Aviakassa, проблемы с билетом, купленным через посредника

[N@tty]

Уважаемые форумчане, посоветуйте, что лучше сделать в следующей ситуации: оплатила билет через сайт посредника aviakassa.com на регулярный рейс южно-корейской авиакомпании Busan air. Маршрутную квитанцию получила. На всякий случай попросила позвонить местного жителя из Сеула в саму АК, чтобы удостовериться в легитимности брони. В АК ответили, что этот билет шёл по акции то ли 1 плюс 1, то ли в принципе в составе группового бронирования, но в общем, меня одну по такому билету в самолёт однозначно не пустят. Послали выяснять все у посредника. Естественно, при бронировании на сайте авиакассе ни намёка на особенности по данному тарифу не было.
С 19-го августа Авиакасса кормит завтраками - типа, запросились авиакомпанию, ждём ответа. На последние письма вообще перестали отвечать - полный игнор. У меня уже вылет через пару недель. Первый раз в подобной ситуации. Что делать(((?

[zhaffsky]

Вы бы показали билет и ответ авиакомпании. Номер билета есть (13 цифр) или только код бронирования?

[P0leg]

то ли в принципе в составе группового бронирования

Ничего, что так выписывают многие билеты, продаваемые на сайтах посредников?

но в общем, меня одну по такому билету в самолёт однозначно не пустят

Это Вы сами решили или корейский друг?

[N@tty]

Спасибо за ответы. Авиакомпания на письменные запросы не отвечает вообще, я пять писем отослала. Поэтому попросила сеульского местного жителя позвонить, и там ответили, что меня одну в самолёт однозначно не пустят. Причём на следующий день из авиакомпании даже перезванивали ему и ещё раз настоятельно рекомендовали "трясти" посредника, так как на данный момент ситуация такова, как описано выше.

[N@tty]

Проверила - номера билета нет, только код бронирования 6-значный

[N@tty]

Вот электронный билет, присланный этой авиакассой. После фамилии и номера паспорта в графе Номер билета стоит ТЕ 800442700

[zhaffsky]

Я тоже когда то купил билеты а Чеджу через мутного посредника скайпикер. Номеров билетов не было, но поскольку я покупал в одну сторону, то пошел потом на сайт Jeju Air и купил обратные билеты напрямую. Так вот 13значных номеров на них тоже не было :-)

Увы, но решили не лететь в Чеджу вообще - так и не узнал, что все это значило.

В общем, не факт что все пропало, может все и нормально

[N@tty]

Неужели никто не сталкивался с подобным? Компания просто списала деньги за фальшивку, и клиент вообще не имеет никаких прав и не может ничего сделать?

[alexcom77]

Неужели никто не сталкивался с подобным? Компания просто списала деньги за фальшивку, и клиент вообще не имеет никаких прав и не может ничего сделать?

Покупал у них билеты на Lion Air с перелетом в октябре, тоже не смог отследить билеты на рейс на сайте компании и задал им вопрос по поводу PNR и получил такой ответ:

"Добрый день, уважаемый пассажир!
Спасибо за Ваше обращение!
По заказу 12517423952 (7731989) запись регистрации пассажира (номер PNR): OULTLG.
Номера билетов: 310-2586825735; 310-2586825734; 310-2586825733 310-2586825732.
Обращаем Ваше внимание, что регистрация на рейс по лоукостерным рейсам осуществляется на стороне сервиса продажи билета. В таких случаях пассажиры не имеют возможности просмотреть информацию на сайте авиакомпании. Посадочные талоны будут направлены 10 октября. "

И действительно посадочные талоны прислали 10 числа, однако на обратный рейс зарегистрировать забыли, пришлось решать этот вопрос самостоятельно на стойке авиакомпании. И хорошо что тайцы не послали и посадили на самолет.

[N@tty]

Мне эта Авиакасса вообще не прислала никакой посадочный талон. В авиакомпании на самолет посадили, слава Богу. Но больше к этому посреднику обращаться не буду. С остальными - например с Тинькофф тревел - все было гораздо четче и понятнее.

[jonsis]

Добрый день! Купила билет , авиакомпания GOl, на сайте а/к не могу найти по коду бронирования. Смогу ли пройти регистрацию в аэропорту?
Звонила в авиакассу, сказали, что билет действительный, но по актуализации кода бронирования необходимо уточнить в авиакомпании, но там мне не ответили.

[М Людмила]

Здравствуйте! собираюсь судиться с Авиакассой, подскажите пожалуйста их адрес в России, куда исковое направлять