заказал на сайте http://store.apple.com/th/ MacBook Pro и через некоторое время понял, что скорей всего на ноутбуке будет по-умолчанию Тайская клавиатура, зашел посмотрел еще раз - действительно. Благо, у Apple есть отмена заказа - ей и воспользовался. Заказ был отменен, все отлично.
Но тут начинается проблема - деньги на карте заблокировали, а возвращать не хотят) Написал в саппорт своего банка (ВТБ24), там мне ответили следующее:
Информируем, что при совершении операции по банковской карте на запрос торговой точки банк предоставляет разрешение на проведение операции (код авторизации) либо отказ. Если авторизация операции прошла успешно, банк резервирует запрашиваемую торговой точкой сумму. Только после поступления в банк финансового подтверждения сумма списывается.
Дополнительно информируем Вас, что в случае не предоставления в банк в течение 33 дней финансового документа на списание сумма разблокируется автоматически. Данный порядок регламентирован Правилами международной платежной системы.
Таким образом, торговая точка не может блокировать или разблокировать сумму на Вашем счете. Торговая точка может отказаться от использования авторизованной суммы и не направлять финансовый документ на списание в свой банк - эквайер.
Со стороны банка ВТБ24 в банк, обслуживающий торговую точку будет направлен запрос на возможность разблокировки ранее указанного срока.
Если ответ будет получен, сумма будет разблокирована.
Для направления запроса просим Вас сообщить дополнительную информацию:
- ФИО (полностью);
- дату рождения;
- номер банковской карты (последние 4 цифры);
- дата и сумма операции.
Данные Вы можете направить обратным письмом с сохранением переписки.
Далее позвонил в америку через скайп по номеру на сайте 1-800-MY-APPLE. Там меня отправили в ту страну в которой покупал. В тайской версии сайта указан номер 001-800-65-6957, но при попытке звонка с оператора DTAC - говорит о неправильности номера. Прововал со скайпа, та же история. Пробовал разные варианты: +66-800-65-6957, +6601-800-65-6957, 08-800-65-6957, просто 800-65-6957 - все бесполезно.
Подскаже, что делать) Не хочется ждать месяц возвращения денег.