Krizhanovskiy_Sergey » 04 дек 2023, 15:01
Здравствуйте.
Компания Mego.travel. Купил билет за 35.000 р. Хочу сделать возврат. Предлагают вернуть около 1\3 от стоимости билета.
Как вы считаете, насколько реально получить больше, чем около 1\3 от стоимости билета?
──────────────────────────────────────────────────────
Вот что написала компания компании Mego.travel о моей просьбе вернуть деньги.
──────────────────────────────────────────────────────
"Здравствуйте!
По правилам тарифа авиакомпании аннулировать билет уже не получится.
Проверили условия возврата по заказу 6882257. Вот расчёт:
штраф авиакомпании — 19 400 рублей;
сервисный сбор — 2 299 рублей.
Итого к возврату: 13 167 рублей.
Сервисный сбор за оформление — 2 299 рублей с пассажира, но не менее 4,9% от цены билета. Если до вылета остаётся менее суток, эта сумма увеличится вдвое. При наличии в заказе услуги «Умный пакет» возврат будет без сбора. Отметим, что сборы и услуги агентства вернуть нельзя. Информация об этом есть в оферте."
──────────────────────────────────────────────────────
Хочу им такой ответ написать:
──────────────────────────────────────────────────────
«Здравствуйте.
Хочу зафиксировать несколько моментов:
Аннулирование билета \ возврат денег — это моя инициатива.
Сначала я хотел изменить фамилию в билете, так как она была неверно _мною_ написана — это была моя ошибка, вины агенства или авиакомпании тут нет..
А потом я понял, что хочу отказаться от билета вообще. Причина у меня неуважительная (понял, что по деньгам путешествие не потяну)
Но я искренне считаю, что даже если у меня причина отказа от билета неуважительная — то отдавать около 70% от стоимости билета → это как-то, на мой взгляд, слишком.
Особенно учитывая тот факт, что:
— Просьба о возврате денег была мною вам отправлена менее, чем за 12 часов после покупки билета.
— Между моей просьбой о возрате денег и датой рейса = 41 день.»
