Sindbad приостановка деятельности 2018

[corrolary]

Вот такие новости:

Одно из крупнейших на российском рынке онлайн-агентств по продаже авиабилетов Sindbad приостановило работу, просрочив гарантийный платеж авиакомпаниям. В компании настаивают, что продажи возобновятся в ближайшее время. Другие игроки полагают, что Sindbad находится в предбанкротном состоянии, а от будущего своего рынка в целом ждут ужесточения условий работы и консолидации.

[Bucs]

Да, сайт sindbad_ru не работает со вчера.

[Antonina_M]

Купила 15 числа через них билет. Выдали сертификат. Сегодня должен был придти по почте электронный билет и его нет. Вылет сегодня ночью, дозвониться по их телефонам не могу какой час. Что делать?

[mihai3]

Нужно зайти на сайт авиакомпании и по номеру брони или авиабилета проверить свой билет (полет) если есть можно лететь, если нет то воевать с sinbad за возврат денег

[Antonina_M]

Нужно зайти на сайт авиакомпании и по номеру брони или авиабилета проверить свой билет (полет) если есть можно лететь, если нет то воевать с sinbad за возврат денег

Билеты они не выдают, только сертификат, сам билет высылается до 22 часов до вылета. У меня только номер заказа от синдбада. Первый раз купила чартер и вот такая подстава.

[лдо hjk]

Я 22 августа вот билеты купил у них эмирейтс,сейчас новость увидел-проверил на сайте а/к-билеты выписаны,так что может быть не все так плохо.

[mihai3]

На сайте авиакомпании должен быть поиск билета по фамилии номеру паспорта по рейсу нужно заходить на сайт авиакомпании, если на сайте нет механизмов поиска надо пробовать им дозвониться или послать письмо email

[лдо hjk]

А аннулировать интересно могут билеты за долги этого агенства?

[mihai3]

А аннулировать интересно могут билеты за долги этого агенства?

Авиакомпании не выписывают билеты пока им не переведут деньги, если нет билета значит не перевели деньги, деньги то идут через банк. Покупатель платит агенству, деньги приходят на его счет в банке. Потом они переводят деньги на счет авиакомпании, а комиссию оставляют себе.

[Ivan.A.Susanin]

Если международная регулярка, то нет.
Если по России или чартер - все может быть.

[Antonina_M]

На сайте авиакомпании должен быть поиск билета по фамилии номеру паспорта по рейсу нужно заходить на сайт авиакомпании, если на сайте нет механизмов поиска надо пробовать им дозвониться или послать письмо email

Все намного интереснее, вот с таким сопроводительным письмом они высылают сертификат: При заказе чартерных билетов выписывается Сертификат, подтверждающий право на получение маршрутной квитанции электронного авиабилета. Сертификат не является билетом и недействителен для перелета, т.к. не содержит номера, стоимость перелета в Сертификате авиакомпания не указывает. Накануне даты вылета вместо Сертификата выписывается Электронный авиабилет, пассажиру на электронную почту высылается маршрутная квитанция с номером авиабилета, с указанием стоимости перевозки. Пассажир допускается к полету только при наличии маршрут-квитанции электронного билета и паспорта.

Т.е. у меня сейчас в сертификате только мои данные и откуда-куда + время. Авиакомпания там не указана. Но поискав тот же рейс, я выяснила, что это скорее всего nordwindairlines, потому что всего один рейс их попадает под время перелета и назначение. Написала им письмо, посмотрим, ответят или нет и самое главное, что ответят.

[Antonina_M]

Быстро они работают. Написала в Sindbad письмо, через ровно 5 минут выслали маршрутную квитанцию.

[mihai3]

Быстро они работают. Написала в Sindbad письмо, через ровно 5 минут выслали маршрутную квитанцию.

Поздравляю вас, вам повезло, как говорят в футболе "отскочили". Удачи

[лдо hjk]

Позвонили с эмирейтс,сказали билеты недействительны к перевозке,бронируйте заново у нас нет оплаты.

[RedFoxI]

Позвонили с эмирейтс,сказали билеты недействительны к перевозке,бронируйте заново у нас нет оплаты.

Аналогичная ситуация, билеты есть, все данные у Эмирейтс есть, но нет оплаты за билеты от Sindbad
Эмирейтс предлагает оплатить им за билеты напрямую.
Но как вернуть оплату, которую принял Sindbad? Вопрос...

[corrolary]

Подавайте в своём банке заявление на Chargeback. Только документы все соберите о неоказании услуги.

[RedFoxI]

Подавайте в своём банке заявление на Chargeback. Только документы все соберите о неоказании услуги.

А есть ли где-то необходимый список таких документов? На данный момент имеются билеты и сделан запрос на письменное подтверждение от Эмирейтс от том, что Sindbad не перечислил ден.ср-ва за эти билеты. Ну и отчет квитанция об оплате в Sindbad. Этого достаточно?

[corrolary]

Я сам не подавал, но в этой ветке на форуме люди подавали и получали компенсации: Autoclick - кто имел опыт общения?
Посмотрите, там эта тема обсуждалась.

[yulm]

Добрый день! 22.08 купила на Синдбаде билеты Турецких авиалиний. На сайте билеты есть и в колл-центре авиакомпании говорят, что они оплачены. Можно ли успокоиться или они еще могут аннулировать билеты? Насколько я поняла в сообщениях про недействительные билеты, Синдбад изначально не перечислил в авиакомпанию деньги за билеты или они тоже были оплачены, но потом аннулированы?

[RedFoxI]

Добрый день! 22.08 купила на Синдбаде билеты Турецких авиалиний. На сайте билеты есть и в колл-центре авиакомпании говорят, что они оплачены. Можно ли успокоиться или они еще могут аннулировать билеты? Насколько я поняла в сообщениях про недействительные билеты, Синдбад изначально не перечислил в авиакомпанию деньги за билеты или они тоже были оплачены, но потом аннулированы?

Вам повезло и беспокоиться не о чем. В нашем же случае Синдбад просрочил платеж, хотя билеты были выписаны. Эмирейтс просит оплатить билеты им напрямую, иначе они их аннулируют.