Expedia: покупка авиабилета

[Taurus75]

Интересный билет продала expedia SVO-(CDG)-MIL PAR-(FCO)-SVO - один номер билета, и два PNR - один пробивается на сайте AirFrance причем только туда, другой на alitalia, причем пишет, что тикеты еще не выписаны... думаю, что все будет ок, но на всякий случай надо будет позвонить в авиакомпании. У кого-нить такое бывало?

На сайте Alitalia бывает, что стоит отметка, как будто билет не выписан, а на самом деле всё в порядке.

[анесс]

Купила билеты на expedii 22.01,отменила бронь 22.01,пришло письмо,что они вернут деньги на карту в течении 7-10 дней и ничего..........Пишу им,ответа нет.Мало того чтобы отменить бронь,дозванивалась до них(скайп)3 часа,они постоянно говорили,чтобы подождала 5 минут и это все длилось 7 часов.Подскажите,что можно еще предпринять если они не пришлют денег?Спасибо

[shalak]

Купила билеты на expedii 22.01,отменила бронь 22.01,пришло письмо,что они вернут деньги на карту в течении 7-10 дней и ничего..........Пишу им,ответа нет.Мало того чтобы отменить бронь,дозванивалась до них(скайп)3 часа,они постоянно говорили,чтобы подождала 5 минут и это все длилось 7 часов.Подскажите,что можно еще предпринять если они не пришлют денег?Спасибо

Не кипятитесь!времени прошло совсем немного!пришлют они деньги вам!контора не рога и копыта

[merial]

Подскажите,что можно еще предпринять если они не пришлют денег?

Например, позвонить в свой банк. Зачастую, деньги уже вернулись, а зачисляются автоматом только в будущий расчетный период.

[cremedecreme]

Купила билеты на expedii 22.01,отменила бронь 22.01,пришло письмо,что они вернут деньги на карту в течении 7-10 дней и ничего..........Пишу им,ответа нет.Мало того чтобы отменить бронь,дозванивалась до них(скайп)3 часа,они постоянно говорили,чтобы подождала 5 минут и это все длилось 7 часов.Подскажите,что можно еще предпринять если они не пришлют денег?Спасибо

Они их еще списать не успели. Так что, там просто блокировка висеть будет.

[анесс]

Нет,они их списали.В банк звонила-не пришли.Спасибо,буду ждать....

[Анна Попова]

дЕНЕГ НЕТ НА ПИСЬМА НЕ ОТВЕЧАЮТ.мОЖЕТ ПОЗВОНИТЬ?кАК ВЫ СЧИТАЕТЕ?

[Alan]

Уже второй раз в моей практике покупки на Expedia сначала происходит блокировка, банк присылает СМС о покупке, а потом, через пару дней, происходит тихое (без СМС от банка) списание на ту же сумму, при этом блок продолжает висеть. То есть баланс карты уменьшается ДВАЖДЫ. Засечь этот косяк можно только сверяя остаток по карте (по СМСкам) или через Инет-банк.

Вот сегодня с удивлением обнаружил, что после очередной операции (на 2000 р.) остаток по сравнению с предыдущей СМС (как раз покупка билетов) уменьшился не на 2000 р., как можно было бы предполагать, а на 12 000 р. Позвонил в банк (Райф)- точно так, продавец билетов (через Expedia) списал второй раз 330 баксов (как раз примерно 10-ка) за билеты. Райф обещал отправить запрос на разблокировку первой суммы (будет сделана в течение суток).

Мораль сей басни такова: владельцы дебетных карт - имейте такую ситуацию в виду! В таком случае - второе списание той же суммы - могут быть проблемы с покупкой билетов, если на второй раз денег на карте не хватит и уже конкретно продавцу не удастся их списать. В таком случае возможна отмена покупки со стороны Expedia.

[Solnce)]

Alan
А у меня кстати наоборот. Когда покупала с сайтов Люфтганзы и Дельты картой Амекс Русского стандарта всегда появлялись двойные блокировки (у мастеркарда Сити никогда такого не было). В четверг купила на Экспедии билет той же Дельты картой Амекс - в интернет-банке заблокирована только сумма за билет+1$ Экспедии, двойной блокировки в этот раз нет.

[vitrysk]

Мораль сей басни такова: владельцы дебетных карт - имейте такую ситуацию в виду! В таком случае - второе списание той же суммы - могут быть проблемы с покупкой билетов, если на второй раз денег на карте не хватит и уже конкретно продавцу не удастся их списать. В таком случае возможна отмена покупки со стороны Expedia.

сами придумали? будет технический овердрафт. предваряя вопросы - не влекущий за собой штрафы или подобное. фактически почему возникает вторая транзакция - это баг финотделов авиакомпаний которые не видят зарезервированных денег на билеты и просто списывают их с карты...

[Viachik]

сами придумали? будет технический овердрафт

ага, будет -у вас в Швеции , а у нас в России по дебетовым без разр. овердрафта - отлуп

[Solnce)]

У меня к дебетовой например привязано 15тыс. овердрафта и когда пробовала от него отказаться Сити сказали, что у нас зарплатные карты открыты с обязательным условием этого овердрафта. Поэтому еще как вариант, что по дебетовой могут быть начислены % при двойной блокировке и уходе в овердрафт. Попала как-то - купила мебель, а списание/блокировка прошли 2 раза и ушла в овердрафт, благо обнаружила через 2-3 дня и шум подняла и в банке, и в магазине. % хоть и маленький, но банк начислил на использованный овердрафт.

[pashabreez]

ага, будет -у вас в Швеции , а у нас в России по дебетовым без разр. овердрафта - отлуп

Альфа на дебетке вполне успешно в тех. овердрафт загоняет
Я думаю, что технический овердрафт возможен везде.

[Viachik]

Я думаю, что технический овердрафт возможен везде

Ежу понятно , что возможен - и не только у Альфы
Вопрос в том - что таким списанием ( попыткой) технический овердрафт получить не возможно - будет отлуп.

[vitrysk]

сами придумали? будет технический овердрафт

ага, будет -у вас в Швеции , а у нас в России по дебетовым без разр. овердрафта - отлуп

без разницы где. хоть в Зимбабве. там номер авторизации один и тот же на обоих транзакциях. потому банк и списывает безоговорочно. только ИД транзакций разные.

[vitrysk]

У меня к дебетовой например привязано 15тыс. овердрафта и когда пробовала от него отказаться Сити сказали, что у нас зарплатные карты открыты с обязательным условием этого овердрафта. Поэтому еще как вариант, что по дебетовой могут быть начислены % при двойной блокировке и уходе в овердрафт. Попала как-то - купила мебель, а списание/блокировка прошли 2 раза и ушла в овердрафт, благо обнаружила через 2-3 дня и шум подняла и в банке, и в магазине. % хоть и маленький, но банк начислил на использованный овердрафт.

это не двойное списание а двойная блокировка. никогда и нигде блокировка не будет вызывать штрафов.

[Solnce)]

vitrysk
В том случае, про который я писала штрафов и не было. Были начисленные % за использованный овердрафт. Сумма процентов была небольшая, около 5 рублей, т.к. овердрафт провисел около недели и был где-то на 6-7 тысяч поэтому я не стала ничего доказывать банку, а просто их заплатила.

[vitrysk]

vitrysk
В том случае, про который я писала штрафов и не было. Были начисленные % за использованный овердрафт. Сумма процентов была небольшая, около 5 рублей, т.к. овердрафт провисел около недели и был где-то на 6-7 тысяч поэтому я не стала ничего доказывать банку, а просто их заплатила.

если списания не было то и процентов за овердрафт быть не могло. в этом смысл овердрафта. что то не то вы поняли.

[Solnce)]

Тогда первая сумма за покупку была точно списана. По второй сумме, когда я заехала в магазин для выяснения что произошло, у самого магазина вообще никаких документов на руках не оказалось, но в моем остатке по счету эта сумма не отражалась и была равна сумме первоначальной покупки , т.е. исходя из этого я сделала вывод, что вторую сумму заморозили, а не списали. Разморозили ее где-то через полторы-две недели после моего заявления в банк о двойном списании. Проценты за уход в овердрафт банк тогда точно выставил, потому что после разморозки второй суммы вылезло расхождение в несколько рублей. Оплата была в рублях, поэтому это расхождение не списать на курсовую разницу или еще что-то подобное.
И я тогда специально сидела и выписку по своему счету за полгода крыжила, разница в эти несколько рублей вылазила именно на момент той покупки.

[vitrysk]

значит магазин списал сумму дважды и вам оформили возврат. то ли магазин сам вернул, то ли как чарджбэк из банка. в любом случае - это был реальный магазин - а значит это были две независимые транзакции. так что это немного другое дело...

[Alan]

В таком случае - второе списание той же суммы - могут быть проблемы с покупкой билетов, если на второй раз денег на карте не хватит и уже конкретно продавцу не удастся их списать. В таком случае возможна отмена покупки со стороны Expedia.

сами придумали? будет технический овердрафт.

Выдумал сам, не списывал, честно Я специально написал "могут быть" и "возможна", потому что понимаю, что банки бывают разные и что такое овердрафт я тоже знаю. Однако я на 99,9% уверен, что когда через 2 дня после блока суммы вторая сумма (второй операцией) пойдет на списание по дебетной картой с недостаточным балансом - будет отлуп со стороны банка, если по карте не разрешен овердрафт. У меня по всем дебетным картам он не разрешен, к примеру.

[vitrysk]

Нет, не будет. Потому что код авторизации уже будет у этой транзакции.

[Alan]

Тогда почему она не "адресуется" на уже заблокированные с тем же кодом деньги? Почему у других списание идет на "блок", а у них - второй раз с реальным уменьшением баланса. Как объясняет банк, если бы я не позвонил, то деньги отморозились бы со временем (30 дней у Райфа) как невостребованные продавцом. Т.е. банк не видит никакой связи между первой покупкой и второй вообще, тогда почему вдруг он должен дать мне уйти в минуса при второй "покупке"? Я думаю, что он вернет продавцу ответ "недостаточно денег на счете".

P.S. Вообще жаль, что ситуацию не удастся смоделировать, чтобы проверить.

[Pah]

Подскажите , а что делать если компания Delta (1 сегмент Delta перелет Нью-Йорк-Москва, 2 сегмент со стыковкой и пересадкой в Париже Air France) изменила расписание своего рейса и он теперь прилетает позже вылета французского рейса?
Чья вина? И прежде чем звонить на что я могу рассчитывать? Отказ от билетов без штрафных санкций или перебронирование на более поздний второй сегмент? Такое возможно?
Бронировал на expedia, они советуют обратиться с перевозчику.

Flight 1: New York - Paris
8:40 pm Depart New York (JFK)
Arrive Paris (CDG) 10:35 am tip+1 day Sat 12-May

Delta Delta 184

Flight 2: Paris - Moscow
7:15 am Depart Paris (CDG)
Arrive Moscow (SVO) 12:55 pm Sun 13-May

Air France Air France 1644

К тому же штрафы при отказе и замене.

Most fares have an airline-imposed penalty fee of up to $150 per passenger for changes and cancellations, plus any applicable increase in the fare. We will provide a summary of all changes before you change or cancel your flight.

[Solnce)]

Звоните в Дельту и сообщаете им о своей ситуации - это их вина, т.к. они первый перевозчик. При чем здесь штрафы при отказе и замене?
У меня Люфты иногда так отличаются. В том году такое было, когда на одном билете и они, и Спанэйэр был. Они когда меняли расписание система поставила их прилет позже вылета Спанэйра. Я звонила в поддрежку поменяли билеты на лучшие - дали вместо перелета с 2 стыковками перелет с 1 стыковкой. В этом году они вообще отличились - прислали корректировку, так там перелет Екатеринбург-Франкфурт на день позже перелета Франкфурт-Малага и обратно также Я пока не звонила, т.к. до мая времени много - может еще что-нибудь изменят.
Только перед звонком в Дельту посмотрите сами возможные варианты на ваши даты - или это прямой перелет, или какие-то другие стыковки, чтобы когда вам предлагали по телефону замену вы уже представляли удобно вам это или нет.
И когда разговаривать будете просто говорите "я купил билет, код подтверждения такой то..." без упоминаний про Экспедию, чтобы сразу не было желания туда отправить.

[Alan]

А вообще отправить туда будет логично. Если билеты куплены через агента - изменениями и/или возвратами занимается агент. Если билеты куплеты у авиакомпании напрямую (сайт или офис компании), то сама компания. Я думаю второй вопрос службы поддержки будет про то, где вы приобретали билет.

[Solnce)]

Агент то уже отправил к перевозчику

Бронировал на expedia, они советуют обратиться с перевозчику.

Потому я написала, что не упоминать Экспедию, а просто сказать, что была покупка, по которой изменили некорректно условия.

[Viachik]

Нет, не будет. Потому что код авторизации уже будет у этой транзакции.

А если таких транзакций с одним и тем же кодом будет несколько ? И откуда у вашей гипотезы ( про все банки, вкл. Зимбабвийские )такие корни?
Мне кажется невероятным , чтобы имеея впритык денег на дебетовой карте и покупая билеты на 3К , какая-то система загнала меня в овердрафт на такую же сумму, а банк это позволил бы ( потому что формально это уже его деньги).
Я уверен , что будет отлуп . Хорошо бы - если кто-нидь испытал на себе

[cremedecreme]

Не будет, если код авторизации тот же, а деньги еще не списались, а только заблокированы. Те. на самом деле эти деньги у вас на счете есть. Ну, по крпайней мере, почти все, с поправкой на курсовые разницы. Т.е. с одним кодом авторизации заблокироват можно много раз, но списать только один.

Все это во многом зависит от настроек процессинга. Например, у рублевых карт Барклайса часто при оплате за рубежом идет блокировка, а потом списание, при этом блокировка не отвисает, так как их кривой процессинг матчит не сумму в валюте трансакции, а в валюте карты. Заплатил я, скажем, 600 долларов. Заблокировалось 18 500 рублей. Через неделю приходит списание на теже 600 долларов. Но курс изменился и теперь это уже 18 620 рублей. Система списывает эти деньги, но блокировка на 18 500 продолжает висеть.

Хотя мерчанты тоже хороши. Вопиющие случаи, когда лень им искать автоизационный код, и они тупо чарджат еще раз, не берем. Но бывает и по другому, когда все красиво сделать хотят. Поселился в отеле, карту прокатали на POS-терминале. При выезде берут и списывают деньги через Интернет с тем же авторизационным кодом. Терминал другой, мерчант тот же и код тот же, СМС не приходит, оригинальная блокировка продолжает висеть. При этом надо заметить, что отели, заправки и ренткары имеют возможность списывать с карты много больше авторизованной суммы, загоняя дебетовки в овердрафт. Например, заблокировав доллар, они могут списать тысячу, даже если на карте денег нет. Таким образм, и получается неразрешенный овердрафт, который я бы различал с техническим.

[cremedecreme]

А вообще отправить туда будет логично. Если билеты куплены через агента - изменениями и/или возвратами занимается агент. Если билеты куплеты у авиакомпании напрямую (сайт или офис компании), то сама компания. Я думаю второй вопрос службы поддержки будет про то, где вы приобретали билет.

Не обязательно. Агент может и деньги накинуть за это. Лучше напрямую в авиакомпанию обращаться. А правило, о котором вы говорите, из времен бумажных билетов. Просто тогда авиакомпания не знала в режиме реального времени, кому конкретно продали билет агенты, и поэтому не могла его менять.

[Viachik]

Не будет, если код авторизации тот же, а деньги еще не списались, а только заблокированы. Те. на самом деле эти деньги у вас на счете есть. Ну, по крпайней мере, почти все, с поправкой на курсовые разницы. Т.е. с одним кодом авторизации заблокироват можно много раз, но списать только один

у вас лично , такой опыт был ( как-то с трудом представляю именно вас в таком овердрафте по дебетовой карте) ?

Все это во многом зависит от настроек процессинга.

и я о том же

[cremedecreme]

Вы не понимаете, что авторизованные деньги банка не покидают. Поэтому авторизация ограничивает доступность средств кардхолдера, но не банка. В силу этого банку пофиг. Пусть авторизуют хоть на миллион. Все равно эти деньги покинут счет банка тоько в момент списания.И никто их мерчанту не зачислит до этого момента. А вот после списания появляется овердрафт. И тут банк либо трясет кардхолдера, либо делает чарджбэк.

У меня, кстати, как то полдлимиток за день на 2 000 почти долларов набралось.

[Viachik]

Вы не понимаете, что авторизованные деньги банка не покидают.

это как раз я понимаю
ну да ладно , обменялись мнениями по-поводу возможной ситуация в которой никто, из дискутирующих, не был

[Фрау_Рахер]

Не могу разобраться, почему экспедиа пишет мне про невозвратный билет АФЛ Владивосток-Каир-Владивосток, но сам АФЛ за 900 рублей готов этот билет принять обратно Экспедиа ссылается на правила а/к, мол это АФЛ сделал билет невозвратным.

[merial]

Не могу разобраться, почему экспедиа пишет мне про невозвратный билет АФЛ Владивосток-Каир-Владивосток, но сам АФЛ за 900 рублей готов этот билет принять обратно Экспедиа ссылается на правила а/к, мол это АФЛ сделал билет невозвратным.

Re: Возврат билета Аэрофлот. Как выбить налоги и сборы из Expedia?

[Alan]

Я вообще смотрю, что у Expedia в какой билет не ткни - всё, типа, невозвратное Причем на месте, в переговорах с компанией, иногда выясняется, что все и возвратное, и изменения возможны.

[savanna_k]

Как быстро снимаются деньги с карточки, если деньги на карточке в долларах?
И насколько больше денег на ней должно лежать?
Спасибо

[shalak]

Как быстро снимаются деньги с карточки, если деньги на карточке в долларах?
И насколько больше денег на ней должно лежать?
Спасибо

деньги на карточке сначала блокируются (тут же в момент покупки билета),снижается соответственно доступный остаток по карте.и через некоторое время списываются.денег должно быть не менее полной стоимости билета плюс несколько долларов.

[MJW]

Подскажите, может кто сталкивался. Были куплены билеты Emirates через Expedia.com. Пришло письмо с Emirates с билетами. на сайте эмиратов все детектится, билеты показываются, выбрали места посадочные. Одно но - номер брони не видет CheckMyTrip. А хотелось бы

[DK73_38]

Купили билеты через Expedia на меня и жену. Перелет по сложному маршруту из Иркутска в Бангкок.
Хочу купить через Expedia билет для ребенка (14 лет) на этот же маршрут, после того, как она получит загран. паспорт.
Скажите, проблем с вылетом не будет из-за того, что у нас с женой будет один электронный билет, а у ребенка - другой?

[Samovar]

Скажите, проблем с вылетом не будет из-за того, что у нас с женой будет один электронный билет, а у ребенка - другой?

Вообще-то у каждого пассажира всегда свой билет. В том числе у Вас и у Вашей жены отдельные, самостоятельные билеты.
И это не зависит ни от ресурса, на котором покупали билет, ни от авиакомпании.
Так что, не переживайте.

[Samovar]

после того, как она получит загран. паспорт

Кстати, не надо ждать загранпаспорта, билет можно (и даже нужно) покупать уже сейчас.
Ведь билеты имеют тенденцию дорожать ближе к вылету.
На Expedia ввод номера з/п необязательная опция.

[DK73_38]

билет можно (и даже нужно) покупать уже сейчас

Не знаю (и не знал), какие у нее будут фамилия и имя в английской транскрипции (про правила транслитерации читал). Поэтому решили не рисковать, чтобы не заморачиваться с изменением в билете, т.к. сами летим в первый раз.
Да и сейчас уже осталось недельку подождать.

[Децл]

Господа, поясните пожалуйста.
Отправляю родителей в США, не хочу чтобы они имели лишний гемор на стыковках.
Трип СПБ - Бостон.
Лучшая цена на expedia - multiple airlines. Тыкаю этот раунд, получаю вот это через амстердам.

Вопросы:
1. Это будет билет на едином бланке?
Как определить вообще, билет на едином бланке или нет?
Вроде как один альянс, но все же... Не выкинут ли багаж в амстердаме, не заставят ли доп. регистрироватся?
2. Если опоздание одного плеча - кто будет отвечать за доставку до пункта назначения? Которая из компаний?

зы. Напрямую через сайт того же КЛМ цена заметно хуже.

[Mad_Butcher]

Билет будет на едином бланке. У такого билета будет один код бронирования, потому и бланк один. Подозреваю, что бланк будет КЛМ, они и будет отвечать.

[Децл]

Я даже купил билет. Действительно один код бронирования.

Только как теперь узнать, чей бланк, сорри за глупый вопрос? Код бронирования пробивается на чекмайтрип и сайте KLM

[Mad_Butcher]

Попробуйте позвонить в КЛМ, они должны подтвердить или опровергнуть, что бланк их. Кстати, в смс о списании с карты кто стоит? Т.е. кто деньги списал за билет?

[Stan]

Косяк с Икспедией

Купил билетов на 2200$..деньги сняли, но...заблокировали еще сверху такую же сумму
Звонил и писал в Икспедию и в свой банк уже по два раза:
Икспедия говорят что мол ни они ни АА ничего не блокировали..
Банк говорит что мол вот он, on-hold, стоит и продавец не снимает его..и они будут держать эту сумму 21 день..

[Mendor]

Только как теперь узнать, чей бланк, сорри за глупый вопрос?

по первым трём цифрам номера билета 074 - KLM, 195 - Россия

Купил билетов на 2200$..деньги сняли, но...заблокировали еще сверху такую же сумму

так всегда и происходит на Экспедия, сначала блокируют всю сумму, потом списывают отдельно по каждому билету, но при этом у меня всегда начальный блок вовремя отпадает, тут скорее всего косяк АА

[Децл]

Только как теперь узнать, чей бланк, сорри за глупый вопрос?

по первым трём цифрам номера билета 074 - KLM, 195 - Россия

Хмм, получилась 006 - Delta.
Окей, теперь самый глупый вопрос - а с чем в аэропорт то идти? С какой бумажкой?