ClickAvia покупка авиабилетов отзывы

[merial]

мне менеджер Кликавиа с пеной у рта два дня доказывала, что она ничего не может выписать, потому что туроператор не дает. все решилось после звонка этому туроператору, где мне сообщили, что они никогда так поздно билеты не выписывают и все будет готово за неделю 100%.

Вы со всеми туроператорами созванивались? Перепроверяли что говорят сотрудники повторными звонками?

на каком, собственно, основании, они не присылают билеты после получения их от туроператора?

На том что не обязаны, у Вас указан срок "за сутки". Хотя зачастую они присылают-таки заранее.

мы заплатили за эти билеты, с комиссией в почти 1000 руб, так что имеем полное право требовать их получения сразу же

Не имеете Вы никакого права, кроме прописанного в договоре. Комиссию Вы оплатили, потому что не знаете где купить подешевле. )
Так что про права, суды, долг разоряться не стоит. )

[Claire_]

merial да, я разговаривала по меньшей мере с тремя разными сотрудниками туроператора, все сходятся в одном )) и да, теперь я знаю, где купить билет подешевле и это не сайт Кликавиа ))) и, в общем, за это им спасибо - благодаря данному инциденту теперь точно знаю, куда ходить за билетами не стОит ))

[Silentman]

merial да, я разговаривала по меньшей мере с тремя разными сотрудниками туроператора, все сходятся в одном )) и да, теперь я знаю, где купить билет подешевле и это не сайт Кликавиа ))) и, в общем, за это им спасибо - благодаря данному инциденту теперь точно знаю, куда ходить за билетами не стОит ))

О! Так может подскажете где купить билет Москва - Бургас дешевле чем за 1500 рублей?

[Claire_]

merial да, я разговаривала по меньшей мере с тремя разными сотрудниками туроператора, все сходятся в одном )) и да, теперь я знаю, где купить билет подешевле и это не сайт Кликавиа ))) и, в общем, за это им спасибо - благодаря данному инциденту теперь точно знаю, куда ходить за билетами не стОит ))

О! Так может подскажете где купить билет Москва - Бургас дешевле чем за 1500 рублей?

На сайтах а/к и туроператоров )) будет дешевле, чем через Кликавиа и иже с ними ))) или примерно по той же цене, но с хоть какими-то гарантиями и ответственностью )

[Silentman]

Вчера задал им вконтакте вопрос, мол у меня вылет в субботу, подтвердите что все идёт по плану и вы в пятницу пришлёте мне билеты. ВКонтакте мне так никто и не ответил. Зато час назад на почту упали билеты. Время и место вылета не изменилось. Вот и думаю теперь: совпадение или нет?

[denpl]

Вчера задал им вконтакте вопрос, мол у меня вылет в субботу, подтвердите что все идёт по плану и вы в пятницу пришлёте мне билеты. ВКонтакте мне так никто и не ответил. Зато час назад на почту упали билеты. Время и место вылета не изменилось. Вот и думаю теперь: совпадение или нет?

А вам пришли именно билеты прям или "маршрутная квитанция" без указания номера билета?

[Valeriy_SH]

Добрый день, Equse! Да, мы тоже в числе сотен обманутых clickavia. Готов к любым совместным действиям против этих мошенников, тем более что Роспотребнадзор стоит далеко в стороне от этой проблемы и оказывает только консультационные услуги, а "спасение утопающих, как всегда у нас - дело рук самих утопающих". Думаю. что поскольку схема обмана достаточно хорошо продуманная. Поэтому найти необходимо непосредственно ответчика, на которого следует обратить взыскание. Это можно сделать при помощи мемориального ордера из банка оплатившего заказ. В ордере указан счет и ИНН получателя платежа. Это и есть ответчик по Вашему иску. Сейчас мы как раз и занимаемся поиском данного получателя. Поиск разного рода туристических операторов вроде ООО "Тревелаб Агент", которые подписывали заказ ничего не дал. По адресам регистрации они отсутствуют. Сейчас мы и занимаемся поиском непосредственного получателя средств по заказу.

Добрый день, Valeriy_SH!
Я сделал первый шаг - написал претензию с предложением досудебного решения, отправил оригинал в ClicAvia. Жду ответа. Далее планирую в суд. Буду информировать. Как ваши успехи, удалось что-то прояснить?

Добрый день! Учитывая, что по адресу регистрации этой конторы нет, написал заявление в полицию по месту жительства. Жду ответа.

[merial]

Учитывая, что по адресу регистрации этой конторы нет

На какой адрес съездили? Заказывали выписку из ЕГРЮЛ?
Собственно выписка:

1157746629435_996518477823020.pdf

[Claire_]

Не дождавшись кликавиа сама распечатала наши билеты, которые уже появились на сайте туроператора )) за 2 (!!) недели до вылета ))

[merial]

распечатала наши билеты, которые уже появились на сайте туроператора

Поделитесь для всех названием ТО, другим полезно будет.

[Claire_]

merial библиоглобус )

[merial]

Библиоглобус )

я разговаривала по меньшей мере с тремя разными сотрудниками туроператора, все сходятся в одном

Ну и для тех кто разговаривал и будет разговаривать с сотрудниками.
Специально есть ответ на этот "оригинальный" вопрос на сайте ТО (на сайтах других ТО все то-ж самое):

Когда выписываются авиабилеты?
Ответ:
Выписка авиабилетов происходит в разные сроки от 1-5 дней до вылета, крайний срок выписки билетов - накануне вылета в 18:00­-19:00 часов. В заявках с конкретизацией рейса билет, как правило, выписывается заранее.

которые уже появились на сайте туроператора )) за 2 (!!) недели до вылета ))

Как узнали, кстати? )

Да, иногда выписывают и раньше. Но никому не говорите, что чартеры выписывают за 2 недели. ))

[Valeriy_SH]

Учитывая, что по адресу регистрации этой конторы нет

На какой адрес съездили? Заказывали выписку из ЕГРЮЛ?
Собственно выписка:

1157746629435_996518477823020.pdf

Именно, по адресу ссылки и ходил. Кроме молочной кухни, никаких других организаций по Гальяновской улице 3А и т.д. ни в цоколе, ни на чердаке нет. Пусть разыскивают те кому положено. Ждем ответа.

[Claire_]

которые уже появились на сайте туроператора )) за 2 (!!) недели до вылета ))

Как узнали, кстати? )

Да, иногда выписывают и раньше. Но никому не говорите, что чартеры выписывают за 2 недели. ))

сама каждый день заходила к ним на сайт и проверяла по номеру заявки, вот сегодня увидела, что можно распечатать документы, вылет 26-го ))) теперь уже просто интересно, когда же Кликавиа мне пришлет билеты? ))

[merial]

Valeriy_SH, Вы ходили по адресу регистрации. Не удивительно, что там никого нет.

Claire_, Вам пришлют не позднее чем за сутки. Вы же именно такой договор подписали? Могут и раньше, но не позднее.

[Claire_]

merial, да мне уже не надо, сама все сделала )) и как уже говорила выше - впредь буду умнее, пользоваться услугами посредников теперь не стану ))

[Silentman]

Вчера задал им вконтакте вопрос, мол у меня вылет в субботу, подтвердите что все идёт по плану и вы в пятницу пришлёте мне билеты. ВКонтакте мне так никто и не ответил. Зато час назад на почту упали билеты. Время и место вылета не изменилось. Вот и думаю теперь: совпадение или нет?

А вам пришли именно билеты прям или "маршрутная квитанция" без указания номера билета?

Билеты с номером. Я по этому номеру уже даже места в салоне выбрал.

[Claire_]

Я по этому номеру уже даже места в салоне выбрал.

это как?? )))

[denpl]

Купили на прошлой неделе два билета через Кликавиа, вылет 15 сентября утром, отпишусь о получении билетов, надеюсь все будет хорошо. Цена была средней на тот момент.

подтверждаю, билеты получил сегодня утром 14 сентября уже, вылет 15 в 5 утра в Тиват. проверил по номеру заказа у оператора, нашел себя в списке на рейс со статусом подтверждено. В итоге Кликавиа приобрели для меня билеты у туроператора TIU. За что им огромное спасибо, но нервов блин попортили..

[Valeriy_SH]

Добрый день, всем участвующим в форуме по проблеме авиабилетов с Кликавиа! Для сведения: сегодня появилось на почте сообщение гендиректора ООО "Тревелаб Агент" Кольчикова с разъяснением ситуации: www.youtube.com|watch?v=yxlwHc1j2mw Кому интересно можно ознакомиться, там есть, кстати, и рассказы о проблемах с направлениями не только болгарскими, но и с Римини и Тиватом. А в целом, на мой взгляд, перекладывается проблема "с одной больной головы на другую больную голову" некого туроператора ООО "Турово", который не выполнил договор. Так и подавайте, господа, на них встречные иски, объявляйте в розыск и пр. всех тех, кто не выполнил заключенных с Clickavia обязательств, а клиенты имели и имеют отношения только с Кликавиа. Вот пока такие новости.