Форум Винского

**HallucinogenLSD** » 21 окт 2019, 09:55

Alexis86 писал(а) 21 окт 2019, 09:53:Как это сделать, если чека нет?

Есть подозрение что ваш банк просто искусственный барьер создает у вас в виде чека - пробуйте его пробить.

**Alexis86** » 21 окт 2019, 09:56

Сбербанк это.

**Wiilas** » 21 окт 2019, 09:56

Мой банк тоже чек попросил

**HallucinogenLSD** » 21 окт 2019, 09:58

Недели 2 назад подавал на чарджбэк в Тинькове (обанкротилась XL Airways) - приняли без всяких чеков, отправлял им только маршрутную квитанцию.

**Maasskva** » 21 окт 2019, 09:58

Ой, как страшно стало. У меня дорогие билеты на семью НГ на Тенерифе под круиз на ЭйрЕвропа куплены через Аэробилет. Почему все только про Белавиа пока пишут? Понимаю, что остается только ждать и наблюдать. Но очень нехорошо на душе стало. Чека в почте нет. Билеты бьются на сайте АК.

**кар-каркуша1** » 21 окт 2019, 10:50

Подскажите, на какую почту Белавии писать, чтобы получить официальное письмо, что услуга не будет оказана. Я несколько раз уже им писала на разные почты, имеющиеся в доступе, всё время приходит ссылка на их Хэлп деск, нужно регистрироваться, туда с почты заливаются вопросы. Спустя сутки так и остались безответными.
Написала Белавии чтобы прислали счёт за билет, чтобы понимать сколько будет стоить новый билет и стоит ли его выкупать. Не прислали пока.
На запрос в Аэробилет с просьбой прислать счёт/сф, отвечают абракадаброй переведенной а арабского языка на русский, что у них техническая проблема.

**8008** » 21 окт 2019, 10:54

Если бы такое письмо попало в IATA... :eek:

**neo_ua** » 21 окт 2019, 11:16

кар-каркуша1 писал(а) 21 окт 2019, 10:50:отвечают абракадаброй переведенной а арабского языка на русский, что у них техническая проблема.

Таким же образом они отвечают мне на мою проблему с билетом от Air France еще с 17 октября.
Поэтому, совершенно очевидно, что нет никаких технических проблем, а просто шарашкина контора aerobilet морозится от клиентов, вот и всё.
Я уже подал на chargeback, потому что ясно, что вести диалог с ними бесполезно.

**Sever90** » 21 окт 2019, 11:32

Подскажите, как подать на chargeback? К кому обратиться? Какие документы прикладывать? Спасибо

**8008** » 21 окт 2019, 11:37

Найдите на форуме тему про банкротство Aigle azur и прочитайте ее. Но ... тут я не вижу прям «стопудового» чб, а за неправомерный «наезд» банк имеет право взять штраф 25-60е...

**Sever90** » 21 окт 2019, 11:42

Меня смущает, что aerobilet молчит. Даже не пытается успокаивать. Вместо того, чтобы решить проблему с а/к, они втянули в это клиентов. Непонятен даже уровень и серьезность проблемы.

**Darialova** » 21 окт 2019, 11:50

кар-каркуша1 писал(а) 21 окт 2019, 10:50:Написала Белавии чтобы прислали счёт за билет, чтобы понимать сколько будет стоить новый билет и стоит ли его выкупать.

Аналогичный вопрос! пишу на support - приходит ссылка от робота на ресурс KAYAKO - https://support.belavia.by/index.php?/T ... -261-64044

Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

Утром мои позвонили в Белавиа - билет ваш видим, но оплата за него не прошла. Покупайте заново.

**Alexis86** » 21 окт 2019, 11:54

Какое третье лицо нужно привлекать для разбирательства? Кому еще писать?

**Maasskva** » 21 окт 2019, 12:33

С другими ак пока проблем не замечено? Только с Белавиа конкретно, или это все же начало конца?

**neo_ua** » 21 окт 2019, 12:47

Maasskva писал(а) 21 окт 2019, 12:33:С другими ак пока проблем не замечено?

у меня билет Air France, проблема немного другая (описывал подробно пару дней назад), но по факту результат тот же: aerobilet морозится от меня, не идет на контакт и не выполняет свои обязательства как агент.

**Maasskva** » 21 окт 2019, 12:58

neo_ua писал(а) 21 окт 2019, 12:47:у меня билет Air France, проблема немного другая (описывал подробно пару дней назад), но по факту результат тот же: aerobilet морозится от меня, не идет на контакт и не выполняет свои обязательства как агент.

Но по действующим билетам все, кроме Белавиа, пока улетают. Вы почитайте, на них и раньше жаловались, что они не торопятся отвечать и решать вопросы. Ваш билет действителен, перевозить вас по нему никто пока не отказывается. Так что ваша ситуация совсем иного рода.

**Nickyo** » 21 окт 2019, 17:02

Так а есть кто-то, кто не улетел на Белавиа на данный момент?

**Wiilas** » 21 окт 2019, 17:07

Я купила новый билет у белавиа и улетела. Скандалов на стойке регистрации не было ) aerobilet ещё хоть что-то отвечает, aviakassa вообще игнорировала ВСЕ мои сообщения об отмене рейса! Пришлось напрямую с авиаперевозчиком 2 недели решать, авиакасса не ответила за 2 недели ни разу: не по телефону, не ВК, не е-mail.

**Nickyo** » 21 окт 2019, 17:47

Какие две недели? Какая отмена рейса? Информация появилась на днях
Причем тут авиакасса?

**Iouri_Spb** » 21 окт 2019, 18:03

Вспомнилась история с AirFastTickets (viewtopic.php?f=983&t=227484&p=5296724#p5296724).
В начале конца тоже были проблемы именно с Белавиа.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР