Aerobilet отзывы, покупка билетов

Онлайн-агентства и авиакассы: бронирование и продажа авиабилетов через интернет. Отзывы о сервисах, рейтинги, ошибки при бронировании, сравнение удобства и цен.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #551

Сообщение Lazar2012 » 27 авг 2020, 19:54

Здравствуйте! Билеты на Эквадор говорите брали год назад, а вылет когда должен был состояться? С момента отмены рейса до Вашего обращения прошло 120 дней?
Lazar2012
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 23.11.2012
Город: Сочи
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #552

Сообщение goeaster » 28 авг 2020, 08:06

Здравствуйте. Билеты брал в августе 2019 на май 2020. В апреле все отменили, аэробилет слился, но авиакомпания согласилась перенести перелёт на октябрь. В июне отменили и октябрьские билеты. Я, конечно, все тонкости чарджбэка не знаю, но причем здесь 120 дней с отмены? Насколько я владею информацией, в системе VISA (мой случай) можно обращаться по этой процедуре в течении 540 дней с момента оплаты неоказанной услуги. В Mastercard вроде поменьше срок. А 120 дней, если память не изменяет - это нормативный срок рассмотрения заявления в платёжной системе.
goeaster
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 04.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #553

Сообщение 8008 » 28 авг 2020, 10:09

Подать на чарджбек нужно до истечения 120 дней с момента предполагаемой даты оказания услуги (даты первого полёта в билете), 540 дней с момента покупки - это вообще максимальное кол-во Дней не на подачу, а на уже разбор всей ситуации - если Условно подать на 537 день, за три дня ничего не «разберут» с привлечением ПС. Есть же тема про чарджбек Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса - почитайте ее сначала, там все фундаментальные моменты объяснены...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #554

Сообщение goeaster » 28 авг 2020, 11:32

Да, вы правы. Истину на форумах не ищу - стараюсь черпать из первоисточника - https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/ ... public.pdf - страницы 705-706. Действительно, в нашей ситуации 120 дней с момента ожидаемого рейса, но не более 540 дней. Что-то, видимо, перепуталось в голове моей.
goeaster
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 04.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #555

Сообщение manaus » 04 сен 2020, 17:48

Рейс должен был быть 17 июня. Подал на чарджбек сразу,как рейс был отменен,ведь аэробилет вообще слился. Люфтганза предлагала какие немыслимые суммы за перебронирование (уроды). В итоге 2.5 месяца обращений и переписки с втб,люфтами и головой о стенку с аэробилетом (думал эта волокита никогда не закончится) и сегодня бах...возврат...наконец таки всё свое,запланированное по 3х недельному футбольному евротуру'2020,я вернул полностью (кое где и с наваром по курсу)
Аватара пользователя
manaus
почетный путешественник
 
Сообщения: 2307
Регистрация: 05.08.2013
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 51
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #556

Сообщение Alexey_k9 » 24 сен 2020, 00:21

А сервис вообще жив? Сайт вроде работает.
Билеты никогда не покупал через них, но несколько раз заказывал трансфер, все было отлично и по лучшей цене.
Alexey_k9
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 14.09.2014
Город: Уагадугу
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #557

Сообщение tosch » 24 сен 2020, 05:44

Alexey_k9 писал(а) 24 сен 2020, 00:21:Билеты никогда не покупал через них, но несколько раз заказывал трансфер, все было отлично и по лучшей цене.

Я бы не рискнул, так как нет поддержки. Если что-то пойдет не так, ничего будет не изменить - ни время трансфера, ни отказаться от него, никакой связи, если трансфер вдруг не приедет.
tosch
активный участник
 
Сообщения: 519
Регистрация: 27.04.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #558

Сообщение manaus » 24 сен 2020, 06:41

Они себя сами изничтожили
Аватара пользователя
manaus
почетный путешественник
 
Сообщения: 2307
Регистрация: 05.08.2013
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 51
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #559

Сообщение dumowas » 29 сен 2020, 21:18

Сбер вернул деньги за неоказанную услугу. Билеты были куплены в августе 2019 в Мюнхен на 23.06.2020(чемпионат Европы). Написала заявление в конце июня, деньги перевели в конце сентября. Спасибо этой ветке)
dumowas
участник
 
Сообщения: 66
Регистрация: 24.08.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 55
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #560

Сообщение naikom » 30 сен 2020, 20:46

Вернули деньги по процедуре чарджбека , заняло 2 месяца (Тинькофф)
naikom
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 12.02.2020
Город: Мытищи
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #561

Сообщение pomazkinv » 28 окт 2020, 22:54

Ничего не вернул.
Были авиабилеты Австрийских авиалиний, по понятным причинам перелет не состоялся.
Обращения по всем каналам Aerobilet проигнорировал.
Рокетбанк заявку на чарджбек отклонил в связи с тем, что по мнению банка агент ни в чем не виноват.

К сожалению, оспорить операции через платёжную систему не получится. Билеты куплены через агрегатора, а в его обязательства входят только подбор рейсов и передача денег авиаперевозчику. Эти услуги были оказаны. Для возврата за билеты Aerobilet сначала должен вернуть деньги у авиакомпании.

Дополнительно направил Рокетбанку информацию с сайта авиакомпании о том, что все возвраты по билетам, приобретенным у агентов, осуществляются через агентов, а также информацию о недобросовестном поведении Aerobilet из СМИ и с Форума Винского. Получил ответ, что на сей раз помочь не может уже по причине пропуска сроков на осуществление чарджбека.

Запрос в авиакомпанию ожидаемо привел к предложению разбираться с агентом. (Please contact you travel agency INTATI TOUR for involuntary refund)
После длительной переписки получил интересный ответ от авиакомпании - мол, готовы заморозить ваш билет до 31 января, но изменить дату вылета вы сможете исключительно через агента. Который, как неоднократно было написано в теме, игнорирует все запросы.
pomazkinv
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 14.05.2020
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 30
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #562

Сообщение 8008 » 28 окт 2020, 22:58

Пытайтесь «продавить» авиакомпанию, это не невозможно... Ну и это, ... банк смените:))
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #563

Сообщение pomazkinv » 28 окт 2020, 23:06

8008 писал(а) 28 окт 2020, 22:58:банк смените


К счастью, банк сменился самостоятельно, свернув свою деятельность. Отсюда, видимо, и нежелание сейчас решать проблему бывшего клиента :))
pomazkinv
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 14.05.2020
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 30
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #564

Сообщение tosch » 16 авг 2022, 15:21

Межтем aerobilet жив и даже начал снова торговать билетами Аэрофлота.
Правда не знаю рискует ли кто-то им пользоваться.
tosch
активный участник
 
Сообщения: 519
Регистрация: 27.04.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #565

Сообщение eventpromo » 16 авг 2022, 20:29

Я писал им чтобы они вернули деньги, но так и не отвечают. Уже две года прошло, 400$ торчат.
Аватара пользователя
eventpromo
активный участник
 
Сообщения: 566
Регистрация: 15.05.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 35
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #566

Сообщение tosch » 16 авг 2022, 21:15

eventpromo писал(а) 16 авг 2022, 20:29:Я писал им чтобы они вернули деньги, но так и не отвечают.

Посмотрел соцсети... все также с 2018 года брошены и не ведутся. Компания-фантом...
Пока сайт работает, я бы на Вашем месте писал им периодически. Кто-то же домен продляет, хостинг и прочую инфраструктуру поддерживает.
tosch
активный участник
 
Сообщения: 519
Регистрация: 27.04.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Aerobilet отзывы, покупка билетов

Сообщение: #567

Сообщение eventpromo » 16 авг 2022, 21:38

tosch писал(а) 16 авг 2022, 21:15:я бы на Вашем месте писал им периодически.


Пишу где-то раз в три месяца, напоминаю, но им похер вообще)
Сволота еще та
Аватара пользователя
eventpromo
активный участник
 
Сообщения: 566
Регистрация: 15.05.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 35
Страны: 47
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАгентства и сервисы по продаже авиабилетов — отзывы и рейтинги



Включить мобильный стиль