Re: Аренда машины в Лиссабоне

[ili75]

ДД ! Хочу взять машину в Лиссабоне, а сдать в Мадриде. Звонил в Авис - ценик за перегон больше 900 евр. Лучше пешком Есть ли вменяемые фирмы?

Аренда авто в Лиссабоне, оплата российскими картами, депозит наличными

[Lyudmila_l]

Простите, да в счете, как я и писала, GoZen указан. Но в договоре то его нет! мы за него не подписывались! Договор только такой, как я отправила ранее.

[identificator]

Снимаю шляпу перед прокатчиком. Просто "прочие" )))
А вы точно с виа верде по нужным корридорам ездили? Может по другим воротам въезжали/выезжали? Погуглите "Электронная оплата дорог в Португалии" на автотрэвелер.ру

И ещё.. может штрафы? Попросите детализировать "Other Surcharges".

И по страховке - тоже уточню: 56 евро за 3 дня - возможно это без страховки?

[Lyudmila_l]

Ваша ссылка почему то не открылась. Да, "прочие" мне тоже понравились.. Не совсем поняла вопроса. Знаю только то, что с нас должны были взять 69,9 евро (без страховки и каких либо доп. услуг от прокатчика)

[Alexandro_K]

Но в договоре то его нет!

Но ведь и договора нет

Договор только такой, как я отправила ранее

Это общие правила аренды. Да - они часть договора, но не весь договор. Нет специфики, касающейся ваших условий аренды, в том числе и ценовой. По виду это похоже на счет, но он должен был быть у Вас от прокатчика на стойке

[Lyudmila_l]

Счет был в сообщении 185. Все верно, это условия из договора "term&condition". Дело в том, что полноценный договор мы потеряли а они прислали только это. Из чего я собственно не вижу подтверждения того, что мы брали эту дополнительную страховку. А могут ли они вообще, не спрашивая об этом нас, добавить эту услугу?

[identificator]

Счет был в сообщении 185. Все верно, это условия из договора "term&condition". Дело в том, что полноценный договор мы потеряли а они прислали только это. Из чего я собственно не вижу подтверждения того, что мы брали эту дополнительную страховку. А могут ли они вообще, не спрашивая об этом нас, добавить эту услугу?

Посмотрите электронный вариант у себя на e-mail.
Добавить могут на уровне "вы не посмотрели на эту галочку и согласились".

[Alexandro_K]

Дело в том, что полноценный договор мы потеряли

Фигово, то, на что Вы согласились - именно там.

прислали только это

Вполне логично, что на требования за что заплачено - ответили окончательным счетом

А могут ли они вообще, не спрашивая об этом нас, добавить эту услугу?

Когда не понимаете о чем речь, обычно так и происходит:

"вы не посмотрели на эту галочку и согласились"

41,3 евро очень похоже на admin fee за предоставление сведений о правонарушителе.
Попробуйте запросить копию договора ну и

детализировать "Other Surcharges"

если интересно разобраться

[Lyudmila_l]

Там мы согласились ТОЛЬКО на оплату платных дорог по озвученной стоимости - 1,85 евро/день. Более нам ничего не предлагалось. Требования были несколько иного характера, а именно я просила пояснить на каком основании с меня взяли эти 49 евро. На что ответ до сих пор не получила. Сейчас мое очередное письмо отправили в службу поддержки (какой уже по счету - не знаю). "Прочие" расходы, честно говоря меня не особо интересуют, сумма там копеечная.
P.S. 49 евро это GoZen Plus Coverage (39,3) + other + 23% налог, как я понимаю.

[Alexandro_K]

Там мы согласились ТОЛЬКО на оплату платных дорог

Без договора не докажете

я просила пояснить на каком основании с меня взяли эти 49 евро

Вам ответили, за GoZen. 39,3 + VAT23%

"Прочие" расходы, честно говоря меня не особо интересуют, сумма там копеечная

Я про 41,3+VAT, но дело конечно ж Ваше...

[Lyudmila_l]

хм.. а вот это я упустила - подумала, что это сумма из 39,3 + "other". Тогда получается, что с нас они должны были списать еще больше - 176,22 евро. но сумма списания была 123,77. Ничего не понимаю.

[identificator]

Ничего не понимаю.

Распишите всё по пунктам, прилагая бумаги. Может что и нарисуете. Без этого будет просто гадание.

Договор в электронном виде должен был свалиться на емэйл. Нет?

[Lyudmila_l]

Я написала кучу писем, с начала июля и только через месяц получила те доки, что здесь разместила. А Вы говорите должен свалиться..)) Самое интересное, что ни разу мне не ответили на четко поставленный вопрос, за ЧТО списали дополнительные деньги. Все только общие фразы, что вот ваша подпись - возвращать ничего не собираемся. Жду договор (если конечно дождусь), а пока обсуждать что то наверное бессмысленно.

[identificator]

Напишите ИМ по пунктам, за что вы считает что должны были платить. Напишите что за остальное будете писать в банк на чарждбэк. Может зашевелятся.

[Alexandro_K]

Договор в электронном виде должен был свалиться на емэйл

Не должен был. Вообще любые доки высылаются в таких случаях только по запросу.

Я написала кучу писем, с начала июля и только через месяц получила те доки, что здесь разместила

Полагаю брокеру пишите? Месяц - это нормальный срок, им же надо запросить прокатчика, а те не всегда быстро шевелятся.

Жду договор .., а пока обсуждать что то наверное бессмысленно

Согласен

[Lyudmila_l]

нет, уже не брокеру пишу - т.к. поняла, что это бесполезно. Уже непосредственно с португальским отделением Europcar общаюсь. А те, будучи не в состоянии ответить на мой вопрос, зачем то мою просьбу отправили в службу поддержки.

[zmeuka_ag]

2 Lyudmila_l:
ваша битва - это из-за непонимания.
То, что вы взяли у брокера ,прокатчику абсолютно фиолетово. Прокатчик знает только о том, что машина такого класса, в такое-то время должна быть.

уже не брокеру пишу - т.к. поняла, что это бесполезно.

Брокер вам заказал машину. Все. С его условиями: страховка с франшизой.
Все остальное его не волнует.

Еще раз: для прокатчика вы "голенькие": без страховок, без ничего.
Вы у прокатчика берете доп. услугу, а вам впихнули еще доп, условия.
А то, что вы подписали у прокатчика - не читая - это уже ваши проблемы.

[grandmotors]

А есть в Лиссабоне агенства без заморозки доп средств на карте?

[identificator]

Я встречал только на островах при полном каско (некуда деть авто)))).

[Наталья Key]

А есть в Лиссабоне агенства без заморозки доп средств на карте?

"Drive on Holidays" прокат в Португалии

При условии оплаты полной страховки на карте средства не замораживаются. 7 евро в день было два года назад.

[Lyudmila_l]

Еще раз: для прокатчика вы "голенькие": без страховок, без ничего.
Вы у прокатчика берете доп. услугу, а вам впихнули еще доп, условия.
А то, что вы подписали у прокатчика - не читая - это уже ваши проблемы.

Полностью с Вами согласна. Только проблема в том, что я пока не вижу подтверждения принятия этой доп. услуги. Договора на руках нет, а прокатчик отправил только один лист, на котором видно только наше согласие на "оплату платных дорог". Если все так, как здесь пишут, то почему они до сих пор не прислали мне документ, где четко и ясно видно, что мы этот GoZen брали? не счет, в котором плюсануть можно все, что угодно, а договор с нашей подписью и согласием.