Форум Винского

**manaus** » 13 май 2017, 19:45

Как забронировать отель в городах проведения матчей ЧМ 2018.
Предстоящее нашествие болельщиков ЧМ 2018 заставило отельеров, руководство гостиниц и владельцев квартир потерять берега в ценообразовании.
Тем не менее, ночевать перед и после матча где-то надо.
Есть три варианта поиска и бронирования гостиниц, мини отелей и квартир:

Первый

Букинг.ком : на сайте Букинг ком открыты даты на июнь-июль 2018 г. по всем городам, с оплатой на месте, много мест в центре городов.

Темы на форуме о Букинг.ком

Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы
Штраф за отмену бронирования, можно ли избежать?
При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?
Жалоба на отель в Букинг.
Отмена бронирования booking.com без штрафа

Второй

.: в помощь болельщикам система бронирования ., которая позволяет бронировать жилье напрямую у частников - владельцев недвижимости (квартиры, комнаты).

Темы на форуме о .

Особенности бронирования жилья на сайте .
. - плохие отзывы о бронировании на сайте .

Третий

РумГуру - консолидатор цен на жильё Roomguru - ищет варианты на всех системах бронирования.
Результат поиска - список вариантов от разных систем бронирования, сортированные по цене.

**Bimit** » 22 дек 2017, 10:49

Общение все через сайт идет, я как понял бронировали на sp.booking.com

**Dexterqazzar** » 26 дек 2017, 08:55

Забронировал номер в небольшом отеле Самары с 22.06 о 25.06 за 1500/сут на букинге. Хотя ещё неделю назад такого варианта не было

**astrakhan-dimon** » 09 янв 2018, 14:19

Добрый день. Решил поделиться с Вами своей проблемой. Забронировал на booking.com квартиру, затем хозяйка повысила стоимость более, чем в 10 раз. Переговоры с booking.com ни к чему не привели. Ответ был таков, что увеличение стоимости с 1300 руб/сут до 16500 руб/сут это всего лишь опечатка. Очевидные ошибки (включая опечатки) не являются юридически обязывающими.

В преддверии ЧМ 2018 по футболу, думаю эта тема будет актуальна для многих.

ниже переписка с booking.com
---
Благодарим Вас, что воспользовались услугами компании Booking.com. Мы пытались связаться с Вами по телефону, чтобы обсудить ошибку в тарифах Вашего бронирования в Квартира посуточно в Нижнем Новгороде, но не смогли до Вас дозвониться. Как мы Вам уже писали, правильный тариф за ночь - 16500 руб, а не 1300 руб. Мы просим Вас решить, какой вариант подходит Вам больше: мы изменим стоимость бронирования с 2600 руб на 33 000 руб за весь период проживания или мы отменим данное бронирование без штрафа. Пожалуйста, обдумайте это предложение и свяжитесь с нами в течение 24 часов.
Если Вы нам не ответите в течение этого времени, Ваше бронирование будет аннулировано без штрафа.
Вы можете связаться с нами круглосуточно, и мы будем рады помочь найти подходящее решение.

---
мой ответ

Добрый день,
Действительно, в конце октября 2017 года мной была забронирована квартира в Нижнем Новгороде с 26 по 28 июня (номер подтверждения бронирования 1688312023). Ссылка на объект размещения https://sp.booking.com/hotel/ru/kvartira-posutochno-v-nizhniem-novghorodie.html?aid=325219
При бронировании на сайте booking.com мне была предложена цена за данную квартиру: 2600 руб. за 2 ночи, я согласился на данную оферту. После бронирования моя жена связалась по телефону с собственницей квартиры, чтобы уточнить ее расположение. Собственница квартиры дала все необходимые комментарии и дополнительно подтвердила бронирование, отметив, что видела в своем аккаунте, что квартира была забронирована на вышеуказанный период. Таким образом, речь не идет о технической ошибке. Кроме того, согласно Общим условиям предоставления услуг (GDT's Booking.com), "Объект размещения подтверждает и гарантирует, что Информация об Объекте размещения всегда является правильной, точной и достоверной. Объект размещения всегда является ответственным за предоставление правильной и актуальной Информации" (п. 2.1.2 ) - в том числе в части стоимости.
Прошу вас уточнить, на основании чего сейчас, по прошествии 2 месяцев после бронирования, цена изменилась. Новая цена значительно выше той, которая была изначально. Сложившаяся ситуация вызывает у меня некоторое недоумение. Я более 4 лет пользуюсь Booking.com, часто бронирую отели и апартаменты заранее, но впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Booking.com является авторитетной системой бронирования отелей и апартаментов по всему миру, в том числе в силу предоставляемых гарантий в части цены на объекты размещения: можно быть уверенным, что стоимость бронирования, зафиксированная на момент совершения бронирования пользователем, останется неизменной.
Несомненно, что собственники объектов размещения, пользуясь услугами booking.com, принимают на себя обязательства в том числе в части фиксации цены на предлагаемые ими квартиры и апартаменты. Очевидно,что, если владельцы квартир, предлагаемых на booking.com, будут свободно изменять цену на предлагаемые объекты после бронирования, то
пользователи больше не смогут быть уверенными в надежности сервиса booking.com. Согласно п. 2.6.1 Общих условий предоставления услуг "Объект размещения обязан предоставить забронированные номера."
Предложенные условия (16500 руб за ночь за вышеуказанный объект размещения) являются для меня неприемлемыми, прошу вас оставить бронирование 1688312023 без изменений (2600 руб за 2 ночи). Если Объект размещения не может выполнить свои обязательства по размещению, прошу вас предложить мне альтернативное размещение такого же или лучшего уровня в том же районе в Нижнем Новгороде, как это предусмотрено Общими условиями предоставления услуг (GDT's Booking.com).

---
ответ booking.com

Уважаемый Dmitrii,
Благодарим Вас, что воспользовались услугами компании Booking.com.
От лица Booking.com и Квартира посуточно в Нижнем Новгороде приносим свои извинения. Как ранние мы писали правильный тариф за ночь - 16500 руб, а не 1300 руб. Вы можете выбрать принять правильный тариф, либо отменить бронирование без штрафа. Согласно условиям и правилам сайта:
Очевидные ошибки (включая опечатки) не являются юридически обязывающими.
Вы еще раз можете ознакомится с условиям и правилам сайта пройдя по ссылке https://sp.booking.com/content/terms.ru.html?label=gen173nr-1DCAEoggJCAlhYSDNYBGipAYgBAZgBLsIBA2FibsgBDNgBA-gBAZICAXmoAgQ;sid=e3e22f6429a840376e27761e57041889&aid=325219
Пожалуйста, обдумайте это предложение и свяжитесь с нами в течение 24 часов. Если Вы нам не ответите в течение этого времени или будет отклонено предложение корректной цены, Ваше бронирование будет аннулировано без штрафа.
Еще раз благодарим за то, что выбрали Booking.com.

Опытные пользователи bookin.com, у кого-нибудь были подобные ситуации? Реально ли в данном случае получить компенсацию?

**Денис Ч.** » 09 янв 2018, 15:06

astrakhan-dimon писал(а) 09 янв 2018, 14:19:Опытные пользователи bookin.com, у кого-нибудь были подобные ситуации? Реально ли в данном случае получить компенсацию?

Была уже давно тема:
Проблемы с Booking.com
вкратце , есть в правилах про ошибочный тариф, о котором Вы сами написали:

astrakhan-dimon писал(а) 09 янв 2018, 14:19:Очевидные ошибки (включая опечатки) не являются юридически обязывающими.

В той теме уже много раз это обговаривалось. Если хотите точные решения данных ситуаций, то почитайте эту тему.
А так, на сколько я помню может быть компенсация в размере (точно не помню ) 50$ и всё, и то могут не дать.
Мой совет- ищите другое жильё

**ПрофиТ** » 10 янв 2018, 22:34

Они там Нижнем Новгороде все как на подбор с дуба рухнули, цены на апартаменты с 8 по 10 июня, ещё до начала ЧМ. Есть вообще космос 190.000 ₽ за двое суток.

Мой всем совет, Ласточка из Москвы в день матча, после ночные проходящие или алкотрейны обратно в Москву.

**spartand** » 11 янв 2018, 11:00

А будут ли зоны для палаточных городков? У кого есть опыт такого проживания на прошлых турнирах? говорят что наши правоохранительные органы такого не разрешат...

**evgeniy_odintcov** » 14 янв 2018, 11:30

Друг бронил аппартаменты на букинге. От стадиона достаточно далеко - 7 км.
Цена за 11 ночей - 33 тысячи.

ПО БУкингу - без предоплаты, с возможностью отмены.

Через полчаса после брони приходит письмо "Это размещение хочет отклонить бронирование. Бла-бла. Если не хотите отменять бронирование, то внесите предоплату."

Ну кто так делает?..

**Rutas** » 14 янв 2018, 11:41

evgeniy_odintcov писал(а) 14 янв 2018, 11:30:Ну кто так делает?..

Так делают некоторые «отельеры» Сочи и Адлера.
Не поддавайтесь на провокации и звоните в Букинг. Там их ставят на место.

**ПрофиТ** » 14 янв 2018, 14:08

Забронировал неделю назад в Ростове около жд/вокзала недорогой отель, но это скорее всего хостел. На первую игру в городе, Бразилия-Швейцария.
Двухместный номер, 1000 ₽ в сутки. Бронь подтвердили, оплата по факту заселения, пишу письмо в объект размещения:
- возможен ранний заезд и поздний отъезд, сколько будет стоить ?
Пришёл ответ, данные услуги бесплатны.
Чудеса, в славном городе Ростов на Дону.

**Indomilk** » 14 янв 2018, 17:41

ПрофиТ писал(а) 14 янв 2018, 14:08:Двухместный номер, 1000 ₽ в сутки. Бронь подтвердили, оплата по факту заселения, пишу письмо в объект размещения:
- возможен ранний заезд и поздний отъезд, сколько будет стоить ?
Пришёл ответ, данные услуги бесплатны.
Чудеса, в славном городе Ростов на Дону.

Может хозяева еще не проснулись, и не поняли что это даты ЧМ?
У меня тоже есть несколько броней стоимостью около 1000 руб, в т.ч. и в Р-н-Д. Пока тишина.......

**moleff** » 14 янв 2018, 19:33

А в Санкт-Петербурге то же не знают на какие даты продают номера

Чемпионат мира FIFA 2018: Отели, гостиницы, квартиры и другое жильё во время турнира

**Gavr90** » 14 янв 2018, 23:28

Зато в Саранске похоже все в курсе)
Вот 28 июня например

**moleff** » 15 янв 2018, 06:49

В Санкт Петербурге то же одумались.
Прислали письмо с извинениями, что ошиблись в 10 раз
(лично букинг прислал). Халява не прокатила

**Gavr90** » 15 янв 2018, 07:11

3500 за стандарт с завтраком в бюджетной гостинице - нормальная цена для Питера без всяких чемпионатов. Тут действительно просто ошибка была.

moleff писал(а) 15 янв 2018, 06:49:В Санкт Петербурге то же
одумались.
Прислали письмо с извинениями, что ошиблись в 10 раз
(лично букинг прислал). Халява не прокатила

**moleff** » 15 янв 2018, 07:18

Gavr90,
Понятно, что за 350 рублей вдвоём даже не позавтракаешь.

**Matvey75** » 15 янв 2018, 12:07

Добрый день!
Подскажите, как правильно поступить в данной ситуации:
забронировал на букинге в Казани на один день апартаменты без предоплаты без кредитной карты. Указано, что оплата картой недоступна, только наличными.
Получил подтверждение о бронировании. Теперь на меня выходит хозяин и требует 100% предоплату и предлагает перевести сумму на карту в сбере.
Мол, без предоплаты не работает. Не выглядит это мошенничеством? Как я потом вообще докажу, что я вообще что-то оплачивал.
Написал в поддержку бугинга, молчание.
Никогда раньше этим сервисом не пользовался, поэтому вопросы.
Спасибо.

**Rutas** » 15 янв 2018, 12:16

Matvey75 писал(а) 15 янв 2018, 12:07:Написал в поддержку бугинга, молчание.
Никогда раньше этим сервисом не пользовался, поэтому вопросы.
Спасибо.

Писать в Букинг бесполезно,звоните по телефону 84992718734 и объясните ситуацию.
Если Вы не из Москвы то телефон +74992718734

**МА-РИ-НА** » 15 янв 2018, 13:53

Мда, поздно я спохватилась насчёт бронирования жилья в Волгограде на ЧМ-2018... неужто и впрямь кто-то будет платить за жильё те безумные цены, от которых у меня сейчас округлились глаза? Поеду на машине и возьму с собой палатку

**evgeniy_odintcov** » 15 янв 2018, 14:12

МА-РИ-НА писал(а) 15 янв 2018, 13:53:неужто и впрямь кто-то будет платить за жильё те безумные цены

Платить будут англичане Для них это всё равно копейки.

**ПрофиТ** » 15 янв 2018, 14:35

evgeniy_odintcov писал(а) 15 янв 2018, 14:12:Платить будут англичане. Для них это всё равно копейки.

Не факт, англичане в этом плане, скряги впереди планеты всей.
Все помнят, как они оккупировали пабы и бары на ЧМ и ЧЕ, при этом не гнушались покупать пиво упаковками/блоками в магазинах и тащить его в питейные заведения.

**evgeniy_odintcov** » 15 янв 2018, 14:41

ПрофиТ писал(а) 15 янв 2018, 14:35:Все помнят, как они оккупировали пабы и бары на ЧМ и ЧЕ, при этом не гнушались покупать пиво упаковками/блоками в магазинах и тащить его в питейные заведения.

Эх, если бы я был хоть на одном крупном событии по футболу, то помнил бы...

Спасибо вам, Профит, что просвещаете людей!

ПС. тогда не понятно, кто раскупит Волгоград по таким ценам!

**Scarlet-Cet** » 15 янв 2018, 16:13

evgeniy_odintcov писал(а) 15 янв 2018, 14:41:тогда не понятно, кто раскупит Волгоград по таким ценам!

Объявить бойкот барыгам! Я бы лучше на скамейке спала,чем по таким ценам. У нас в городе и так некоторые отельеры на все лето по обычным ценам сдают все места по предоплате, так куда же еще цены задирать? Хапуги они, хотя среди них есть и мои друзья.

**S_Mо** » 15 янв 2018, 16:17

Это есть бизнес. За продолжение социализма в 1991 году на улицу люди не вышли, так что некое общественное согласие налицо.
Соответственно основной экономический закон - соотношение спроса и предложения, а отнюдь не себестоимость товара/услуги.

**vinni80** » 16 янв 2018, 08:19

Мое бодание с забронированным отелем продолжается. Теперь не знаю как поступить. История: сделал бронь через букинг в отеле (Самара), сняли предоплату 50%. Через некоторое время звонит букинг и говорит что отель по техническим причинам не может меня принять - я говорю не вопрос, ищите мне другой отель.
Они долго искали, в итоге сказали что отель все поправил и готов нас снова принять. Поотом тишина три недели и в итоге вчера поступают непонятно от кого деньги в сумме предоплаты обратно на карту и больше никаких сообщений. Что дальше делать, я не знаю.

**kpok** » 16 янв 2018, 10:23

Самое крутое, то, что в Адлере во время матчей цены вообще адекватные, на любой кошелек.

**gegskiy** » 16 янв 2018, 10:33

kpok писал(а) 16 янв 2018, 10:23:Самое крутое, то, что в Адлере во время матче цены вообще адекватные, на любой кошелек.

Сочинцы научены горьким опытом Олимпиады, когда они своим квартирантам стоимость проживания на время игр предлагали увеличить на порядок. В итоге вовсе остались без жильцов.

**S_Mо** » 17 янв 2018, 14:32

М-да... ну, ладно. Будем полагать, что Вы просто не всю картину знаете.

**ENTB** » 17 янв 2018, 17:30

evgeniy_odintcov писал(а) 15 янв 2018, 14:12:Платить будут англичане Для них это всё равно копейки.

В Волгоград англичане не поедут. Может пару сотен отчаянных.

**Indomilk** » 17 янв 2018, 17:38

ENTB писал(а) 17 янв 2018, 17:30:В Волгоград англичане не поедут

китайцы поедут

**ENTB** » 17 янв 2018, 17:58

Indomilk писал(а) 17 янв 2018, 17:38:китайцы поедут

Волгоград вообще с Саранском самые проблемные города, много пустых мест будет.

**evgeniy_odintcov** » 18 янв 2018, 10:30

Не понимаю претензий к Волгограду. Почему бы туда не поехать?
Город на Волге, лето, тепло. Город с историей опять же. Сообщение с городом хорошее. На пол пути к Ростову.

Я бы не поехал в Екб ибо далеко и чо там делать и в Калиниградл потому что далеко и ваще не у всех есть шенген.

**ENTB** » 18 янв 2018, 11:12

evgeniy_odintcov писал(а) 18 янв 2018, 10:30:Не понимаю претензий к Волгограду

Проблемы с размещением, это же очевидно.

**Alexandr87** » 18 янв 2018, 11:14

Все, верно. Из-за проживания изменил планы останавливаться в Волгограде. Буду приезжать на матчи с Ростова.

**МА-РИ-НА** » 18 янв 2018, 12:14

evgeniy_odintcov писал(а) 18 янв 2018, 10:30:Не понимаю претензий к Волгограду. Почему бы туда не поехать?

Претензии не к Волгограду, а к алчным волгоградцам, решившим заработать все деньги мира интересно, они и налоги с этих сверхдоходов заплатят? (вопрос риторический)

**S_Mо** » 20 янв 2018, 01:37

По мере приближения Чемпионата мира-2018 по футболу болельщики более активно бронируют места в гостиницах городов, где будут проходить матчи.
Согласно исследованию профильного ресурса OneTwoTrip, пока больше всего свободных мест остаётся в Сочи и Санкт-Петербурге. В столице зимней Олимпиады-2014 не занятыми остаются 50,4% номеров, в то время как в Питере таких 55,4%. Эксперты объясняют это не низким интересом любителей футбола к матчам в этих городах, а большим номерным фондом. Хуже всего обстоят дела в Саранске и Волгограде. Здесь свободных мест в гостиницах на время проведения Мундиаля уже не осталось совсем. В Екатеринбурге в отелях осталось только 2,5% номеров.
В середине таблицы наличия гостиничных номеров на июнь-июль этого года расположились Казань (8% свободных номеров), Самара (8,7%), Нижний Новгород (9,4%), Калининград (13,2%), Ростов-на-Дону (17,5%) и Москва (22%). В то же время специалисты считают, что не стоит отчаиваться заранее. Возможно отельеры пока не "светят" все имеющиеся номера в своих гостиницах, рассчитывая продать их ближе к началу мирового первенства.
Стоит отметить, что в исследовании участвовали только классические гостиницы. Апартаменты, хостелы и другие виды размещения не учитывались.

_http://maks-portal.ru/obshchestvo-sochi/v-sochi-na-vremya-chm-2018-ostalos-eshchyo-50-svobodnyh-nomerov-v-otelyah

**evgeniy_odintcov** » 20 янв 2018, 12:02

Про Сочи какой-то гон. ОСтались в продаже только ультрадорогие гостиницы - от 100 и выше за 10 дней.

**alex-fan** » 20 янв 2018, 13:16

Нет. В самом Сочи есть несколько отелей до 30 тыс. рублей при выборе на 10 ночей. В Адлере в разы больше вариантов по этой ценовой категории. Есть несколько вариантов, примерно, за 10 тыс. В Статье, наверняка, и Адлер подразумевался.

**S_Mо** » 20 янв 2018, 13:47

Думаю, что Сочи простирается от Магри до Веселого и имелось в виду всё )
Но дело в последнем абзаце - курятники не в счет.

**alex-fan** » 20 янв 2018, 13:59

И хорошие гостиницы еще есть в наличии за приемлемые деньги. Я бы их курятниками бы не назвал. )

**Ruskaz** » 22 янв 2018, 10:36

Ну вот опять. "Мы обращаемся к Вам по поводу бронирования в Lucky Star Apartment, чтобы обсудить ошибку в тарифах и условиях. От лица Booking.com и Lucky Star Apartment приносим свои извинения. Правильные тарифы и условия для Lucky Star Apartment: 5200 рублей за сутки и Порядок отмены бронирования" Гость может отменить бронирование не менее 14 дней до даты заезда и штраф - стоимость первых суток менее 14 дней до даты заезда; предоплата : стоиомтсь первых суток через PayPal. а не такие , какие указаны изначально в Вашем бронировании."
Было на момент бронирования 14 100 за три дня, без предоплаты.

**evgeniy_odintcov** » 22 янв 2018, 11:37

Разница в 1500? Ни о чем. Соглашаетесь, а то потом не найдете.

**ПрофиТ** » 22 янв 2018, 11:59

evgeniy_odintcov писал(а) 22 янв 2018, 11:37:Соглашаетесь, а то потом не найдете.

Lucky Star Apartment, это частная квартира в Москве, всего лишь с одни отзывом. А в столице переизбыток номерного фонда на любой вкус и кошелёк, не стоит зацикливаться на частных апартаментах, от них идёт в первую очередь траблы с ценником и предоплатой.
Ruskaz, я бы написал в Букинг, пусть предлагают варианты замены.

**yuventus** » 22 янв 2018, 13:20

S_Mо писал(а) 20 янв 2018, 01:37:Хуже всего обстоят дела в Саранске

Полубред про Саранск...большая часть гостиниц еще даже не открывали бронирование на время чемпионата мира. Вот заходишь...на гостиница Саранск и видишь, что бронирование с 1 мая закрыто...

**S_Mо** » 22 янв 2018, 22:20

Коллеги, вам виднее. Мое тут только перепост, разве что немного поясню про Сочи, поскольку несколько больше в теме и позволил себе высказать мнение.
Саранск, если так, меня удивляет. Как раз потому, что закрытое бронирование может сыграть против него - не очень понимаю такую тактику...

alex-fan писал(а) 20 янв 2018, 13:59: И хорошие гостиницы еще есть в наличии за приемлемые деньги. Я бы их курятниками бы не назвал. )

Тут суть вот в чем. То, что по побережью, зачастую иначе назвать трудно. Это не возражение против такого размещения, это констатация факта - я и сам в таком бывал не раз, и 50 лет назад, и 40 (а другого тогда особо не было, если не интура или птица высокого полета). Есть варианты а-ля на 1-й Мещанской, по Высоцкому, но и это может найти своего клиента, особенно при соответствующем ценнике.
А речь шла о том, что в том исследовании часть вариантов не учитывалось, и как проводилась градация - только авторам и известно. Но полносервисных гостиниц, в классическом понимании, в том же Адлере меньшинство. В центре Сочи, в Центральном и Хостинском районах - да, их больше, хотя и там попадаются варианты "средней руки", скажем так.
Пожелаю заинтересованным найти себе подходящий вариант

**Ruskaz** » 23 янв 2018, 08:33

Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов объявил о создании "черного списка" отелей, сознательно завышающих цены в преддверии чемпионата мира-2018.
- В черный список вошла 41 гостиница. Эти объекты расположены в Волгоградской, Самарской, Калининградской, Ростовской областях, Краснодарском крае и Москве, - цитирует "Российская газета" Сафонова. - В отдельных случаях нормативы по стоимости номеров превышены на 260 процентов и более. Мы обнародуем этот список в ближайшее время. Он составлен по результатам мониторинга требований постановления правительства о госрегулировании стоимости гостиничного обслуживания в городах, где проводится чемпионат мира по футболу. Информацию мы направили для принятия мер в Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор.
Надеюсь, что вместе с ФАС России и Роспотребнадзором ситуацию с отелями в городах - организаторах чемпионата мира по футболу мы тоже изменим.

**Денис Ч.** » 23 янв 2018, 10:06

СПИСОК ОТЕЛЕЙ, ЗАВЫШАЮЩИХ ЦЕНЫ ВО ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЧЕМПИОНАТА МИРА ПО ФУТБОЛУ FIFA 2018 ГОДА
по данным Ростуризма:
russiatourism.ru/urgent/14666/

**ПрофиТ** » 23 янв 2018, 10:31

Да, уж....
Как все запущено, в этом королевстве кривых зеркал, хотельного рвача в нашей стране.
Я уже писал в этой теме, немного напомню.

Был забронирован через Букинг, гостевой дом Саратов в Адлере, на нашу большую компанию, 3 номера, с 23 июня по 1 июля. Пришло подтверждение и через некоторое время, просьба внести предоплату.
Предоплату нужно было перечислить на банковскую карту, физического лица

Что и было сделано, с указанием номера бронирования

После, ещё раз связался по телефону с гостевым домом и они подтвердили внесение мной предоплаты, заверили что все Ок, ждём с удовольствием в гости.
Вчера вечером прилетает письмо счастья, от этих отельных хапуг. Где они меня извещают, об этом принеприятном известии.
Особенно меня возмутил, ответ в салатовом прямоугольнике. Что возможно они получили предоплату, скоро вернут и это нормально

Я опять связался с ними по телефону, на том конце округлили глаза и очень удивились, сказав что мы не причём.
После связался с представителем Букинга и он мне поведал, что запрос на снятие брони пришёл из гостевого дома и с указанием причины, они только выполнили эту операцию.
На мой вопрос, а как же моя предоплата, уверили что будут разбираться с отелем.
Вскоре прилетел ответ, из адлеровского Саратова

Но меня такое обстоятельство, совсем не устраивает. Моя бронь на сайте Букинг, стоит как отмена.
Сегодня будем восстанавливать мое честное имя, ведь из-за этих махинаций гостевого дома, не платить комиссию системе бронирования Букинг, я по их милости потерял вип-статус генезис.
Он у меня автоматом слетел с последующего бронирования.

**Carpe+Diem** » 23 янв 2018, 11:38

ПрофиТ писал(а) 23 янв 2018, 10:31:я по их милости потерял вип-статус генезис.

Что-то Вы путаете - Genius даётся один раз и от количества последующих бронирований не зависит. Скорей всего, отель в Ростове резервировался без плюшек для Genius'ов.

**ПрофиТ** » 23 янв 2018, 12:12

Carpe+Diem писал(а) 23 янв 2018, 11:38:Что-то Вы путаете - Genius даётся один раз и от количества последующих бронирований не зависит.

Связался со службой поддержки Букинг, на этот счёт. Сотрудница вообще заявила, что не видит у меня статус Genius.
Отправил им все скрины, с предыдущих бронирований со статусом вип-клиента.
Заверили что будут разбираться, почему так случилось.
Вообщем, одни чудеса в решете.

**evgeniy_odintcov** » 23 янв 2018, 12:13

ПрофиТ писал(а) 23 янв 2018, 10:31:Он у меня автоматом слетел с последующего бронирования.

Извините за оффтоп, но уж больно "Отель Ростов" похож на гараж с воротами

По теме - может и правда произошло недоразумение, Эдуард, ведь иначе в чем дики смысл такого поведения от "Саратова"?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР