Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

[softblood]

На сайте можно ввести "составной" маршрут ?

Нет конечно.

Сложные маршруты пока отложили.

[softblood]

Купить билеты по такому маршруту можно только отдельными заказами.

По конской цене, забыли добавить))

Второй год как убрали сложный маршрут и не понятно почему. Если учесть, что подобные маршруты легко лепятся агрегаторами типа авиасейлов, авиабилеты итп, а также самим купибилетом внутри себя, то в чем проблема?

Могу предположить, что, как правило, билеты со сложным маршрутом в целом не дешевые, и таким образом контора не хочет платить свои бонусы-скидки, так как при переходе с других агрегаторов они не начисляются.

Можно еще еще предположить(теоретически), что контора так бедна, что не может позволить содержать программиста и дизайнера, равно как и оплатить минут 15 работы приглашенным, чтобы подправить клиентский интерфейс?))

Можете, наконец, ответить на этот вопрос, почему вы этого не делаете, только правду? Это больше ценится, чем отписки, не все же ваши пользователи недоразвитые)

[Alex357]

Никто вам правду не напишет. Да и зачем она вам, что вы с этой правдой делать будете? Организация приняла такое решение. Хотите пользуйтесь, хотите нет. p.s. Вы у кассира в продуктовом магазине не спрашиваете, почему в соседнем хлеб дешевле?

[KUPIBILET_RU]

Купить билеты по такому маршруту можно только отдельными заказами.

По конской цене, забыли добавить))

Второй год как убрали сложный маршрут и не понятно почему. Если учесть, что подобные маршруты легко лепятся агрегаторами типа авиасейлов, авиабилеты итп, а также самим купибилетом внутри себя, то в чем проблема?

Могу предположить, что, как правило, билеты со сложным маршрутом в целом не дешевые, и таким образом контора не хочет платить свои бонусы-скидки, так как при переходе с других агрегаторов они не начисляются.

Можно еще еще предположить(теоретически), что контора так бедна, что не может позволить содержать программиста и дизайнера, равно как и оплатить минут 15 работы приглашенным, чтобы подправить клиентский интерфейс?))

Можете, наконец, ответить на этот вопрос, почему вы этого не делаете, только правду? Это больше ценится, чем отписки, не все же ваши пользователи недоразвитые)

Нет, дело не в бонусах – их мы с радостью начислим за заказ любой стоимости, не проблема.

Сейчас мы работаем над календарём цен, новым интерфейсом, адаптивной версией сайта и приложением (скоро добавим выбор тарифов билета). Разберёмся с этими задачами – возьмёмся за маршруты.
Спасибо за отклик, ваше мнение не осталось незамеченным. Разработка обещает успеть запустить сложные маршруты до конца года.

[softblood]

Да и зачем она вам, что вы с этой правдой делать будете? Организация приняла такое решение. Хотите пользуйтесь, хотите нет.

Так вот эту правду и надо! Мы так хотим! И все ясно.

[Cherokez]

Добрый день. Покупал в мае билеты на февраль в Бангкок, авиакомпания Турецкие Авиалинии, заказ 3279306236. Вчера пришло смс о переносе стыковочного рейса на обратном пути, и соответственно мы не успеваем на свой рейс в Уфу, а следующий через два дня. Сейчас звонил в авиакомпанию, выяснил что есть возможность изменить город прилёта и вылета на Пхукет, но для этого вы должны отправить запрос в авиакомпанию и согласовать изменения. С вашим контакт центром тоже созвонился, вроде пообещали заявку отправить. Хотелось бы узнать, как долго идёт согласование и какова вероятность отказа. Не хотелось бы отменять билеты и забирать деньги, но по новому расписанию получаются совершенно нереальные стыковки, более 24 часов.

[Василичь]

Здравствуйте.
На сайте можно ввести "составной" маршрут ?
К примеру : Москва - Манила...... Себу - Москва.

Здравствуйте! К сожалению, пока нет( Купить билеты по такому маршруту можно только отдельными заказами.

Спасибо за ответ.
Второй год поражаюсь .... вашему сайту и дирехтару. Вам люди приносят доход, а вы отворачиваетесь

[KUPIBILET_RU]

Добрый день. Покупал в мае билеты на февраль в Бангкок, авиакомпания Турецкие Авиалинии, заказ 3279306236. Вчера пришло смс о переносе стыковочного рейса на обратном пути, и соответственно мы не успеваем на свой рейс в Уфу, а следующий через два дня. Сейчас звонил в авиакомпанию, выяснил что есть возможность изменить город прилёта и вылета на Пхукет, но для этого вы должны отправить запрос в авиакомпанию и согласовать изменения. С вашим контакт центром тоже созвонился, вроде пообещали заявку отправить. Хотелось бы узнать, как долго идёт согласование и какова вероятность отказа. Не хотелось бы отменять билеты и забирать деньги, но по новому расписанию получаются совершенно нереальные стыковки, более 24 часов.

Здравствуйте! Просим прощения за длительное ожидание. Уже связались с авиакомпанией, скоро пришлём вам ответ на почту.

[Jil2311]

Добрый день! Вопрос к представителям Купибилет.
Подскажите пожалуйста если я покупаю билет на рейс ВТ-451+ВТ-633 (Казань-Рига-Рим) на 28 августа, а также обратный билет рейс ВТ-630+ВТ-450 (Милан-Рига-Казань) на 10 сентября. Авиакомпания AirBaltic. Получу ли я билеты на почту или получу только какие-то электронные подтверждения или что-то такое? Билет необходим для подачи документов на визу. И второй вопрос. На сайте указана цена 28304 за 2 билета. Именно эта сумма спишется или указана ориентировочная цена и она будет изменена в процессе покупки или даже после покупки? На форуме здесь прочитала, что надо выбирать способ оплаты, но пока не вижу окна выбора способа оплаты (возможно появится позднее). Как в таком случае убедиться, что с меня будет списана именно указанная сумма.

[Max D]

Получу ли я билеты на почту или получу только какие-то электронные подтверждения или что-то такое?

Конечно получите! На любом сайте, где будете покупать, получите. Минимум, что может быть, это как на Раянах - простое электронное письмо, без вложений, типа "Вами куплено то-то и то-то". Так и даже такое пойдет для визы. В большинстве случаях будет пдф-файл. Вот точно насчет чего не стоит переживать


З.Ы. Для шенгена не обязательно предоставлять выпукленный билет, можно и бронь без оплаты.

[KUPIBILET_RU]

Добрый день! Вопрос к представителям Купибилет.
Подскажите пожалуйста если я покупаю билет на рейс ВТ-451+ВТ-633 (Казань-Рига-Рим) на 28 августа, а также обратный билет рейс ВТ-630+ВТ-450 (Милан-Рига-Казань) на 10 сентября. Авиакомпания AirBaltic. Получу ли я билеты на почту или получу только какие-то электронные подтверждения или что-то такое? Билет необходим для подачи документов на визу. И второй вопрос. На сайте указана цена 28304 за 2 билета. Именно эта сумма спишется или указана ориентировочная цена и она будет изменена в процессе покупки или даже после покупки? На форуме здесь прочитала, что надо выбирать способ оплаты, но пока не вижу окна выбора способа оплаты (возможно появится позднее). Как в таком случае убедиться, что с меня будет списана именно указанная сумма.

Здравствуйте!После покупки вам на почту придут маршрутные квитанции - это подтверждение покупки билета, можете смело предоставить их для визы)

У нас на сайте указана окончательная цена, никаких комиссий не берём. На странице оплаты можно будет выбрать оплату через авиакомпанию или KUPIBILET.RU, а также наличными и в рассрочку. При оплате в авиакомпанию некоторые банки проводят операции как трансграничные и списывают дополнительные суммы. Обязательно обратитесь в ваш банк, чтобы узнать, как он проводит такие транзакции. Большинство банков дополнительных сумм не берёт, и списывается ровно та сумма, что указана на сайте. Либо можете выбрать любой другой способ оплаты - ничего лишнего точно не снимется)

[Jil2311]

Здравствуйте!После покупки вам на почту придут маршрутные квитанции - это подтверждение покупки билета, можете смело предоставить их для визы)

У нас на сайте указана окончательная цена, никаких комиссий не берём. На странице оплаты можно будет выбрать оплату через авиакомпанию или KUPIBILET.RU, а также наличными и в рассрочку. При оплате в авиакомпанию некоторые банки проводят операции как трансграничные и списывают дополнительные суммы. Обязательно обратитесь в ваш банк, чтобы узнать, как он проводит такие транзакции. Большинство банков дополнительных сумм не берёт, и списывается ровно та сумма, что указана на сайте. Либо можете выбрать любой другой способ оплаты - ничего лишнего точно не снимется)

Спасибо за оперативный ответ! Еще один вопрос. Подскажите пожалуйста мои билеты будут забронированы/куплены сразу после покупки и цена уже меняться не будет? Вопрос вызван тем, что прочла в отзывах о случаях, когда билет бронировался, деньги списывались, а спустя 7 дней бронь отменялась и деньги на карту возвращались. А через неделю цена билета уже соответственно выше. Не знаю с чем это связано, поэтому хотелось бы уточнить возможны ли такие варианты и если да, то в чем причина таковых возвратов денег, чтобы знать как избежать такой ситуации.

[KUPIBILET_RU]

Jil2311, не переживайте, после оплаты билет будет полностью ваш, изменения цен на него уже не повлияют!)

Аккуратнее с цитированием, пожалуйста. П.1.17.
Отредактировано Chami Li.

[Marusia1]

Здравствуйте! Вопрос к представителю Kupibilet. В марте купили билеты на Lot Polish через Ваш сайт Москва - Варшава - Лиссабон и обратно. Сегодня пришло оповещение об отмене рейсов Варшава-Лиссабон и Лиссабон-Варшава. Заказ № 3329814445. Уже обратилась в Вашу службу поддержки для произведения замены перелета (обращение №621254), обещали ответить в течение трех дней. Очень переживаю, так как даты пиковые новогодние с невозможностью сдвига. Если возможно, помогите пожалуйста. О результатах отпишусь на форуме. С уважением, Татьяна

[KUPIBILET_RU]

Marusia1, здравствуйте) Не переживайте, видим вашу заявку - обязательно ответим вам!

[Varenik13]

К своему великому сожалению покупала билеты на этом купибилет. Купили 5 билетов и доп. пакет возврата, если что, так как планировали ехать с ребёнком, а это всегда не предсказуемо. Обстоятельства изменились, билеты пришлось возвращать. Менеджер сказала, что билеты не возвратные, увы, что я должна заплатить комиссию за возврат и тогда мне вернут деньги за сборы, это где-то 4тыс с 40 уплаченных. Когда носом ткнула, что куплен пакет возврата, билеты стали возвратными, НО, возвращают они их бонусами, в личный кабинет купибилет, а не деньгами. Об этом есть где-то приписка очень мелким шрифтом в каком - то углу, менеджер сама долго искала, чтобы зачесть. Ну вот и накой мне их 24тысячи бонусов, что начислили, если напрямую у авиакомпании получается дешевле, чем у них используя эти бонусы, ибо максимум 2000 бонусов можно потратить на 1 билет. Как раз планируем другую поездку и сравнивала цены. Короче хорошо делают деньги из ничего! Будьте аккуратны.

[infernal_fire]

Покупаете любые билеты в разбивке ow - к примеру Москва Ростов за 3000 и списываете 2000
А про условия - при выборе услуги нужно читать условия.
Это увы рыночные отношения

[Varenik13]

Для использования бонусов билет должен стоить от 5000 и у авиакомпании получается дешевле в тот же Крым на 270 руб, даже если на купибилет использовать бонусы на комплект 1 взрослый и ребёнок, на ребёнка отдельно никто не продаст билет. Рыночные отношения это да, но запрятанные условия не есть хорошо. Просто предупреждаю, что не все так прозрачно и хорошо и называть эти билеты возвратными тем более нельзя.

[Taos1]

Забронировал билеты, но ещё неоплатил. Смотрю, цена га сайте авиакомпании уже повысилась, у меня в брони к оплате - старая. Не снимут ли смены большую сумму, чем в бронировании при оплате через авиакомпанию?

[softblood]

Не снимут ли смены большую сумму, чем в бронировании при оплате через авиакомпанию?

нет, просто тупо кинут с ценой. При попытке оплатить напишут, что цена изменилась, можете выбрать новые варианты из предложенных по актуальным ценам.)

Смысла так бронировать не оплачивая по несколько дней рассчитывая похитрить с ценами, видя как она изменяется на рынке, а у вас в кабинете как-бы прежняя нет, вас все равно обхитрят!

[Jil2311]

У меня тот же вопрос . Забронировала вчера билеты через личный кабинет. Сегодня собиралась оплатить. В моем кабинете по прежнему старая цена по которой я бронировала, никаких уведомлений о смене цены я не получала. На авиабилеты сейчас выдаёт цену за билет больше чем моя бронь. Если я буду оплачивать у меня не спишут больше? И будет ли хотя бы предупреждение о повышении цены? Как я понимаю оплата на этом сайте проходит без проверочного кода и они могут списать сколько захотят. Как узнать заранее о стоимости ?потому что если цена действительно выросла , мы будем брать другие билеты в другом месте.

[Natichek]

У меня тот же вопрос . Забронировала вчера билеты через личный кабинет. Сегодня собиралась оплатить. В моем кабинете по прежнему старая цена по которой я бронировала, никаких уведомлений о смене цены я не получала. На авиабилеты сейчас выдаёт цену за билет больше чем моя бронь. Если я буду оплачивать у меня не спишут больше? И будет ли хотя бы предупреждение о повышении цены? Как я понимаю оплата на этом сайте проходит без проверочного кода и они могут списать сколько захотят. Как узнать заранее о стоимости ?потому что если цена действительно выросла , мы будем брать другие билеты в другом месте.

Никакого информирования/предупреждения не будет. О фактической сумме Вы узнаете только после списания. Как правило, у этой конторы списывается всегда бОльшая сумма, чем указана (если оплачиваете напрямую в авиакомпанию)

[Jil2311]

А если при оплате выбирать оплата картой через Kupibilet? У меня почему-то вообще не выдает варианта платить через авиакомпанию.

[Natichek]

А если при оплате выбирать оплата картой через Kupibilet? У меня почему-то вообще не выдает варианта платить через авиакомпанию.

Я как-то раз так оплачивала, тоже списали больше заявленной цены. Как потом представитель конторы объяснил, это какая-то комиссия банка или что-то в этом роде (очередная их отговорка)

[infernal_fire]

Купибилет, ребят смотрите, многие жалуются, что нет галки выбора оплаты. Может при переходе с агрегаторов она пропадаеи? И по умолчанию идет в авиакомпанию.
А оплата идет как трансгран у многих
К остальным - если у вас идет платеж в авиакомпанию, и списаи больше - это к банку. Тут наглость банка.
По поводу брони и изменения цены, перед оплатой будет актуальная цена..но списать могут больше, смотри выше про трансграничные операции

[Jil2311]

Очень бы хотелось услышать комментарии купибилет! Если даже нет функции оплатить через авиакомпанию я выбираю оплата картой через купибилет какая сумма спишется? Та что указана или с учётом конвертации валют? И какая ещё комиссия прибавится к этой сумме? Просто купить билеты за 30 тысяч это одно, а за 40 как сейчас на сайте авиакомпании это совсем другое! И для нас это принципиально - в таком случае мы выберем другие билеты или другой сайт для покупки.

[Cherokez]

Я уже неоднократно покупал билеты через это агенство, с оплатой как напрямую в авмакомпанию, так и в агенство. На собственном опыте могу сказать, что всегда списывалась ровно та сумма, которая была при бронировании. Единственное условие, что я всегда оплачивал картой Сбербанка, т.к. у них нет никаких трансграничных комиссий, если счет к оплате выставлен в рублях. По крайней мере я с такими комиссиями не сталкивался на собственном опыте. В отличии от карт других банков.

[Natichek]

Я уже неоднократно покупал билеты через это агенство, с оплатой как напрямую в авмакомпанию, так и в агенство. На собственном опыте могу сказать, что всегда списывалась ровно та сумма, которая была при бронировании. Единственное условие, что я всегда оплачивал картой Сбербанка, т.к. у них нет никаких трансграничных комиссий, если счет к оплате выставлен в рублях. По крайней мере я с такими комиссиями не сталкивался на собственном опыте. В отличии от карт других банков.

Я раньше этой конторой тоже часто пользовалась (до определенного момента). Всегда оплачивала картой сбера, но сумма списывалась бОльшая, чем указывалась на сайте. Возможно, дело в том, что я оплачивала билеты зарубежных авиакомпаний, а Вы - российских.

[Jil2311]

Вот нашла сообщение в этой теме, написанное ранее.

Мы работаем на территории Российской Федерации, все договора с авиакомпаниями заключены в рамках российского подразделения международной ассоциации авиаперевозок, и, соответственно, все цены на нашем сайте опубликованы в рублях.
Вы выбрали способ оплаты "напрямую в авиакомпанию”, списание средств в этом случае производит перевозчик.
Авиакомпания всегда отправляет запрос в банк в валюте, в которой был оформлен билет, то есть при оформлении билета на территории РФ - в рублях.
В случае если авиакомпания-перевозчик не российская, то запрос на списание поступает в банк клиента из-за границы.
В этом случае валюта списания зависит от внутренней политики банка.
Некоторые банки снимают в валюте транзакции (в рублях), и тогда сумма соответствует стоимости билета, другие применяют акцепт в валюте и применяют внутренний курс банка, при этом списание со счета происходит в другом рублевом эквиваленте.
Как правило, подобная информация описана в правилах предоставления и использования банковских карт.
Авиакомпания при этом никаких дополнительных средств не получает.
В связи с вышесказанным, данный вопрос можно урегулировать только с банком

Тогда мне непонятно почему у меня есть только две опции - оплата картой напрямую билет.ру и оплата в "связном" (на 2000 дороже чем напрямую в билет.ру). Опции оплатить через авиакомпанию нет
Или напрямую в билет.ру это и есть оплата авиакомпании ??? Кто может прояснить данную ситуацию?

[infernal_fire]

Нет, не пояснят. Для начала дайте исходные данные. Направление, авиакомпания. Где ищите - напрямую или через агрегатора.

[Jil2311]

Нет, не пояснят. Для начала дайте исходные данные. Направление, авиакомпания. Где ищите - напрямую или через агрегатора.

Разве это имеет значение? я уже забронировала билеты и хочу перейти к оплате.
Но если это важно, то: нашла билеты через avia sales ru. Маршрут Казань-Рим-Милан-Казань. Авиакомпания air baltic. По ссылке перешла на билет.ру. Вчера забронировала 2 билета. Остался последний пункт - оплата.

2. Введите данные об оплате - выдает мне два варианта:
- оплата картой через Kupibilrt.ru - 31226р и далее поля для ввода данных карты.
- Наличными в салонах "Связной" и "Евросеть" - 33150р.

Где выбор платить через авиакомпанию? У меня почему-то нет такого... Тогда возможно первый вариант это и есть через авиакомпанию

Просто хочу понять какая сумма спишется в реале у меня.

P.S. Звонила в "альфа-банк" (думала платить через них). Сказали, что если запрос на оплату поступит в евро или долларах, то будет конвертация валют по курсу центробанка без каких-либо комиссий. Если запрос в рублях, то спишут столько же.

Ох, как я не люблю такие непрозрачные условия, когда заранее неизвестно сколько спишут Почему не приходит 3D-secure код при оплате.

[KUPIBILET_RU]

К своему великому сожалению покупала билеты на этом купибилет. Купили 5 билетов и доп. пакет возврата, если что, так как планировали ехать с ребёнком, а это всегда не предсказуемо. Обстоятельства изменились, билеты пришлось возвращать. Менеджер сказала, что билеты не возвратные, увы, что я должна заплатить комиссию за возврат и тогда мне вернут деньги за сборы, это где-то 4тыс с 40 уплаченных. Когда носом ткнула, что куплен пакет возврата, билеты стали возвратными, НО, возвращают они их бонусами, в личный кабинет купибилет, а не деньгами. Об этом есть где-то приписка очень мелким шрифтом в каком - то углу, менеджер сама долго искала, чтобы зачесть. Ну вот и накой мне их 24тысячи бонусов, что начислили, если напрямую у авиакомпании получается дешевле, чем у них используя эти бонусы, ибо максимум 2000 бонусов можно потратить на 1 билет. Как раз планируем другую поездку и сравнивала цены. Короче хорошо делают деньги из ничего! Будьте аккуратны.

Здравствуйте! Все возвраты и обмены совершаются по правилам тарифов авиакомпании.К сожалению, невозвратные билеты встречаются часто, т.е. вернуть средства за билет просто нельзя. С услугой Kupibilet.Возврат мы их возвращает баллами, чтобы вы могли сэкономить на следующих путешествиях.

Все условия услуги можно прочесть при оформлении. Билеты на сайте невозможно купить без принятия условий обмена/возврата, страхования и соглашения с KUPIBILET.RU. В нём также указаны все правила услуги. Прочитать оферту сейчас можно у нас на сайте.
Ссылка на условия услуги: https://www.kupibilet.ru/info/protection_service_90.pdf

Начисленные за услугу баллы не сгорают. Не обязательно летать часто, можно постепенно тратить баллы и экономить на путешествиях. Как вам совершенно верно подсказали, выгоднее будет покупать билеты отдельно, разными заказами и экономить по 2000 руб. с заказа. Очень надеемся, что вы воспользуетесь нашими бонусами и сбережёте свои средства!

[KUPIBILET_RU]

Забронировал билеты, но ещё неоплатил. Смотрю, цена га сайте авиакомпании уже повысилась, у меня в брони к оплате - старая. Не снимут ли смены большую сумму, чем в бронировании при оплате через авиакомпанию?

Здравствуйте! Не переживайте, большей суммы не снимем! Если стоимость билета повысится, при оплате появится уведомление. В таком случае надо будет создать новую бронь и оплатить уже её. Если цена не изменится оплата пройдёт без проблем, спишется сумма, которую вы видели изначально при бронировании.

[infernal_fire]

Jil2311 все имеет значение.
Может с некоторыми авиакомпаниями не интегрирована оплата. Шлюзы и прочие ругателтные слова
Если у вас стоит оплата купибилет, то спишется столько сколько указано. Если тариф изменился, то вам, как писали выше, выскочит уведомление о изменении цены.
Через связной дороже, так как % за переводы включены скорее всего

[KUPIBILET_RU]

Нет, не пояснят. Для начала дайте исходные данные. Направление, авиакомпания. Где ищите - напрямую или через агрегатора.

Разве это имеет значение? я уже забронировала билеты и хочу перейти к оплате.
Но если это важно, то: нашла билеты через avia sales ru. Маршрут Казань-Рим-Милан-Казань. Авиакомпания air baltic. По ссылке перешла на билет.ру. Вчера забронировала 2 билета. Остался последний пункт - оплата.

2. Введите данные об оплате - выдает мне два варианта:
- оплата картой через Kupibilrt.ru - 31226р и далее поля для ввода данных карты.
- Наличными в салонах "Связной" и "Евросеть" - 33150р.

Где выбор платить через авиакомпанию? У меня почему-то нет такого... Тогда возможно первый вариант это и есть через авиакомпанию

Просто хочу понять какая сумма спишется в реале у меня.

P.S. Звонила в "альфа-банк" (думала платить через них). Сказали, что если запрос на оплату поступит в евро или долларах, то будет конвертация валют по курсу центробанка без каких-либо комиссий. Если запрос в рублях, то спишут столько же.

Ох, как я не люблю такие непрозрачные условия, когда заранее неизвестно сколько спишут Почему не приходит 3D-secure код при оплате.

Здравствуйте! К сожалению, у некоторых авиакомпаний не налажена оплата напрямую. В таком случае выберите оплату через KUPIBILET.RU. Не переживайте, при таком способе оплата идёт напрямую через нас, поэтому лишние списания банков исключены)
К сожалению, 3DS стоит не везде, иногда это невозможно чисто технически.

[KUPIBILET_RU]

Купибилет, ребят смотрите, многие жалуются, что нет галки выбора оплаты. Может при переходе с агрегаторов она пропадаеи? И по умолчанию идет в авиакомпанию.
А оплата идет как трансгран у многих
К остальным - если у вас идет платеж в авиакомпанию, и списаи больше - это к банку. Тут наглость банка.
По поводу брони и изменения цены, перед оплатой будет актуальная цена..но списать могут больше, смотри выше про трансграничные операции

Здравствуйте! Проверим. Оплата через нас должна быть на каждом рейсе. Через а/к иногда нет, если не налажен такой способ. По умолчанию у нас всегда первой стоит оплата в авиакомпанию, т.к. этот способ дешевле.
Но мы вас поняли, подумаем, что можно с этим сделать.

[Alex Kumarkov]

Здравствуйте! К сожалению, у некоторых авиакомпаний не налажена оплата напрямую. В таком случае выберите оплату через KUPIBILET.RU. Не переживайте, при таком способе оплата идёт напрямую через нас, поэтому лишние списания банков исключены)
К сожалению, 3DS стоит не везде, иногда это невозможно чисто технически.

Спасибо за ответ! Тогда выбираю оплату через купибилет.ру. В таком случае банк комиссию не спишет. Отлично!
А как насчет суммы за трансграничную операцию и конвертацию курса валют? ее могут списать? Запрос в банк будет в рублях или евро все-таки происходить если выбираю оплата через Купибилет.ру?
Или здесь Вы не привлекаете авиакомпанию к оплате и с меня спишут именно эту сумму в рублях?

[infernal_fire]

Трансграна через купибилет не будет..он только через авиакомпанию возможен.
Купибилет - тоже дома потестирую варианты оплаты при переходе. Скорее всего агрегатор получает %, если платят напрямую в авиакомпанию и билет найден на агрегаторе

[KUPIBILET_RU]

А как насчет суммы за трансграничную операцию и конвертацию курса валют? ее могут списать? Запрос в банк будет в рублях или евро все-таки происходить если выбираю оплата через Купибилет.ру?
Или здесь Вы не привлекаете авиакомпанию к оплате и с меня спишут именно эту сумму в рублях?

Да, всё верно! Запрос будет в рублях, никаких лишних сумм не спишут)

[Cherokez]

Я уже неоднократно покупал билеты через это агенство, с оплатой как напрямую в авмакомпанию, так и в агенство. На собственном опыте могу сказать, что всегда списывалась ровно та сумма, которая была при бронировании. Единственное условие, что я всегда оплачивал картой Сбербанка, т.к. у них нет никаких трансграничных комиссий, если счет к оплате выставлен в рублях. По крайней мере я с такими комиссиями не сталкивался на собственном опыте. В отличии от карт других банков.

Я раньше этой конторой тоже часто пользовалась (до определенного момента). Всегда оплачивала картой сбера, но сумма списывалась бОльшая, чем указывалась на сайте. Возможно, дело в том, что я оплачивала билеты зарубежных авиакомпаний, а Вы - российских.

Нет, как раз у меня все авиакомпании были зарубежные. Возможно у вас была включена какая нибудь страховка или какая нибудь дополнительная услуга. Есть ещё один ньюанс, несмотря на выставленный счет в рублях, если банк авиакомпании или агента не находится в российской юрисдикции, то у большинства банков это будет считаться трансграничным платежом, и соответственно будет банковская комиссия.

[Max D]

Возможно у вас была включена какая нибудь страховка или какая нибудь дополнительная услуга.

А возможно, что на момент покупки приходит смс на одну сумму, а спустя неделю обнаруживаешь в интернет банке скорректированную в большую сторону сумму. На такое попадал несколько раз, причем коррекции в меньшую сторону не было ни разу. Если поизучать данный форум и не только, то можно обнаружить интересную информацию об игрищах банками с валютными покупками - например, выбор наиболее выгодного для банка курса конвертации в 5-дневное окно от покупки (до этого покупка будет в виде заблокированной суммы, о чем иногда даже можно не догадаться) (что также отловил у себя 2 раза, причем оба раза был сбер).

Но, данное происходило (по своему опыту) именно когда оплата проходит напрямую в авиакомпанию. Самое поганое, что в этих случаях галочки выбора оплаты в авиакомпанию не было, т.е. якобы оплата в рублях окончательная в пользу посредника. Вот в этом случае посредникам жирнющий минус. Т.е. посредник умолчал, банк схитрил - в результате сумма больше.

З.Ы. Максимальная накрутка, с которой сталкивался, 5%.

[Natichek]

Возможно у вас была включена какая нибудь страховка или какая нибудь дополнительная услуга.

Однозначно никакие доп услуги типа страховки включены не были. За этим всегда внимательно слежу.

[Jil2311]

Купила билет, в опции выбрала: купить через bilet.ru. Списали столько, сколько было указано при бронировании билета. Надеюсь больше ничего не снимут. Буду ждать.)

[Max D]

Надеюсь больше ничего не снимут

Рекомендую проверить в интернет банке через 5-6 дней реальную сумму списания. Если все осталось, то хорошо, а если изменилось... ну чтож, значит судьба, зато с билетом))))

З.Ы. смс на изменение суммы не было ни разу.

[Chami Li]

Флуд и оффтоп удалены. Плохие и хорошие банки обсуждаются в профильных темах.
И убедительная просьба ко всем - цитируйте аккуратно, только то, что действительно нужно.

Избранное цитирование : как пользоваться

[Cherokez]

Уже связались с авиакомпанией, скоро пришлём вам ответ на почту.

Хотелось бы узнать, как продвигается решение вопроса. До вылета конечно ещё далеко, но хочется определённости.

[KUPIBILET_RU]

Хотелось бы узнать, как продвигается решение вопроса

Здравствуйте! Только что авиакомпания одобрила обмен на Пхукет, скоро пришлём письмо с подробной информацией)

[Cherokez]

Новые билеты на почту получил, купибилет респект!) в качестве небольшого отзыва могу сказать, что за мои последние четыре покупки авиабилетов через это агенство проблем не было, хотя вот уже второй раз авиакомпания переносит рейс, агенство вовремя об этом уведомляет и своевременно ситуацию разруливает. Как писал выше, сумма всегда списывалась ровно та, которая была выставлена к оплате. Через выписку в Сбере я не перепроверял, просто тупо отдельная карта для покупок в интернете, и денег на неё закидывалось ровно столько, сколько стоит билет. В общем за полгода пользования данным агенством ничего плохого сказать не могу, пока всё устраивает. И конечно радует, что есть обратная связь на этом форуме.

[KUPIBILET_RU]

Cherokez, Спасибо за отклик, только рады помочь вам с билетами)

[ElenaH]

Добрый день,

2 вопроса к представителю KUPIBILET

1) какой срок рассмотрения/ответа на заявку по изменению билета в связи с заменой рейса
2) по какому номеру из трех звонить, чтобы можно было ввести добавочный номер персонального менеджера?

Заранее спасибо.