ЕВРО 2020, оплата билетов и возврат денег за отмененные и сданные билеты

[Isida85]

А кто знаете, если пришло уведомление об отмене моих билетов, и деньги должны вернуться на карту.
Но эта карта уже истекла и не активна, куда надо писать и что делать, чтобы деньги получить?

[FangorNN]

Isida85, Пока просто ждать. Если взамен старой была перевыпущена новая карта, привязанная к тому же счету, то деньги придут уже на новую. Если счет старой карты закрыт, УЕФА через какое-то время напишет письмо с просьбой предоставить банковские реквизиты для перечисления.

[usman22]

куда деньги мне УЕФА переведет

на сайте УЕФА можно ввести банковские реквизиты, куда вы хотите получить деньги

[elteam]

Ребята, тоже пришёл возврат на Россия - Бельгия, печально. Может кто сталкивался, у меня карточки не существует, с которой я оплачивал билеты, как быть?

При возврате вы получите средства на ту же карту, которую использовали для оплаты билетов. Если после оплаты билетов срок действия вашей кредитной или дебетовой карты истек и возврат средств не удался, соответствующая сумма будет возвращена посредством банковского перевода. Мы свяжемся с вами позже и попросим предоставить реквизиты вашего банковского счета.  Посмотрим, как свяжутся, а если не свяжутся )))(((

[ПрофиТ]

Мы свяжемся с вами позже и попросим предоставить реквизиты вашего банковского счета

В личном кабинете на сайте УЕФА, в верхнем правом углу - моя учетная запись - профиль - изменить данные о себе - прокручиваете страницу до конца - находим такую инфу в вашей анкете:
- Если вы были проинформированы о том, что возврат средств будет сделан путем банковского перевода, то просим вас ниже предоставить реквизиты вашего банковского счета.
Просим вас убедиться, что ваш банковский счет может принимать переводы в ЕВРО.
Заполняем, вводим все реквизиты, нажимаем кнопку сохранить.
И все, ждем деньги.

[Aksell]

Пришло письмо о возврате денег за отмененные матчи.

[Vyacheslav221]

Тоже пришло письмо о том, что сумма возвращена, но денег еще нет)
Старая карта заблокирована, новая выпущена. Значит будут автоматом зачисляться на счет.

[dimarrioo]

у меня карта и счет закрыты.в пятницу порезали. ввел данные все куда банковский перевод делать. вчера пришло письмо что успешный возврат. денег до сих пор нет. сколько ждать кто-нибудь знает?

[x-ray78]

dimarrioo, у меня похожая ситуация была. Была замена карточки с изменением номера карты. 20.05 в личном кабинете написано возврат билетов. 23.05 статус возвращено. Деньги пришли только сегодня утром.

[dimarrioo]

у меня похожая ситуация была. Была замена карточки с изменением номера карты. 20.05 в личном кабинете написано возврат билетов. 23.05 статус возвращено. Деньги пришли только сегодня утром

Спасибо за информацию. Мы с вами почти в одни сроки получили письма. Надеюсь сегодня-завтра вернут.

[vovkaa1984]

ссылка тут была, как написать в тех под и попробовать сделать запрос на возврат билетов, хотя все сроки уже и прошли
поделитесь плз
не могу найти

[dimarrioo]

ссылка тут была, как написать в тех под и попробовать сделать запрос на возврат билетов, хотя все сроки уже и прошли
поделитесь плз
не могу найти

попробуйте https://support.tickets-euro2020.uefa.c ... quests/new

[TereOhtus]

Здравствуйте, мне 23 мая пришло письмо от УЕФА об успешном возврате денежных средств, но деньги на данный момент так и не поступили на счет. Но дело в том, что та карта с которой я оплачивал билет уже закрыта, у меня теперь новая. Вот не знаю, нужно дальше ждать или стоит обращаться в банк? У кого как было?
Сбербанк.

[Karoline341]

Если банк остался тот же, то сначала деньги упадут на ваш счет, а потом будут перекинуты банком на вашу новую карту. У меня была та же ситуация. Проверено уже на возврате билетов в Баку год назад. Аннуляция этого года - сообщение пришло 21 мая, на счет упали в банк 22 мая, на мою карту сумму зачислили 24 мая, увидела я её 25 мая.

[TereOhtus]

Хорошо, спасибо. Буду ждать

[dimarrioo]

у меня карта и счет закрыты. в пятницу порезали. ввел данные все куда банковский перевод делать. вчера пришло письмо что успешный возврат. денег до сих пор нет. сколько ждать кто-нибудь знает?

неделя прошла, а денег и нет. похоже таким как я придет письмо что пришлют банковским переводом. и раньше письма, деньги не стоит ждать.

[dimok123]

мне тоже вернули на закрытый счет закрытой карты! сбер. я позвонил на горячую линию, оказывается, да, деньги пришли сразу на закрытый счет, но снять их не дают. Нужно обратиться с заявлением о переводе средств на любой другой доступный счет! жду неделю, пока ничего не перевели.

[dimarrioo]

мне тоже вернули на закрытый счет закрытой карты! сбер. я позвонил на горячую линию, оказывается, да, деньги пришли сразу на закрытый счет, но снять их не дают. Нужно обратиться с заявлением о переводе средств на любой другой доступный счет! жду неделю, пока ничего не перевели.

я написал в мафию по данному вопросу. вот что ответили:
Мы проверили Ваш заказ под номером 26...... Возврат был успешным с нашей стороны.
23.05.2021 мы осуществили возврат средств в размере 250 евро на карту, номер которой заканчивается на ....

Согласно нашей внутренней процедуре, возврат по умолчанию будет сделан на карту, которая использовалась для оплаты Ваших билетов. В случаях, когда карта, использованная для покупки, больше не действительна, транзакция должна быть отклонена Вашим банком/учреждением, выпустившим Вашу платежную карту, что приведет к возврату средств обратно на наш счет. До тех пор, пока транзакция не будет возвращена нам, мы не сможем предпринять дальнейшие действия (то есть, мы не сможем обработать возврат средств посредством банковского перевода).

Пожалуйста, имейте в виду, что в случаях, когда банк/эмитент карты отклоняет транзакцию, может пройти довольно много времени, прежде чем транзакция будет получена обратно с нашей стороны. Когда это произойдет, мы свяжемся с вами. Тем временем мы настоятельно рекомендуем вам обратиться в банк или финансовое учреждение, связанное с вышеупомянутой картой, чтобы отследить возврат средств.

[Jaro]

Добрый день, форумчане подскажите пожалуйста как вы переписываетесь с УЕФА (ссылку). Дело в том, что возврат средств за билеты прошел у них успешно, а мне никуда не поступил( прошла неделя). Как никак 1000€

[Леонт]

Кому интересно, позвонил в банк который санировал мой уже не существующий банк и на несуществующую уже карту больше года пришло возмещение от УЕФА по курсу 88,1, ьак что кому не пришло звоните в банк