Expedia: покупка авиабилета

Онлайн-агентства и авиакассы: бронирование и продажа авиабилетов через интернет. Отзывы о сервисах, рейтинги, ошибки при бронировании, сравнение удобства и цен.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #751

Сообщение Samovar » 26 апр 2012, 08:58

Stan писал(а) 25 апр 2012, 20:48:Косяк с Икспедией

Купил билетов на 2200$..деньги сняли, но...заблокировали еще сверху такую же сумму
Звонил и писал в Икспедию и в свой банк уже по два раза:
Икспедия говорят что мол ни они ни АА ничего не блокировали..
Банк говорит что мол вот он, on-hold, стоит и продавец не снимает его..и они будут держать эту сумму 21 день..


Mendor писал(а) 25 апр 2012, 22:49: так всегда и происходит на Экспедия


Не уверен, что всегда.
У меня, например, ни разу не блокировали сумму, превышающую стоимость билета. И списание производилось из этой же суммы.
Успешно пользуюсь Expedia несколько лет. Купил через нее с полсотни билетов.
Скорее всего, это действительно разовый косяк.


Децл писал(а) 26 апр 2012, 08:30: Окей, теперь самый глупый вопрос - а с чем в аэропорт то идти? С какой бумажкой?


В принципе, можете вообще идти без бумажки.
А так распечатайте подтверждение, присланное Expedia. Этого будет достаточно.
Если совсем уж хотите подстраховаться, используя коды бронирования, которые Expedia тоже указывает, распечатайте подтверждения с сайтов авиакомпаний.
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 53
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #752

Сообщение Mendor » 27 апр 2012, 00:57

С какой бумажкой?
с пашпортом
Не уверен, что всегда.
давайте ещё раз по пунктам
1) происходит блокировка всей суммы сразу и ещё 1 бакса отдельно
2) приходят списания отдельно по каждому билету
3) блокировку при этом снимают

пример списания:
Код: Выделить всё
CRD_8RE***   552175++++++**** \USA\Lyndhurst\9 P\SAS 30.03.12 27.03.12 189.20 USD       ‑5 540.78 RUR
CRD_8RE***   552175++++++**** \USA\Lyndhurst\9 P\SAS 30.03.12 27.03.12 189.20 USD       ‑5 540.78 RUR
CRD_8RE***   552175++++++**** \USA\Lyndhurst\9 P\SAS 30.03.12 27.03.12 189.20 USD       ‑5 540.78 RUR
CRD_8RE***   552175++++++**** \USA\Lyndhurst\9 P\SAS 30.03.12 27.03.12 189.20 USD       ‑5 540.78 RUR


при этом предварительная блокировка на всю сумму была сделана в Лас Вегасе.
При таких раскладах есть вероятность, что и в банке некорректно всё обработали. Да travelocity и orbitz по моим наблюдениям обрабатывают примерно так же.
Mendor
активный участник
 
Сообщения: 876
Регистрация: 22.02.2008
Город: Сан-Франциско
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 41
Страны: 48
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #753

Сообщение DK73_38 » 27 апр 2012, 08:53

Я покупал на Expedia билеты (Multiple Destinations) - на себя и на жену. Скоро ребенок получит загран. паспорт. И еще друзья захотели к нам присоединиться. Сейчас Expedia наших рейсов не показывает, хотя перелет только через 3 месяца (конец июля).
Скажите, можно ли как-то подобрать и купить билеты именно на наши рейсы?
Последний раз редактировалось DK73_38 27 апр 2012, 08:57, всего редактировалось 1 раз.
DK73_38
участник
 
Сообщения: 105
Регистрация: 04.05.2011
Город: Иркутская обл. (Северные Территории)
Благодарил (а): 104 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #754

Сообщение Samovar » 27 апр 2012, 08:57

DK73_38 писал(а) 27 апр 2012, 08:53: Скажите, можно ли как-то подобрать и купить билеты именно на наши рейсы?


У Вас два варианта: либо продолжать мониторить Expеdia, т.к. бывает, что иногда у нее рейсы не показываются, но потом появляются снова, либо купить билеты у других посредников (Orbitz и т.д.) или непосредственно у авиакомпаний.
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 53
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #755

Сообщение DK73_38 » 27 апр 2012, 10:31

У Вас два варианта: либо продолжать мониторить Expеdia, т.к. бывает, что иногда у нее рейсы не показываются, но потом появляются снова, либо купить билеты у других посредников (Orbitz и т.д.) или непосредственно у авиакомпаний.

Orbitz тоже такие рейсы не показывает.
Почему-то у авиакомпании нет последнего перелета за сентябрь. Что это может означать?
И еще вопрос. Стал проверять еще раз свои билеты на сайте перевозчика (Cathay Pacific). Там появилось сообщение: "Согласно нашим данным, вы не получили билет по данному заказу. Обратитесь к вашему агенту для получения билета. В противном случае ваш заказ будет считаться недействительным и будет автоматически аннулирован без предупреждения." Оплата ранее была списана с моей карточки. Что делать?
DK73_38
участник
 
Сообщения: 105
Регистрация: 04.05.2011
Город: Иркутская обл. (Северные Территории)
Благодарил (а): 104 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #756

Сообщение Mad_Butcher » 27 апр 2012, 22:28

а номера билетов на икспедии в заказе видны?
Mad_Butcher
полноправный участник
 
Сообщения: 473
Регистрация: 22.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 48

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #757

Сообщение Stan » 27 апр 2012, 22:41

Mad_Butcher писал(а) 27 апр 2012, 22:28:а номера билетов на икспедии в заказе видны?

..номера подтверждений, да видны...
Аватара пользователя
Stan
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 16101
Регистрация: 22.09.2008
Город: Dubai-Москва
Благодарил (а): 230 раз.
Поблагодарили: 1716 раз.
Возраст: 55
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #758

Сообщение Mad_Butcher » 28 апр 2012, 21:25

имеется ввиду именно номера билето, а нет PNR
Mad_Butcher
полноправный участник
 
Сообщения: 473
Регистрация: 22.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 48

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #759

Сообщение Stan » 28 апр 2012, 21:26

Mad_Butcher писал(а) 28 апр 2012, 21:25:имеется ввиду именно номера билето, а нет PNR

зайдите на сайт компании по номеру подтверждения и посмотрите
Аватара пользователя
Stan
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 16101
Регистрация: 22.09.2008
Город: Dubai-Москва
Благодарил (а): 230 раз.
Поблагодарили: 1716 раз.
Возраст: 55
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #760

Сообщение Mad_Butcher » 28 апр 2012, 21:31

так это вам надо зайти на сайт АК и посмотреть видныли номера билетов
Mad_Butcher
полноправный участник
 
Сообщения: 473
Регистрация: 22.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 48

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #761

Сообщение Ольга+ » 05 май 2012, 10:17

Можно вопрос ? Если на сайте авиакомпании (ТАМ и Аргентинские авиалинии ) и на сайте Expedia цены на интересующие меня направления совершенно одинаковые , ну , просто копеечка в копеечку , где лучше покупать авиабилеты ? Спасибо.
Аватара пользователя
Ольга+
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 01.06.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 57
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #762

Сообщение Godrich » 07 май 2012, 15:38

Небольшой вопрос - 19 апреля приобрела билеты через Expedia, авиакомпания British Airways. Деньги списали, сначала 1 доллар, потом всю сумму 1234,4 доллара.
В тот же день нашла более выгодный вариант через тех же бритиш эйрвейс, отменила первый и купила второй.
Все нормально, только вот деньги до сих пор не возвращаются. Точнее, вернулся один доллар, а скромной суммы в 1234 долларов так и нет до сих пор.
Созвонилась с Expedia, говорят, что все отправили, и все дальнейшие вопросы к банку (у меня карточка Сбербанка). И что процесс обработки возврата банком может занять от одного до двух месяцев.
Кто-нибудь сталкивался с подобным - и есть ли какая-то возможность процесс ускорить?
Godrich
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 07.05.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #763

Сообщение Mad_Butcher » 09 май 2012, 13:59

а в Сбер звонили? Они возврат видят?
Mad_Butcher
полноправный участник
 
Сообщения: 473
Регистрация: 22.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 48

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #764

Сообщение Godrich » 09 май 2012, 19:23

Mad_Butcher писал(а) 09 май 2012, 13:59:а в Сбер звонили? Они возврат видят?


После звонка в Икспедию позвонила второй раз - в этот раз деньги увидели. Когда звонила неделю назад, говорили, что ничего нет, но по словам Икспедии, авиакомпания деньги вернула немедленно.
Потребовала возврата, мне заполнили заявление по телефону и на следующий день вернули.
Хэппи энд, если не считать нервов.
Godrich
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 07.05.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #765

Сообщение yulsonzh » 18 май 2012, 15:23

Подскажите пожалуйста. Я купила билеты на экспедии, мне прислали на мэйл подтверждение и на сайте а/к проверяла, там тоже мой маршрут отображается. Но меня смущает вот эта фраза, светящаяся на экспедии: Статус вашего билеты был переведен из приобретенного в забронированный. Я точно его купила или еще что-то надо делать??
yulsonzh
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 12.05.2012
Город: Прага
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #766

Сообщение igor82j » 06 июн 2012, 16:47

Купил через экспедию сложный маршрут - LED-VNO, MSQ-LED. Airbaltic + Belavia.
В itinerary на самой экспедии - два шестизначных номера брони, один для AirBaltic, другой для Belavia.
Однако ни на сайте компании, ни на checkmytrip этих номеров брони не видно...
Что делать в таком случае?
igor82j
полноправный участник
 
Сообщения: 491
Регистрация: 27.06.2008
Город: Мехико
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Страны: 63
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #767

Сообщение Mad_Butcher » 06 июн 2012, 21:17

Позвоните в АК и уточните, видят ли они вашу бронь. Проблем быть не должно.
Mad_Butcher
полноправный участник
 
Сообщения: 473
Регистрация: 22.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 48

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #768

Сообщение mukusya » 07 июн 2012, 20:41

а если PNR нет и на checkmytrip не высвечивается, но бронь подтверждена АК (дали код бронирования АК), которой летим, можно успокоиться?

и еще вопрос, почему снимает деньги Дельта, если все маршруты выполняет КЛМ? и долго ли сумма будет висеть в блокированных?
mukusya
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 04.05.2012
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #769

Сообщение Mad_Butcher » 07 июн 2012, 21:19

на сайте АК бронь бьется? Вы бы хотя бы сказали куда и откуда летите на КЛМ, номера рейсов сказали, чтобы можно было предположить причем здесь Дельта.
Mad_Butcher
полноправный участник
 
Сообщения: 473
Регистрация: 22.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 48

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #770

Сообщение Матрос » 07 июн 2012, 21:35

mukusya писал(а) 07 июн 2012, 20:41:и еще вопрос, почему снимает деньги Дельта, если все маршруты выполняет КЛМ? и долго ли сумма будет висеть в блокированных?
Значит Дельта и КЛМ обменялись блоками мест на своих рейсах и Дельта продаёт то что имеет.
Аватара пользователя
Матрос
почетный путешественник
 
Сообщения: 2170
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 430 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 58
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #771

Сообщение mukusya » 07 июн 2012, 21:40

Mad_Butcher писал(а) 07 июн 2012, 21:19:на сайте АК бронь бьется? Вы бы хотя бы сказали куда и откуда летите на КЛМ, номера рейсов сказали, чтобы можно было предположить причем здесь Дельта.

Сорри, летим из Стамбула в Ванкувер со сиыковкой в Амстердаме и обратный маршрут..
Флайты Стамбул Амстердам 1610 и Амстердам Ванкувер 681 ... на КЛМ бронь бьется
mukusya
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 04.05.2012
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #772

Сообщение mukusya » 07 июн 2012, 21:43

Матрос писал(а) 07 июн 2012, 21:35:
mukusya писал(а) 07 июн 2012, 20:41: Значит Дельта и КЛМ обменялись блоками мест на своих рейсах и Дельта продаёт то что имеет.

Интересно... это что-то меняет? Кстати, на более позднюю стыковку обслуживает Дельта
mukusya
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 04.05.2012
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #773

Сообщение Mad_Butcher » 08 июн 2012, 06:00

я думаю, что действительно, Дельта, имея блоки мест на КЛМ, имеет право их продавать. Но это ничего не меняет.
Mad_Butcher
полноправный участник
 
Сообщения: 473
Регистрация: 22.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 48

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #774

Сообщение gogen » 12 июн 2012, 10:51

expedia.com и eхpedia.ie это ж ведь одна и та же компания? Просто на .ком мой билет не ищется, а на . ие в евро, есть ещё на ДАВС, но я так понял это шарага и электронных билетов у них нет. Не стоит рассчитывать на появление на .ком?
gogen
путешественник
 
Сообщения: 1292
Регистрация: 17.02.2008
Город: vladivostok
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 44
Отчеты: 5

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #775

Сообщение Andy2k » 16 июн 2012, 12:07

Кто бронировал через expedia билеты на Австрийские авиалинии, подскажите, пожалуйста, те посадочные места, которые выбирали при оформлении брони вам и достались в самолете, или же дали другие? Сама expedia говорит, что информация о забронированных местах передается авиакомпании, но их получение не гарантируется. Хочется узнать - как оно на самом деле получается. Заранее большое спасибо.
Andy2k
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 16.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #776

Сообщение Mad_Butcher » 18 июн 2012, 06:24

Так Вы позвоните австрийцам и уточните информацию.Если места есть, то они вам это без проблем скажут.
Mad_Butcher
полноправный участник
 
Сообщения: 473
Регистрация: 22.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 48

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #777

Сообщение iter_alicubi » 18 июн 2012, 06:50

Не знаю поможет ли, но вот вам взгляд с другой стороны. Работал ночным портье (администратором) в гостинице. Приезжает пара туристов в 3 ночи. Пацан из Канады, но жена с русским паспортом. Говорят час назад сделали заказ через Экспедию. Так вот ко мне ни факса, ни имэйла не пришло. У канадского товарища был смартофон и он мне показывает потверждение брони, высланное ему на его почту. Вроде все правильно. Но все равно пришлось ему стоимость комнаты заблокировать на карте. Вывод такой, что если заказывать, то не в последнюю минуту, можно столкнуться с неприятностями. Конкуренты Экспедии, на мой взгляд, оперативнее. А так сайт надежный.
iter_alicubi
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 04.06.2012
Город: Посреди Иудейских Гор
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #778

Сообщение okimo » 12 июл 2012, 10:16

Друзья подскажите по билетам пожалуйста.
вчера пытался купить билеты на бали, выбрал Катаров, заполнил все формы, указал номер карты нажал ОК, а система мне выдала что указаные мной сиденья в самолеты заняты. и все. при этом уменя с карточки списались 1 долл и стоимость билетов. статус по билетам стоит NOT BOOKING. на мыло ничего не пришло. подскажите я билеты купил или нет? нужно ждать или заново покупать но что тогда делать со списанными средствами? заранее спасибо.
okimo
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 12.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #779

Сообщение machoandcowboy » 15 июл 2012, 17:50

okimo писал(а) 12 июл 2012, 10:16:Друзья подскажите по билетам пожалуйста.
вчера пытался купить билеты на бали, выбрал Катаров, заполнил все формы, указал номер карты нажал ОК, а система мне выдала что указаные мной сиденья в самолеты заняты. и все. при этом уменя с карточки списались 1 долл и стоимость билетов. статус по билетам стоит NOT BOOKING. на мыло ничего не пришло. подскажите я билеты купил или нет? нужно ждать или заново покупать но что тогда делать со списанными средствами? заранее спасибо.

а что сказали в вашем банке?
Счастлив тот, кто ничего не должен
Степень свободы определяется длиной цепи
Пьяный воздух свободы сыграл с профессором Плейшнером злую шутку...
Свобода бессмысленна без возможности ею воспользоваться
Анархия — мать порядка
Аватара пользователя
machoandcowboy
путешественник
 
Сообщения: 1415
Регистрация: 25.08.2006
Город: Мерсин
Благодарил (а): 187 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 49
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #780

Сообщение okimo » 16 июл 2012, 10:47

Друзья, рассказываю продолжение ситуации. В моем банке (ВТБ) сказали что мой платеж находится в активном состоянии т.е. банк ждет что сделает получатель денег – примет их или отклонит. В банке с улыбкой сказали что это нормальная ситуация, и наверняка все хорошо, и платеж уйдет и не волнуйтесь вообще. Я позвонил в Экспедию, выяснил что бронирование билетов я не совершил, и что ни каких денег ни они, ни катар не видят. И чтобы я разбирался со своим банком. Банк же мой сказал что вернет деньги только после того как их отклонят ( а их похоже не отклонят т.к. не видят) или по истечении 30 дней. Ну да ладно, я повторно сделал процедуру бронирования на экспедии, и в этот раз все прошло успешно, сняли еще денег, и прислали подтверждение на мыло, с названием Your Trip Details и с 6-значным Confirmation Code.
Друзья подскажите это все что должна экспедиа прислать, или должны еще какие-то подтверждения от КАТАРА дать?
okimo
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 12.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #781

Сообщение FlamingWind » 16 июл 2012, 10:53

okimo писал(а) 16 июл 2012, 10:47:Друзья подскажите это все что должна экспедиа прислать, или должны еще какие-то подтверждения от КАТАРА дать?


Все вопросы надо будет решать с Expedia. Вариант, ИМХО, 2:
1) Написать сейчас в Expedia и попросить разблокировать сумму или прислать какую-то бумагу о том, что эта сумма заблокирована по ошибке. Далее эту бумагу отдать в ваш банк и ВТБ должен разблокировать сумму заранее.
2) Ничего не делать, но мониторить счет карты. Если, вдруг, сумма спишется 2 раза - писать в Expedia. Если в Expedia будут "тупить" (что врят ли, сервис у них хороший), то в банк ВТБ-24 и писать заявление о оспаривании транзакции через платежную систему.
FlamingWind
почетный путешественник
 
Сообщения: 2126
Регистрация: 28.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 159 раз.
Возраст: 41
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #782

Сообщение machoandcowboy » 16 июл 2012, 10:54

okimo писал(а) 16 июл 2012, 10:47:Друзья, рассказываю продолжение ситуации. В моем банке (ВТБ) сказали что мой платеж находится в активном состоянии т.е. банк ждет что сделает получатель денег – примет их или отклонит. В банке с улыбкой сказали что это нормальная ситуация, и наверняка все хорошо, и платеж уйдет и не волнуйтесь вообще. Я позвонил в Экспедию, выяснил что бронирование билетов я не совершил, и что ни каких денег ни они, ни катар не видят. И чтобы я разбирался со своим банком. Банк же мой сказал что вернет деньги только после того как их отклонят ( а их похоже не отклонят т.к. не видят) или по истечении 30 дней. Ну да ладно, я повторно сделал процедуру бронирования на экспедии, и в этот раз все прошло успешно, сняли еще денег, и прислали подтверждение на мыло, с названием Your Trip Details и с 6-значным Confirmation Code.
Друзья подскажите это все что должна экспедиа прислать, или должны еще какие-то подтверждения от КАТАРА дать?

Нет, катарцы вам ничего слать не будут, всё через Экспедию.
Счастлив тот, кто ничего не должен
Степень свободы определяется длиной цепи
Пьяный воздух свободы сыграл с профессором Плейшнером злую шутку...
Свобода бессмысленна без возможности ею воспользоваться
Анархия — мать порядка
Аватара пользователя
machoandcowboy
путешественник
 
Сообщения: 1415
Регистрация: 25.08.2006
Город: Мерсин
Благодарил (а): 187 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 49
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #783

Сообщение Raddon » 20 июл 2012, 00:40

Из опыта возврата денег.
После отмены Aerosur’ом рейсов в Боливию зависли деньги за купленные на expedia билеты. Действительно, оказалось, что по запросу на мейл они подобные вопросы не решают. Не помогли даже сканы документов от AeroSur об отмене рейсов. Пара попыток поговорить с ними по телефону тоже ничего не дала – все очень долго куда-то переводилось-соединялось, далее сбрасывалось. Они даже пытались мне обратно отзванивать;) В итоге – чаржбэск в Сбере. Тут-то и пригодились сканы документов! За месяц все обратно вернулось. В подобной же ситуации с билетами кенийских Safarilink Сбер возвращал деньги месяца 4…
Raddon
участник
 
Сообщения: 189
Регистрация: 19.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 106
Отчеты: 21

Покупка на expedia - как узнать класс бронирования

Сообщение: #784

Сообщение igor82j » 22 июл 2012, 00:44

Вопрос в следующем: хочу купить билет на AirBerlin на Экспедии. Как убедиться в том, что это не JustFly?
На мою дату "экспедийная цена" находится где-то между ценами JustFly и FlyClassic, указанными на сайте самой а/к.

И еще: летал ли кто-нибудь уже по этому JustFly? Как реально проходит контроль багажа и все такое?
igor82j
полноправный участник
 
Сообщения: 491
Регистрация: 27.06.2008
Город: Мехико
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Страны: 63
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #785

Сообщение Anasteysha » 23 авг 2012, 13:05

Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с такой ситуацией...
Куплены 2 авиабилета Мсква-Мюнхен авиакомпании airberlin через expedia еще в апреле. Сейчас решили, что возьмем с собой годовалого ребенка. Как докупить посадочный талон на инфанта?
Позвонила в airberlin: там сказали, что им данная бронь недоступна, поэтому через них докупить нельзя. Надо докупать через expedia... А вот как это сделать они не знают...
Позвонить в expedia не могу, т.к. не очень сильна в английском...
Anasteysha
участник
 
Сообщения: 90
Регистрация: 30.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #786

Сообщение vvvvvs » 23 авг 2012, 13:51

Подскажите, сложный перелёт 2х авиакомп, с 2 пересадками. Если поменяется какой -то рейс , то с остальным полётом может не получиться или такое не возможно ?
vvvvvs
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 23.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #787

Сообщение FlamingWind » 23 авг 2012, 14:14

vvvvvs писал(а) 23 авг 2012, 13:51:Подскажите, сложный перелёт 2х авиакомп, с 2 пересадками. Если поменяется какой -то рейс , то с остальным полётом может не получиться или такое не возможно ?


Если авиакомпании в альянсе или на рейсах код-шеринг, то проблем не будет. Опишите полностью маршрут и АК.
FlamingWind
почетный путешественник
 
Сообщения: 2126
Регистрация: 28.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 159 раз.
Возраст: 41
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #788

Сообщение srw » 23 авг 2012, 19:35

попытались купить билеты на Хайнанские Авиалинии через экспедию.

еще предложили какую-то страховку за $52 поставил галочку и нажал заказать.

снимают $1+$1+$104 и на экспедии пишут, что произошла ошибка попробуйте через пару минут еще раз.
пробую еще раз обновить страницу и снова
снимают $1+$1+$104 и на экспедии пишут, что произошла ошибка попробуйте через пару минут еще раз.

понимаю, что шляпа, делаю новый поиск, мне сообщают, что цена стала ниже на $20
убираю галочку про страховку и снова нажимаю заказ
снимают $1+$1 и на экспедии пишут, что цена увеличилась на $300 и просят повторить поиск.

делаю всё с самого начала и покупаю 2 билета на $300 дороже

в итоге минус $6 за попытки брони и минус $208 за страховки
написал в экспедию уже 3 письма, ни ответа ни привета. по телефону еще не пробовал. в банк тоже еще не звонил

после этого попытались купить еще два билета, экспедия сняла еще $1 с другой карты и выдала цену еще на $500 дороже.
купили другие два билета в сентурии, даже дешевле на 2т руб

по итогу оказалось, что в экспедии еще номера паспортов не указаны в билете оказались. связались с офисом китайцев в СПб, отправили им сканы. там всё исправили.
srw
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 22.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #789

Сообщение Mad_Butcher » 23 авг 2012, 20:01

Anasteysha писал(а) 23 авг 2012, 13:05:Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с такой ситуацией...
Куплены 2 авиабилета Мсква-Мюнхен авиакомпании airberlin через expedia еще в апреле. Сейчас решили, что возьмем с собой годовалого ребенка. Как докупить посадочный талон на инфанта?
Позвонила в airberlin: там сказали, что им данная бронь недоступна, поэтому через них докупить нельзя. Надо докупать через expedia... А вот как это сделать они не знают...
Позвонить в expedia не могу, т.к. не очень сильна в английском...

А зачем AirBerlin'у ваша текущая бронь? Разве нельзя через колл-центр просто забронировать билет на ребенка? В самом крайнем случае придется покупать билет на ребенка как на взрослого.
Mad_Butcher
полноправный участник
 
Сообщения: 473
Регистрация: 22.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 48

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #790

Сообщение Mad_Butcher » 23 авг 2012, 20:04

srw писал(а) 23 авг 2012, 19:35:попытались купить билеты на Хайнанские Авиалинии через экспедию.

еще предложили какую-то страховку за $52 поставил галочку и нажал заказать.

снимают $1+$1+$104 и на экспедии пишут, что произошла ошибка попробуйте через пару минут еще раз.
пробую еще раз обновить страницу и снова
снимают $1+$1+$104 и на экспедии пишут, что произошла ошибка попробуйте через пару минут еще раз.

понимаю, что шляпа, делаю новый поиск, мне сообщают, что цена стала ниже на $20
убираю галочку про страховку и снова нажимаю заказ
снимают $1+$1 и на экспедии пишут, что цена увеличилась на $300 и просят повторить поиск.

делаю всё с самого начала и покупаю 2 билета на $300 дороже

в итоге минус $6 за попытки брони и минус $208 за страховки
написал в экспедию уже 3 письма, ни ответа ни привета. по телефону еще не пробовал. в банк тоже еще не звонил

после этого попытались купить еще два билета, экспедия сняла еще $1 с другой карты и выдала цену еще на $500 дороже.
купили другие два билета в сентурии, даже дешевле на 2т руб

по итогу оказалось, что в экспедии еще номера паспортов не указаны в билете оказались. связались с офисом китайцев в СПб, отправили им сканы. там всё исправили.

6 долларов по-любому должны вернуться на счет, т.к. это авторизационные блокировки. А вот с 208 долларами непонятно, позвоните в банк, вполне возможно они просто заблокированы. А страховка эта включает в себя отмену поездки, потерю багажа и т.д.
Mad_Butcher
полноправный участник
 
Сообщения: 473
Регистрация: 22.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 48

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #791

Сообщение srw » 23 авг 2012, 20:28

Mad_Butcher писал(а) 23 авг 2012, 20:04:А страховка эта включает в себя отмену поездки, потерю багажа и т.д.


что-то типа этого, я написал в экспедию чтобы или вернули 208 или зачислили 104 за данные билеты. пока жду ответа
srw
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 22.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #792

Сообщение Mad_Butcher » 24 авг 2012, 06:16

srw писал(а) 23 авг 2012, 20:28:
Mad_Butcher писал(а) 23 авг 2012, 20:04:А страховка эта включает в себя отмену поездки, потерю багажа и т.д.


что-то типа этого, я написал в экспедию чтобы или вернули 208 или зачислили 104 за данные билеты. пока жду ответа

скорее всего напишут, что по мейлу вопросы не решают и надо им позвонить
Mad_Butcher
полноправный участник
 
Сообщения: 473
Регистрация: 22.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 48

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #793

Сообщение vvvvvs » 26 авг 2012, 16:19

FLIGHT DETAILS
Mon. Dec. 3(Arriving Dec. 4) St. Petersburg, Russia to Ko Samui, Thailand
St. Petersburg (Pulkovo) to Moscow (SVO)
Aeroflot-Russian Airlines 4591operated by Rossiya Airlines
Economy / Coach Class ( Q), Airbus A319
Depart 5:30pm Arrive 7:00pm
Duration: 1h 30m
Layover: Moscow (SVO) 1h 40m
Moscow (SVO) to Bangkok (Suvarnabhumi Intl.)
Aeroflot-Russian Airlines 270
Economy / Coach Class ( Q), AIRBUS INDUSTRIE A330-300
Depart 8:40pm Arrive 8:40am +1 day
Duration: 9h 0m
Layover: Bangkok (Suvarnabhumi Intl.) 1h 40m
Bangkok (Suvarnabhumi Intl.) to Ko Samui (USM)
Bangkok Airways 265
Economy / Coach Class ( K), ATR 72
Depart 10:20am Arrive 11:50am
Duration: 1h 30m
Total trip time: 15h 20m
vvvvvs
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 23.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #794

Сообщение vvvvvs » 26 авг 2012, 16:25

vvvvvs писал(а) 23 авг 2012, 14:51:Подскажите, сложный перелёт 2х авиакомп, с 2 пересадками. Если поменяется какой -то рейс , то с остальным полётом может не получиться или такое не возможно ?


Если авиакомпании в альянсе или на рейсах код-шеринг, то проблем не будет. Опишите полностью маршрут и АК.
vvvvvs
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 23.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #795

Сообщение srw » 27 авг 2012, 09:25

Mad_Butcher писал(а) 24 авг 2012, 06:16:скорее всего напишут, что по мейлу вопросы не решают и надо им позвонить


позвонил. из всего разговора понял, что деньги должны вернуть. если в ближайшее время не вернут, то сказали перезвонить еще раз
srw
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 22.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #796

Сообщение srw » 29 авг 2012, 13:04

srw писал(а) 27 авг 2012, 09:25:
Mad_Butcher писал(а) 24 авг 2012, 06:16:скорее всего напишут, что по мейлу вопросы не решают и надо им позвонить


позвонил. из всего разговора понял, что деньги должны вернуть. если в ближайшее время не вернут, то сказали перезвонить еще раз


так и оказалось. деньги вернули в выходные, а по почте только что ответили

For your security, questions and changes regarding you reservation must be processed by phone with the Expedia account holder.
srw
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 22.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #797

Сообщение vvvvvs » 29 авг 2012, 18:12

Подскажите, сложный перелёт 2х авиакомп, с 2 пересадками. Если поменяется какой -то рейс , то с остальным полётом может не получиться или такое не возможно ?

Если авиакомпании в альянсе или на рейсах код-шеринг, то проблем не будет. Опишите полностью маршрут и АК.


FLIGHT DETAILS
Mon. Dec. 3(Arriving Dec. 4) St. Petersburg, Russia to Ko Samui, Thailand
St. Petersburg (Pulkovo) to Moscow (SVO)
Aeroflot-Russian Airlines 4591operated by Rossiya Airlines
Economy / Coach Class ( Q), Airbus A319
Depart 5:30pm Arrive 7:00pm
Duration: 1h 30m
Layover: Moscow (SVO) 1h 40m
Moscow (SVO) to Bangkok (Suvarnabhumi Intl.)
Aeroflot-Russian Airlines 270
Economy / Coach Class ( Q), AIRBUS INDUSTRIE A330-300
Depart 8:40pm Arrive 8:40am +1 day
Duration: 9h 0m
Layover: Bangkok (Suvarnabhumi Intl.) 1h 40m
Bangkok (Suvarnabhumi Intl.) to Ko Samui (USM)
Bangkok Airways 265
Economy / Coach Class ( K), ATR 72
Depart 10:20am Arrive 11:50am
Duration: 1h 30m
Total trip time: 15h 20m
vvvvvs
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 23.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #798

Сообщение Anasteysha » 31 авг 2012, 12:29

Mad_Butcher писал(а) 23 авг 2012, 20:01:
Anasteysha писал(а) 23 авг 2012, 13:05:Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с такой ситуацией...
Куплены 2 авиабилета Мсква-Мюнхен авиакомпании airberlin через expedia еще в апреле. Сейчас решили, что возьмем с собой годовалого ребенка. Как докупить посадочный талон на инфанта?
Позвонила в airberlin: там сказали, что им данная бронь недоступна, поэтому через них докупить нельзя. Надо докупать через expedia... А вот как это сделать они не знают...
Позвонить в expedia не могу, т.к. не очень сильна в английском...

А зачем AirBerlin'у ваша текущая бронь? Разве нельзя через колл-центр просто забронировать билет на ребенка? В самом крайнем случае придется покупать билет на ребенка как на взрослого.


Мне не нужно отдельное место на ребенка, а нужен только посадочный талон. Это гораздо дешевле. Конечно, если не получится докупить посадочный, то придется купить отдельный билет.

Кому-нибудь отвечала службы поддержки Expedia на письма? Отправила уже 2 электронных письма - неделю тишина. Хотя уведомления приходят, что письмо получено и они постараются ответить в течении 24 часов.
Anasteysha
участник
 
Сообщения: 90
Регистрация: 30.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #799

Сообщение Mad_Butcher » 31 авг 2012, 23:27

Из неоднократного опыта работы с Expedia могу сказать, что на письма они не отвечают, им надозвонить, тогда может быть помогут. И то не факт, учитывая их индийский персонал. Попробуйте позвонить непосредственно в AirBerlin - должны помочь с покупкой билета на ребенка.
Mad_Butcher
полноправный участник
 
Сообщения: 473
Регистрация: 22.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 48

Re: Expedia покупка билета

Сообщение: #800

Сообщение srw » 03 сен 2012, 08:52

Anasteysha писал(а) 31 авг 2012, 12:29:Кому-нибудь отвечала службы поддержки Expedia на письма? Отправила уже 2 электронных письма - неделю тишина. Хотя уведомления приходят, что письмо получено и они постараются ответить в течении 24 часов.


мне ответили на два запроса. я писал 22 и 23 августа, а ответили 28 и 29 соответственно.
в каждом письме начало
We apologize for the delay in answering your e-mail. We are currently experiencing an extremely high volume of e-mail requests, preventing us from responding within our normal standards.

только финансовые вопросы через почту я понял не решить. надо звонить им.
srw
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 22.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАгентства и сервисы по продаже авиабилетов — отзывы и рейтинги



Включить мобильный стиль