Авиакасса.ком покупка билетов отзывы

[SergeiKa]

Отвратительная эта Авиакасса!

Купил 4 билеты на новый год в Дубай с пересадкой в Тегеране.
И так получилось, что 2 билета через Авиакассу, и 2 билета через другого агрегатора.

Прислали изменение в дате вылета.
Вынужденное перебронирование.
Другой агреготор все поменял (Бесплатно). А вот Авиакасса.ру ничего менять не хотела, пока 2000 руб. ей не доплатишь.

Вот ведь бизнес! А если до Нового Года еще 10 раз время или даты вылета поменяют, мне все это оплачивать?
Думаю, написать чтоль в Роспотребнадзор на такое нарушение ЗЗПП?

[lemon21]

Добрый вечер, прошу подсказать что делать, 4 билета на 9.01.24 Париж-Ереван Ереван-Москва, а/к FLYONE , а/к меняет аэропорт прилета в Москву, присылает письмо и предлагает или согласиться или возврат, я выбираю возврат, приходит отбивка от а/к
"Здравствуйте,
Благодарим вас за обращение в службу поддержки клиентов авиакомпании FLYONE. Для получения денег вам необходимо связаться с агентством, в котором вы приобрели билет"
пишу в авиакассу - прошу вынужденный возврат.
ответ авиакассы :
"В возврате заказа отказано
Добрый день! вынужденный возврат был бы возможен если расписание вылета изменено более чем на 4 часа. Также вся информация находится личном кабинете"
Пишу в авиакассу - прошу указать пункт правил, где говориться о 4-х часах, у меня изменен аэропорт прилета, а/к согласна вернуть деньги.
авиакасса морозиться и на все сообщения отвечает одинаково про 4 часа.

[8008]

что делать

Связывайтесь с перевозчиком, объясняйте ему про "упертого агента"... А/к [b]может[/b], в случае неадекватного поведения агента, попробовать немножко на него надавить... (правда, а/к не сильно страшная)... а ближе к вылету, "забрать" бронь себе, но вот смогут ли (будут ли) они сделать возврат на вашу карту...

[lemon21]

Связывайтесь с перевозчиком

Subject: RE: Enquiry: Refund for ticket booked on airlines web page

Уважаемый пассажир,
Без запроса от агента возврат осуществить невозможно.


ps кстати поддержка у а/к очень оперативная! я не знаю как они летают, но работают хорошо, будем ругаться с авиакассой

[Passerotina]

Положительный опыт
Покупала билет Кутаиси — Милан, 21.01.2024, WizzAir. За месяц до вылета
Оплата прошла, сразу написала в службу поддержки уточнить как получить код бронирования, чтобы проверить бронь на сайте авиакомпании.
Ответили в чате сразу, следом на почту пришла маршрутная квитанция, бронирование на офиц. сайте нашла. Все ок.
Также подтвердили, что сами делают регистрацию на рейс.

За пару недель до вылета прислали письмо об изменении времени вылета, wizzair сдвинул рейс на 20 мин...
За 24 часа до вылета прислали письмо «Регистрация на рейс по заказу».
Я собиралась сама регистрироваться, но они опередили...
В письме была инструкция что нужно распечатать и тп
В общем никаких накладок по бронированию не было. Повезло

[Max78list]

Добрый вечер.
Рейс Ереван - Рим и обратно.
Хочу написать положительный отзыв о Авиакассе. А точнее о тех. поддержке. Сотрудники молодцы помогли решить проблемы.
Господа путешественники будьте объективны, в не простое время требуются не тривиальные решения.
И эти люди дают нам решения. Спасибо.

[Anton Budilin]

Подскажите, кому в какой срок отвечает авиакасса? У меня отменили рейс 15 марта. Сразу написал им, но пока ответа нет. Это нормально?

[Shrimpon]

Anton Budilin, не нормально. Позвоните им.