Форум Винского

**Sanchez** » 26 янв 2022, 00:01

Решили перенести поездку, подскажите, кто-нибудь возвращал средства за пцр на 1-5 дни?

**Wasptana** » 26 янв 2022, 00:18

Да, мы возвращали. Через форму на сайте. Сообщения мне пришло сразу, а у мужа сайт зависал. Но все равно все получилось. От тестов отказались накануне въезда. Деньги вернули назад на карты в течении 5 дней. Потеря в деньгах за 2-х чел что-то в районе 1000 руб.

**Fara2** » 26 янв 2022, 04:05

Попробуйте здесь.

"Can I refund my RT-PCR test?
Yes, you can go to https://www.thailandpsas.com/refund or send an email to refund@pkcd.co.th."

"Запросить назначение возврата
ThailandPSAS рад возможности предоставить вам следующие возможности:
Запросите возврат средств за 2-й или 3-й мазок (при условии уплаты комиссии за обработку возврата в размере 3%).
Измените дату третьего взятия мазка на другую и используйте документ для обратного рейса, если это приемлемо для вашей авиакомпании.
Возврат по другой причине облагается комиссией за обработку возврата в размере 5%.
Номер квитанции /Номер паспорта / Выбор возврата "

"Уведомление о возврате
Те, кто хотел бы вернуть деньги за все 3 мазка (всю встречу), пожалуйста, свяжитесь с Thailandpsas, отправив электронное письмо по адресу return@pkcd.co.th. "

**BANGKOK** » 26 янв 2022, 06:17

Электронный адрес return@pkcd.co.th не рабочий, письма не доставляются (видимо, тайцы перепутали слово).
Писать нужно на refund@pkcd.co.th

Мне вчера предложили поменять даты (я общался с ними в соцсеть, признанная в РФ экстремистской), а когда сообщил что не знаю новых дат (вчера отменили мой авиарейс), сказали написать именно на этот (второй) имейл для возврата.

**ddartt** » 26 янв 2022, 12:56

Да, у подруги первый ПЦР был +, так что вернул деньги за второй через кнопку Refund на thailandpsas.com. вернули на карту в течение пары дней, удержали около 3%.

**Emv74** » 28 янв 2022, 18:43

Подскажите, это касается только Пхукета?

**Aleks-NN** » 29 янв 2022, 09:27

Не всё так хорошо у них, полная отмена тестов была, после того как разрешили въезжать в Бангкок - поменял направление.
Запросил возврат по почте, отвечают быстро - типа возврат инициируется если не состоялся въезд (5 ноября)
после того как предоставил все документы и счёт куда вернуть - два месяца кормили завтраками
деньги получил под новый год в последние числа декабря.
Если быстро вернут - хорошо, но может потребоваться и подождать.

**ddartt** » 29 янв 2022, 11:05

Aleks-NN писал(а) 29 янв 2022, 09:27:Если быстро вернут - хорошо, но может потребоваться и подождать.

Этот про thailandpsas и Пхукет? У них написано на сайте, что возврат будет не ранее даты "предполагаемого" теста:
https://www.thailandpsas.com/contact
"Cancellation due to other reasons: The refund process will start from the last SWAB was due."

**Emv74** » 29 янв 2022, 12:59

Мы оплачивали пцр в пакете песочницы напрямую в отель((. И никаких доков по пцр у нас нет. Отель сначала шел на контакт, а сейчас просто игнорирует письма. Может, кто подскажет, что можно предпринять? Как вернуть деньги хотя бы за трансфер и пцр-тесты. Подходящую тему не нашла, где обсуждают такие возвраты.

**Sanchez** » 30 янв 2022, 19:26

Вернули сегодня. От заявки на сайте до зачисления 5 дней

**MariamSai** » 18 фев 2022, 21:05

Здравствуйте. Может кто сталкивался с таким. Хотела вернуть деньги за оба ПЦР. Дата первого - 22.02 (сегодня 19-е, еще трое суток до предполагаемого мазка). Заполняю, нажимаю - пишет возврат за первый мазок невозможен, так как мазок уже состоялся, либо не полная оплата. Пробую перенести - первый мазок так же не дает перенести. Написала в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, жду ответа...

**Jeyson** » 21 фев 2022, 03:35

MariamSai писал(а) 18 фев 2022, 21:05:Здравствуйте. Может кто сталкивался с таким. Хотела вернуть деньги за оба ПЦР. Дата первого - 22.02 (сегодня 19-е, еще трое суток до предполагаемого мазка). Заполняю, нажимаю - пишет возврат за первый мазок невозможен, так как мазок уже состоялся, либо не полная оплата. Пробую перенести - первый мазок так же не дает перенести. Написала в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, жду ответа...

Была такая же описанная ситуация, напишите им сюда с описанием проблемы refund@pkcd.co.th

**siti** » 27 фев 2022, 17:17

Кто возвращал оплату, подскажите, делается возврат на ту же карту с которой платили или нужны реквизиты счета?

**Jeyson** » 28 фев 2022, 09:04

siti писал(а) 27 фев 2022, 17:17:Кто возвращал оплату, подскажите, делается возврат на ту же карту с которой платили или нужны реквизиты счета?

На ту же карту.

**garic-doc** » 03 мар 2022, 07:28

1 марта прилетели на Пхукет. В аэропорту взяли ПЦР и выдали на руки набор для самостоятельного тестивания. Вот такая табличка в аэропорту. Попытался вернуть деньги за второй ПЦР, пишет не возможно.

**liliyaAP** » 05 мар 2022, 02:20

Если рейсы отменены тесты тоже можно вернуть

**Alyonki** » 05 мар 2022, 11:33

Написала письмо на возврат на refund@pkcd.co.th, уже сутки нет ответа.
Никто не сталкивался?
Ждать? Повторять письмо?

**harleyquin** » 06 мар 2022, 05:34

Alyonki писал(а) 05 мар 2022, 11:33:Написала письмо на возврат на refund@pkcd.co.th, уже сутки нет ответа.
Никто не сталкивался?
Ждать? Повторять письмо?

Мне ответили в течение 15 минут. Попробуйте еще раз написать. Но в ответном письме пишут о том, что в силу сложившейся ситуации деньги просто застрянут в системе платежной и будут зачислены когда ситуация нормализуется.

**siti** » 07 мар 2022, 09:34

Исходя из переписки уже в течение недели я понимаю, что у них там нет никакой системы отслеживающей заявки на возврат оплаты. Пишут несколько ответов на одно и то же письмо, каждый раз разные формулировки.
Думаю, что у них там всё в ручном режиме это делается и они сейчас завалены заявками, как из РФ и Украины, так и от остального мира (из-за отмены второго ПЦР).
Если консульство не вмешается, то не знаю получим ли мы возврат в ближайшем будущем.

**Alexsan1** » 09 мар 2022, 06:13

Напишите кто уже получил назад деньги за второй тест, сколько времени прошло с момента вашей заявки на возврат?

**Alexan** » 09 мар 2022, 18:31

Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что в связи с отключением всех заграничных платежей, возврат средств уже технически невозможен на российские карты? Оплачивала 2ПЦР еще в середине февраля Сбером. Неделю назад оформила рефанд за вторые ПЦР. Деньги так и не пришли. Есть ли смысл шевелить поддержку или в любом случае они зависнут безвозвратно, даже если они переведут?

**siti** » 10 мар 2022, 14:29

Alexan писал(а) 09 мар 2022, 18:31:Есть ли смысл шевелить поддержку или в любом случае они зависнут безвозвратно, даже если они переведут?

Я думаю шевелить есть смысл только для того, чтобы они отписались - сделан возврат или нет. Чтобы понимать у кого зависли деньги.
Придут на сбер или нет не понятно, т.к. его от свифта не отключали, но МПС перестали нас обслуживать.
Я вообще с ВТБ платил - ситуация еще более печальная. Тайцы мне ответили, что не могут сделать перевод по номеру счета в другой банк. Только возврат на карту платежа.

**Alexan** » 17 мар 2022, 10:35

Добрый день! Хочу поделиться информацией по возврату средств за вторые ПЦР на Пхукете. Сама задавалась этим вопросом перед вылетом, пыталась через переписку решить, но на последнее письмо ответили, что на российскую карту больше не переводят.По прилету, решили спросить хозяина отеля, он куда-то позвонил и дал адрес где можно получить деньги наличкой. Вчера получили деньги, минус 3%, наверное за обналичивание . Заняло все это 5 минут, народу практически никого. Нужен паспорт и чек. Возврат можно получить в офисе Phuket City Development (PKCD), расположенном на первом этаже мебельного центра Baan&Beyond напротив Central Festifal.

**Alexan** » 17 мар 2022, 10:45

Добрый день! Хочу поделиться информацией по возврату средств за вторые ПЦР на Пхукете. Сама задавалась этим вопросом перед вылетом, пыталась через переписку решить, но на последнее письмо ответили, что на российскую карту больше не переводят.По прилету, решили спросить хозяина отеля, он куда-то позвонил и дал адрес где можно получить деньги наличкой. Вчера получили деньги, минус 3%, наверное за обналичивание . Заняло все это 5 минут, народу практически никого. Нужен паспорт и чек. Возврат можно получить в офисе Phuket City Development (PKCD), расположенном на первом этаже мебельного центра Baan&Beyond напротив Central Festifal.

**slavuta.77** » 17 мар 2022, 16:45

Добрый день. Подскажите , пожалуйста может кто сталкивался как вернуть деньги , оплаченные за 1ый
день проживания, пцр тест+атк и трансфер. Рейс отменили . Ищу другой подходящий вариант, но не факт что сложится. Отель прислал ответ, что перенести дату можно, но вернуть всю сумму нет. Оплачивали родственники на месте в Паттайя , они пока там и находятся

**lele4ka** » 18 мар 2022, 03:40

Alexan писал(а) 17 мар 2022, 10:45:Добрый день! Хочу поделиться информацией по возврату средств за вторые ПЦР на Пхукете. Сама задавалась этим вопросом перед вылетом, пыталась через переписку решить, но на последнее письмо ответили, что на российскую карту больше не переводят.По прилету, решили спросить хозяина отеля, он куда-то позвонил и дал адрес где можно получить деньги наличкой. Вчера получили деньги, минус 3%, наверное за обналичивание . Заняло все это 5 минут, народу практически никого. Нужен паспорт и чек. Возврат можно получить в офисе Phuket City Development (PKCD), расположенном на первом этаже мебельного центра Baan&Beyond напротив Central Festifal.

Здравствуйте, а уточните, пожалуйста, какой именно чек вы предоставляли? Банковский?

**Тозита** » 18 мар 2022, 04:55

Я оформляла возврат за второй ПЦР и второй день в отеле Грин парк 7 марта, пока ничего не вернулось, в отеле сказали, что наличкой нельзя, только на карту.

**Alexan** » 18 мар 2022, 07:14

lele4ka, Тот, который распечатывали с сайта после оплаты ПЦР на английском языке. Recipe N…

**Hackwrench** » 18 мар 2022, 09:24

Добрый день.
Сегодня сгоняли в офис Phuket City Development (PKCD), расположенный на первом этаже мебельного центра Baan&Beyond напротив Central Festival.
На ресепшен висит следующая инфа:
"refund@pkcd.co.th
Пожалуйста, отправьте электронное письмо, чтобы записаться на приём к нам, как минимум за 3 дня.
- отправьте нам квитанцию, которую вы бы хотели вернуть.
- заграничный паспорт
- информация о рейсе вылета
*** в этот день невозможен возврат денежных средств".
Т. к. мы уже приехали, то по указанию сотрудника, записались на листочек,который нам выдали, указали номера паспортов, фамилии, дату вылета, номера квитанций об оплате ПЦР и на когда нас записали (22 марта, через 3 дня, выдача с 13 до 16). Кроме паспортов, все документы у нас были онлайн, поэтому мы отправили их на указанный адрес. С него оперативно пришёл ответ, что все ок, приезжайте 22 марта. В ожидании.))

**Alexan** » 18 мар 2022, 17:37

Hackwrench, Ого как! Мы два дня назад были, выдали все за 10 минут, но надо сказать и народа не было. Видимо, люди пошли, наличкой запасаться не успевают. И слава Богу, что пошли, хоть деньги вернут!

**Werado** » 19 мар 2022, 08:48

Написал на refund@pkcd.co.th, спрашивал про получение кэшем, получил ответ:

Please select a refund method.
Method for requesting a refund in the system
1. Let us reimburse the customer's original card. But due to the current situation in Russia Customers from Russia are unable to conduct financial transactions. It's not possible to refund your credit card recently if a customer requests a refund. The funds will be transferred to the 2C2P payment gateway, but we cannot transfer the money back to your account or credit card until the situation in your country returns to normal.
2. If you have a Thai bank We suggest you send us your account number. We will process the refund itself as soon as possible.
Best Regards
Phuket City Development Team

Возможно нал у них закончился, не знаю. Может быть если приехать и записаться, как писали выше, то можно получить и кэшом, но по ответу не понятно.

**Hackwrench** » 19 мар 2022, 12:17

Werado, после получения подтверждения, мы тоже получили пару писем насчёт возврата на карту и прочее. Муж уточнил, а как же кеш. Пришёл ответ, что за наличкой приезжайте 22 марта с 13 до 16 по записи.

**Hackwrench** » 22 мар 2022, 09:26

Hackwrench писал(а) 18 мар 2022, 09:24:Добрый день.
Сегодня сгоняли в офис Phuket City Development (PKCD), расположенный на первом этаже мебельного центра Baan&Beyond напротив Central Festival.
На ресепшен висит следующая инфа:
"refund@pkcd.co.th
Пожалуйста, отправьте электронное письмо, чтобы записаться на приём к нам, как минимум за 3 дня.
- отправьте нам квитанцию, которую вы бы хотели вернуть.
- заграничный паспорт
- информация о рейсе вылета
*** в этот день невозможен возврат денежных средств".
Т. к. мы уже приехали, то по указанию сотрудника, записались на листочек,который нам выдали, указали номера паспортов, фамилии, дату вылета, номера квитанций об оплате ПЦР и на когда нас записали (22 марта, через 3 дня, выдача с 13 до 16). Кроме паспортов, все документы у нас были онлайн, поэтому мы отправили их на указанный адрес. С него оперативно пришёл ответ, что все ок, приезжайте 22 марта. В ожидании.)

Отписываюсь. Приехали сегодня к 13:00 и нам отдали наличкой 8148 бат за 4 чел.

**siti** » 25 мар 2022, 08:40

Странно, что в теме подозрительно тихо. Неужели мало людей у кого отменили вылет из РФ, а тесты ПЦР уже оплачены?
Как деньги то возвращать?
Консульство в Пхукете и в Бангкоке не дают никакой помощи и прекращают переписку.
По сути если проблема массовая то им надо составлять списки на возврат и решать напрямую с Тайской стороной.

**shuriken84** » 25 мар 2022, 21:57

siti, Мне например вернули деньги за 3 теста из 6, тк возврат оформлял ещё до 24.02, но пишут, что вернули все, и вот хрен знает где еще 3 суммы, вернулись им, где то зависли, или они вернули только 3 и просто врут???

**siti** » 27 мар 2022, 08:21

shuriken84 писал(а) 25 мар 2022, 21:57:siti, Мне например вернули деньги за 3 теста из 6, тк возврат оформлял ещё до 24.02, но пишут, что вернули все, и вот хрен знает где еще 3 суммы, вернулись им, где то зависли, или они вернули только 3 и просто врут???

Да бардак у них там с возвратами похоже. Всё в ручном режиме

**MySeptember** » 28 мар 2022, 08:27

Я заполнила форму для возврата на сайте https://www.thailandpsas.com/refund
Прошло 2 недели, но так ничего и не ответили.
Сейчас уже написала сюда refund@pkcd.co.th
Тут же получила сообщение:

The customer's refund request is now at the accounting department.
Due to the situation in Russia
Now you cannot do any financial transactions.
Including refunds will not be returned to your card.
The money will be stuck at the 2C2P payment gateway,
it will return to your card when the situation returns to normal.
Do you have Thai bank account, if you have Thai bank account, we can refund for you faster.
Best Regards
Phuket City Development Team

Are you convenient to pick up the cash at the office on 31/03/2022 at 1pm? (Please specify so we can make an appointment for you.)

И что теперь делать, если я даже не вылетала?

**Fara2** » 28 мар 2022, 23:31

MySeptember,

И что теперь делать, если я даже не вылетала?

Укажите счет в тайском банке для перечисления.

**MySeptember** » 29 мар 2022, 06:39

Fara2, и действительно. Чего это я? У каждого русского же в Тайском банке счет и еще по квартире в Паттае.

**MySeptember** » 29 мар 2022, 07:19

Нашла компанию в инсте, которая помогает с возвратом средств.
По результатам отпишусь.

**Br_Fate** » 29 мар 2022, 15:20

Так же ездил в офис Phuket City Development (PKCD). Все прошло отлично.
Лучше заранее подать запрос по почте на наличные, выдадут на следующий день. К запросу нужно прикрепить Reciept, фото загранпаспорта и скрин обратного билета.

**anton-09** » 01 апр 2022, 20:33

MySeptember писал(а) 29 мар 2022, 07:19:Нашла компанию в инсте, которая помогает с возвратом средств.
По результатам отпишусь.

У вас что-нибудь получилось? Непохоже, что ситуация в ближайшие месяцы вернется к норме, чтобы, как пишут тайцы, деньги можно было бы перевести! Как деньги-то получить? Единственный вариант, получается, искать человека на Пхукете, чтобы кэшем забрал и перевёл рублями?

**Alexsan1** » 02 апр 2022, 12:49

Пожалуйста откликнитесь владельцы нероссийских карт: удалось ли кому-то получить возврат на карту? У меня VISA немецкого банка и я опционально запросил возврат в конце февраля, в начале марта получил емэйл на каждого члена семьи, что деньги будут перечислены на карту, с которой оплачивался тест, и до сих пор ничего нет.

**siti** » 02 апр 2022, 17:46

anton-09 писал(а) 01 апр 2022, 20:33: Непохоже, что ситуация в ближайшие месяцы вернется к норме, чтобы, как пишут тайцы, деньги можно было бы перевести! Как деньги-то получить? Единственный вариант, получается, искать человека на Пхукете, чтобы кэшем забрал и перевёл рублями?

Проблема с переводом решается элементарно. Открывается валютный счет в банке РФ, который не под санкциями. В хоумкредит например можно бесплатно выпустить цифровую карту в долларах и получить реквизиты ее счета.
Вот только тайцы отказываются делать возврат по реквизитам счета. А в последнее время просто перестали отвечать на письма.
Без помощи консульства ситуация вряд ли сдвинется, но консульство тоже не помогает.

**anton-09** » 02 апр 2022, 19:37

siti писал(а) 02 апр 2022, 17:46:Проблема с переводом решается элементарно. Открывается валютный счет в банке РФ, который не под санкциями. В хоумкредит например можно бесплатно выпустить цифровую карту в долларах и получить реквизиты ее счета.
Вот только тайцы отказываются делать возврат по реквизитам счета

Вы хотите сказать, что по SWIFT тайцы могут вернуть деньги на батовый счет Тинькова, с которого я и платил, просто не хотят? Так себе, конечно, ситуация, учитывая, что у них там ситуация меняется каждый месяц. Вчера уже 1 тест подешевел до 1500 бат, глядишь через месяц их вообще отменят, а через 2 месяца скажут "какие-такие предоплаченные ПЦР, ничего не было"...

upd: погуглил, не очень хорошие отзывы последнее время по SWIFT-у в Тинькове, не знаю как в других банках, возможно, лучше и не дергаться пока, а то деньги вообще непонятно где застрянут!

**siti** » 02 апр 2022, 22:56

anton-09 писал(а) 02 апр 2022, 19:37:Вы хотите сказать, что по SWIFT тайцы могут вернуть деньги на батовый счет Тинькова, с которого я и платил, просто не хотят?

Вы оплачивали тесты с карты через визу или мастеркард. Тайцы из-за санкций МПС не могут сделать обычную процедуру возврата платежа, предусмотренную платежной системой. А делать перевод минуя МПС по каким то причинам отказываются. Может комиссии большие, может не умеют или не предусмотрено регламентом.
Я в Альфе консультировался, ПМ сказала что переводы проходят по свифту

**sonorus** » 04 апр 2022, 07:33

спросил, могут ли они отдать другу наличкой.
прислали ответ что могут ему закинуть на счет в тайском банке. ( счет есть)
отправил им информацию по счету.
жду.

We can refund in cash, but you need to pick up by yourself.
Due to our policy. So, you can ask your friend for a Thai bank account.

Best Regards
Phuket City Development Team

**anton-09** » 04 апр 2022, 19:15

sonorus писал(а) 04 апр 2022, 07:33:отправил им информацию по счету.

Мне сегодня на вопрос, могут ли они перевести на UnionPay карту Bankgkok Bank ответили отрицательно, мол, только на счет или обратно на карту, с которой я платил, что невозможно:
"Refund via Thai bank account only or with the same card."

Скажите, какие именно данные счета отправляли: имя, номер, что еще?

**sonorus** » 05 апр 2022, 07:20

anton-09,

Скажите, какие именно данные счета отправляли: имя, номер, что еще?

фото первой страницы книжки. на ней номер счета, ФИО

**anton-09** » 05 апр 2022, 07:39

Что-то сроки возврата вообще не радуют, это каким образом они делают возврат, что он занимает до 2 месяцев, SWIFT перевод делается в теории за 1-2 рабочих дня.

Have bank name, customer name, account number. Is a Thai bank account only or with the same card The refund process takes about 45-60 days, we cannot guarantee the exact time of refund. It might take a while now. There are many refund requests. We will try to refund you as soon as possible.
We apologize for any inconvenience this may cause. There is a 5% fee.

Best Regards
Phuket City Development Team

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР