Форум Винского

**Sanchez** » 26 янв 2022, 00:01

Решили перенести поездку, подскажите, кто-нибудь возвращал средства за пцр на 1-5 дни?

**Wasptana** » 26 янв 2022, 00:18

Да, мы возвращали. Через форму на сайте. Сообщения мне пришло сразу, а у мужа сайт зависал. Но все равно все получилось. От тестов отказались накануне въезда. Деньги вернули назад на карты в течении 5 дней. Потеря в деньгах за 2-х чел что-то в районе 1000 руб.

**Fara2** » 26 янв 2022, 04:05

Попробуйте здесь.

"Can I refund my RT-PCR test?
Yes, you can go to https://www.thailandpsas.com/refund or send an email to refund@pkcd.co.th."

"Запросить назначение возврата
ThailandPSAS рад возможности предоставить вам следующие возможности:
Запросите возврат средств за 2-й или 3-й мазок (при условии уплаты комиссии за обработку возврата в размере 3%).
Измените дату третьего взятия мазка на другую и используйте документ для обратного рейса, если это приемлемо для вашей авиакомпании.
Возврат по другой причине облагается комиссией за обработку возврата в размере 5%.
Номер квитанции /Номер паспорта / Выбор возврата "

"Уведомление о возврате
Те, кто хотел бы вернуть деньги за все 3 мазка (всю встречу), пожалуйста, свяжитесь с Thailandpsas, отправив электронное письмо по адресу return@pkcd.co.th. "

**BANGKOK** » 26 янв 2022, 06:17

Электронный адрес return@pkcd.co.th не рабочий, письма не доставляются (видимо, тайцы перепутали слово).
Писать нужно на refund@pkcd.co.th

Мне вчера предложили поменять даты (я общался с ними в Facebook), а когда сообщил что не знаю новых дат (вчера отменили мой авиарейс), сказали написать именно на этот (второй) имейл для возврата.

**ddartt** » 26 янв 2022, 12:56

Да, у подруги первый ПЦР был +, так что вернул деньги за второй через кнопку Refund на thailandpsas.com. вернули на карту в течение пары дней, удержали около 3%.

**Emv74** » 28 янв 2022, 18:43

Подскажите, это касается только Пхукета?

**Aleks-NN** » 29 янв 2022, 09:27

Не всё так хорошо у них, полная отмена тестов была, после того как разрешили въезжать в Бангкок - поменял направление.
Запросил возврат по почте, отвечают быстро - типа возврат инициируется если не состоялся въезд (5 ноября)
после того как предоставил все документы и счёт куда вернуть - два месяца кормили завтраками
деньги получил под новый год в последние числа декабря.
Если быстро вернут - хорошо, но может потребоваться и подождать.

**ddartt** » 29 янв 2022, 11:05

Aleks-NN писал(а) 29 янв 2022, 09:27:Если быстро вернут - хорошо, но может потребоваться и подождать.

Этот про thailandpsas и Пхукет? У них написано на сайте, что возврат будет не ранее даты "предполагаемого" теста:
https://www.thailandpsas.com/contact
"Cancellation due to other reasons: The refund process will start from the last SWAB was due."

**Emv74** » 29 янв 2022, 12:59

Мы оплачивали пцр в пакете песочницы напрямую в отель((. И никаких доков по пцр у нас нет. Отель сначала шел на контакт, а сейчас просто игнорирует письма. Может, кто подскажет, что можно предпринять? Как вернуть деньги хотя бы за трансфер и пцр-тесты. Подходящую тему не нашла, где обсуждают такие возвраты.

**Sanchez** » 30 янв 2022, 19:26

Вернули сегодня. От заявки на сайте до зачисления 5 дней

**MariamSai** » 18 фев 2022, 21:05

Здравствуйте. Может кто сталкивался с таким. Хотела вернуть деньги за оба ПЦР. Дата первого - 22.02 (сегодня 19-е, еще трое суток до предполагаемого мазка). Заполняю, нажимаю - пишет возврат за первый мазок невозможен, так как мазок уже состоялся, либо не полная оплата. Пробую перенести - первый мазок так же не дает перенести. Написала в Фейсбук, жду ответа...

**Jeyson** » 21 фев 2022, 03:35

MariamSai писал(а) 18 фев 2022, 21:05:Здравствуйте. Может кто сталкивался с таким. Хотела вернуть деньги за оба ПЦР. Дата первого - 22.02 (сегодня 19-е, еще трое суток до предполагаемого мазка). Заполняю, нажимаю - пишет возврат за первый мазок невозможен, так как мазок уже состоялся, либо не полная оплата. Пробую перенести - первый мазок так же не дает перенести. Написала в Фейсбук, жду ответа...

Была такая же описанная ситуация, напишите им сюда с описанием проблемы refund@pkcd.co.th

**siti** » 27 фев 2022, 17:17

Кто возвращал оплату, подскажите, делается возврат на ту же карту с которой платили или нужны реквизиты счета?

**Jeyson** » 28 фев 2022, 09:04

siti писал(а) 27 фев 2022, 17:17:Кто возвращал оплату, подскажите, делается возврат на ту же карту с которой платили или нужны реквизиты счета?

На ту же карту.

**garic-doc** » 03 мар 2022, 07:28

1 марта прилетели на Пхукет. В аэропорту взяли ПЦР и выдали на руки набор для самостоятельного тестивания. Вот такая табличка в аэропорту. Попытался вернуть деньги за второй ПЦР, пишет не возможно.

**liliyaAP** » 05 мар 2022, 02:20

Если рейсы отменены тесты тоже можно вернуть

**Alyonki** » 05 мар 2022, 11:33

Написала письмо на возврат на refund@pkcd.co.th, уже сутки нет ответа.
Никто не сталкивался?
Ждать? Повторять письмо?

**harleyquin** » 06 мар 2022, 05:34

Alyonki писал(а) 05 мар 2022, 11:33:Написала письмо на возврат на refund@pkcd.co.th, уже сутки нет ответа.
Никто не сталкивался?
Ждать? Повторять письмо?

Мне ответили в течение 15 минут. Попробуйте еще раз написать. Но в ответном письме пишут о том, что в силу сложившейся ситуации деньги просто застрянут в системе платежной и будут зачислены когда ситуация нормализуется.

**siti** » 07 мар 2022, 09:34

Исходя из переписки уже в течение недели я понимаю, что у них там нет никакой системы отслеживающей заявки на возврат оплаты. Пишут несколько ответов на одно и то же письмо, каждый раз разные формулировки.
Думаю, что у них там всё в ручном режиме это делается и они сейчас завалены заявками, как из РФ и Украины, так и от остального мира (из-за отмены второго ПЦР).
Если консульство не вмешается, то не знаю получим ли мы возврат в ближайшем будущем.

**Alexsan1** » 09 мар 2022, 06:13

Напишите кто уже получил назад деньги за второй тест, сколько времени прошло с момента вашей заявки на возврат?