Форум Винского

**Юрген1** » 09 фев 2022, 13:54

Добрый день. Купили билет у City Travel На рейс DL 980 Москва-Амстердам -Нью Йорк на 28.10.2021 и обратно на 08.11.2021 . При регистрации на посадку в Шереметьево за 2ч. нам отказывают в посадке на этот рейс KLM и потом пересадка на DELTA .В базе пассажиров я был ! Типа из-за пандемии вас DELTA в Нью Йорк не посадит в Амстердаме..Короче отказали,сразу шок и стресс испытали.Нужно думаю хоть возвращать деньги за билет ~ 30 тыс.руб. Сразу отзвонили ещё до вылета рейса в City Travel (где и купили билеты) ,и обьяснили ,что не по нашей вине на рейс нас не посадили и верните деньги за неиспользованный билет..Написали обращение им на сайт - CITY TRAVEL . Ответили быстро : заявку рассмотрим и вернём деньги на карточку не ранее 60 рабочих дней..Ну я им снова пишу через 2 месяца календарных-деньги когда вернёте..Отвечают быстро и шаблонно ,ждите ,терпеливо ждите.Потом ответили в начале февраля вернут..,деньги не пришли на сегодня.Ну я снова напомнил -опять шаблонный ответ от них -ждите решение специалиста и возврат..Короче одни пока обещания уже 4й месяц пошёл. Кто скажет ,и сколько можно ждать возврат от CITY TRAVEL ??? Вернут ли ? Или куда ещё обратиться ? Уже переживаем -а вернут ли вообще.

**Elinez** » 09 фев 2022, 21:43

Юрген1 писал(а) 09 фев 2022, 13:54:Добрый день. Купили билет у City Travel На рейс DL 980 Москва-Амстердам -Нью Йорк на 28.10.2021 и обратно на 08.11.2021 . При регистрации на посадку в Шереметьево за 2ч. нам отказывают в посадке на этот рейс KLM и потом пересадка на DELTA .В базе пассажиров я был ! Типа из-за пандемии вас DELTA в Нью Йорк не посадит в Амстердаме.

Все верно, до 8.11.2021 нерезидентам США было запрещено летать через Европу в США, а также присутствовать в странах Европы и ещё некоторых странах в последнее 14 дней. Авиакомпания KLM и агент City Travel отработали корректно. Не знаю можно ли получить возврат, но эта ситуация эквивалентна той, где кто-то пришел на рейс без визы.

**Юрген1** » 10 фев 2022, 08:52

Если на тот момент были введены такие правила ,то CITY должна предупреждать на стадии покупки билета у них ,что к полёту на KLM и DELTA не допустят -если не резидент США или хотя бы за несколько дней до вылета.В то утро человек 8 не допустили до полёта. Это косяк CITY TRAVEL ,и пусть деньги вернут за билеты..Только вернут ли ?, или сколько это может длиться ? Кто что скажет....?

**Seyahat** » 10 фев 2022, 09:17

Юрген1 писал(а) 10 фев 2022, 08:52:Это косяк CITY TRAVEL ,и пусть деньги вернут за билеты

Где тут косяк агента? Проверка, соответствуете ли вы всем ограничениям на въезд — исключительно ваша обязанность. В случае любых непонятных ситуаций всегда можно уточнить у авиакомпании, посадят ли вас на такой рейс.
Этот агент не из числа моих любимых, но в данном случае их вины нет никакой.

**Poseidon** » 10 фев 2022, 10:36

Юрген1 писал(а) 10 фев 2022, 08:52:Только вернут ли ?, или сколько это может длиться ? Кто что скажет....?

Вернут точно не раньше, чем когда получат разрешение от авиакомпании, соответствующий запрос на возврат делается через Refund Application, ждать неизвестно сколько. Но расстрою вас, случаи отказа в возврате уже были. Правда предлагалось использовать данную сумму на другие билеты. В любом случае каждый запрос индивидуален, надо дождаться решения авиакомпании.

**Elinez** » 10 фев 2022, 10:46

Юрген1 писал(а) 10 фев 2022, 08:52:Если на тот момент были введены такие правила ,то CITY должна предупреждать на стадии покупки билета у них ,что к полёту на KLM и DELTA не допустят -если не резидент США или хотя бы за несколько дней до вылета.

Они предупреждают. При покупке билета вы принимаете пользовательское соглашение. В пользовательском соглашении написано следующее:

5.1. При покупке авиабилетов Вы соглашаетесь с принятием на себя всей ответственности за подготовку всех необходимых документов для поездки, гарантируете корректность и полноту документов, необходимых при выезде, прибытии, а также при транзитном перелете для следования по всему маршруту, наличие необходимых виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов.

5.2. City.Travel не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром всех необходимых требований страны выезда и/или страны прибытия. Перед покупкой авиабилетов убедитесь в наличии всех необходимых документов и виз. Для получения более подробной информации воспользуйтесь сайтом http://www.iatatravelcentre.com/ и ознакомьтесь с информацией на сайте Министерства иностранных дел страны, гражданином которой Вы являетесь.

5.3. Когда Вы приобретаете билеты на международные направления, City.Travel не гарантирует, что путешествия по некоторым направлениям безопасны. City.Travel не несет ответственности за ущерб и любые потери, которые могут возникнуть в результате такой поездки.

Они даже приводят ссылку на правильный сайт, где нужно смотреть правила.

Увы, мониторить все правила каждый день, а также проверять соответствуете ли вы им или нет, агент не может.

**Юрген1** » 10 фев 2022, 11:46

Хватит флудить. merial.

**Юрген1** » 10 фев 2022, 11:53

То ,что вы выше их соглашение ,якобы предупреждение пыложили..Это общие фразы -пыль !!!! Такое у каждого продавца билетов есть в общих правилах. Конкретно ,именно конкретно могли предупреждать: На рейсы в США есть проблема теперь ,в пандемию отказывают в полёте.! Это конкретно бы надо сообщать ! ,а не общую пыль мелконаписанную ...Их косяк - что столько людей попали на отказ в полёте в США тогда ,а они знай рубят и рубят бабки с продаж билетов....

От merial. Не надо орать, т.е. писать заглавными буквами.

**Poseidon** » 10 фев 2022, 11:59

Юрген1 писал(а) 10 фев 2022, 11:53:ИХ КОСЯК -что столько людей попали на отказ в полёте в США тогда

Ни один агент не предупреждал, такой информации не был ни у Сити, ни у других агентов.

**Юрген1** » 10 фев 2022, 12:06

ОЙ ДА ЛАДНО ..,глупости написаны..Полёты тогда в Амстердам были по три рейса в день и там пересадка в Нью Йорк всю осень ! Повторяю -ВСЮ ОСЕНЬ..! И отказы в посадке на такой рейс были уже к 28 октября ,и множество..CITY точно знал об этом ,но билеты продолжали продавать ,зная ,что могут ещё пассажирам на такой полёт в Москва - Амстердам -Нью Йорк отказать..Их косяк..!

**merial** » 10 фев 2022, 12:32

Юрген1 писал(а) 10 фев 2022, 11:53:Конкретно ,именно конкретно могли предупреждать

Могли, но не обязаны. Да и как граждан всех стран предупредишь - требования разные.

Юрген1 писал(а) 10 фев 2022, 11:53:Их косяк - что столько людей попали на отказ в полёте

Косяк ваш и тех людей, что не читают правила. Хотя обязанность лежит именно на пассажире.

**Poseidon** » 10 фев 2022, 13:10

Это он-лайн агент, задача которого продавать билеты, а не информировать людей о ковидных правилах, о которых никто не информирует. Сейчас люди сами узнают о всех деталях. И никто никого не защищает.

Юрген1 писал(а):Их косяк и пусть деньги возвращают за продажу билета на заведомо отказной рейс в посадке...

Деньги ушли в авиакомпанию, у них нет этих денег, чтоб возвращать. Про то как происходит возврат я выше вам написал.

**upavlovsky** » 10 фев 2022, 23:47

К сожалению даже в тех случаях, когда они получили деньги назад от авиакомпании, деньги они не спешат возвращать. Или вообще не возвращают
Ответ от СитиТревела
" Возврат оформлен 02,10,2020 - денежные средства поступят в течении 60 рабочих дней."
Но денег до сих пор нет. Наивно думать, что вообще вернут.
Сумма не критичная , но сам факт обмана неприятен

**Xeno_morf** » 12 мар 2022, 07:15

Добрый день.
Завтра должен быть перелет туркишами Москва-Стамбул-Нью-Йорк. Сегодня ночью прислали смс, что рейс Москва-Стамбул отменен. Покупал билет как единый, но почему-то после покупки прислали как 2 разных.
Как быть в такой ситуации? Получается, что необходимо каким-то образом поменять билеты на оба сегмента? А как это сделать? Проблема ещё в том, что я не из Москвы, и до неё тоже буду добираться самолётом. Сами туркиши трубку не берут, линии перегружены.

**v.i.z0908** » 12 мар 2022, 07:46

Xeno_morf писал(а) 12 мар 2022, 07:15: Покупал билет как единый, но почему-то после покупки прислали как 2 разных.

Покупали на сайте Turkish Airlines? Звоните, пишите им, должны решить.

Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

**Xeno_morf** » 12 мар 2022, 07:54

Нет, покупал через сторонний сервис. Сити тревел.

**Oleg,Chicago** » 12 мар 2022, 07:58

Xeno_morf писал(а) 12 мар 2022, 07:15: Покупал билет как единый, но почему-то после покупки прислали как 2 разных.

Номера билетов разные или одинаковые? На каком бланке выписаны?

**Xeno_morf** » 12 мар 2022, 08:03

Номера билетов разные. Выписаны на бланке сити тревел.
Хотелось бы, чтобы нас пересадили как-то на другие рейсы, а не деньги вернули. Такое реально?
В 2020 в Черногорию летали, тоже брали билеты через сити тревел СПб-стамбул-подгорица. Тоже были выписаны как разные билеты, но при регистрации в СПб сразу дали посадочные на все перелёты. Поэтому и здесь не придал значения, что выписаны как разные билеты.

**Oleg,Chicago** » 12 мар 2022, 08:07

Xeno_morf писал(а) 12 мар 2022, 08:03:Номера билетов разные.

Начинаются 235....?

Xeno_morf писал(а) 12 мар 2022, 08:03:при регистрации в СПб сразу дали посадочные на все перелёты.

Здесь получилось тк рейсы были не отменены.

**Xeno_morf** » 12 мар 2022, 08:11

Да, билеты начинаются на 235. И все же не знаете, есть ли шанс, что нам смогут перенести оба рейса каким то образом? В аэропорту на стойке регистрации или у представителей компании можно это сделать?

**Oleg,Chicago** » 12 мар 2022, 08:16

Xeno_morf писал(а) 12 мар 2022, 08:11:что нам смогут перенести оба рейса каким то образом?

Они не видят 2 сегмента вместе, у них идёт как 2 разных бронирования.

Xeno_morf писал(а) 12 мар 2022, 08:11:есть ли шанс

Да.

Xeno_morf писал(а) 12 мар 2022, 08:11:В аэропорту на стойке регистрации или у представителей компании можно это сделать?

Пытайтесь связаться со всеми...агенством, которое продало билет, с авиакомпанией напрямую.

**oll76** » 14 мар 2022, 12:42

Подруга купила билеты в Сочи через Сити тревел (кой-то хрен). Мы поездку отменили из-за всех событий, через сайт Победы я оформила возврат (было изменено время вылета). Победа деньги вернула 9 марта. Подруга 9-го же связалась по вотсапу с агентством, те на следующий день отписались, что вопрос будет передан специалистам, блаблабла, ожидайте ответ. И с тех пор тишина. Сейчас пытаюсь им дозвониться на горячую линию, вишу уже минут 15. Какие вообще есть рычаги воздействия? Компания зарегистрирована в ОАЭ. Жаловаться в Роспотребнадзор, я так понимаю, бесполезно?

UPD: дозвонилась по горячей линии. Сказали, что в их правилах прописано, что возврат осуществляется в течение 60 рабочих дней. Я так понимаю, что с этим уже ничего нельзя поделать?

**Gonzo1** » 21 мар 2022, 13:43

Подскажите пожалуйста, Сити.Трэвел принимает карты российских банков Visa/Mastercard ?

**oll76** » 21 мар 2022, 14:13

oll76 писал(а) 14 мар 2022, 12:42:Подруга купила билеты в Сочи через Сити тревел (кой-то хрен). Мы поездку отменили из-за всех событий, через сайт Победы я оформила возврат (было изменено время вылета). Победа деньги вернула 9 марта. Подруга 9-го же связалась по вотсапу с агентством, те на следующий день отписались, что вопрос будет передан специалистам, блаблабла, ожидайте ответ. И с тех пор тишина. Сейчас пытаюсь им дозвониться на горячую линию, вишу уже минут 15. Какие вообще есть рычаги воздействия? Компания зарегистрирована в ОАЭ. Жаловаться в Роспотребнадзор, я так понимаю, бесполезно?

UPD: дозвонилась по горячей линии. Сказали, что в их правилах прописано, что возврат осуществляется в течение 60 рабочих дней. Я так понимаю, что с этим уже ничего нельзя поделать?

В продолжение этой истории.
Деньги на прошлой неделе таки вернули. Мне пришлось оставить где только можно отрицательные отзывы. Ещё раз позвонила на горячую линию. Там меня опять отфутболили дежурными фразами "ждите". Потом я написала в поддержку Aviasales. Оттуда отписались в духе - нет, нет! Сити тревел не мошенники! Отрицательные отзывы есть у всех компаний! Вам надо подождать 60 дней, перевод денег требует времени!
Сложилось такое впечатление, что они в доле.
А вот в Sky scanner'е очень адекватно среагировали. Попросили уточняющую информацию и сказали держать их в курсе. Так же написали, что отправили моё обращение в Сити тревел. После этого в вотсапе City.Travel стали пободрее отвечать (до этого вообще игнорили). Но по факту это была какая-то лапша в духе, что от нас это не зависит, деньги мы не переводим, это происходит автоматически с помощью платёжных систем. Мой вопрос, что это за платёжные системы такие, которые 3 месяца деньги переводят, мне не ответили.
Ну и по факту на следующий день (я всю переписку отправила представителю скай сканера) деньги вернули.

**_anton_** » 23 мар 2022, 13:03

20.03 через City.Travel был куплен единый билет Стамбул—Сингапур—Хошимин. На момент покупки Сингапур не предъявлял дополнительных требований транзитным пассажирам, кроме ПЦР теста. После покупки пришел электронный билет с PNR номером, по которому я также нашел этот билет на сайте Сингапурских авиалиний. Билет не содержал никакой дополнительной информации, были указаны оба сегмента, как обычно.

22.03 мне на почту пришло письмо от SA с таким содержанием:

We are pleased to share that SQ391, scheduled to depart from Istanbul to Singapore on 26 Mar 2022, 14:25, has been designated as a Vaccinated Travel Lane (VTL) flight.
All travellers (including passengers transiting through Singapore) on a VTL flight, must meet the eligibility criteria listed below:
• being fully vaccinated1 against Covid-19 with any vaccine in the World Health Organisation Emergency Use List, at least 14 days prior to arrival in Singapore;
• providing a vaccination certificate in English.

Авиакомпания взяла и объединила мой рейс с рейсом VTL, для допуска на который необходима одобренная ВОЗ вакцина/сертификат.
Такого сертификата у меня нет и, соответственно, на борт первого сегмента меня не пустят, что черным по белому написано в правилах.
Если бы я не пробил номер PNR через сайт SA и не получил бы это письмо, узнал бы информацию о VTL рейсе уже у стойки регистрации.

Поддержка City.Travel отправляет к авиакомпании. Авиакомпания не отвечает. Вылет через 3 дня. Что делать?

**v.i.z0908** » 23 мар 2022, 13:42

_anton_ писал(а) 23 мар 2022, 13:03:Авиакомпания взяла и объединила мой рейс с рейсом VTL, для допуска на который необходима одобренная ВОЗ вакцина/сертификат.
Такого сертификата у меня нет и, соответственно, на борт первого сегмента меня не пустят, что черным по белому написано в правилах.
Если бы я не пробил номер PNR через сайт SA и не получил бы это письмо, узнал бы информацию о VTL рейсе уже у стойки регистрации.

Для транзита VTL через Сингапур достаточно сертификата Спутник. Проверено лично, не наводите панику на ровном месте! Летите и меньше переживаний.
Или вы вообще без укольчиков?

**_anton_** » 23 мар 2022, 13:55

Для транзита VTL через Сингапур достаточно сертификата Спутник. Проверено лично, не наводите панику на ровном месте! Летите и меньше переживаний.
Или вы вообще без укольчиков?

Как так-то? У них черным по белому в правилах написано, что принимаются только одобренные ВОЗом вакцины. Есть их список и там нет Спутника.
У меня укольчик есть. То есть, есть шанс?

**v.i.z0908** » 23 мар 2022, 13:58

_anton_ писал(а) 23 мар 2022, 13:55:Как так-то? У них черным по белому в правилах написано, что принимаются только одобренные ВОЗом вакцины. Есть их список и там нет Спутника.
У меня укольчик есть. То есть, есть шанс?

Читайте английскую версию, читайте про транзит, там всё написано правильно. Я вам сообщил про личный опыт. Ещё раз! Я летел VTL, транзитом через Сингапур.

**Xeno_morf** » 23 мар 2022, 15:38

Подскажите, куда направлять жалобы, если сити трэвэл ни коим образом не отвечают на сообщения, ничего не происходит.
У меня отменили рейс, из-за этого я не попал в город назначения. Обещали вернуть деньги, но сослались на то, что не знают как это сделать, из-за санкций.
Теперь ничего не могу сделать с обратными билетами, потому что фирма просто не отвечает. "вылет" 28.03, а от них ничего. Ни расчёта за возврат, ни возможности рассмотрения переноса даты. Что делать, помогите, пожалуйста?

Звонил в поддержку, часами ждал, ни ответа, ни привета.

**v.i.z0908** » 23 мар 2022, 16:33

Xeno_morf писал(а) 23 мар 2022, 15:38:Подскажите, куда направлять жалобы

В суд, по месту регистрации юр. лица. Они в РФ не регистрировались, поэтому понять и простить. В следующий раз покупайте на сайте авиакомпании или будьте готовы потерять деньги.

**R645** » 25 мар 2022, 20:32

вообщем Сити травелом можно спокойно брать билеты из Москвы в Майами через Стамбул

**Партизанка** » 28 мар 2022, 19:07

Друзья, объясните, пожалуйста, для тупеньких как я, как может быть, что на сайте сититревел мне предлагают билеты Пегасусов на Балканы через Стамбул, а на сайте самих Пегасусов этих билетов нет (сообщение, что нет рейсов).
Причем сититревел предполагает сложный маршрут с прилетом в одну точку, а вылетом из другой точки, а на сайте Пегасусов даже не вижу такую опцию...

**v.i.z0908** » 29 мар 2022, 05:23

Партизанка писал(а) 28 мар 2022, 19:07:Друзья, объясните, пожалуйста, для тупеньких как я, как может быть, что на сайте сититревел мне предлагают билеты Пегасусов на Балканы через Стамбул, а на сайте самих Пегасусов этих билетов нет (сообщение, что нет рейсов)

Как может быть, да элементарно, ситуация в мире не простая, City.Travel нуждается в деньгах.

**R645** » 29 мар 2022, 17:12

такой вопрос , вообщем купили билет у агента , не Сити травел а у другого СуперКасса , заранее извинюсь что сюда пишу, но данный вопрос тоже подходит к этой ветке , многим будет актуальна информация .
Билет единый , Москва - Майами , и Майами - Москва , но тут решили что обратный вылет хотим из Лос-Анджелеса, агент в чате не отвечает , позвонил напрямую в Туркиш Аирлайнс, объяснил ситуацию , сказал что у агента купил , сказали что поменяют обратный рейс, сбор 1900 р. На вопрос, не опасно ли у вас напрямую менять если билет был куплен у агента хоть и ваша авиакомпания, на что они сказали нет все хорошо будет .

Как вы считаете, если напрямую у авиакомпания изменить маршрут обратного билета , все нормально будет ? или Агент может как то напакостить ?

**vitmul** » 30 мар 2022, 18:38

А оплата проходит сейчас картами Виза или мастеркард,если покупать билеты на Пегасус, например, через этого посредника или иного, например поисковик автасейлс и далее через superkassa?

**bb-** » 31 мар 2022, 09:23

vitmul писал(а) 30 мар 2022, 18:38:А оплата проходит сейчас картами Виза или мастеркард,если покупать билеты на Пегасус, например, через этого посредника или иного, например поисковик автасейлс и далее через superkassa?

Superkassa даёт оплатить, если выбрать опцию платить не напрямую перевозчику, а через неё (с небольшой наценкой).

**ruphs** » 31 мар 2022, 13:49

Подскажите по собственному опыту кто сталкивался
В случае там отмены или изменение рейсов не хапнуть гемора с возвратом, у какого посредника лучше взять авиакасса или сититревел или ещё может кого посоветуете
На сайте турков билеты в лирах дороже чем у посредников в рублях

**vitmul** » 31 мар 2022, 13:57

bb- писал(а) 31 мар 2022, 09:23:Superkassa даёт оплатить, если выбрать опцию платить не напрямую перевозчику

И приходят после оплаты официальные билеты АК или какие то от посредника?

**darya11** » 31 мар 2022, 14:34

Скажите а куда вы писали на Скайсканер по возврату от city travel?

**darya11** » 31 мар 2022, 14:36

oll76, Скажите а куда вы писали на Скайсканер по возврату от city travel?

**bb-** » 31 мар 2022, 19:32

vitmul писал(а) 31 мар 2022, 13:57:И приходят после оплаты официальные билеты АК или какие то от посредника?

Как и в большинстве случаев, на емейл билеты пришли только от агрегатора с его номером брони и номером билета,
но потом в личном БолБол-профиле на сайте Пегасуса их благополучно добавил по номеру билета 624... и там показался номер PNR.

**lalipop** » 03 апр 2022, 11:17

Подскажите, как поступить. Делали изменения в билетах через City travel. Оплатили новые билеты 10 дней назад. У нас вылет 5 апреля из Коломбо в Дубай. А дальше не понятно летим ли мы сразу в Москву или ещё остаёмся в Дубай, так как агент до сих пор не прислал билеты и на сообщения совсем не отвечают. Никак.
В Эмирейтс сказали, что новых изменений у нас в бронировании нет. То есть City travel взял оплату, но не поменял билеты. Эмирейтс сказали, что не могут внести изменения, так как мы уже внесли оплату агенту. Деньги списались с карты, но висят в холде ещё.

Как получить новые билеты? Есть вероятность, что из так и не пришлют?

**Counterparts** » 03 апр 2022, 21:15

Подскажите, пожалуйста! Те, кто покупал там билеты - они присылают бронь билета с официального сайта компании? Она бьётся потом на сайте? Интересует AirBaltic.

**R645** » 03 апр 2022, 22:57

ruphs писал(а) 31 мар 2022, 13:49:какого посредника лучше взять

однозначно ТИНЬКОВ , меняют , делают возврат , постоянная поддержка как по телефону так и в чате , всегда на связи 24/7

**dj_floyd** » 05 апр 2022, 23:49

v.i.z0908 писал(а) 29 мар 2022, 05:23:
Партизанка писал(а) 28 мар 2022, 19:07:Друзья, объясните, пожалуйста, для тупеньких как я, как может быть, что на сайте сититревел мне предлагают билеты Пегасусов на Балканы через Стамбул, а на сайте самих Пегасусов этих билетов нет (сообщение, что нет рейсов).

Как может быть, да элементарно, ситуация в мире не простая, City.Travel нуждается в деньгах.

Вот у меня то же самое. На city.travel есть недорогие билеты на Pegasus, я попытался оплатить - не прошла visa и мир российские. Потом посомтрел на сайте самих Пегасусов, а там и билетов таких нет, и на 2 недели последующие нет.

**dainay** » 06 апр 2022, 00:55

dj_floyd, на сайте пегасус они не цепляют рейсы в одну бронь, если большая пересадка. Это подтвердили они же по телефону прошлым летом. Смотрите отдельно рейсы на сайте - должны быть.

А ещё сегодня у пегасусов сменилось расписание вылетов в Москву... Так что всё поехало,и некоторые варианты отменились.

А ещё странная вещь, что упегасусов на сайте нет каких-то рейсов, а в приложении продаются и отображаются. В целом стабильностью сайта они никогда не отличались.

**Slonik** » 06 апр 2022, 01:43

Может кому-то будет полезно.
Сегодня оплата билетов картой Тинькофф при включенном VPN не прошла, выключил VPN - всё прошло успешно.

Почему включал VPN - на всякий случай.
Например, приложение РЖД отказывается работать при прямом подключении из страны, где я сейчас нахожусь. А вот при выборе "Сербия" - всё работает.

**lalipop** » 06 апр 2022, 09:46

lalipop, сама себе отвечу. В итоге новые билеты сити. Тревел прислал за день до вылета.

**dj_floyd** » 06 апр 2022, 12:48

dainay писал(а) 06 апр 2022, 00:55:Смотрите отдельно рейсы на сайте - должны быть

и действительно, посмотрел на сайте пегасов сегменты поотдельности - всё есть. от радости зарегистрировался, чтоб купить билеты.
а они не сумму за троих показывают, а цену билета! в итоге по деньгам выходит как туркишами лететь. а туркишей можно и из РФ оплатить через агрегатора.
цирк с конями...

**Alamak772** » 07 апр 2022, 13:39

Всем привет. Подскажите. Купил в этой конторе 7 марта билеты Москва-Стамбул, билеты полностью возвратные, пришлось сдать и мне Citi Travel написали:
К сожалению, в настоящее время техническая возможность проведения возврата временно недоступна из-за ограничения деятельности авиакомпании на рынке России.
Авиакомпания подтверждает право пассажиров на возврат денежных средств, однако, вопрос о процедуре возврата находится на стадии согласования. Мы прилагаем все усилия для оперативного урегулирования вопроса и поиска оптимального пути решения.

Ну не вранье ли? мне даже представитель Туркиш Аирлайн сказал в офисе что это бред, такого быть не может, все деньги находятся у сити тревел, это русское агенство и они обязаны вернуть, даже если судить по этой отписке, то значит что деньги могут воообще не придти! Временно недоступно это может и год и 5 лет быть! Подскажите как поуступить? что делать?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР