Biletix покупка авиабилетов отзывы

[Viachik]

А что я могу сделать, чтобы подтсраховаться? Ну, чтобы бронь не отвалилась.

Сходите в церковь. Поставьте свечку. Лучше две. Чтобы не отвалилась :)

[floyd13]

ребят, нормальная контора? можно через них брать билеты? 2-3 страницы последние прочитал, вроде негатива особого не видел

[Viachik]

нормальная контора? можно через них брать билеты? 2-3 страницы последние прочитал

Есть примета, когда таким авторам, прочитавшим 2-3 стр. и желающих, чтобы их еще и убедили в прочитанном особо, сделать оное - у них непременно будет с бронированием "жопа с ручкой ". Уж как-то сами....

[Murzika]

Друзья, пытаюсь купить на Biletix билеты по Индии. Что с сайтом? он вообще рабочий? после перехода через https://avia.awd.ru или Тинькофф творится какая то байда...

[8008]

творится какая то байда...

Нельзя ли конкретнее...?:) Без "переходов" работает, вроде...

[Murzika]

Для меня вопрос не актуальный, билеты купила через трип.сом.

[Equipone]

Уважаемые, кому приходило подобное сообщение из поддержки biletix?

Уважаемый клиент! Информируем, что оплата по Вашему заказу прошла через КИВИ банк, к сожалению с 21.02.2024 лицензия у банка отозвана
Для возврата денежных средств рекомендуем Вам обратиться в свой банк. Оплата по Вашему заказу в авиакомпанию не прошла, просьба оплатить билеты, иначе мы будем вынуждены аннулировать бронирование. Оплату счета необходимо произвести по ссылке


Что делать? Мои билеты официально выпущены, на сайте China Eastern Airlines билеты валидируются. Как быть в такой ситуации?

[Romando]

Аналогичная фигня, предлагают за возвратом обращаться в банк, банк ничего об этом не знает.

Поддержка прислала ссылку для оплаты и угрожает отменой бронирования билетов

[Kseniia0193]

Все тоже самое, билеты на china eastern airlines.
Я покупала билет через (superkassa), а вот подруге сегодня пришло такое же письмо от Билетика, с угрозами, что будет аннулировано бронирование, но все билеты валидны, проверили на разных сайтах. Оплата была через Альфа Банк.
Банк не в курсе такой истории, и сделать возврат не может, потому что деньги фактически они получили.
Звонили на горячую линию (номер указанный в письме), там все также, говорят, как и в сообщении что пришло.
На официальный номер, указанный в реквизитах они не отвечают.

[8008]

Подстава, однако… и явно от агента… Выбор банка для работы - это его епархия… Если есть возможность - пытайтесь связаться с авиакомпанией, уговаривая авиакомпанию «взять бронь себе», ссылаясь на требование повторной оплаты… также при возможности зайти в бронь на сайте перевозчика, не лишним будет попробовать оплатить какую то допуслугу недорогую…

Х.з как сейчас, надеюсь разбирающиеся меня поправят… но если билет выписан - а-к сама его врядле отменит, даже если агент ей его «не оплатит», там не побилетно оплата, а подекадно, помесячно и далее, и далеко не факт, что напрямую от этого агента, а не от более крупного… Просто этот агент попадает на зависшие деньги, поэтому хочет выехать за счёт вас, повесив на вас вторую оплату и вытаскивание потом «первых» денег из банка без лицензии… Оно не невозможно, если вы платили картой… но точно не быстро и лишь после отмены билета… Просто так, ваш банк вам деньги по «письму агента» не вернёт.

Если вам билет не важен этот - «просите, намекайте» агента отменить ваш билет со своей стороны (агента, перевозчика) , как будто отменился рейс, но никаких кнопок/заявлений и тп не нажимайте и не подписывайте, т.е. не спровоцируйте отказ от билета вами… надеюсь понятно объяснил… Тогда за отменой билета должен следовать возврат денег.

Также неплохо было бы написать с регулирующие органы, тк с вас требуют повторную оплату за услугу, которую требовать на должны…

ПС прошу не воспринимать это как попытку юридической консультации - просто и ситуация редкая, и что то никто ничего не советует… Агент тут точно повёл себя как Гомно, это однозначно…

[Romando]

Думаю что это незаконно и надо жаловаться в ЦБ.
Банк рассматривает отмену транзакцию, но говорит что еще она еще обрабатывается, платеж еще не прошел фактически.

[nt1338]

Точно такая же ситуация
Билетикс - жулики
Купил билеты, а они требуют опять оплату якобы из-за отзыва лицензии у кивибанка

[ЛисичкаA]

Добрый день! Хочу поменять билет обратно из Пхукета в Москву на поздний срок. Покупала через агрегатора biletix. Написала им -не отвечают. Можно ли обменять обратный билет находясь в Пхукете используя карту сбербанка Southern Airlines?

[senator]

Можно ли обменять обратный билет находясь в Пхукете используя карту сбербанка Southern Airlines?

Нет.

[storm11]

Аналогичная ситуация с Biletix и их Киви банком, банк с которого оплачивал заказ отказался делать ChargeBack
Мой банк Тинькофф написал так:
Мы рассмотрели ваше обращение xxxxxxxx. По правилам платёжной системы у нас есть возможность подать требование на возврат денег в банк, который обслуживает сервис, где совершена покупка.
В вашем случае обслуживающий банк – АО Киви Банк, у которого отозвали лицензию 21.02.2024.
Банки с отозванной лицензией не участвуют в процессе оспаривания, поэтому мы не можем помочь в возврате денег. Для решения вопроса вам необходимо обращаться в поддержку сервиса, где вы производили оплату.

Обратился повторно в Biletix, сказал что банк отказывается возвращать средства
И они ответили вот так:
Уважаемый клиент,
Мы не получили оплату Вашего заказа и вынуждены будем аннулировать билеты, т.к. Киви банк на данный момент технически не может перевести оплату нашей компании, лицензия отозвана и система взаиморасчётов банка отключена.
Ваши средства по первоначальной оплате заморожены Вашим банком и вернутся сразу по обращению в банк.


А куда можно обращаться с жалобой на требование повторной оплаты билетов, кто контролирует деятельность билетных агерегаторов?
Поделитесь информацией пожалуйста, как правильно составить обращение. Если кто когда-то писал обращения в контролирующие органы.

[8008]

Таких ситуаций ещё не было - банкротства агентов, были… Но вот отзыва лицензий у банка, в котором «висели» (причём не на счёте, а на «кошельке») билетные деньги …

Обращайтесь к перевозчикам, они могут «забрать бронь себе»… при неоплата просто повесят долг на контрагентов… и там уже разберутся… выписанные билеты аннулировать не должны… Конечно, если вылет ещё далеко, то на иголках сидеть придётся…

Но что то мне подсказывает, что «заплатите» вы второй раз, то за «первый» вам никто ничего не вернёт… Как, кстати, агент предлагает вам «оплатить»? Там не переводом, случаем - не удивлюсь…;)

Агент по продаже этот - российская контора… Куда жалуются на, условно, продавцов билетов на концерт? Или в кино? Наверно, роспотреб… Или там подскажут… Но это врядле как то быстро повлияет на ситуацию и сам билет не защитит… Также, теоретически, можно рассмотреть вопрос насчёт обратиться в полицию по 159 статье УК …

[Dm2601]

Такая же история, рейс на china eastern, через билетикс платил Тинькофф, я уже им претензию отправил досудебную, в личном кабинете мне сказали пошёл ты... Оплати ещё и подтвердили что это официальный ответ. Грозятся 01.03.24 аннулировать билет в 9 вечера. По органам очень интересно думаю обращаться туда ? Кто то может писал уже

[nt1338]

Второй раз точно платить им не надо. Где гарантия, что не обманут еще раз.
Если уж срочно лететь надо, то лучше купить билет в другом месте.

Я пока жду ответ от сбера по поводу возврата платежа

Читаю их договор оферты
7.1. Ресурсы, указанные в заказе, считаются приобретенными Клиентом при наступлении следующих событий:
7.1.3. Получение Компанией подтверждения оплаты заказа от платежной системы, участвующей в осуществлении платежа при оплате банковской картой.

Получается даже по их правилам, что если платеж "прошел" в момент покупки, то билет считается купленным и остальное это их проблемы.

[nt1338]

Сбербанк не может вернуть деньги
Билетикс продолжает отмораживаться

Кто еще попал с билетиксом?

[Equipone]

Добрый день, пока жду возврат от Альфы, написал билетиксу, чтобы не аннулировали мои билеты до 7 числа, вместо 1го, поскольку денег пока нет. Они пошли на это легко, ответ пришел через пару минут. Думаю, они конечно правда ничего не смогут аннулировать, но менее страшно от этого не становится. Китайцы перевозчики сказали, что бронь валидна, билеты действительны и все ок.