Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[hbolshoi]

Чем подтверждаете? Какие-то документы имеются или ещё что?

Голову включайте - мне это в чате сказали.
А как в этот чат попасть?

[Dimkiss]

То есть, Вы потом снова вставили карту в терминал и он снова высветил на печать тот же матч??
Очень странно, я пробовала еще раз вставлять карту, но мне уже ничего не показывал.
Может Вам аннуляцию билетов провели?[quote="newcityfcnn";p=8712679] что делали не уточнял. Да. Второй раз тот же билет. С другого автомата. Кстати этой картой я платил с другого аккаунта на третьем же этапе.

[pompieri]

Пока не написал в чат КСЕ - статус не менялся, зато сразу обновили, пообещали доставку в МО 4-5.06, накл. №400...

[poison]

Может Вам аннуляцию билетов провели?

Ага, аннуляцию провели. А потом по-быстрому эти же места словили на портале перепродаж, расплатились с карты Забиваки и вернули билеты законному владельцу

[ilya301279]

Пройдет в терминале, если с других аккаунтов ею не платили.


Чушь полнейшая. Платил своей картой разные аккаунты и все спокойно распечатал.

[mango+]

Ага, аннуляцию провели. А потом по-быстрому эти же места словили на портале перепродаж, расплатились с карты Забиваки и вернули билеты законному владельцу

Я так понимаю, они могут провести аннуляцию статуса "распечатан", то есть это не аннуляция как такового билета, а только статуса печати. Это подтверждает и тот факт, что у некоторых статусы "распечатан" в личном кабинете исчезли.

Чушь полнейшая. Платил своей картой разные аккаунты и все спокойно распечатал.

Возможно, есть терминалы, где стоит другая версия программного обеспечения, которая не учитывает это.
Второй вариант - если Вы уже напечатали билеты с одного аккаунта, а потом купили билеты на другом аккаунте, тогда тоже должно проходить. А если Вы купили с двух разных одновременно и пошли в терминал потом... Вас будет ждать неприятный сюрприз.

[ilya301279]

Возможно, есть терминалы, где стоит другая версия программного обеспечения, которая не учитывает это.
Второй вариант - если Вы уже напечатали билеты с одного аккаунта, а потом купили билеты на другом аккаунте, тогда тоже должно проходить. А если Вы купили с двух разных одновременно и пошли в терминал потом... Вас будет ждать неприятный сюрприз.

«Возможно» , «должны» - одни домыслы, догадки, фантазии и не единого факта.

[mango+]

«Возможно» , «должны» - одни домыслы, догадки, фантазии и не единого факта.

Я не работник ФИФА, чтобы Вам тут факты выдавать. Я привила возможные варианты почему это может быть так. Дальше Вы сами можете их проверить и получить нужные Вам факты.

[Andrey_1962]

Вы дорогой товарищ, кроме как в Сочи, похоже нигде в других БЦ не были

А Вы думаете, что билетный центр в Сочи сильно отличается от Вашего, как Вы его назвали "самого главного" билетного центра на Житной. Сразу отвечу Вам, что девочки, которые сидят в БЦ в Сочи имеют опыт работы не только на КК, но в своем большинстве еще и на Олимпиаде и ежегодной Формуле. Если бы Вы удосужились прочитать больше двух последних страниц, то прочитали бы, что еще 13 мая эти девочки, при отсутствии в моем ЛК кнопки "Где мои билеты", после недолгих консультаций, распечатали мне пакет TST7, который согласно Вашего хваленого чата КСЭ, скорее всего сегодня поступил в Россию.
И не называйте сами себя бредом. Вы не бред

[mango+]

А Вы думаете, что билетный центр в Сочи сильно отличается от Вашего, как Вы его назвали "самого главного" билетного центра на Житной.

Я думаю, что не надо писать про бред, если Вы не были там, где была я. А Сочи для меня это большая деревня.

[ilya301279]

«Возможно» , «должны» - одни домыслы, догадки, фантазии и не единого факта.

Я не работник ФИФА, чтобы Вам тут факты выдавать. Я привила возможные варианты почему это может быть так. Дальше Вы сами можете их проверить и получить нужные Вам факты.

Кстати, как раз на житной спокойно можно распечатать в терминале билеты купленные с разных аккаунтов.
А где стоит правильное программное обеспечение, которое так делать не даёт ?)

[Andrey_1962]

А как в этот чат попасть?

В правом нижнем углу сайта КСЭ.

[Andrey_1962]

Если нет статуса "распечатан", то уже точно никто ничего не доставит.

Вы читать умеете? Человек пишет про DHL. А Вы ему отвечаете как Маринка с чата КСЭ.

[Andrey_1962]

Я думаю, что не надо писать про бред, если Вы не были там, где была я. А Сочи для меня это большая деревня.

Вся разница в том, что я уже дожил до своих 55 лет. А Вам еще надо постараться до них дожить. Так что то, что у меня далеко позади, у Вас еще только начинает брезжить далеко далеко впереди.

[mango+]

Сначала Вы писали, что после 1-го июня билеты только в БЦ, потом Вы же писали исключительно про накладные #700... Были б Вы мужиком - я б назвал Вас балаболом, а так - жгите дальше!

Я писала только то, что мне говорили в БЦ. А то, что у ФИФА и КСЭ меняется все каждый - это Вы их там балаболками называйте.

[Andrey_1962]

Вы меня с кем то спутали уважаемый товарищ

Поверьте, как на духу - Вас невозможно ни с кем спутать) Такую ахинею, как Вы, больше никто не несёт. Сначала Вы писали, что после 1-го июня билеты только в БЦ, потом Вы же писали исключительно про накладные #700... Были б Вы мужиком - я б назвал Вас балаболом, а так - жгите дальше!

Зря Вы так. Взяли и "спугнули девочку". Она пол форума консультирует своими домыслами, выраженными в категоричной форме, а вторую искренне веселит.
По поводу кнопки "Где мои билеты". У меня ее не было и нет (пакет TST). Номер своей накладной я узнал из дозвона в марте месяце. Зайдя в большой деревне(со слов мадам, да простят меня сочинцы) под названием Сочи в БЦ, я попросил распечатать мне билеты. Мне отказали, сказав, что они уже на доставке. Потом одна из девушек что-то показала в компьютере другой, та записала на стикер мою ФИО и номер паспорта и ушла. Вернулась через минуту, проводила меня к окошку и мне благополучно распечатали билеты на группу и финал.

[xander067]

У меня тоже обновился статус заявки после обращения в чат. Груз получен на склад 01.06.2018 03:59:04, т.е. ночью. А теперь обратите внимание на время подготовки билетов к отправке, указанное в следующей графе: "01.06.2018 20:55:09", т.е. почти 9 вечера, указано даже с секундами, время которое ещё не наступило. Косяк на косяке. Так что ничего определенного, пока в руки не отдадут.

П.С. Сейчас курьерский сайт вообще завис. Атаковали.

[Andrey_1962]

А теперь обратите внимание на время подготовки билетов к отправке, указанное в следующей графе: "01.06.2018 20:55:09", т.е. почти 9 вечера, указано даже с секундами, время которое ещё не наступило. Косяк на косяке. Так что ничего определенного, пока в руки не отдадут.

У меня у друга то же самое. КСЭ по телефону сказали, что груз собирается (идет его консолидация), а то что время вперед, так в это время запланирован вывоз. Правда про секунды улыбнулись через трубку

[newcityfcnn]

Но шанс есть еще, что dhl может доставить их за 20 дней?

Если нет статуса "распечатан", то уже точно никто ничего не доставит.

Но в любом случае можно не волноваться, что я их в автомате получу? Я звонил в DHL, по фио никаких доставок не было. И последний вопрос, в БЦ в Санкт-Петербурге есть аппараты самостоятельной выдачи?

[Mike the Lad]

Сегодня позвонили и сегодня же доставили билеты с накладной номер WC400...
Москва. Дата распечатки билетов - 18.05.2018, хотя купил еще на втором этапе.

[mango+]

Но в любом случае можно не волноваться, что я их в автомате получу? Я звонил в DHL, по фио никаких доставок не было

Если не распечатаны, то получите. В любом случае, ФИФА должны письмо прислать с деталями как получить Ваш билет.

[mango+]

На фото четко видно дату распечатки билетов 13.05.2018. Время стоит Среднеевропейское, не "деревенское"

Что Вы тут билетами своими хвастаете, думаете только у Вас одного финал? И вообще, может Вы тайный сотрудник ФИФА...

[mango+]

Именно Вы в данном случае балаболка, так как тащите на Форум всякий шлак

Давайте люди сами решат, что им читать и что есть шлак.

[tomafarru]

Так и в итоге - можно ли распечатать билеты в автомате с разных аккаунтов? Платил своей картой со своего аккаунта и заплатил ей же за билеты тестя. Смогу ли я забрать его билеты в автомате или же доверенность нотариальную оформлять обязательно нужно...?

[Maks_CAO]

Билеты с первого и второго этапов сегодня доставил курьер
Утром я изменил место доставки сначала через чат, после чего позвонил в клиентский отдел и удостоверился в правильности ввода адреса. Доставку обещали сделать на следующей неделе до 6-го числа.
В итоге днем звонит курьер, он находился на месте первоначального адреса доставки. В общем пришлось бежать скорей до дома.

[Dimkiss]

Так и в итоге - можно ли распечатать билеты в автомате с разных аккаунтов? Платил своей картой со своего аккаунта и заплатил ей же за билеты тестя. Смогу ли я забрать его билеты в автомате или же доверенность нотариальную оформлять обязательно нужно...?

без проблем
Только не забудьте дату рождения ввести покупателя билета а не обладателя карты. Если это разные люди.

[ilya301279]

Так и в итоге - можно ли распечатать билеты в автомате с разных аккаунтов? Платил своей картой со своего аккаунта и заплатил ей же за билеты тестя. Смогу ли я забрать его билеты в автомате или же доверенность нотариальную оформлять обязательно нужно...?

Можете ! Проверено

[mishgvin]

Так и в итоге - можно ли распечатать билеты в автомате с разных аккаунтов? Платил своей картой со своего аккаунта и заплатил ей же за билеты тестя. Смогу ли я забрать его билеты в автомате или же доверенность нотариальную оформлять обязательно нужно...?

Можете ! Проверено

Вы уверены? Насколько помню автомат такие не выдает (здесь точно об этом писали). Именно когда одна карта на 2 разных аккаунта.
Если 2 карты и 2 аккаунта, то да, без проблем

[Сержик1970]

1. «Зависли» у меня родственники, которым никак не собирались отправлять билеты. Уже более 2 месяцев наблюдают «висяк» типа накладная не обработана. Советовал им честно подождать до конца мая, мол должны привезти.
2. Вчера, думаю, надо что-то делать. Советую им сразу с утра 1 июня:
«Звоните на +7-495-663-37-62, скажите. Что доставки нет, а вы уезжаете 6 июня. Что делать?! Готовы сами придти в билетный центр, забрать распечатки и не вестись, что «доставка может быть продлена..»
3. Сегодняшняя хронология:
10:12 Родственники: Позвонили, нам сказали, что до 8 июня доставят на территорию России. Можно по какому то номеру отказаться от доставки, и только тогда билеты передадут в билетный центр, куда можно придти и их самим забрать»
10:15 Я: «Перезвоните повторно, спроси, если отказаться от доставки, означает ли это, что можно СРАЗУ придти за распечаткой?»
11:39 Родственники: «Только что звонил курьер. В течение дня доставит» (?!)
14:00 Родственники: «Привезли!»

Занавес. Резюме – совдепия в её лице. Напоминает, когда оплачивешь и вызываешь сантехника, ждешь его сутки, а потом ещё бегаешь за ним. После обещания поллитры – сразу прибегает.
Ещё повезло, что место действия была Москва. А если бы это было село Мухоудеровка Алексеевского района Кемеровской обл?

Всем удачи в борьбе за свои права. Не сдавайтесь!

[kudr9]

билеты должны били прислать в Витебск. прислали сегодня фифа письмо: Обращаем Ваше внимание на то, что по операционным причинам, Ваши Билеты НЕ БУДУТ доставлены курьером, а будут доступны для самостоятельного получения в официальных офисах выдачи Билетов в городах-организаторах Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™, которые будут открыты во время Последнего этапа продаж, начиная с 18 апреля 2018 года до дня финального матча турнира. Самостоятельное получение Билетов осуществляется бесплатно.

[xander067]

Резюме – совдепия в её лице. Напоминает, когда оплачивешь и вызываешь сантехника, ждешь его сутки, а потом ещё бегаешь за ним. После обещания поллитры – сразу прибегает.

Совдепия, говорите? Вызывали? И заранее оплачивали? Интересно, кому? Не лукавьте. Сантехники в ЖЭКе были бесплатные, а ждать приходилось точно так же как сейчас, при благословенном капитализьме. Это я к тому, что вся вот эта мутота с билетами творится в Европе, печатали то за бугром, курьерские компании забугорные. Чё всем лепить то СССР в дело и не в дело, особенно мало его зная и помня. Глупо выглядит.

[toxa161294]

Казахстан. пришло сообщение от фифа, что доставка невозможна надо забрать в билетном центре, так что не волнуйтесь в бц заберем

[Maxi1908]

Казахстан. Пришло письмо билеты не могут быт доставлены. Билеты можно получить в БЦ. В личном кабинете можно указать дату и город от куда вам удобно забрать ваши билеты. Всем удачи и хорошего чемпионата мира)

[nadunchik83]

билеты должны били прислать в Витебск. прислали сегодня фифа письмо: Обращаем Ваше внимание на то, что по операционным причинам, Ваши Билеты НЕ БУДУТ доставлены курьером, а будут доступны для самостоятельного получения в официальных офисах выдачи Билетов в городах-организаторах Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™, которые будут открыты во время Последнего этапа продаж, начиная с 18 апреля 2018 года до дня финального матча турнира. Самостоятельное получение Билетов осуществляется бесплатно.

Ооо, земляк, я с Новополоцка, но такого письма еще нет, я так понимаю, Беларусь с доставкой кинули

Мне тоже пришло такое письмо. Беларусь. Орша)) интересует вопрос :там написано, что надо предъявить паспорт и карточку, с которой оплачивали. А если этой карточки уже нет, т. К истек срок действия, то что не распечатают билет?

[Gevorkovid]

Самый прикол в том, что фифа в письме пишет что получить билет в день матча нельзя, записаться на получение билетов на предшествующий и сам день игры тоже нельзя..

[kudr9]

билеты должны били прислать в Витебск. прислали сегодня фифа письмо: Обращаем Ваше внимание на то, что по операционным причинам, Ваши Билеты НЕ БУДУТ доставлены курьером, а будут доступны для самостоятельного получения в официальных офисах выдачи Билетов в городах-организаторах Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™, которые будут открыты во время Последнего этапа продаж, начиная с 18 апреля 2018 года до дня финального матча турнира. Самостоятельное получение Билетов осуществляется бесплатно.

Ооо, земляк, я с Новополоцка, но такого письма еще нет, я так понимаю, Беларусь с доставкой кинули

Да вообще оборзели))) купил на 2-ом этапе ждал надеялся, а тут все!!! ну хоть предупредили спасибо))) даже выбрать дату время дали в БЦ когда можно забрать

[nadunchik83]

Казахстан. Пришло письмо билеты не могут быт доставлены. Билеты можно получить в БЦ. В личном кабинете можно указать дату и город от куда вам удобно забрать ваши билеты. Всем удачи и хорошего чемпионата мира)

Только была пометка, что нельзя записаться на выдачу на день матча и день предшествующий ему. Такое ощущение, по их мнению, что люди должны за неделю приехать до матча).

[AnGus]

Так и в итоге - можно ли распечатать билеты в автомате с разных аккаунтов? Платил своей картой со своего аккаунта и заплатил ей же за билеты тестя. Смогу ли я забрать его билеты в автомате или же доверенность нотариальную оформлять обязательно нужно...?

Можете ! Проверено

Сам не проверял, только спрашивал у сотрудников около терминала (БЦ Саранска), сказали, что если с карты оплачены заявки с двух аккаунтов, то получить в терминале не получится - только у оператора.
Зато сегодня попытался распечатать билеты с аккаунта жены по ее же карте: терминал выдал что-то типа "обратитесь к оператору". На этот аккаунт было несколько заявок, оплаченных разными картами, но заявки других с аккаунтов этими картами не оплачивались.
Сотрудники БЦ пожали плечами, сказали, что не знают почему не дает распечатать.

[nadunchik83]

Где в личном кабинете найти раздел -получение билетов и изменить его?

[newcityfcnn]

Мне тоже пришло такое письмо. Беларусь. Орша)) интересует вопрос :там написано, что надо предъявить паспорт и карточку, с которой оплачивали. А если этой карточки уже нет, т. К истек срок действия, то что не распечатают билет?

Как мне здесь писали, то можно распечатать подтверждение о приобретении и с паспортом, плюс этот листок придти в БЦ и забрать билеты без проблем

[newcityfcnn]

Да вообще оборзели))) купил на 2-ом этапе ждал надеялся, а тут все!!! ну хоть предупредили спасибо))) даже выбрать дату время дали в БЦ когда можно забрать

А в терминалах не в любое время можно забрать? Тоже второго этапа билеты

[nadunchik83]

Мне тоже пришло такое письмо. Беларусь. Орша)) интересует вопрос :там написано, что надо предъявить паспорт и карточку, с которой оплачивали. А если этой карточки уже нет, т. К истек срок действия, то что не распечатают билет?

Как мне здесь писали, то можно распечатать подтверждение о приобретении и с паспортом, плюс этот листок придти в БЦ и забрать билеты без проблем

А если письма этого уже нет.Но есть же ЛК на айте ФИФА,где написано что заявка успешна и оплачена.Короче дурдом)))Как муж сказал,что это разводняк ,билетов не получим(((

[AnGus]

А кто-нибудь получал билеты в БЦ с разных аккаунтов, но по одному документу (паспорту)?
Просто у меня 2 аккаунта, а паспорт один. По одному аккаунту билеты получил еще в апреле. Потом в нем паспортные данные сменил, чтоб в базе одинаковые паспорта не светились. Теперь по второму аккаунту надо получить, а чё-то подумалось: вдруг при получении они у себя еще где-то отметку делают, что человек с этим паспортом уже был и билеты получал.

На мой вопрос так никто и не ответил: то ли ни у кого не было такой ситуации, то ли сообщение утонуло в потоке обсуждения курьерской доставки (точнее, недоставки)
Отвечаю сам. Сегодня без проблем получил билеты по второму своему аккаунту на тот же паспорт. Еще раз расписался, еще раз сфотографировали.
Кстати, паспортные данные при получении оператор не просто сверяет, а вводит в компьютер! (В эти секунды жутковато было)

[ПрофиТ]

Самый прикол в том, что фифа в письме пишет что получить билет в день матча нельзя, записаться на получение билетов на предшествующий и сам день игры тоже нельзя..

У Вас точно мозги есть или там стекловата ?
Вы можете прочитать это ?

[mango+]

А если письма этого уже нет.Но есть же ЛК на айте ФИФА,где написано что заявка успешна и оплачена.Короче дурдом)))Как муж сказал,что это разводняк ,билетов не получим

Тогда напечатайте скриншот личного кабинета с номером заявки. В большинстве случаев оператору вообще достаточно номера заявки.

[AnGus]

А если письма этого уже нет.Но есть же ЛК на айте ФИФА,где написано что заявка успешна и оплачена.Короче дурдом)))Как муж сказал,что это разводняк ,билетов не получим

Тогда напечатайте скриншот личного кабинета с номером заявки. В большинстве случаев оператору вообще достаточно номера заявки.

Зачем чего-то печатать? Оператору достаточно паспорта. Номер заявки можно просто сообщить (как я и сделал).
Кстати, у меня спросили только паспорт! И девушка что-то стала сверять. Я секунд через 5 сам спросил: номер заявки вам нужен? Она как-будто обрадовалась: "Давайте!" Я просто листочек с написанным номером дал, и она быстро нашла мои билеты.

[nadunchik83]

Самый прикол в том, что фифа в письме пишет что получить билет в день матча нельзя, записаться на получение билетов на предшествующий и сам день игры тоже нельзя..

У Вас точно мозги есть или там стекловата ?
Вы можете прочитать это ?

Вложение IMG_7137.PNG больше недоступно

Для тех у кого все как им кажется есть мозги

[newcityfcnn]

Кстати, у меня спросили только паспорт! И девушка что-то стала сверять. Я секунд через 5 сам спросил: номер заявки вам нужен? Она как-будто обрадовалась: "Давайте!" Я просто листочек с написанным номером дал, и она быстро нашла мои билеты.

так и что, даже карта не нужна была?

[byLavren]

Приветствую! Земляки беларусы, что делать? ...пришло письмо о том, что билеты курьером не доставят в мой город-Жлобин, надо лично забрать, как быть, приезжаю в день матча, билеты забронированы на автобус, матч 22.05 в Питере в 15.00, физически нереально это сделать!

[AnGus]

так и что, даже карта не нужна была?

Не нужна. Про получении у оператора. Про это уже писали и не раз.