Aerobilet отзывы, покупка билетов

[eventpromo]

Кто нибудь знает как на них выйти? Ни в одном чате,ни по почте,ни в соцсетях не достучаться

Без шансов. Решайте напрямую с авиакомпанией или chargeback.

[korzh_yura]

3 апреля подал, 7 апреля приняли, 8 июня выплатили. И почему мне никто не говорил, что международный chargeback 60 дней, а не 30? :)

TAP portugal - aerobilet - ex Бинбанк.

Ура!!!

[8008]

И почему мне никто не говорил, что международный chargeback 60 дней, а не 30?

Это к кому вопрос?

[merial]

И почему мне никто не говорил, что международный chargeback 60 дней, а не 30?

Эээ... что вы имеете ввиду? Сам возврат средств? Потому что, сама процедура может занимать и год/ы.

[cckostjan]

У кого-нибудь по Тинькофф Банку получилось чарджбек сделать? Ссылаются на правила платежной системы, что якобы нельзя оспорить операцию по услуге, неоказанной из-за ограничений правительства (у меня рейс отменен из-за COVID) и отправляют к агенту, несмотря на увещевания что агент мертв, скрины сообщений на мыло и ФБ, скрины мертвых соцсетей.

[tosch]

Ссылаются на правила платежной системы, что якобы нельзя оспорить операцию по услуге, неоказанной из-за ограничений правительства (у меня рейс отменен из-за COVID) и отправляют к агенту, несмотря на увещевания что агент мертв, скрины сообщений на мыло и ФБ, скрины мертвых соцсетей.

И что, предлагают забыть про потраченные деньги? Ведите переговоры с банком. Они же говорят Вам что делать. "Обратитесь к агенту" - Вы обращаетесь и затем возвращаетесь к банку с доказательствами того, что Вы обращались, но результат - игнорирование. Что дальше они будут советовать делать?

[cckostjan]

И что, предлагают забыть про потраченные деньги? Ведите переговоры с банком. Они же говорят Вам что делать. "Обратитесь к агенту" - Вы обращаетесь и затем возвращаетесь к банку с доказательствами того, что Вы обращались, но результат - игнорирование. Что дальше они будут советовать делать?

Переговоры веду, уже третью по счету заявку подал. Их позиция в том, что они не могут пойти против правил платежной системы. Еще посоветовали обратиться в полицию, хотя я сразу писал, что у агента нет юрлица в РФ.

[naikom]

Всем привет

Покупал в ноябре билеты в США, air france, на май, за 28к
Из-за ковида перенес поездку на август, потом на май-2021

Но при переносе на май-2021 air france уже требудет доплату 18к
При этом те же самые билеты в аггрегаторах стоят те же самые 28-30к

Решил сдать билеты, и купить по новой без доплат, но оказалось, arobilet не абоненет..

Какие у меня есть варианты по возврату денег?

Спасибо

[manaus]

Только чарджбэк. Аэробилет потерялся окончательно

[goeaster]

Да, Аэробилет - только чарджбэк. Удивил сбербанк - 10 июля подал заявление на возврат за билеты до Эквадора, купленные в аеробилете еще год назад - через месяц деньги уже упали на карту.

[Lazar2012]

Здравствуйте! Билеты на Эквадор говорите брали год назад, а вылет когда должен был состояться? С момента отмены рейса до Вашего обращения прошло 120 дней?

[goeaster]

Здравствуйте. Билеты брал в августе 2019 на май 2020. В апреле все отменили, аэробилет слился, но авиакомпания согласилась перенести перелёт на октябрь. В июне отменили и октябрьские билеты. Я, конечно, все тонкости чарджбэка не знаю, но причем здесь 120 дней с отмены? Насколько я владею информацией, в системе VISA (мой случай) можно обращаться по этой процедуре в течении 540 дней с момента оплаты неоказанной услуги. В Mastercard вроде поменьше срок. А 120 дней, если память не изменяет - это нормативный срок рассмотрения заявления в платёжной системе.

[8008]

Подать на чарджбек нужно до истечения 120 дней с момента предполагаемой даты оказания услуги (даты первого полёта в билете), 540 дней с момента покупки - это вообще максимальное кол-во Дней не на подачу, а на уже разбор всей ситуации - если Условно подать на 537 день, за три дня ничего не «разберут» с привлечением ПС. Есть же тема про чарджбек Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса - почитайте ее сначала, там все фундаментальные моменты объяснены...

[goeaster]

Да, вы правы. Истину на форумах не ищу - стараюсь черпать из первоисточника - https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/ ... public.pdf - страницы 705-706. Действительно, в нашей ситуации 120 дней с момента ожидаемого рейса, но не более 540 дней. Что-то, видимо, перепуталось в голове моей.

[manaus]

Рейс должен был быть 17 июня. Подал на чарджбек сразу,как рейс был отменен,ведь аэробилет вообще слился. Люфтганза предлагала какие немыслимые суммы за перебронирование (уроды). В итоге 2.5 месяца обращений и переписки с втб,люфтами и головой о стенку с аэробилетом (думал эта волокита никогда не закончится) и сегодня бах...возврат...наконец таки всё свое,запланированное по 3х недельному футбольному евротуру'2020,я вернул полностью (кое где и с наваром по курсу)

[Alexey_k9]

А сервис вообще жив? Сайт вроде работает.
Билеты никогда не покупал через них, но несколько раз заказывал трансфер, все было отлично и по лучшей цене.

[tosch]

Билеты никогда не покупал через них, но несколько раз заказывал трансфер, все было отлично и по лучшей цене.

Я бы не рискнул, так как нет поддержки. Если что-то пойдет не так, ничего будет не изменить - ни время трансфера, ни отказаться от него, никакой связи, если трансфер вдруг не приедет.

[manaus]

Они себя сами изничтожили

[dumowas]

Сбер вернул деньги за неоказанную услугу. Билеты были куплены в августе 2019 в Мюнхен на 23.06.2020(чемпионат Европы). Написала заявление в конце июня, деньги перевели в конце сентября. Спасибо этой ветке)

[naikom]

Вернули деньги по процедуре чарджбека , заняло 2 месяца (Тинькофф)