Aerobilet отзывы, покупка билетов

[638542885]

1. Москва - Абу-Даби - Коломбо (перевозчик был etihad airways, звонила им напрямую, говорили, что все в порядке и проблем не будет, так бывает, если покупать через агента)
2. Москва - Стамбул - Пиза
В апреле лечу в Дели, к имени опять добавлено mrs (по Индии внутренние перелеты).

Я так понимаю покупали все три билета у аэробилета?

[valha]

Я так понимаю покупали все три билета у аэробилета?

Нет, все 3 у разных))))

[Carpe+Diem]

Промокод GHF
-600 рублей. Действует ~5 часов.

[638542885]

Я так понимаю покупали все три билета у аэробилета?

Нет, все 3 у разных))))

Расскажу как всё было.
Зарегистрировался онлайн(приписка была), пришел в аэропорт и попросил распечатать посадочный на стойке, отдал паспорт и получил посадочный уже без лишних букв. Если обслуживание в аэропорту платное или вы не хотите на стойку, а сразу на посадку с распечатанным посадочным- не знаю как повернется ситуация.

[Glukovich]

Есть ли пользователи - бронь сделал - на телефоны не отвечают отписал в почту по поводу возвратности перед покупкой. пока тишина - спят - написано 24\7 поддержка или не верь глазам своим - ок - а фирме данной?

[alexzyr]

Раньше брал никаких проблем не возникало. Выбрал билеты на S7 с более дорогим тарифом с багажом, на всех стадиях покупки, подтверждение - билеты с багажом, смотрю после оплаты в электронном билете багажа нет. Сразу дозвонился до поддержки. Ничего не смогли объяснить, пришлось аннулировать билеты, возврат прошел без штрафов сразу. Так что обязательно проверяйте сразу в течение 24 часов с момента покупки все ли корректно, тогда возврат должен быть без штрафов.

[скорняк]

Осторожно Аэробилет. Очень жалею, что не прочитал отзывы об этой компании, летаю давно, ситуации с отменой рейса бывали неоднократно, проблем особых не возникало , пересаживали на другой или возвращали деньги и покупал другой билет. С Аэробилетом все не просто, дозвониться по двум телефонам невозможно, если даже получиться, рано радоваться. Служба поддержки вам ничем не поможет. Переписка по электронной почте вот уже пятую неделю не привела ни к какой ясности в вопросе возврата денег за отмененный а/к Angle Azur рейс. Видимо придется еще и в суд обращаться.

Пробел ставится после запятой. merial.

[runalsh]

скорняк, собирайте документы, доказательства обращений и подавайте на чарджбэк.
Я так с купибилетом поступил - вернули через 2 недели после подачи заявки.
Пусть их эквайер нагнёт. В суд нет смысла - не РФ юрисдикция.

[скорняк]

спасибо ,за совет,а что такое чаджбэк и как туда обратиться?

[Poseidon]

а что такое чаджбэк

Чарджбэк (chargeback). Погуглите.

[usachevavi]

Были приобретены билеты через данный сервис по маршруту Париж-Москва на 01.05.2018 г. За месяц до вылета (26.03.18) на эл. почту пришло сообщение, что рейс отменен по инициативе Авиакомпании и Российских властей (да-да, все так серьезно . Далее было общение по эл. почте долгое и мучительное, 2 дня разные люди с одного эл. адреса (Наталия, Виктория, Людмила) уточняли у меня, хочу ли я оформить полный возврат дс и подтверждаю ли я это. После этого выдали просто невероятные сроки по возврату от 14 рабочих дней до 6 месяцев, потом другой человек писал, что срок 30 дней. И все это с одного эл. адреса при сохранении предыдущей переписки (если это все почитать, то можно подумать, что это сход сумасшедших в сети). После уточнения сроков (31.03.18) меня попросили связаться через 14 дней, если дс не поступят на карту. Естественно, они не поступили и 13.04.18 мною был продублирован запрос о статусе данного бронирования, на что мне было объявлено, что дс от авиакомпании нет, но они их очень сильно ждут, после моего разумного вопроса, на сколько же еще затягивается данная ситуация, менеджер Юлия написала мне, что срок видите ли устанавливает Авиакомпания, а не они. Еще через 14 дней (27.04.18) мною был вновь продублирован запрос на статус возврата дс по бронированию, на что я получила дословно "Ответа нет, уточните через неделю, пожалуйста". Еще через неделю был продублирован аналогичный ответ, на что с моей стороны уже были запрошены Правила либо Политика данной компании, где урегулированы и прописаны сроки возврата дс, тк билеты покупались у них, а не той Авиакомпании, на которую так мощно ссылается данный сервис. На это мне было отвечено дословно "Как только авиакомпания производит возврат нам - мы сразу производим возврат пассажиру. К сожалению, авиакомпания еще не авторизировала возврат. Мы также ожидаем возврат. Пожалуйста, уточните через неделю". А!!! Просто прикол года воплоти. На это мною было отвечено, что на мой вопрос не было получено ответа по предоставлению документов с просьбой повторно уделить внимание моему письму. На данный запрос мне было отказано, но с пометкой, что ура! злосчастная авиакомпания все таки вернула дс и они уже отправлены на мою карту. Ожидайте зачисления в теч 30 раб дней (якобы зависит от работы моего банка, хотя банк такие огромные сроки естественно не подтверждает). Не надо быть особо проницательным, чтобы понять, что денег до сих пор нет и их не видно даже не горизонте. У банка их нет, Аэробилет якобы их отправил.

Не надо орать, т.е. писать фразу большими буквами. merial.

[merial]

Ожидайте зачисления в теч 30 раб дней (якобы зависит от работы моего банка, хотя банк такие огромные сроки естественно не подтверждает)

Такие сроки у многих банков.

денег до сих пор нет и их не видно даже не горизонте

Я так понимаю, неделя только прошла? )

[usachevavi]

Верно, прошла неделя. Инфы у банка 0, до Аэробилета дозвониться невозможно

[Katya Mashegirova]

Добрый день. Я первый раз купила билеты через посредника aerobilet на Plus Ultra Мадрид-Лима (туда-обратно). Почитала форум, поняла, что 50х50 - кому везет, а кому и нет с aerobilet. До полета у меня ещё больше полугода, поэтому пока я не сильно беспокоюсь. Знает ли кто-нибудь, как проверить на сайте авиакомпании действительность своей брони? А то у меня билет на февраль 2019, а на сайте авиакомпании ещё даже нельзя купить на этот месяц билет... Может ли быть такое?
Заранее спасибо за ответы!

[Poseidon]

Я Вам в теме об авиакомпании ответил.

[runalsh]

Katya Mashegirova, на прошлой неделе покупал по акции.
АБ билеты не прислали, позвонил в ак, спросили данные, они уже прислали на почту.

[Русотур]

Добрый день. Я первый раз купила билеты через посредника aerobilet на Plus Ultra Мадрид-Лима (туда-обратно). Почитала форум, поняла, что 50х50 - кому везет, а кому и нет с aerobilet. До полета у меня ещё больше полугода, поэтому пока я не сильно беспокоюсь. Знает ли кто-нибудь, как проверить на сайте авиакомпании действительность своей брони? А то у меня билет на февраль 2019, а на сайте авиакомпании ещё даже нельзя купить на этот месяц билет... Может ли быть такое?
Заранее спасибо за ответы!

Самый простой способ позвонить в а/к.

[Inn1821]

Добрый день. Я первый раз купила билеты через посредника aerobilet на Plus Ultra Мадрид-Лима (туда-обратно). Почитала форум, поняла, что 50х50 - кому везет, а кому и нет с aerobilet. До полета у меня ещё больше полугода, поэтому пока я не сильно беспокоюсь. Знает ли кто-нибудь, как проверить на сайте авиакомпании действительность своей брони? А то у меня билет на февраль 2019, а на сайте авиакомпании ещё даже нельзя купить на этот месяц билет... Может ли быть такое?
Заранее спасибо за ответы!

Здравствуйте! Подскажите, удалось вам, что-то выяснить у авиакомпании? Тоже хочу купить билет на февраль Мадрид-Лима, но оочень пугает, что на сайте авиакомпании билеты только на январь(

[Katya Mashegirova]

Я им написала, спросила, всё ли в порядке с моей бронью. Указала данные, они ответили: Hello. Everything is ok. Best regards". Даже не знаю, как к такому ответу относиться))

[Alex Kumarkov]

Спасибо ,POSEIDON. Чарджбек сработал, мой банк вернул мне деньги за отмененный рейс в Париж 30.03.2018 - 27.04.2018 через сорок дней после моего заявления. AEROBILET.RU и AEROBILET.COM продолжают на мои вопросы, спустя 3 мес, отвечать - ждите!