kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

[Екатерина N.]

Спасибо за скрины, проверили - есть небольшие технические неполадки. Не переживайте, сейчас же исправим!

Уважаемые господа,
вы ничего не исправили, см.вложения.
Подобное отношение к клиентам крайне неприятно.

[r347]

Подскажите, как возможно сделать возврат, если карта и счет закрыты?

[Solnce)]

Интересуют билеты авиакомпании Turkish Airlines, если выберу при оплате "Картой через авиакомп. Turkish Airlines" в какой валюте будет списываться с карты?

А купибилета как трансгран проходит только при выборе оплаты в авиакомпанию. А дальше фантазии банка

За март 3 раза покупала разные билеты Turkish airlines и один раз Egyptair, всё время выбирала "оплата напрямую в авиакомпанию" - во всех случаях через 3 дня после оформления заказа с карты списали ту сумму в рублях, которая была указана на момент оформления заказа на сайте. В случае с турками списание проводили сами турки, в случае с Egyptair списание провёл купибилет.ру. Больше всего мне было интересно как пройдёт списание за оплату билета напрямую в авиакомпанию когда к этому билету применена скидка в 2000руб. от купибилета, так вот к моему приятному удивлению авиакомпания списала сумму с учётом этой скидки! Платила кредиткой Ситибанка.

[Philippus]

А Я брал у Qatar 4 билета, Home Credit "прилепил" еще около 4% за трансграничный платёж.

[infernal_fire]

Коллеги, трансгран зависит от банка. И способа платежа. Елси Вы платите в купибилет, то трансграна нет, если оплата в авиакомпанию, то банк может прилепить дополнительтные проценты. Но это вопрос не к купибилету

[Solnce)]

Да, сити за трансграничный платёж не берёт, Авангард например насколько я знаю берёт. Просто когда выбираешь "оплату в авиакомпанию" там приписка есть, что авиакомпания может списать по изменившемуся курсу, по факту через 3 дня списание проходит той же суммы до рубля, которая указана на сайте.
Когда год назад я покупала билет на сити.тревел тоже на турков и платила тогда рублевой картой ТКС, у меня тогда турки списали ровно на 1тыс.рублей больше и сити.тревел просто морозился на мою претензию. Как-то странно по-моему выглядит ровная сумма в 1тыс.рублей которую якобы пытаются назвать разницей валютных курсов при списании через 3 дня после оформления билета. Поэтому с оформленмем билетов через купибилет пока положительные впечатления. Правда служба поддержки откровенно медленно работает, когда надо согласовать провоз животного - согласовывала 2 раза и оба раза это растянулось на двое суток.

[infernal_fire]

Обычно можно напрямую через авиакомпанию. Я Аэрофлот напрямую рейс переносила при изменении даты вылета. Хотя билет куплен в купибилете был

[KUPIBILET_RU]

Спасибо за скрины, проверили - есть небольшие технические неполадки. Не переживайте, сейчас же исправим!

Уважаемые господа,
вы ничего не исправили, см.вложения.
Подобное отношение к клиентам крайне неприятно.

Проблема оказалась глобальнее, чем мы думали, поэтому её решение заняло много времени(( Искренне просим у вас прощения и советуем создать новую бронь!

[KUPIBILET_RU]

Подскажите, как возможно сделать возврат, если карта и счет закрыты?

Здравствуйте! Напишите нам в службу заботы, либо позвоните по номеру 8-800-333-53-66 - всё объясним)

https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new

[sergo406]

я купил билеты на май, пришла на почту pdf. На регистрацию я прихожу только с паспортом или распечатка pdf тоже нужна ?

[infernal_fire]

распечатка не нужна, но лишней не будет, хотя бы в телефоне
в некоторых странах просят показать обратный билет

[nekto1]

На регистрацию я прихожу только с паспортом или распечатка pdf тоже нужна ?

Не нужна.

[sergo406]

благодарю обоих первый раз покупал поэтому и такие вопросы

[Vlad063rus]

Здравствуйте! Напишите нам в службу заботы, либо позвоните по номеру 8-800-333-53-66 - всё объясним)

https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new

Добрый день!

Сегодня забронировал и оплатил авиабилет на вашем сайте. Списали одну и ту же сумму 2 раза. Написал в Вашу службу поддержки. До сих пор нет ответа...
Можете посодействовать в решении данной проблемы?

[infernal_fire]

Посмотрите в банке. Сумма скорее заблокирована, а не списана.
В смс от банка часто ерунду присылают.
Позвоните так же в банк. У вас одна операция акцептована

[Vlad063rus]

Обе суммы заблокированы...

[Alex Kumarkov]

Обе суммы заблокированы...

Вы попросили в банке отменить вторую транзакцию, упирая на двойное списание? Мне по звонку Сбер отменял, возможно просто повезло.

[KUPIBILET_RU]

Здравствуйте! Напишите нам в службу заботы, либо позвоните по номеру 8-800-333-53-66 - всё объясним)

https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new

Добрый день!

Сегодня забронировал и оплатил авиабилет на вашем сайте. Списали одну и ту же сумму 2 раза. Написал в Вашу службу поддержки. До сих пор нет ответа...
Можете посодействовать в решении данной проблемы?

Здравствуйте! Напишите нам в ЛС номер заказа - сейчас же ответим)

[Vlad063rus]

Обе суммы заблокированы...

Вы попросили в банке отменить вторую транзакцию, упирая на двойное списание? Мне по звонку Сбер отменял, возможно просто повезло.

Попробую... Но банк не самый оперативный(

[M0zart]

Добрый день.
У меня вопросы по бронированию билетов.
1) Если я покупаю через kupibilet билет премиум-эконома от Аэрофлота, то изменения и отмену я должен так же делать через kupibilet? Или можно напрямую через Аэрофлот делать?
2) Будет ли плата за изменения и отмену? Вроде в условиях тарифа Аэрофлота написано, что это возможно сделать бесплатно.
Спасибо)