Форум Винского

**Матрос** » 09 мар 2013, 09:45

ing писал(а) 09 мар 2013, 07:51:Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, первый раз сегодня пыталась купить билет на Expedia, замучила бессонница и понесло меня в пять утра покупать билеты. Тариф невозвратный. Вбила не правильно имя мужа Iiuri вместо Iurii, оплатила, и сразу обнаружила ошибку. Написала в поддержку с просьбой отменить бронь. Потом нашла кнопку отменить бронь, нажала ее в итоге вылезло "Бла-Бла отменить нельзя звоните". Потом пришло письмо.
Per your request, your flight is canceled. If your card used for the purchase was charged, your account will be refunded by the airline. You will receive a total refund of $422.20 USD.
С английским очень туго, но как я поняла, вроде отменили. Как проверить отменили или нет?

Зайдите в свой кабинет на сайте Экспидии и посмотрите. Экспидия вам написала, что авиакомпания деньги вам вернёт. Но, добавлю от себя, это может занять несколько дней. Если платили недолларовой картой, можете немного потерять на курсе.

**ing** » 09 мар 2013, 10:39

Да уже на мелочи, по поводу курса и несколько дней ожидания, все равно. Я в ночи вообще с деньгами попрощалась.

**Raddon** » 20 мар 2013, 17:52

Не могу купить на сайте перевозчика нужные перелеты - там нет варианта c multi destination.
Если я куплю интересующее на Expedia, правильно ли я понимаю, что по их правилам эти билеты будут невозвратными (чего, по видимому нет у оригинала или есть, но с небольшим штрафами по изменениям)?
Если я откажусь от перелетов, допустим, за месяц - что будет с деньгами? Мне казалось, что у Expedia по автомату в подобных случаях штраф 150-200 долл, нет?

**andrey25** » 20 мар 2013, 19:02

Попробуйте отметить в поиске билета строку Refundable flights only. Эти билеты возвращаемые без штрафа. Иногда, как не странно, они стоят столько же, сколько и невозвращаемые.
Автоматических штрафов у них нет. Правила возврата всегда описаны до покупки.

**Mad_Butcher** » 20 мар 2013, 19:34

Все верно, правила возврата надо смотреть в условиях тарифа перед покупкой, там обычно подробно все написано.

**Raddon** » 20 мар 2013, 21:03

Фишка с возвратной опцией не прокатила.
Пишут, что невозвратные.

До самой покупки дело пока не дошло, но правильно ли я понимаю, что обычно в подобных случаях при отказе от полета после покупки у expedia вернуть ничего нельзя?
И правильно ли понимаю, что у других подобных посредников скорее всего сходная же ситуация с возвратами?

**andrey25** » 20 мар 2013, 21:16

Возвратность билета зависит не от оператора, а от авиакомпании. Условия у всех разные. От полного невозврата (таксы как правило возвращают в любом случае) до штрафа за возврат 100-200-300 и т.д. долларов, евро и т.д.

**excitement** » 29 мар 2013, 08:52

А кто-нибудь получал возврат таки от экспедиции? Купила билет майами - ни не на ту дату в позапрошлое вскр, сразу отменила билет возврат ный...жду стандартные 10 дней и че-то тишина...Сколько времени это обычно занимает?

**a-bana-mat** » 04 апр 2013, 14:41

Ребята, помогите, может сталкивался кто...

Купил билеты на Expedia, SVO-LAX... В Itinerary указано, что билеты невозвратные: Tickets are nonrefundable, nontransferable and name changes are not allowed. В то же время в Complete penalty rules, ссылка на которые приведена тут же, вижу, что

CANCELLATIONS
ANY TIME
CHARGE USD 200.00.

Типа, возврат возможен с удержанием 200 баксов, так?

Так они возвратные или нет? Чьи правила первичней: авиакомпании или Экспедии?

UPD. Позвонил в клиентскую поддержку, индус уверил, что билеты возвратные с удержанием штрафа 200 долларов.

**travellerша** » 04 апр 2013, 23:02

a-bana-mat писал(а) 04 апр 2013, 14:41:Позвонил в клиентскую поддержку, индус уверил, что билеты возвратные с удержанием штрафа 200 долларов.

Правильно индус сказал.

**Ayva** » 27 апр 2013, 10:19

Нашла перелет Киев- Лас-Вегас- Лиху- Киев на Икспедии дешевле, чем тот же маршрут на сайте Дельты.
По предыдущим поездкам помню, что на сайтах Дельты и КЛМ ( бронировала непосредственно у них) заполняла дополнительные данные по паспортам и визам + адрес пребывания для въезда в США, на Икспедии мои паспорта-визы никто не спрашивает.
Как быть? Можно ли потом, получив код бронирования, заполнить данные на сайте Дельты ( она перевозчик)?

**travellerша** » 27 апр 2013, 10:29

Ayva писал(а) 27 апр 2013, 10:19:Нашла перелет Киев- Лас-Вегас- Лиху- Киев на Икспедии дешевле, чем тот же маршрут на сайте Дельты.
По предыдущим поездкам помню, что на сайтах Дельты и КЛМ ( бронировала непосредственно у них) заполняла дополнительные данные по паспортам и визам + адрес пребывания для въезда в США, на Икспедии мои паспорта-визы никто не спрашивает.
Как быть? Можно ли потом, получив код бронирования, заполнить данные на сайте Дельты ( она перевозчик)?

Так вы все это сообщите на стойке регистрации в аэропорту, чем вас это не устраивает?

**Ayva** » 27 апр 2013, 10:57

travellerша писал(а) 27 апр 2013, 10:29:Так вы все это сообщите на стойке регистрации в аэропорту, чем вас это не устраивает?

Устраивает, просто не знала, что можно и так... Мне КЛМ гневные письма слала еще за неделю до вылета, что у меня не все заполнено, и я решила, что сильно заранее нужно.

**travellerша** » 27 апр 2013, 11:14

Ayva
Только не забудьте адрес отеля или whatever держать наготове вместе с паспортом и подтверждением от Икспедии.

**Shed** » 08 май 2013, 09:59

Пытаюсь зайти в свой маршрут на Икспедии. Ругается и отправляет на три веселых буквы (точно-точно, у меня айпи голландский, все кажется матом)
какой код туда вбивать?
В маршрутном листе был еще код перевозчика, проверила на сайте авиакомпании. Все есть. Есть еще один код, как раз, видимо икспедии.
На checkmytrip пробила последний, вроде, выдает, что все ок.
Можно не очковать? %)

**Mad_Butcher** » 08 май 2013, 22:09

Можно не очковать

**ansalda** » 19 май 2013, 07:13

Подскажите, пожалуйста, если куплю билеты на Экспедии, то там не надо вбивать номер паспорта при покупке билета, только дату рождения. Не возникнет ли проблем при вылете из России в Шереметьево-Домодедово в Нью-Йорк из-за этого? Тем более, что лечу по новому паспорту, а американская виза стоит в старом, который тоже беру с собой.

Лететь хочу Дельтой или какими-нибудь иностранными авиалиниями, не российскими. Вообще, это критично, что иностранные авиакомпании не просят паспортных данных для своих авиабилетов? Интересует именно момент посадки на рейс в Москве, там же наши русские стоят при регистрации на рейс.

Когда покупаю на русских сайтах, то везде при заполнении регистрационной формы надо указать данные паспорта, а на сайте Дельты, Травелосити и на Экспедии этого нет. Покупать там или нет? Там намного дешевле, чем на сайтах самих авиакомпаний.

**merial** » 19 май 2013, 09:53

ansalda писал(а) 19 май 2013, 07:13:там не надо вбивать номер паспорта при покупке билета, только дату рождения. Не возникнет ли проблем при вылете из России в Шереметьево-Домодедово в Нью-Йорк из-за этого?

Не возникнет.

ansalda писал(а) 19 май 2013, 07:13:Вообще, это критично, что иностранные авиакомпании не просят паспортных данных для своих авиабилетов?

Это абсолютно нормально.

**travellerша** » 19 май 2013, 10:07

ansalda писал(а) 19 май 2013, 07:13: Покупать там или нет? Там намного дешевле, чем на сайтах самих авиакомпаний.

Ну многие именно поэтому на Икспидии или подобных покупают. Попробуйте и вы. Должно понравиться.

**Матрос** » 19 май 2013, 14:18

Купил на Икспидии для граждан Канады билеты Одесса-Москва, Москва-Новосибирск, Новосибирск-Питер. Все перелёты S7, Билеты на сайте s7.ru видны. Нужно ли на сайте s7.ru вносить номера паспортов в эти билеты?

**andrey25** » 19 май 2013, 14:47

Матрос писал(а) 19 май 2013, 14:18:Купил на Икспидии для граждан Канады билеты Одесса-Москва, Москва-Новосибирск, Новосибирск-Питер. Все перелёты S7, Билеты на сайте s7.ru видны. Нужно ли на сайте s7.ru вносить номера паспортов в эти билеты?

Не нужно. Все будет нормально. Гражданство никакой роли в этом случае не играет. Многократно проверено.

**Дмитрий71** » 19 июн 2013, 09:33

Добрый день уважаемые форумчане!
Нужна помощь. Купил билеты на 4-х человек через expedia.com. Так уж вышло, что за месяц до полета выясняется, что мой товарищ не выездной и решить этот вопрос не представляется возможным до вылета. Поэтому возникла необходимость отмены его билета. Маршрут: Самара – Москва – Гонконг –Москва - Самара. Внутренний перелет Самара – Москва - Самара авиакомпанией S7, из России в Гонконг туда и обратно – Cahthay Pacific. Билеты выписаны под кодом Cahthay Pacific по тарифу V (econom saver). При бронировании смотрел ссылку Cahthay Pacific по правилам обмена и возврата билетов – билеты возвратные со штрафом 150 евро (что потом подтвердилось звонком в московское представительство). Комментарии самой экспедии, каюсь, просмотрел, но они категоричные: билет не подлежит возврату. При обращении в колл-центр в возврате стоимости билета мне было отказано, хотя я настаивал, что тарифный план предусматривает отмену билета со штрафом. Тем не менее на сайте экспедии я нашел следующую информацию:

We understand that sometimes plans change. We do not charge a cancel or change fee. When the airline charges such fees in accordance with its own policies, the cost will be passed on to you.

Rules and restrictions as imposed by the airline(s) will be applicable to your fare should you need to change or cancel your flight(s).

В данной ситуации получается, что агент должен руководствоваться правилами возврата компании, но, тем не менее не желает этого делать. Огромная просьба: посоветуйте, как можно отменить этот билет и вернуть какую-нибудь часть потраченных средств. Заранее благодарен

**travelgirls** » 23 июл 2013, 13:48

Помогите, пожалуйста, разобраться. Купила на expedia.com билеты в Нью-Йорк на НГ - себе и ребенку. С карты прошло списание указанной в бронировании суммы (1099-04$), на почту пришло подтверждение. Через 2 дня по карте проходит еще одно списание на сумму 501-04$. На повторную блокировку суммы за один билет это непохоже. Что это может быть?
Не кидайте, плиз, тапками, если подобное обсуждалось. Судорожно просматривала все страницы этой темы, ничего похожего не попадалось, я в панике!

**Матрос** » 23 июл 2013, 13:56

travelgirls А кто именно во второй раз деньги снял?

**travelgirls** » 23 июл 2013, 14:13

В смс написано:
В первом случае - Delta air line dl.
Во втором случае - Delta air.
Думаю, что получатель денег один и тот же?

**Матрос** » 23 июл 2013, 14:21

travelgirls писал(а) 23 июл 2013, 14:13:В смс написано:
В первом случае - Delta air line dl.
Во втором случае - Delta air.
Думаю, что получатель денег один и тот же?

Наверняка. Позвоните в банк и спросите, может какая то иэ этих сумм просто заморожена. В моей практике подобного не было.

**travellerша** » 23 июл 2013, 14:35

Матрос писал(а) 23 июл 2013, 14:21:Позвоните в банк

Я бы и в службу поддержки Икспидии позвонила))

**Indomilk** » 08 авг 2013, 13:19

Всем доброго времени суток.
неоднократно пользовался ресурсом, да вот беда, регистрировался я по умолчанию на штатовском сайте, в результате чего получил "штатовскую прописку". Возможно ли как-нибудь безболезненно "сменить гражданство" своего аккаунта, чтобы и спецухи приходили с вылетом из Москвы, или такое в принципе невозможно?

**NatalieSa** » 09 сен 2013, 22:47

добрый вечер, зарезервировала тур через ехпедиа, не получилось заплатить он лаин , поэтому позвонила им , в процессе платежа меня предупредили что цена не вклучает luggage fee авиа перевозчиков. как это понимать ? у меня получается 6 перелетов , т.е. за каждый буду отдельно платить за багаж ? или ехпедиа пререстраховываетса если у какого то перевозчика какие то дополнительные сборы . •The airline may charge additional fees for checked baggage or other optional services Перевозчики не бюджтные - British Airways,Aeromexico, Иберия, т.е по идее хоть 20 кг багажа должно быть в цене. Кто с таким сталкивался, пожалуйста подскажите. Спасибо

**Матрос** » 09 сен 2013, 23:19

NatalieSa
Норма бесплатного багажа от Экспидии не зависит. Её билеты в этом аспекте не являются сколь нибудь более ущербными по сравненю с билетми, купленными на сайтах а/к-й.

**NatalieSa** » 09 сен 2013, 23:27

понимаю, посмотрела на страницы авиаперевозчиков, страндарт - мин 20 кг багажа 1 штука бесплатно. так что не понимаю как ехпедиа может продавать без багажа

**Taurus75** » 09 сен 2013, 23:30

NatalieSa писал(а) 09 сен 2013, 23:27:понимаю, посмотрела на страницы авиаперевозчиков, страндарт - мин 20 кг багажа 1 штука бесплатно. так что не понимаю как ехпедиа может продавать без багажа

Если по правилам авиакомпании багаж включен в стоимость билета, значит, и у вас также. Можете не волноваться. А Expedia, как вы верно заметили, просто "перестраховывается".

**Ralph** » 09 сен 2013, 23:40

NatalieSa писал(а) 09 сен 2013, 23:27:понимаю, посмотрела на страницы авиаперевозчиков, страндарт - мин 20 кг багажа 1 штука бесплатно. так что не понимаю как ехпедиа может продавать без багажа

Иберия внутриевропейская тариф бэйсик без багажа. Я сам так недавно Эйр Франс хотел купить через экспедию, тоже без багажа оказалось. Я на сайте французов купил с багажом, получилось дешевле.

http://www.iberia.com/gb/luggage/allowance-in-hold/

**NatalieSa** » 10 сен 2013, 00:14

у Ибериа Excess weight за доп. плату, или я по английски не понимаю ?

**Ralph** » 10 сен 2013, 13:37

NatalieSa писал(а) 10 сен 2013, 00:14:у Ибериа Excess weight за доп. плату, или я по английски не понимаю ?

Excess weight от 23 кг до 32 кг, если больше 32 кг, то не пущают совсем.

Но если у вас багаж совсем не оплачен, тогда это вообще другаяа история.

**I_Love_Prague** » 14 ноя 2013, 15:37

Планирую через Экспедию букнуть перелёт МСК-Гонконг. Вопрос кто будет снимать деньги? У педии гораздо дешевле чем у самих авиалиний, а пишут что снимают сами авиалинии. Читал в инете что всё таки экспедия снимает, а на при бронровании пишется что они лишь посредники. Где истина?!

**I_Love_Prague** » 15 ноя 2013, 12:10

А когда возвращаешь деньги ьто тот же АЭрофлот говорит обращайтесь в Экспедию. Где же правда? Я так читал!

**Dimitar** » 15 ноя 2013, 12:13

I_Love_Prague писал(а) 15 ноя 2013, 12:10:А когда возвращаешь деньги ьто тот же АЭрофлот говорит обращайтесь в Экспедию. Где же правда? Я так читал!

Снимать деньги будет Expedia, по вопросам возвратов, изменений тоже идете к Expedia

**Алла Афанасьева** » 27 ноя 2013, 23:29

Люди, помогите ))

уажсно, ужасно лоханулась!! чем думала, вообще не знаю, не в первый раз сама все бронирую. покупая летом билет в штаты (!!) ошиблась с датой! НА МЕСЯЦ..... И сейчас мне мейлик пришел, что ресы мои отменены. Ну естессна, по билету я сегодня должна была улететь (((((( я совсем попала? ((( страховку с билетом покупала, но когда дата рейса уже прошла, она ж наверно не действует уже!!! email поддержки у них не могу найти, звонила, там надо куда-то какой-то номер телефона вводить, я в панике такой сейчас, что не разберусь, а международка капает.. ёмае, у кого-то такое было?? (((

**Матрос** » 30 ноя 2013, 13:34

В этой и других темах неоднократно встречался с проблемой дороговизны звонков в США. Вы с домашнего телефона туда звоните? Почему не пользуйтесь Программами VoIP телефонии и не звоните по ним с компьютера? Лично я звоню в США совершенно бесплатно на подавляющее большинство телефонов. Было только два исключения. Звонки на Гуам оказались платными и на aria code 888 и 800.

И Expedia за сутки всегда напоминает о вылете по эл. почте, которую вы указали при покупке билета.

**Алла Афанасьева** » 01 дек 2013, 22:03

Матрос писал(а) 30 ноя 2013, 13:34:В этой и других темах неоднократно встречался с проблемой дороговизны звонков в США. Вы с домашнего телефона туда звоните? Почему не пользуйтесь Программами VoIP телефонии и не звоните по ним с компьютера? Лично я звоню в США совершенно бесплатно на подавляющее большинство телефонов. Было только два исключения. Звонки на Гуам оказались платными и на aria code 888 и 800.

И Expedia за сутки всегда напоминает о вылете по эл. почте, которую вы указали при покупке билета.

с мобильного звонила, у меня домашнего нет.. voip не пользовалась никогда, не подскажете программку?
Это типа Skype что-то?

..вот я теперь всю поездку переношу.. и чтобы перенести рейсы и отель, защищенные страховкой, мне надо им звонить, я так поняла? т.е. через сайт сама ручками я этого сделать не могу, да?..

**vitrysk_** » 01 дек 2013, 22:32

А где у вас страховой случай?

**merial** » 01 дек 2013, 22:33

Алла Афанасьева писал(а) 01 дек 2013, 22:03:voip не пользовалась никогда, не подскажете программку?

Skype например.

**Алла Афанасьева** » 01 дек 2013, 22:56

Страховой, да..
Спасибо про идею про скайп! ..я его только как бесплатную болталку использовала.. а теперь вот уже полчаса с экспедией зависаю.. мтс мне этого не простил бы, конечно

**tmima** » 04 дек 2013, 21:25

Может кто сталкивался
В Expedia были забронированы билеты туда-обратно на двух человек, был получен код бронирования (один на две фамилии), который благополучно пробивался www.virtuallythere.com и было указано 2 пассажира по одному маршруту. Сегодня приходит письмо с Expedia, что бронирование на одного человека отменено и новый код бронирования. Но мы ничего не отменяли!
Т.е. рейс сам не отменен компанией и есть, в Expedia в маршруте стоят два человека, но у одного уже нет выбранного места и цена за билет 0$. Старый код бронирования пробивается, но там только один первый пассажир, новый код бронирования - второй пассажир со строчкой , что DESTINATION CITY NOT PROVIDED, но при нажатии на View eTicket Receipt весь маршрут появляется. Т.е. получается, что у второго пассажира никаких подтверждений брони нет
Служба поддержки Expedia уверяет, что все в порядке. Что это за свистопляски и "отмена" или не отмена бронирования?

**Viachik** » 23 дек 2013, 22:19

Kille писал(а) 01 дек 2013, 22:32:А где у вас страховой случай?

Не у вас в прошлой форумной жизни был никнейм vitrysk ?
all - извиняюсь за офф.

**Матрос** » 24 дек 2013, 01:35

Я меого лет пользуюсь программой nonoh.net Дешевле и "легче" Скайпа.

**fliger** » 01 янв 2014, 20:48

[quote:1fdu7fbk]В Expedia были забронированы билеты туда-обратно на двух человек, был получен код бронирования (один на две фамилии), который благополучно пробивался _http://www.virtuallythere.com и было указано 2 пассажира по одному маршруту. Сегодня приходит письмо с Expedia, что бронирование на одного человека отменено и новый код бронирования. Но мы ничего не отменяли![/quote:1fdu7fbk]
Добрый дядя за вас отменил, тема для вас: [url=https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=983&t=209113:1fdu7fbk]ПРЕДУПРЕЖДАЛКА от ВИНСКОГО: никому не передавайте данные своих билетов![/url:1fdu7fbk]
А билеты нужно покупать на сайтах авиакомпаний.

**SKNSK** » 08 янв 2014, 19:27

Первый раз собираюсь покупать билеты через expedia, подскажите, кто знает, бывает ли разница в цене которая написана и снимаемой сумме по факту? Конвертация происходит по курсу моего банка?

**cremedecreme** » 08 янв 2014, 20:47

Что то экспедия последнее время чудит. Смотрел билеты в Майами - только с какими то безумными стыковками в Латинской Америке. А на сайте АА все спокойно есть.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР