

LE RICORDIAMO CHE IL NOSTRO UFFICIO CAMBI OPERATIVI E APERTO DA LUNEDI A VENERDI DALLE 9 ALLE 18.
IN CASO DI FINE SETTIMANA LA PREGHIAMO DI CONTATTARE LA COMPAGNIA AEREA DI RIFERIMENTO.

надо подтверждать или можно забить?

**Prihod** » 19 фев 2015, 19:34

Фуу, позор компании чей сотрудник от её лица позволяет в такой хамской манере общаться.
Не смог пройти мимо этого выпада.
Очернили враз свой ресурс.

**IgorBasic2** » 19 фев 2015, 23:50

Prihod писал(а) 19 фев 2015, 19:34:Фуу, позор компании чей сотрудник от её лица позволяет в такой хамской манере общаться.

не думаю, что это сказано от лица компании

**e-not80** » 20 фев 2015, 10:00

IgorBasic2 писал(а) 19 фев 2015, 23:50:
Prihod писал(а) 19 фев 2015, 19:34:Фуу, позор компании чей сотрудник от её лица позволяет в такой хамской манере общаться.

не думаю, что это сказано от лица компании

Согласен.
И ещё - считаю вредным требовать от другого форумчанина разобраться срочно в своей проблеме, узнав что он работает в конторе с которой имеются проблемы.
Попросить прокомментировать со стороны работника конторы - да, но требовать или хамить - нет.
Давайте по-дружелюбнее будем!

**rezident Z** » 08 апр 2015, 09:31

На форуме Реферальные ссылки запрещены. Chudo70.

**tamriko666** » 18 апр 2015, 08:33

Захожу в эксплорере https://www.edreams.it/vouchers/ - не вижу поля для ввода купона. Не могу понять в чем дело, помогите

**Zuzuka Barbidobskaya** » 30 апр 2015, 10:08

Добрый день всем! Хочу поделится опытом покупки билетов на этом сайте. Покупала билеты из Вены в Салоники и обратно в конце апреля 2015 года. Сначала пришла смс, что деньги списаны и транзакция прошла удачно. Однако, через 2 дня снова попытались снять деньги с карты. Стала выяснять. Оказалось, что в первый раз что-то там у них не получилось списать и транзакция не прошла. Все бы ничего, но 7 дней деньги были заблокированы на карте. Потом, когда сумму вернули, она уже была на 700 рублей меньше. Вот так, на пустом месте, можно сказать, компания зарабатывает деньги на разнице курсов. Хотя как мне сказали в банке, списание и возврат были в один день.

**SuperMario11** » 18 май 2015, 18:21

Zuzuka Barbidobskaya писал(а) 30 апр 2015, 10:08:Все бы ничего, но 7 дней деньги были заблокированы на карте. Потом, когда сумму вернули, она уже была на 700 рублей меньше. Вот так, на пустом месте, можно сказать, компания зарабатывает деньги на разнице курсов. Хотя как мне сказали в банке, списание и возврат были в один день.

Это не компания зарабатывает. А банк ваш, установив такой коридор.
+ Евро скачет то вверх, то вниз. Если хотите себя обезопасить, то операции в евро надо проводить по евровым картам (а не рублевым)

**Makor** » 18 май 2015, 18:24

Это вообще банк на вас заработал. Потому что списал по верхнему курсу, а вернул по нижнему. Вот и все. А АК как списывала условно 100 евро, так и вернула 100 евро.

**Gagik** » 13 июн 2015, 17:46

bookkeeperman писал(а) 18 фев 2015, 17:30:Виза энтропай покрывает все услуги оформления билетов. Никто вам ничего анулировать не будет. Самый плохой совет который я здесь прочел это не звонить. Наверное лучше быть в неведании. Говорю с уверенностью потому что работаю в eDreams

Когда я хотел купить билет, мне пришeл смс что ждите мы проверим карту и во всех случи мы вас скажем будет или нет, но они брали денги и некакой смс пока не пришел. я зарегистровался едреамс и отправил смс, сообшил о проблема их и жду ответа уже один ден. Долго надо ждать?

**bob063** » 13 июн 2015, 22:04

купил билеты emirates на пхукет, оплатил палкой. $3k

прислали потдверждение но не сразу. через несколько часов.

теперь вопрос к знатокам как на emirates проверить действительные ли у меня билеты?

**furaichik** » 01 ноя 2015, 16:12

А карту Viabuy Prepaid MasterCard реально вообще как-то получить? Это один из вариантов оплаты на едримс. Или может у кого-нибудь есть, поможет купить билеты

**lukluk** » 17 ноя 2015, 17:40

подскажите как написать в dreams it ?

**icecream85** » 17 ноя 2015, 21:11

lukluk писал(а) 17 ноя 2015, 17:40:подскажите как написать в dreams it ?

http://www.edreams.it/engine/call_center/eptica/

**Evelina2015** » 24 мар 2016, 23:56

Друзья !
Подскажите,пожалуйста. Связались с e-dreams .. На завтра у нас билеты на Манчестер. Ситуация изменилась, решили лететь на Дублин... Искали - нашли на е-дреам , рейс на Дублин. Пересадка в Афинах. ОПлатили. Пришло письмо, что рейс на афины подтвержден, а на Дублин - на рассмотрении,короче в ожидании. Пишут что в течении 24 часов сообщат.. Позвонили в Испанию в их офис , та же история. Кто сталкивался????

Ужасс... Если не успеют подтвердить хотя бы до обеда, тогда муж летит в Манчестер один завтра , так как мы не знаем результат тех билетов..

**Evelina2015** » 25 мар 2016, 00:24

И билеты -то не дешевы, + 1 багаж 66 евро . что за цены ? решили второй чемодан оставить, как-нибудь вместим.

**firstdima** » 25 мар 2016, 01:24

Форум вам вряд ли чем-то поможет, скорее всего их прекрасный софт захотел на 2 сегменте ручной выписки и нужно ждать пока они в своей Барселоне придут на работу
и если это ryanair то там всегда ручная выписка, потому что они не продают билеты в системах бронирования. сотрудник едримс (за вас) зайдет на сайт райнэр и сделает бронь

**cwol** » 06 май 2016, 23:31

Купил через агента eDreams билет на рейс Белавиа, списали деньги, пришло письмо, что заказ оформлен и номер брони. Номера билета в письме нет. Бронь сделана через Amadeus, ищется на checkmytrip, статус "Подтверждено", номера билета там также нет, но указан номер брони авиакомпании. Звоню в Белавиа, они говорят, что видят только бронь без электронного билета, но если бронирование сделано не через систему, с которой работает Белавиа (а это действительно так), то информацию, выписан ли билет или это только бронь, скажут на регистрации. Зарегистрироваться на сайте Белавиа по номеру брони Белавиа не даёт. Как-то стрёмно теперь.

**Makor** » 07 май 2016, 01:12

на checkmytrip должен быть номер билета. смотрите залогинившись?

**cwol** » 08 май 2016, 12:55

Makor писал(а) 07 май 2016, 01:12:на checkmytrip должен быть номер билета. смотрите залогинившись?

В аэропорту на регистрации сказали: "Вас нет в списках пассажиров". Потом в итоге нашли бронь через звонок супервайзеру Белавиа, который сказал, что была сделана только бронь агентом, агент на момент начала регистрации билет так и не выписал. Так что в топку edreams.

**OlesyAgeeva26** » 20 май 2016, 14:06

Может кто поможет.
Нужен e-mail клиентской службы edreams.it.
С итальянской версии через форму обратной связи отправила сообщение. Ответ пришел от испанцев, что мол обратитесь к коллегам.
Затем пришло письмо, что мой запрос им адресован. Прошло несколько дней, ответа нет. Думаю что сообщение не дошло.
Так как наши и испанцы отвечали быстро.
Банально надо заменить букву в фамилии ( при оплате ошибку не заметила). А/к отправила в место покупки билета.

**Poseidon** » 20 май 2016, 20:56

Есть твиттер и соцсеть, признанная в РФ экстремистской

https://twitter.com/edreams_it

https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/eDreams.IT?brandloc=DISABLE

**korzh_yura** » 20 май 2016, 20:57

edreams.it на последнем шаге намеренно прибавил мне за оплату "обычной" mastercard еще 150 евро за 3х. в то время как да, смотришь, у них дешевле намного все. постоянный развод у них.... купить без комиссии невозможно.

**vitrysk_** » 20 май 2016, 21:02

OlesyAgeeva26 писал(а) 20 май 2016, 14:06:А/к отправила в место покупки билета

скажите что за авиакомпания а то может пробьетесь головой о стенку неделю а это невозможно

**Huītzilōpōchtli** » 20 май 2016, 21:07

korzh_yura писал(а) 20 май 2016, 20:57:edreams.it на последнем шаге намеренно прибавил мне за оплату "обычной" mastercard еще 150 евро за 3х. в то время как да, смотришь, у них дешевле намного все. постоянный развод у них.... купить без комиссии невозможно.

На многих европейсикх сайтах как правило без комиссии можно купить только одним типом карты, причем постоянно разным. То это кредитная виза то вдруг дебетовый мастеркард.
Проверяйте другие сайты, другие языковые версии одних и тех же сайтов. Либо используйте другую карту, если есть.

**desp** » 20 май 2016, 21:30

korzh_yura писал(а) 20 май 2016, 20:57:купить без комиссии невозможно.

Пришлось поиграть с разными кредитными картами, в конце концов без накруток сработала кредитная Виза от Unicredit банка. Все остальные кредитки, как мастер, так и визы давали плюс 9 евро к каждому платежу.

**OlesyAgeeva26** » 21 май 2016, 14:21

vitrysk_ писал(а) 20 май 2016, 21:02:скажите что за авиакомпания а то может пробьетесь головой о стенку неделю а это невозможно

Эгейские авиалинии.
Написала на соцсеть, признанная в РФ экстремистской, обещали помочь.
Думаю проще за 30 евро купить новый билет, чем эта нудная переписка

**OlesyAgeeva26** » 21 май 2016, 14:23

desp писал(а) 20 май 2016, 21:30:Пришлось поиграть с разными кредитными картами, в конце концов без накруток сработала кредитная Виза от Unicredit банка. Все остальные кредитки, как мастер, так и визы давали плюс 9 евро к каждому платежу.

У меня работает кредитная (именно кредитная, не дебетовая) карта Visa от Сбера, все остальные карты не дают купить билет по привлекательной цене.

**vitrysk_** » 21 май 2016, 16:16

OlesyAgeeva26 писал(а) 21 май 2016, 14:21:Думаю проще за 30 евро купить новый билет, чем эта нудная переписка

Если билет стоил 30 евро то вы правы. Переписка билета эгейцев при ошибке в имени будет не дешевле

**OlesyAgeeva26** » 21 май 2016, 16:55

Мне объяснили, что если заменить букву в фамилии, то это ничего не стоит. Создается новое бронирование и все.
Если заменить имя или фамилию, то 20 евро.
Подожду до понедельника

**vitrysk_** » 21 май 2016, 17:01

Кто объяснил?)) А билет типа так бросить в новом бронировании, пусть себе лежит со старым именем?)

**OlesyAgeeva26** » 21 май 2016, 17:05

vitrysk_ писал(а) 21 май 2016, 17:01:Кто объяснил?)) А билет типа так бросить в новом бронировании, пусть себе лежит со старым именем?)

Информацию по переоформлению билету получила в ответ на обращение в фесйбуке
Старое бронирование аннулируется и создается новое с правильным написанием имени/фамилии

**korzh_yura** » 21 май 2016, 20:51

Работает дебетовая виза тинькофф при оплате через edreams.it

**WorldToYou23** » 22 май 2016, 14:20

у меня обычная Приватбанковская Голд карта без имени. Можно ли оплатить ею на Итальянском Каяке? Или еще какие способы есть?

**superskiy** » 22 май 2016, 15:21

Именная Универсальная Виза от Привата проходит на итальянском edreams. Возможно, неименная тоже прокатит )))

**andrewcrow** » 27 сен 2016, 09:45

Подскажите как вернуть деньги за билеты купленные на итальянской версии сайта в связи из изменением времени вылета и прилета, куда писать, был ли у кого-то подобный опыт? Написал на станичку в соцсеть, признанная в РФ экстремистской им, но не ответа ни привета.

**keyra** » 08 окт 2016, 19:13

Покупала билеты Thai Airways на edreams - билеты не пришли, только бронь.
Покупала по старому загранпаспорту. В новом фамилия написана по-другому: на конце пишут через Ia, а не как раньше Ya.
Подскажите, Thai Airways допускают ошибки в написании Ф.И.О.?
Если электронные билеты не пришли, может быть, ещё не поздно изменить написание фамилии?

**Poseidon** » 09 окт 2016, 12:41

Такая ошибка, как у Вас допустима. Даже не думайте про это.

**alexander_aus** » 03 ноя 2016, 09:24

мастеркард от альфы проходит на едримс ит?

**Poseidon** » 03 ноя 2016, 10:53

Нет проблем с мастеркард.

**Василий Ф** » 28 ноя 2016, 22:59

Авиакомпания отменила рейсы, автоматом перенесли на неудобные даты и 2х пассажиров на разные рейсы.
2 месяца не могу с edreams.it связаться, на email и формы обратной связи тишина. По телефону требуют данные кредитки для списания 6 или 8 евро за обработку звонка. Авиакомпания посылает к агенту и сама менять отказывается.

**Poseidon** » 28 ноя 2016, 23:58

Василий Фомин писал(а) 28 ноя 2016, 22:59:2 месяца не могу с edreams.it связаться, на email и формы обратной связи тишина.

В их блоге они сами советуют клиентам, которые не получают никаких ответов, связаться через социальные сети.
http://www.edreams.com/blog/contact-edr ... r-service/
Попробуйте, может сработает.

**Василий Ф** » 01 дек 2016, 22:44

Удалось добиться решения (пусть и не нужного, но определенного) за 3 дня.
1. "Приняли обращение".
2. "Передали специалистам".
3. Конструктивный диалог по почте с моментальными (почти) ответами.

**keyra** » 06 дек 2016, 13:35

Прошу посоветовать, что делать.
Суть проблемы: при замене загранпаспорта изменилась 1 буква в фамилии (в конце), тариф невозвратный, изменения невозможны, написала запрос в edreams, поскольку у ряда авиакомпаний возможно до трех опечаток в написании ФИО.

Поддержка edreams в ответ на одно письмо дала 3 разных ответа с периодичностью примерно в месяц:
1. Вылет возможен только по загранпаспорту, оформленному на ФИО из билета (я об этом как бы знала).
2. Билеты необходимо сдать со штрафом около 1200 руб. (тут небольшая проблема - тариф невозвратный).
3. Сегодня пришел еще один ответ:

Уважаемый клиент,

К сожалению, мы не смогли обработать Ваш запрос по изменению имени в бронировании <ХХХ>. Авиакомпания нас инфомировала, что посадка была бы невозможна с ошибочным именем. С нашей стороны мы произведем полный возврат денежных средств, несмотря на то что тариф Вашего билета не позволяет анулирование.

Сумма 27058,40 рублей будет зачислена на ту же карту, с которой была произведена оплата.

У меня скоро вылет, связаться с ними по телефону не удалось - бесконечная музыка.
Что делать?
1. Сдавать билеты? Как? Не получится ли, что билеты я сдам, а в ответ - извините, ваш тариф невозвратный?
2. Не сдавать - тогда при невылете пропадет бронь отелей (возможна отмена максимум за 2 недели).

**Poseidon** » 06 дек 2016, 13:40

Ничего не надо было им писать. Итак улетели бы.

keyra писал(а) 06 дек 2016, 13:35:при замене загранпаспорта изменилась 1 буква в фамилии (в конце)

Это ерунда.

keyra писал(а) 06 дек 2016, 13:35:Авиакомпания нас инфомировала, что посадка была бы невозможна с ошибочным именем.

Это тоже ерунда.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР